自己心得体会的名言范文 心得体会名人名言(九篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
主题有关自己心得体会的名言范文一
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和-谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,第一范文网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性。
主题有关自己心得体会的名言范文二
很高兴参加了公司组织的拓展训练活动,亲身体验了这种紧张、刺激、具有挑战的生活,训练前的热身活动从一开始便给我们带来耳目一新的感觉,大大激发出我们的兴趣和热情期待。短短的训练只有一天,项目不算多,但每一个项目都给我们留下深刻的印象。这里,有太多的经验要和大家一起去交流;这里,有太多的收获要和大家一起去分享。
7月13日早晨6点20分我们一行20人乘座由公司组织的一辆大巴,一路颠簸4个多小时来到了坐落在张家港地界江中心的双山岛拓展训练基地,由于路不熟到那里时已经10点多钟,一到那里教练就让我们换衣服投入了紧张的训练。
第一个项目“空中单杠”,这个项目我想策划者的目的应该主要是激发人的潜能和强化人的意志,但是我个人更重要的体会就是人对于精神力量的需求,它挑战了我们的体能和心理极限。很高兴地看到,我们“无敌队”的每一位勇士都能成功地战胜挑战。特别是队友的举动,队友的鼓励居然使我们的一位女队员战胜了多年的恐高心理,勇敢地蹬上了12米高的铁柱腾空抓住了横杠,战胜了自己,铸就了我
们“无敌队”的辉煌。
接下来的一个个项目也分别从不同的侧面给大家以启示和感受。“有轨电车”、“走钢丝”使我们认识到团结、协作在企业运作中的作用。在以后的各自活动中每个队员都在挑战自己,尤其水上的几个项目虽然教练没有要求一定要做,但是每个队员所表现出来的不怕苦不怕累的精神激励着我,鼓舞着我,我想有这样的一支团队没有任何困难可以吓倒我们的,我想如果企业的每个员工都有着这样的精神和意志,实现企业的未来五年发展规划指日可待。
唯一遗憾的是因为下雨“空中跳板”和“胜利墙”没有做。
拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,进一步推动了我工作的热情。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
通过训练,过去的我只知道可以去做能够做到的,现在的我才知道有了团队就有了坚强,我还可以去做很多想都想不到的事情;过去的我只知道团队需要自己去奉献,现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事,往往能力不是决定因素,更重要的是你具不具有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。由此,拓展到一个企业内部,它不仅需要优秀的人才,更需要这些人才的优势互补、密切合作,只有这样才能走向成功,才能走向胜利的彼岸。
通过训练,使我明白了:人心齐泰山移,团结就是力量。无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标,就没有明确的方向,不仅会浪费时间,更会一事无成。关键时刻,要沉着冷静,要用积极的态度去面对工作,面对人生,不断征服它。要上下沟通,拓展沟通渠道,当我们面临困难和压力的时候,我们最大的敌人不是前方的艰难险阻,而是我们自己,我们最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做任何事情时,都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。
总之,这次拓展训练使我们增强了自信心,磨练战胜困难的毅力,提高解决问题的能力,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中带来很大的帮助。人生的道路是曲折而漫长的,一次训练不能解决所有的问题,但它能给我们以启示,感谢总公司给了我们参加此次训练的机会,感谢同事给予的支持与鼓励,感谢这次拓展训练带给我带来的启迪与信心,愿我们更团结、更坚强!
主题有关自己心得体会的名言范文三
为期25天的测量学实习已经结束。回顾这两周的实习生活,虽然不得不接受黑色肤色的自己,不得不感受精疲力竭的真谛,可是我们在收获一种技能的同时,也收获了一段值得回味的经历。
由于测量学是一门实践性很强的学科,而测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和内容起着相当重要的作用。虽然我们在学校有过类似的测量,但是难度根本无法与野外相比,我们的目的在于在测量实习中巩固课本中所学的知识,解决遗留的问题,发现学习中的不足,弥补遗漏掉的知识点。
每天早晨,我们抗拒疲劳,披星戴月,踩着朝露,扛着仪器,大刀阔斧的走向我们的实习基地;烈日下,我们挑战极限,在酷暑中,我们挥洒我们的汗水,展示我们的风采;晚上,我们整理内业,相互交流。我们的不怕苦、不怕累,团结协作的精神,来自与我们对知识的渴望,来自与我们对建设祖国的强烈愿望。
当然,我们实习成功,不仅是通过我们自己的努力,更要归功于我们的老师,如果不是他们的任劳任怨,不辞辛苦,我们根本就不可能完成这样艰巨的任务,当我们想放弃时,是老师鼓励,让我们重拾自信,坚持到底。当我们犯错时,老师都是很宽容的原谅我们,他们经常挂到嘴边的一句话就是“你们还处在学生阶段,允许犯错,关键就是有错就改”。当我们休息的时候,老师常常和我们打成一片,和我们讨论一些测量方面的知识,也讲讲做人方面的道理,使我们受益匪浅。就在这样艰苦的岁月,老师我们同甘共苦,才有了我们实 为期25天的测量学实习已经结束。回顾这两周的实习生活,虽然不得不接受黑色肤色的自己,不得不感受精疲力竭的真谛,可是我们在收获一种技能的同时,也收获了一段值得回味的经历。
由于测量学是一门实践性很强的学科,而测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和内容起着相当重要的作用。虽然我们在学校有过类似的测量,但是难度根本无法与野外相比,我们的目的在于在测量实习中巩固课本中所学的知识,解决遗留的问题,发现学习中的不足,弥补遗漏掉的知识点。
每天早晨,我们抗拒疲劳,披星戴月,踩着朝露,扛着仪器,大刀阔斧的走向我们的实习基地;烈日下,我们挑战极限,在酷暑中,我们挥洒我们的汗水,展示我们的风采;晚上,我们整理内业,相互交流。我们的不怕苦、不怕累,团结协作的精神,来自与我们对知识的渴望,来自与我们对建设祖国的强烈愿望。
当然,我们实习成功,不仅是通过我们自己的努力,更要归功于我们的老师,如果不是他们的任劳任怨,不辞辛苦,我们根本就不可能完成这样艰巨的任务,当我们想放弃时,是老师鼓励,让我们重拾自信,坚持到底。当我们犯错时,老师都是很宽容的原谅我们,他们经常挂到嘴边的一句话就是“你们还处在学生阶段,允许犯错,关键就是有错就改”。当我们休息的时候,老师常常和我们打成一片,和我们讨论一些测量方面的知识,也讲讲做人方面的道理,使我们受益匪浅。就在这样艰苦的岁月,老师我们同甘共苦,才有了我们实习的成功,感谢老师!
总之,我们这次实习,我们付出了,也收获了,我们有过伤、有过痛、有过泪、更有成功的喜悦,可以说是:痛苦与快乐同在。
主题有关自己心得体会的名言范文四
做一名合格的人民教师是孩童时的梦想,首先很感谢北师大鄂尔多斯第二附属学校点燃了我的梦想,再次感谢单位及北师大基础教育合作平台给予我新教师培训的机会。从李双利老师谈论北师大合作办学历史沿革的追溯,到曹志祥老师探索课程改革的新进展;从于士斌老师探究新课程背景下的211三案引学教学模式,到新教师说课讲课亲身实践;从赵希斌老师畅谈高效与有效教学的魅力课堂,到丁榕老师演绎完美的教学艺术。我感慨颇多,受益匪浅。
李双利老师对北师大历史沿革的谈论开启了北师大新教师培训的篇章,从李老师的演说中,我感觉很荣幸成为北师大鄂尔多斯第二附属学校的教师,因为这里有着明确的专家指导、优秀的教师队伍、雄厚的教学资源以及先进的教学理念。另外,李老师的演说使我萌发了新的目标定位,那就是在从事教师职业中,永远追求上进,善待学生,不求他物,只求教的快乐!
于士斌老师对新课程背景下有效教学的探讨,使我感受到教学观念在不断的演绎,不断的进化,新技术新媒体的快速发展,使得教学方式发生了空前的变化,在一定程度上促进了教育的发展,从此教师使用新技术把教学演绎的淋漓尽致,学生在新技术的表征中成绩有了充分的提升。但是,纵观国内外文献我们可以得知,新技
自己心得体会的名言范文 心得体会名人名言(九篇)
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