10月教师党员心得体会实用 党员教师的心得(7篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
主题10月教师党员心得体会实用一
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效进步导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求,加大了日常礼节的检查力度。通过抓礼节,推动了导医综合素质的提升,并进步了服务的质量和品位,为我院创建"品牌名院"的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:"您好"、"请问我能帮您忙吗"、"请您稍等"、"对不起"等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部分合作中,克服部分一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的同一。针对我院着名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的间隔,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多,针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实进手,加大了治理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己果断不做。在工作中,量化了工作,明确了赏罚,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。9月份以来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而进步了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)制定部分咨询师的岗位制度;
(二)与咨询职员一起研讨电话营销方案,进步患者就诊率;
(三)在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作;
(五)维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图进步我院的经济效益和社会效益。
九月份工作主要分为二大部分:促销前期的广告投放准备和专卖店的装修指导。
(一)促销前期的广告准备
通过最近几个月对底下分销商的了解以及对xx市场的整个状况的结合,在十一促销前期,利用有限的时间主要对xxx的客户以及部分大客户进行拜访,与客户商讨十一促销的广告投放事宜,主要走访了xxx几个客户。xxx的销量对整个xx总代理任务量的完成具有举足轻重的作用,整个xxx目前有9家专卖店,3个拿货点。通过对xxx、xxx的走访,了解各个经销商对十一促销的操作想法,并与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。
目前xx省客户投放广告的积极性并不是很强烈,特别是一些xx客户,更多的是想依靠总代理在区域上进行广告投放,而没能看到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。其实目前在xx省投放广告比较多的县域城市,其广告投放都与销售量起到了正比的关系,所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必须的。
(二)专卖店的装修指导
目前xx省在装修的专卖店有xxx。xx专卖店是比较早完成装修的。但后面去检查的时候也发现了较大的问题。xx专卖店的面积比较小,而且专卖店没有形成一个整体的空间,形象起不来,目前已经要求其对该店进行整改,把后面的墙体补实,以便形成一个整体的空间感。xx专卖店装修的比较精致,但在一些细节方面也也出现了一定的问题,另外门头的字体太多,使得整个专卖店的门头看起来比较凌乱,也让其对专卖店进行一些整改。
9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力,如果想顺利的完成公司对xx省的销售任务,在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去,针对九月的市场情况,对10月的的工作做出如下的计划。
一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。实时与分销商进行联系,了解整个促销的销售情况,对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总,做好十一促销结束前的分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说,公司的让利力度是相当大的,所以对于有实力的分销商要让其多下订单,只有把分销商的库存填满了,才能给客户造成一定压力,才能更快的让产品在通路上流通。
二、做好几个专卖店的装修指导工作。目前xx还有几个专卖店正在装修中,必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求,使得分销商在未来的竞争具有优势。
三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。目前xx省的销售量一起起不来,离合同的截止日也只有2个半月了,要想快速的做起量来,开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是:xx、xx等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的,有一些意向客户,所以开发的可塑性比较高。
九月份的销售量是失败的,与自己预期的差距太多了,自己要对这次失败承担一定的责任,主要是专卖店没能实现在国庆之前开业,活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。
以上是我2018年9月份的工作总结以及10月份的工作计划。还望领导对我工作的指点!
主题10月教师党员心得体会实用三
一年来,我们以幼儿园和谐、持续发展为目标,在教师职业道德建设和平安学校建设上有了新的提升,在教师队伍专业发展和教育理念提升上有了阶段性的提高,在家园合作与家长资源充分运用方面有了新的突破。现将幼儿园工作鉴定如下。
1、安全工作规范到位
规范了门卫安全管理,提高了工作效率。制定并严格实施《门岗、保安安全工作流程》,教职工的安全培训和一日生活中幼儿安全教育落实到位,开展安全实战演习10次,每周的安全大检查与落实及时到位,每日安全值班工作要求具体明确;园门口的交通安全落实到位,幼儿园在大门口进行“大手牵小手,安全出门口”的温馨提示;本学期幼儿园无一例意外伤害事故发生。
2、保健工作规范发展
工作中,规范各项卫生保健检查和记录,发现问题及时解决;规范幼儿一日活动资料,各项操作和记录规范有序;卫生保健档案建设进一步规范;本年度幼儿园无一例传染病发生。
3、幼儿健康欢乐成长
幼儿园加强对日常保教工作的指导,坚持以游戏为基本活动,鼓励教师组织有利于幼儿开阔视野的实践活动,创造让幼儿动手动脑、参与实践的机会与条件,确保幼儿充足的户外活动时间,开展的教育资料贴合幼儿认知规律;按照季节变化及时调整了幼儿一日作息时间,确保各项活动及时有效开展。严格落实学期工作计划、周工作计划和一日活动安排,各项活动常规和生活卫生习惯逐步建立起来;以环保为主题,开展丰富多彩的教育教学和游戏活动,在“六一”、“元旦”全面展示了幼儿健康、艺术、语言、社会等领域的发展。
4、活动区创立有所突破
教师利用身边的废旧材料,创设活动区,制作出了集科学性、知识性、趣味性于一身又贴合幼儿年龄特点的玩教具,玩教具涉及到五大领域各项活动,在可操作性、安全性和美观性方面体现了她们的独具匠心,不仅仅提高了教师的专业技能技巧,还丰富了幼儿园玩教具资源。
5、促进教师专业化发展
幼儿园为教师供给外出学习、培训的机会与条件,培训后及时记录、反思和鉴定,开阔教师视野。围绕《3-6岁儿童学习与发展指南》开展园本培训,由幼儿园骨干教师和班组长担任培训任务,教师们在准备、学习和交流的过程中自我学习、相互学习,到达了提升教育理念和专业水平的目标。
6、开好两次家长会
开学初进行学期工作计划的传达,学期末进行学期工作的鉴定,让每一个家长明确班级的培养目标和需要家长配合的工作,为学期中的家园配合打下扎实基础。学期末进行工作汇报,对五大领域幼儿的发展进行鉴定,让家长明确自我孩子的优势领域和需要提升的领域,以便下一步的大力配合。
7、家长进课堂活动丰富多彩
各班都开展了丰富多彩的家长进课堂活动。托班的故事爸爸和故事妈妈,让家长资源充分发挥,小朋友体验着和教师讲故事不一样的感受;小班的亲子
10月教师党员心得体会实用 党员教师的心得(7篇)
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