银行改进作风心得体会实用 银行工作作风心得体会(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新银行改进作风心得体会实用一

您好！

我是银行的会计，我是xxx，抱歉现在向您辞去会计工作，我觉得自己当前的能力还不足以适应银行的会计工作，在这几个月读的工作里，我有学到很多会计知识，但是个人的能力还是不够去处理记账算账，所以请愿辞职。

这几个月，在银行的工作，我觉得还是很快乐的，大家都特别的照顾我，即使我是个新人，而且还是个能力不足的人，但是他们都会认真的教我去做会计的工作，让我更加了解会计，对银行的账也会去计算了。但是我觉得自己一直让他们照顾也不好，由于自己在会计方面的专业知识不够，所以我工作的时候总是会出错，也总是拜托他们帮忙，这其实让我特别不好意思，总是麻烦他们，真的挺愧疚的。再一个就是我做的报表从这几个月来看，虽然有进步，但是却不是很让领导满意的，因此这就导致了让他们帮我去进行修改，如此就耽误他们很多的时间了。心怀愧疚，自知自己能力不够，即使我再努力的前进，但是短时间内是不可能会有很大的进步的。那我面对当前的现状，进行了思考后，我觉得自己如果继续进行会计的工作，或许会学到东西，但是不会太多，因为自己的接受能力和适应能力还是太低了，所以我觉得还是辞职去再次进修学习，让自己学到更多的专业知识，这样在之后找工作，也就好带一点，不需要像现在这样要人一步步的带，这样过于繁琐和麻烦，还耽误各自的时间。

那么做这个辞职的决定，我是进行了深思熟虑的，是考虑到自身给银行带去的利益不多，加上自己能力确实是低，因此选择辞职。我知道这份工作很多人都想要，也很难找，但是当前能力匹配不上岗位，我的内心也是无奈的。毕竟银行的工作是真的吃香的，也是大家挤破脑袋想要的，实际上我也不想放弃，可是如果依旧是当前的模样，没有可能进步的空间，那我宁可辞职再去系统的学习，让自己有更多的专业知识，技能也变得更加专业后，能够让自己做出更多的贡献后，在进入工作，我觉得这样是比较好的，所以在这愿领导谅解。那么请领导收到辞职报告后，请尽快批准下来，我也能尽快办理好所有的手续，把工作做好交接，让更好的人来接手工作，为银行的会计工作提供更优秀的能力。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

最新银行改进作风心得体会实用二

当前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竟争，是一种服务与信誉的竟争，是一场对柜面职员综合素质的选拔赛。银行的发展，本身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银行本身的文化，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖。

首先，把握细节，创出我行服务品牌。在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量，才能全面提升核心竞争力。把握细节，就要始终把“客户至上，服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。说到细节让我想到身边经常发生的案例。

上次一名老大爷来结存单，我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期，经我提醒现在结清的话就全按活期结息后，大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好，能替客户着想。现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位，而我在贵宾窗口，这对我提出了更高的要求，更是职业生涯中的又一次机遇，我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片，通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求，而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边，在做好核算的同时也抓好营销，让客户体会到不一样的服务。

除了在日常工作中坚持做到三声服务，使用文明用语外，我还总结了“四个一样”，即：存款取款一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。而在这些小小的细节之中，体现的不仅是个人，而是我行的整体形象。

其次，创新理念，满足客户服务需求。银行业出售的不是简单的产品，而是服务方案和需求，要以满足客户日益增长的理财需求为目标。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，要根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务，以达到服务品质的无差异性。对待贵宾客户或老客户时。

假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，他就会产生被重视的感觉，从而拉近“距离”，为下一步营销我行产品会有所般帮助，对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象，产生下次再来我行办理相关业务的内在冲动。记得某一天的中午，我正要准备吃饭，一个客户拿着一堆资料要开两个对公户，并且客户一会还有事情要去处理，我得知后立刻把资料收进来，认真审核，以最快的速度办理完了业务，并且在办理的过程中始终微笑服务，事后客户对我的工作给予了肯定，并表示我的微笑非常亲切，服务态度非常好，选择中信是没错的。

再次，精益求精，提高自身服务质量。在金融业竞争日趋激烈的今天，提高工作质量和工作效率更是关键。“工欲善其事，必先利其器”。作为银行网点的一线员工，没有过

硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。客户来银行办理业务，高效的办事速率、准确的业务核算，定能使他们的满意度大大提高。这就要求我们的业务技能必须十分娴熟。刚到我行之初，由于基本功不熟练，压力很大，但我深知只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。于是，平时就注意“缺什么，补什么”，打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用十到二十分钟时间练打字，坚信有一天“铁棒能磨成针”;练习点钞没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，就每天无数次重复的机械训练，做到心、口、手合一，提高速度和准确率。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们每一名中信员工，都要以优质、高效的服务质量树立好我行恰似梧桐树般高大的服务形象，来吸引更多的客户金凤凰。“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

最新银行改进作风心得体会实用三

尊敬的主任：

您好，感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职申请。

回首这一个多月来，首先得感谢xx银行信用卡中心广州分中心给予我这次机会，让我有幸加入推广室业务二组这样一支在招行百余支业务组里业绩都能名列前茅的优秀团队里，在二组，我感受到了荣誉同时也体验到了压力，这些都成为我每日工作的原动力。入职以来我进行过写字楼、大型商场、街边店铺的陌生拜访，同时也实践过不同形式的摆摊工作，凭借这些多元化的作业方式，我份内的任务量得到了一定的保证，但还是未能圆满达到龙主任所给予的期望。

之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：

第一，社会之所以产生分工，是由于每个人的能力不同，而个人能力的差异势必会从客观上要求人人考量自身实际，选择能闪避其短而发挥其长的工种。本人入职以来虽然兢兢业业的工作，却仍然与公司所要求的月最低任务量目标有一段距离，而再结合每日