保险公司服务经理申请书范本 保险公司服务经理申请书范本怎么写(3篇)
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尊敬的闫市长、各位领导:
大家好!
作为我市政策性“三农”保险承办单位,我非常荣幸代表人保财险咸宁分公司出席今天的会议,并感谢会议给我这样一个发言机会。首先,我想借此机会,代表人保财险咸宁分公司,对给予我们关心和支持的各级领导和社会各界,表示衷心的感谢!
现在我就公司20xx年“三农”保险工作情况和20xx年工作安排向各位领导和同志们汇报。
在市委、市政府的正确领导下,在咸宁市农委、财政局、农业局、民政局、劳动与社会保障局等职能部门的帮助支持下,在各级领导和广大员工的共同努力下,我市“三农”保险工作取得了积极成效。20xx年公司继续承办了水稻、能繁母猪、奶牛、“两属两户”农房、农民工等政策性“三农”保险工作,以及“三农”保险基层服务体系建设工作。
20xx年我公司承保能繁母猪4.93万头,比上年增加2.93万头;承保水稻193万亩,与上年持平;承保奶牛1397头,比上年增加688头;承保农房9.3万户,比上年增加0.7万户;承保农民工12.04万人,比上年增加3.84万人。累计承担三农保险责任风险55.38亿元。承保的5个险种中水稻、奶牛、能繁母猪保险农民只需交10-25%保费,其余的75-90%的保费由 1
中央、省和地方财政承担了,“两属两户”农房、农民工意外伤害保险农民不需交纳一分钱,全部由省和地方财政承担。四年统计,我市政策性“三农”保险农民交费2700万元,我公司就支付赔款9000万元,是农民交费的3.3倍。特别是20xx年、20xx年我市连续2年遭遇特大洪涝灾害,给全市农民和农业生产造成巨大的经济损失,我公司积极应对特大水灾,积极履行赔付责任,有效支持了地方灾后重建和农民生产恢复,保险补偿功能得到充分发挥。
20xx年,我公司贯彻市政府《关于继续开展政策性“三农”保险工作的通知》文件精神,积极落实“三农”保险工作和各项要求,具体做了以下几个方面的工作:
一是继续加强政策性“三农”保险的宣传力度,在电视、报刊媒体宣传“三农”保险政策;印制发放张贴“三农”保险海报、宣传资料10万份。提升了“三农”保险在社会的影响力。
二是配合市三农办做好对“三农”保险的检查工作,规范“三农”保险的发展。
三是公司出台了《农险业务管理办法》、《农险业务理赔实施规范》、《农险业务检查考核办法》等一系列基础性管理文件和制度,保证了政策性“三农”保险工作的顺利开展。
四是完善与农业局、畜牧局、民政局、气象局等部门组成的专家合作机制,建立了有效的防灾防损、查勘理赔机制,为服务好农民打下了良好的基础。
五是认真开展赔款到户的基础工作,在承保中将农户的
“一卡通”信息建立在公司数据库中,农户赔款由省集中支付到农户帐户,实现无现金支付,保证了赔款支付的及时和规范。
六是积极开展大灾理赔工作。去年6月14日,我市遭受百年一遇特大水灾,人保财险公司在地方政府的领导下,在各部门的配合下举全公司之力,抽调系统大量员工、调集理赔车辆、聘请专家参与救灾理赔。通城、崇阳、赤壁、咸安四个市区受灾最为严重,我公司启动应急预案,迅速深入灾区查勘定损、快速理赔,在短短40天时间里,核灾48599户、水稻受灾面积20万亩,支付水灾赔款1655万元。为我市抗洪救灾,恢复农业生产作出了应有的贡献。
七是根据市“三农”保险领导小组下发的《关于做好政策性“三农”保险服务体系建设工作的通知》,为切实解决目前政策性“三农”保险工作涉及的部门配合不够协调、承保收费难、定损理赔难、收费工作不到位、赔款不到户等问题,推进我市政策性“三农”保险持续、规范、健康发展。在各级政府部门的大力支持下,完成了“三农”保险基层服务体系建设工作,在全市62个乡镇建立“三农”保险办公室,把服务的触角延伸到乡镇,方便了广大农民。
各位领导,政策性“三农”保险是政府引导、政策支持、商业运作,保险机构承办的运作模式,所以我们所做的工作离不开今天在座各级领导和协作部门的大力支持,在此,我谨代表人保财险咸宁分公司向你们表示亲切的慰问并致以崇高的敬意!
政策性“三农”保险工作开展四年来,还存在诸多方面问题与不足,如:“三农”保险的基础管理工作还不够完善、后续服务水平有待提高;部分公司在规范经营方面离省政府的要求还有较大的差距;宣传发动不深入、保险凭证到户率有待提高,农户保费代缴代垫、赔款到户等问题还没有完全得到解决;我们的服务能力还存在较大差距,乡镇机构网点设立之后,服务人员和设备力量不足,农业技术掌握不够等等。以上方面的问题需要我们在今年乃至今后的工作中去加以不断改进和完善。
我公司承办政策性“三农”保险是市委、市政府对我们的充分信任,这是一项关系我市农业发展和农民利益的光荣而又艰巨的政治任务,也是我们肩负的重要历史使命。在此,我对全市系统各经营单位20xx年“三农”保险工作从五个方面提出了工作要求和部署。
一、加强领导,持续推进“三农”保险健康发展。 我们要按照市委、市政府的会议精神,全面落实政策性“三农”保险的各项工作。县市区支公司要积极向政府领导多请示和汇报工作,加强同农业局、畜牧局、民政局、人事和社会保障局等部门的工作联系。同时进一步加强公司内部“三农”保险组织领导,明确工作职责,强化工作责任,要对业务发展、经营监控、网络建设、理赔服务等关健指标纳入全年业绩考核。形成公司上下、全体员工齐抓共管的“三农”保险工作机制。
二、规范经营,全面落实国家惠农政策。
为贯彻国家“强农惠农”保费补贴政策,落实省政府和省公司的要求,促进政策性农业保险持继规范发展,我们要做到:
一要规范经营“三农”保险工作,要做到三到户、两公示和五不准。“三到户”即“承保收费到户、凭证发放到户、赔款支付到户”;“两公开”即“承保信息公开、理赔结果公开。“五不准责任制”即禁止返还县级财政保费补贴资金、禁止返还农户保费、禁止虚增承保数量套取财政补贴资金、禁止办理虚假赔案、禁止延误、滞留、克扣农户赔款。
二要配合相关部门做好迎接中央及省政府组织的政策性“三农”保险资金使用检查工作,对过去的政策性“三农”保险全面开展自查自纠工作,对自查自纠发现的问题,向地方政府进行汇报并认真进行整改。
三要完善公司政策性农业保险经营管理制度,确保“三农”保险工作在规范化、制度化轨道上推进;加大对规范经营政策的执行、检查和督导力度,做到有令必行,有禁必止,确保政令畅通。对政策落实不力、违规违纪行为,按相关规定实行责任追究。
三、强化服务,提升“三农”保险工作水平。
加强服务团队建设,公司内部要配备沟通协调能力强、有敬业精神的农险工作人员。所有县市公司农险服务团队,加快引进专业人才、加大培训力度,努力打造一支专业技术强、综合素质好、适应农村工作的“三农”保险服务队伍。进一步
加强和完善农村服务网点建设。去年在各级政府大力支持下,我公司在全市62个乡镇建立了的“三农”保险办公室,今年准备在余下的9个乡镇建立“三农”保险办公室,达到“三农”保险服务站全覆盖。
加强与基层政府的沟通协调,充分发挥乡、镇“三农”保险办公室的作用。同时采取“中心辐射、村级延伸”的方式,今年6月前逐步在全市22个中心乡镇建立农村网点营销服务部辐射周边乡镇。进一步延伸农村服务触角,在全市718个村委会或村民居住集中的地方建立村级“三农”保险服务点,聘用村级干部为农村协保员开展“三农”保险工作,逐步形成乡、镇政府与保险公司齐抓共管的长效工作机制。认真落实省政府提出的“保险先进县”的建设,逐项对照保险先进县建设标准,通过机构网点下乡、保险产品下乡、保险服务下乡等举措,树立公司服务“三农”的标杆,提升公司服务“三农”水平。
加快“三农”保险专家网建设。要完善“三农”保险专家顾问团队,邀请当地农业专家、保险专家、气象专家等共同参与,发挥专家在政策研究、政策宣传、查勘定损、防灾防损方面的作用,逐步形成“三农”保险专家服务网络。
四、加强宣传,营造良好的工作氛围。
加强“三农”保险宣传工作,让各级政府、农民群众和社会各界充分了解、高度认同并大力支持“三农”保险。我们要与当地电视、报纸、广播、网络建立良好合作关系,加强对“三农”保险的正面宣传引导。采取政府职能部门领导谈保险、
专家谈保险等形式,提高宣传的权威性和影响力。创新“三农”保险宣传方式,积极参与有关部门组织的科技下乡、文化下乡、电影下乡活动。
五、围绕重点,抓好当前政策性“三农”保险工作。 我们将认真贯彻市委、市政府政策性“三农”保险工作会议精神,全面巩固五个重点“三农”保险险种的各项工作, 通过与相关部门的紧密合作,在水稻、能繁母猪、奶牛、“两属两户”农房、农民工意外险五个险种上按时按量完成政府交办的任务。同时我们还积极准备开展省政府今年推出的油菜和森林火灾保险在我市的试点工作,扩大“三农”保险在我市的履盖面。
各位领导,政策性“三农”保险是历史赋予我们神圣使命,我们将履行人民保险造福人民的宗旨,发扬人保人特别能吃苦的精神,严格管理、勤奋工作,出色完成今年的政策性“三农”保险工作,用优良的成绩回报各级领导和各部门对我公司的关心和支持。为咸宁经济的发展,农业生产的稳定、农民利益的保障作出我们应有的贡献。
谢谢大家!
推荐保险公司服务经理申请书范本二
(一)实习单位的简介
通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
此次我来到的是xx分公司第四营业区。xx公司(以下简称“xx”,“公司”,“集团”)于20xx年诞生于xx,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为xx联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为xx。
xx拥有约45。3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20xx年12月31日,集团总资产为人民币xx亿元,权益总额为人民币xx亿元。20xx年,集团实现总收入人民币xx亿元,净利润人民币xx亿元。从规模保费来衡量,xx寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量,xx产险为中国第二大产险公司。
(二)实习岗位的简介
本次我实习的岗位是xx保险公司的保险代理人。自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国,凡是保险业发达的国家,保险代理也十分发达。目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后,国内各保险公司大都推广了xx分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展,为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前,我国寿险营销员已经150万人。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的,因而你不用担心代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害自身利益。实际上,在规范的保险市场上,保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的,因而两者的利益是相通的。
(一)实习内容
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解xx保险内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道xx保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍xx保险产品并力促成交。
(二)实习过程
实习的目的也就是学习,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。
在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。在xx其工作流程可以简单的总结为五个步骤:引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是:
第一,售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:
(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。
(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。
(3)协助准顾客的事业。
(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。
(5)准确的销售说明。
(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。
第二,售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:
(1)建立客户咨询电话;
(2)亲自送客户体检或财务检查;
(3)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;
(4)亲自递交保单;
(5)寄一份感激客户投保的信等。
第三,售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。如果提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
在xx实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了xx的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了xx这个温暖的大家庭中。
二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。
三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。
四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。
在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“xx两全保险”“智盈人生”“吉星送宝(少儿险)”“世纪赢家”等xx的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《xx两全保险(分红型)合同条款》《智赢人生合同条款》等。
3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力。
4、提高了综合素质。
(1)向部门优秀员工请教,掌握了一些好的工作方法。
(2)协助xx经理做了一些内勤工作,不仅出色完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新能力。同时,获得了一些管理团队的方法。
(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查,提高了自己与人沟通的能力。
5、为以后就业做了模拟和演练。
实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间的差距,如经验不足、对事情的处理不够果断等。我将及时补充相关知识,为正式工作做好充分的知识和能力准备。
实习的日子里,在xx优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了提高。对于这次毕业实习,我的体会有很多,其中最深刻的有三点:
1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有“人”做好了,保险才能做好。
2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使,为广大群众防范人生风险,让每个家庭都拥有xx。“帮助别人、成就自己”,这是一项伟大的事业。同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人,才能做好保险。
3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功,但不勤奋肯定不成功。只有不断进取,才能有成就。
在xx实习的这段经历,对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。
在此,我向x老师和xx分公司四区的全体员工尤其是xx经理和xx老师表示感谢,是董老师给我们推荐了实习单位,是xx给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们,是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!
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现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。
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