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不断实践的心得体会怎么写 实践总结和心得体会(6篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-011

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

最新不断实践的心得体会怎么写一

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回顾自己着在贵州实践的点点滴滴,这半个月的难忘经历不仅赐予我一辈子受用的收获,也给我的心灵带来触动。其实,我一开始就明白,我们这些大学生来支教,并不能给山里的孩子带来多大的改变。我们实践的时间只有短短的半个月,而所能传授给学生的知识也极为有限。但通过这十二天的教学和接触,学生在我们的不懈努力下取得的进步也是可见的。很多学生从内向孤僻变得活泼开朗,从上课不敢回答问题到积极踊跃地举手发言,从对外面的世界一无所知,到最后了解百科,还有的学生从没有自己的人生理想到立志成为对祖国做贡献的人,更有的学生连唱国歌都不会,到后来却变成小小的爱国主义少年,正是孩子们这种渴望走出大山的欲望在不断地激励他们努力学习。

而我们这群在大学里接受理论学习的青年,来到边远地区吃苦实践并不断在实践中锻炼自己,使自己受益匪浅。从刚开始来到这里的不习惯,到最后的的舍不得离开;从第一次讲课略有些紧张,到后来嫌一节课的时间太短而不够讲;从一开始去家访时走不惯山路,到后来的轻松自如,我的每一天都在不断地适应,每一天都在进步。除此之外,我不仅收获了与队友之间同甘共苦的兄弟姐妹情,收获了一份纯洁的师生情,更收获了一种不畏艰苦、吃苦耐劳的精神。我第一次如此深刻地体会到,作为大学生应该承担的一份社会责任,为祖国贡献一份力量。

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通过紧张的招募面试,我幸运地成为去贵州支教的一员。为了此次暑期实践的开展顺利,爱心社队友相互协作分工、互帮互助,在前期就建立了深厚的感情。不仅如此,暑期实践的准备工作也做得很充足,有条不紊地完成了前期任务。

六月份的毕业跳蚤市场上多了我们忙碌的身影,大家挤出考试复习的时间,穿梭在梧桐路和爱心社仓库之间搬运捐赠物资,顶着炎炎烈日进行义捐义卖。通过三天的努力,我们筹集了六百多元的爱心义款,并将它全部用来买带去给孩子们的文体用品。然而,课程准备也是我们的最重要的前期工作之一。要在六月份紧张的考试复习之余准备半个月的教学课程,我每天自习后就去图书馆搜集适合带去给那里孩子的百科知识,世界地理知识等,精心的准备只想给孩子们带去更多的知识和乐趣。六月初,我们就开始了每晚3000米的体能训练,目的在于增强队员的身体素质,磨练队员坚韧的毅力。起初3000米的跑程对平时不锻炼的.队员来说并非容易,但是从来没有人偷懒、没有人叫苦。在坚持了一段时间之后,大家都能轻松地跑下全程,这对我们支教期间每天走几里山路去家访有了很大的体能帮助。在队员的相互鼓励和相互督促下,体能训练一直坚持到去贵州的前一天晚上。

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x月6日抵达大水乡,我们开始了为期半个月暑期实践。然而,在大水乡实践的居住环境、教学条件比我想象中的艰苦。居住条件极为简陋,我们在校长家堆放饲料的杂屋里自己动手搭上不足四米的木板,八个人就挤在这张通铺上。然而,潮湿的环境和肆虐的蚊虫让不少队友的皮肤布满了红色的疙瘩。后面一段时间,不少队友生病了,带来的药已全部吃完,我们也只能拖着等它自然好。当地用水困难,我们十人的到来更是加重了附近的用水负担,为了节约用水,一盆洗脸水我们十名队友就共着洗,而实践的半个月谁也不忍心用紧缺的水洗澡。每天上课回来,我们自己做饭,没有其他菜就只好到山上挖土豆吃,土豆不够吃就用白糖下饭。尽管条件很艰苦,但是我们从不抱怨,只把心思放到教学上,因为我们明白“吃些苦不算什么,把教学搞好,让学生有所收获,这才是最重要的。”

xx年7月19日,xx大学xx协会一行18人从沈阳沈北新区出发前往沈阳市康平县郝官镇齐屯村进行为期7天的爱心支教活动。在此期间,我们与村里的孩子们朝夕相处,友爱互助,建立了深厚的情谊。我们不仅感受到了孩子们的活力和可爱,还深切地体会到孩子们强烈的求知欲望和对美好未来的渴望,我们也认识到爱心和责任所赋予我们的意义。下面我对整个团队的支教活动进行如下总结

本次爱心支教活动是我们这个团队社会服务实践中的核心部分,包括三个部分:课程辅导、公开课和文娱体活动。

(1)课程辅导:面向小学到初中不同年龄阶段不同学习情况的30多名孩子进行教科书辅导,辅导范围为语文、数学、英语这三门科目。根据孩子们的复杂情况,我们实行小组辅导制,即:把孩子们按年级分组,同一个年级的分为一组,然后由我们队员分别辅导,这样提高了对孩子们辅导课程的效率和质量。

(2)公开课:面向大多数辅导的孩子,开设心理辅导、健康知识、音乐学习、读书交流、百科知识这五门公开课,让孩子们在学习课本知识的同时,拓宽视野,开发思维,掌握更多课外知识。

(3)文娱体活动:本次支教活动除了课程辅导和公开课以外,还利用课余时间开展文娱体活动,我们组织了乡村运动会,带领孩子们参加包括跳大绳、摇小绳、踢毽子、扔沙包、跳橡皮筋、50米跑等活动,增强孩子们身体素质,丰富他们的课外生活,帮助他们健康成长。

以上是我对本次爱心支教活动的简单介绍,通过本次支教活动,不仅锻炼了队员们自身的文化素质,而且增强了队员们的社会责任感和使命感,我认为本次活动的意义有以下两个方面:

(1)通过我们全体队员的努力,给孩子们带去知识和快乐。短短七天,孩子们和我们队员建立了深厚的友谊,相亲相爱一家人,我们也被他们的天真无邪和欢声笑语所感染,所打动。孩子们在我们这里了解到大山外面的世界,增强了他们的求知欲和上进心,而我们也感动于他们的淳朴善良。

(2)我们队员在支教过程中,重新学习和巩固了基础知识,这也是对队员们文化素质的一次考验和锻炼,让队员们重新检验自己,认识自己,提高自己;我们参加支教,也成为了一名“老师”,这不仅增强了我们的责任感,锻炼了能力,包括与孩子的沟通能力、与家长的交流能力、传达知识能力、讲解能力和语言表达能力等,而且让我们切身体会到“老师“这个职业的不易和伟大,深刻理解了“师者,传道授惑解业也”这句千古名言,更加珍惜我们和自己老师的师生情谊,

通过本次支教活动,我们整个支教队都受益匪浅,但我们的支教活动不可避免地存在一些问题。

(1)课程辅导方面:由于孩子们进入辅导班的时间不同,导致同一年级的进度不同,这就需要不同的队员来辅导,使得辅导的队员有时出现人手不足的情况,影响孩子们的学习,要解决之一问题,需要在前期做好宣传工作,尽量统一孩子们参加辅导班的时间和进度。

(2)公开课方面:下乡之前准备公开课的时候力求面向所有孩子,但是在队员讲授公开课的时候,我们发现并不是每一堂我们精心准备的公开课都能吸引孩子,所以以后的支教活动中我们应该保留所有孩子都能参与进来的公开课,比如:音乐课,百科知识,心理辅导等。

(3)除了辅导内容以外,我们的辅导方式也存在一些问题。由于我们事先没有孩子们的教材,无法进行备课,所以辅导都是即兴进行的,这样难免在辅导过程中出现失误而耽搁时间;另外,队员除了支教,还有做饭、维持纪律等工作,所以不能保证每个队员在7天里辅导一个或几个同一年级的孩子,一个孩子会面临几个“老师”的情况,这样不利于孩子对知识的掌握。

虽然我们的支教存在一些问题,整个过程或许没有那么完美,但我们每个队员在整个支教过程中都认真负责,尽自己最大的努力,为我们这次活动奉献巨大,使得支教活动顺利进行并圆满结束。相信我们的努力会不断解决这些问题,相信我们的队员会越来越成熟,相信我们没有最好,只有更好,不断追求卓越,崇尚一流,不断完善我们的支教!

最新不断实践的心得体会怎么写二

在这个漫长的暑假中,我接受我院学生会的倡议,积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

这段时间,我帮忙接电话、复印资料、整理资料,帮忙签字。在学校,会有人通知你做什么,有老师、同学督促你。可在这里,必须自觉去做,而且要努力做好。更重要的是,必须放下尊严,老老实实做一个打工者,在现实面前,我们要学会忍耐,社会是不公的,公平是要去争取的。有时遭批评时会感到委屈,但接受并改正又是防止再一个错误发生的前提,因为激烈的竞争随时使你面临失业。

暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开

时还真有点舍不得呢。辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值。

虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。经过实践的修正,当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”—就业危机,因此而为将来而感到紧张在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。

而且我还明白了在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事。在学校,更多的是学习氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更好的成绩而努力。而工作的场所,每个人在为获得更多的报酬而努力。学校里主要学习理论,我们经常抱怨理论与实践不能结合,在学校读书的人宁愿工作也不想读书,而已在社会的人都宁愿回校读书。我即将不再是一名大生了,而是社会的一分子啊!我们只有学习了先进知识,比别人具有了更高的起点,才能应付各种工作上的问题。

“真理来源于实践,实践出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我欣喜地看到,经过社会实践的磨练,我们变得更加成熟、更加自信,校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!

总之这次实践让我学会了很多东西,给予我了很多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们改变思想观念,学会学习,这样才能不断的进步,不被社会淘汰,才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。

最新不断实践的心得体会怎么写三

1、该学生积极参加社会实践活动,从中提高了思想觉悟,增强了服务社会、回报社会的意识和能力。

2、该学生积极参加社会实践活动,从中拓宽了视野,获取了新知,培养了生活自理能力,提高了道德自律的水平。

3、该学生积极参加社会实践活动,从中开阔了眼界,锻炼了才干,增强了明辨是非的能力,学到了许多新的本领。

4、该学生积极参加社会实践活动,从中提高了个人素养,完善了个性品质,逐渐养成了艰苦奋斗的优良作风。

5、该学生积极参加社会实践活动,从中培养了热爱劳动、热爱劳动人民、珍惜劳动成果的价值取向、行为习惯和优良作风。

6、该学生积极参加社会实践活动,从中培养了吃苦耐劳的精神,增强了适应社会、服务人民的能力。

7、师范学院07级新闻(一)班学生于20xx年7月7日起在广播电视报做社会实践活动,担任本报实习记者,实习期为一个半月。实习记者期间,她的突出表现得到了我报社领导和同事们的一致称赞和肯定。

8、该学生积极参加社会实践活动,从中学到了许多书本上学不到的知识,培养了实践意识和创新精神。

9、xx同学暑假关心留守学生这一实践活动,得到了13位家长的高度赞扬,多次打电话表示感谢,同时也受到周围群众的一致好评。xx同学确实是一位极富社会责任感的优秀学子

10、该学生积极参加社会实践活动,从中逐渐养成了严谨务实的学习态度,培养和锻炼了实际的工作能力。

11、学生踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展新闻采访工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在新闻采访和摄影领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作起来责任心强,工作效率高。在时间紧迫的情况下,能加时加班、保质保量完成工作任务。

12、xx同学,暑假开始到我校联系进行大学生社会实践活动,学校进行积极配合,xx同学提出要为留守学生进行英语辅导,教务处为其提供了13位留守学生的资料,xx同学对这13位留守学生逐一进行了家访,发现他们在心理与行为上与其他同学有一定的差异,长期远离父母,缺乏父母的关爱是造成心理与行为差异的主要原因,

13、学生待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我报社的各项规章制度,实习一个半月期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。

14、大学生社会实践评语。通过家访,xx同学意识到对留守学生多进行关爱,比对他们进行科目辅导更重要。于是决定,除进行英语辅导外,再加以心理矫正效果更好,同时再组织一些活动,让留守学生过一个快乐而有意义的暑假。

15、该学生积极参加社会实践活动,从中增长了见识,更新了观念,树立起正确的世界观、人生观、价值观。

16、该学生积极参加社会实践活动,从中广泛接触社会、了解国情,学会了关心他人,锻炼了人际交往能力。

17、该学生积极参加社会实践活动,从中获取了广泛的知识信息,优化了知识结构,增强了运用知识解决实际问题的能力。

18、该学生积极参加社会实践活动,从中初步了解社会、了解国情,增强了适应社会、服务人民的能力。

19、该学生积极参加社会实践活动,从中深入认识社会、认识国情,增强社会责任感和成才报国的使命感。

20、该学生积极参加社会实践活动,从中逐渐认识到自身知识、能力同社会需求之间的差距,摆正了个人与社会、个人与人民群众的关系。

22、通过暑假30多天的辅导,13位留守学生不仅英语成绩有了明显的提高,心理上得到了抚慰。最后一课安排了他们各自给爸爸妈妈写一封信,收到了很好的效果。

23、学生在社会实践活动中积极主动,态度端正。实习记者期间,她主动要求到外跑新闻,了解学习新闻点,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后采写了多篇高质量的新闻稿件,通过边学习边跑新闻,在采访交流中,她比较全面地了解了我市一些单位的主要职能和新闻重点工作,还协助完成了一些她力所能及的摄影报道工作,这种积极主动的工作态度获得了我报社人员的一致好评。

最新不断实践的心得体会怎么写四

社会实践是每一位大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚定的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

通过了一年的学习,了解了许多医学知识,迫切需要进行巩固和实践,今年暑假我来到了医院进行为期一个月的护理见习,学到了许多的知识,对所学的知识有了更深刻的认识和体会,也对以后所从事的工作有了更深的认识,我深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才发现左护士并没有想象中的那么容易,做护士的确很辛苦。一会是输液、抽血、一会是打针给药、一会又得测体温,若病人有不适首先会想到护士,病人如有问题找的还是护士,病人要换药、换液又得叫护士,病房里永远有护士忙碌的身影。

临床见习时,当我看到老师们流利的动作、熟练的手法,做的每一项操作都那么精准,内心多了一些不安。刚开始,我只是跟着老师的后面看着,很少会让我动手、让我多看看、多学学,后来老师终于放手让我动手,由最初的陌生到能顺利的把一些护士的基本工作做下来,我学到了很多,也积累了一些经验,老师也不断的鼓励我,激发了我的热情,很感谢老师对我的关怀,也会加倍努力,不辜负老师对我的期望。

护士的工作时非常繁重与杂乱的,尽管在未进入临床见习前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了,护士也可以说是一种不可缺少的职业,医院不可能没有护士,医生离不开护士、病人离不开护士、整个环境都离不开护士,这说明了护士的重要性。因为有了临床的实习,我才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽了解了这个行业。

到病房见习,接触最多的是病人,掌握透彻的是各项基础护理操作,实习最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力,所以我积极努力争取每一次的锻炼机会,如:静脉输液、抽血、皮下注射、肌内注射、生命体征的测量基础护理、

老师们总是不断提醒我们,实习就是让我们能更好的将理论知识运用到临床实践中,我总表示明白但是却在该运用理论知识的时候总是有“书到用时,方恨少”的悲哀。我深知自己的学习方法还有欠缺,所以我在今的工作和学习中会更加注重知识的积累,培养自己主动学习的习惯,让自己得到进一步的提升。

医学是个知识的海洋,活到老学到老。我们要尽自己最大的努力学好专业知识,事实上许多东西和我们书本上学到的有许许多多不同,特别是面对病人时他的疾病并非书上说的那么典型,医学是一门实践科学,不仅要学好书本上的知识,更要注重每一次的实践,同时还要积极为自己创造学习的机会。

在见习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各种科室的各项规章制度、尊敬师长、团结同学、严格要求自己,努力做到了不迟到、 不早退、不无故旷工及擅自离开自己的工作岗位,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”,见习确实很累,但是它却让我的心智更加成就、坚强,也让我明白了一些道理,踏踏实实做人、勤勤恳恳的做事。做到理论与实践相结合,对待病人和蔼可亲,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,并不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。总之,我对自己见习期间的表现较为满意,虽然有些不足,但我会再今后的学习中继续努力,不断加强思想学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

见习时间过的真快,回忆起见习的那段时间,虽然比较忙,但是很充实,更重要的是学到了课本里面没有的知识,还有无形的财富,总之感谢医院培养我、感谢帮助我在医学路上前进的导师,不仅耐心教给我只是,还有做人的道理,这次的见习让我们提早接触到了我们以后的工作环境,也让我们提早接触到了社会,我的语言表达能力和交际能力都有所提高,也使我变得更为自信,对今后工作充满期待和信心,我坚信我将成为一名好护士,为病人解除病痛、为社会造福!

最新不断实践的心得体会怎么写五

姓名:黄珺

学号:1231040207

专业班级:12电子商务2班

所属分院:经济管理分院

实践单位:义乌欧邦电子商务有限公司

实践岗位:客服

实践单位指导教师:童成

校内指导教师:金丽静

实践日期:20xx年11月1日至20xx年1月25日

一、实践概述

在参加学校10月底安排的招聘会,并经历了面试后,我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底,在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实践机会。虽然算不上正式的员工,但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实践生的心态努力学习,将的自己展现出来!

我实践的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司,坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区,义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器,针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾,甲醛,pm2.5等空气污染问题,空气净化器市场不可谓不宽广,这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数,怎样能在同行中脱引而出,对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子,从上班的第一天开始努力的融入该集体,希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇,战胜挑战。

我实践的岗位是可客服一职,对于这个最简单的职位,我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁,客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否,虽然我没有太多的客服经验,但我抱着一颗服务他人的真诚的心,总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的,产品的详情图方面有很多不够成熟的地方,我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点,及较其他空气净化器的优势,从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外,还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺,推广我们的空气净化器,让其一起来销售我们的空气净化器。

二、实践过程

在进入这个公司之前,我只能说是听说过空气净化器而已,对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天,尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时,我也时常答不上来,总是需要寻求运营主管的帮助,才能解决客户的疑问;面对一些专业名词,如“光触媒”等,我也觉得不知所云,完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后,我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面,并正慢慢地融入到这个公司当中。

在与同事相处方面,我也能很快的融入到这个新的群体当中,并与之相处融洽。在人与人的相处过程中,难免会产生矛盾,如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思,而我始终坚信中庸之道——“和为贵”。就拿打扫办公室来说,老板要求大家轮流打扫,每天都要打扫,而有的同事可能因为个人原因,一周只打扫一次,地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫,我也跟着不去打扫,甚至就跟他老死不相往来,这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生,我要打扫的更加干净,才能让办公室看上去更整洁。总之,向着“以德报怨”靠拢就是的与人相处之道。

在生活方面,由于公司临近飞机场,每天都能听到飞机从头顶低空掠过,震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱,感觉很压抑,身心疲惫。每天晚上躺在新的床上,难以入眠,第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒,房间的隔音效果尤其不好,楼道里还时不时传来电梯的叮咚声,真是让我难以适应。另外,由于这个幸福里电子商务园区是新建成的,我们公司又是新成立搬进来的,宿舍的设施也还没有完善,面对自己每天换下来的衣服,却没有洗衣服的地方,真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀,我终于逐渐地跟上了新工作的节奏,慢慢地适应了新的工作环境。

熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会,义博会的展期一般都是5天,万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天,每天都是一大早去参展商报到处,帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料,每天都是照着,站到俩腿发软,下班后又要走近一个小时的路回学校,那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天,在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题,同样也是每天站着,看着人来人往好不热闹,恨自己不能离开岗位也去参观。

一次短暂的志愿者服务活动让我深刻认识到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得一分的成功,不能做到脚踏实地却想要一步登天,那只能是白日做梦。世人总会看到一个人成功的那面,却看不到他背后辛酸的一面。刚开始我也没想到,一个短短5天的展会,前期准备工作竟长达几个月的时间,期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好一家天猫店也不是一件简单的事,前期准备必不可少,过程更为枯燥忙碌,结果却未必硕果累累,可能只是干瘪的稻穗,甚至可能是华而不实的花。

下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。

首先,对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤,总得知道你卖的打底裤是什么材质,款式如何,有哪几种颜色,哪种尺寸适合多少体重的人穿;再比如卖空气净化器,总得知道各款空气净化器的工作原理,是静电式的还是滤网式的,空气净化器有几层滤网,分别有什么作用等等。若是你不知道这些,又怎么为顾客解答呢!在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问,一款空气净化器会不会产生臭氧?我就跟他说产生的是活性氧,并不是臭氧,结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是o3,具有强氧化性,所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后,瞬间我就无地自容,有种重回高中学习化学的冲动!

其次,既然是为他人服务的岗位,那总得要摆正心态,端正态度。心态决定了我们的言行举止,我们的态度,我们的决定。换言之,心态决定成败。所以,我们在做客服的时候,心态很重要,你抱着什么样的心态去服务于买家,就几乎能决定这笔生意是否成交,至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的,那么他自然而然地会感觉到你的热情,你良好的服务态度和工作的热情,进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象,这样买家朋友才愿意购买我们的产品,才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买,敷衍了事的态度,甚至问而不答,那么结果就可想而知了。要做好客服,就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。

最后,服务他人当然要懂得换位思考,将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要,无论是在售前,售中,售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下,如果我是买家,我想知道这些产品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我们是买家,如果我选择了这些产品,我会有哪些担心的,怕质量问题,还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中,售后问题是在所难免,并且都无法回避的问题,一旦碰到了一个问题单的客户,我们更要换位思考,将心比心去服务于他,比如说有个买家很气愤,情绪很激动,这个时候我们更要冷静,要耐心去倾听,而我却顺着性子与其针锋相对,非要分出了对错,因此引发了买家对我服务态度的不满。但是假如我当时能够换个角度想想如果是我碰到这样的问题,我会怎么样?这样换位思考之后我的心情就会平静下来,就会更理解我们的买家朋友,从而尽快的帮助买家解决问题。

三、总结

通过这次的顶岗实践,我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解,是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的,并且需要进一步的再学习。

通过此次顶岗实践,不仅增加了我的实际操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实践每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

通过此次顶岗实践,我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种,一种是冲动的勇气,属于荷尔蒙,脑子一热什么都干得出;另一种是了解的勇气,所以说,了解之后还坚信,才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。

四、致谢

光阴飞逝,时不待我,似乎方才进入大学的大门,如今顶岗实践已近尾声,说不感慨那必定不是真的!回想顶岗实践的三个月,短暂而美好,这必将是我学生生涯与工作生涯最宝贵的财富。

感谢学校领导给了我这次实战体验的机会;感谢公司老板信任我,给我提供了实践的地点;感谢同事给我莫大的支持和帮助,让能够在最短的时间适应工作的环境;感谢实践老师金丽静,积极的提醒我们提交实践周记,不厌其烦的批改实践周记,督促我们认真完成实践报告。在以后的工作中,我会不断学习,不断完善、提高自己,必将不辜负各位老师的栽培与培养!

最新不断实践的心得体会怎么写六

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实践是检验真理正确与否的唯一标准。在当今竞争日益激烈的知识经

济时代,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,更新换代的周期加快,而大学生参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。作为一名市场营销专业的学生,在大三结束之际,临近毕业的我为了更好地融入社会,更早地接触到销售行业,将所学知识加以实际运用,提高自身专业素质,我选择了到厦门普信软件有限公司进行社会实践,成为了一名软件销售人员。

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厦门普信软件公司成立于20xx年3月,主要致力于成长型企业管理信息化建设,提供包括软件产品、管理咨询、软件服务、硬件维护等产品和服务内容。经营的产品线涉及财务软件、进销存、erp、crm、oa、票据打印、出纳管理等。公司一经成立就获得用友软件集团在厦门地区的授权,全面经营用友u8、t6erp、t3用友通、t1商贸宝系列软件以及信息化服务。公司目前是用友小型管理软件钻石合作伙伴和用友u8商业合作伙伴,是用友系列产品在厦门地区最高等级的合作伙伴,是用友集团的全国级明星合作伙伴,在全国20xx多家的合作伙伴中我司排前30强。公司自成立起就立志成为厦门地区最优秀的管理软件营销服务机构,秉承"专业、高效、热忱"的服务理念,以实现"提升企业管理水平,普及企业信息化"为经营宗旨,公司拥有一支专业、高效的营销与服务团队、有宽敞的培训教室与齐全的电脑设备,公司还不定期的举办各种培训与用户活动,公司在同安地区还成立了营销服务中心,能够给同安、翔安等地区的客户提供更便捷的服务。

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第一阶段(第一周):在这个阶段,是以培训课程为主。我们在胡总经理,销售经理和客户经理的指导下,首先了解了公司的发展历程,主要业绩,主要竞争对手,当然最重要的所销售的产品。以下做简要介绍:

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1、财务软件:主要是给企业财务人员做账用的工具,财务软件的原理是将财务人员的手工工作电脑化,实现工作效率的提升。主要工作是将财务凭证录入到软件中去,自动生成总账、明细账、财务报表等。

2、erp:企业资源计划,从制造业mrp(物料需求计划)发展而来,通常指制造企业的管理系统,一般涵盖采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、财务管理、人事管理等内容。

3、进销存软件:主要是指企业的商品的采购、销售、库存、应收应付等内容,通常是指商业企业的应用,工业企业进销存一般是erp的一部分

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1、管家婆:覆盖面广、产品系列多。

2、速达:以小型工贸和商贸企业为主。

3、旺盛(本地品牌):以零售店面的pos系统为主。

4、金蝶kis商贸版:市场未拓展开,基本空白。

5、其他行业小软件:很零散,不形成气候

此外,我们还开展了一些基础课程。作为营销专业的学生,上了这么久的专业课,可是总觉得没有什么实际的作用。理论上的知识,没有通过实践,并不能发挥出作用。而我们的课程,主要针对软件销售来进行,具有很强的针对性和实用性。能真正将知识运动到实战当中,使得我在下定决心,要在学习时格外认真。可是当我知道第一节课的培训内容是如何打电话时,我觉得有点轻视,心中暗想“这打电话有何值得学习的?”学习过程中,我才发现自己值得学的真的很多。首先我明确了电话销售的目的是搜集信息,挖掘商机。而要达到这个目的,必须找到财务负责人,一般是财务部经理。但是,没有任何一个公司会让你轻易找到负责人,而且接电话的可能是前台,可能是财务,可能是其他部分负责人,可能是财务甚至是老板,对于软件的使用情况也各不相同,有的没有使用,这是我们需要去了解没有使用的原因,是因为觉得价格太贵,还是财务外包给会计公司,有没有收回来自己做的意愿?若是有使用了,使用的是那个品牌,哪些模块,使用的时间,是否需要升级或者续签服务等等一系列的信息都需要我们通过电话沟

通来获得,如果发现对方有需求时则应确认需求,尽早约上门拜访,从而进一步达到签单目的。难度确实不小。学习了十个电话营销常见的十个场景之后,接下来是模拟场景阶段。模拟过程中,我充分感受到了姜还是老的辣这句话的含义。两位经理的“高超”表演,让青涩的我们尴尬不已,很难将自己刚刚所学到的只是充分展示。就好像网球这项运动,看着不难,学习理论只是也不难,可是如果你不真正拿起球拍去打球,是永远不可能学会的。而当你真正拿起球拍开始将理论付诸于实现的时候,会发现其实是很容易掌握的。所以,我坚信,虽然我们现在还略显稚嫩,但真正开始营销实践之后,一定能爆发出无穷的力量。

第二阶段(第二周):这一阶段,我们根据之前所学,实际开始进行电话营销工作。公司之中,有着不少系统来协助并考核你的工作,例如oa(办公自动化系统)、crm(客户管理系统)和一个通话计时系统,经理每天给我们的指标是,完成150个的电话量,或者通化市长达到2个半小时以上,并在此期间,需要将每个电话的沟通信息详细记录在crm系统中,达到方便其他同时查看的目的。每天早上的早会,是制定目标和进行经验和心得体会交流的时间。作为销售人员,我们每天早上必须制定当天工作目标,包括商机客户数量,目标客户数量,电话量等。接着便是学习阶段,有时是对软件的学习,毕竟只有你了解熟悉软件,与客户沟通时才能做到自信与镇定;有时是同事心得体会的交流,我们的销售女王郑榕姐,就告诉我们,不管碰到什么样的客户,都要始终保持微笑对待,作为一个对电话营销还不是很熟悉的实习生,我在打电话的过程中难免碰到一些不好的态度,甚至直接说“滚,以后不要再来烦我之类的”回答,一般来说,对方态度这么恶劣,我只能说,“对不起,打扰了”,而郑蓉姐给我们的思路是,这时候,你仍然应当面带微笑,回答一句“谢谢,祝您工作愉快”,相信正如郑蓉姐所说的,客户会顿时愣一下,觉得这个销售人员有点与众不同,从而记了下来,说不定就会下一次沟通奠定了基础。此外,郑蓉姐还讲述了客户的类型氛围老鹰型、孔雀型、鸽子型等等,分别应该如何对待,可以获取到哪些信息等等,感觉受益匪浅;有时还会做一些发人深思的游戏,记得印象最深的一次是关于工作时间的游戏。简单的过程,大家在欢快声中,跟着经理的步骤一步一步的,最后得出的结果却不由得让我微微一震。我们大部分人在有限的2、30年或者更短工作时间里,却要赚到足够的钱来养活自己退休后,父母、子女将近3、40年的开销。大家不禁都有感而发。有的说要好好规划自己的人生,有的比较现实,认为要从每天的计划,目标开始做起。同事小何更是说起了如果自己每年末想要过的稍微体面一点,满足一下自己过年时买买衣服和化妆品,给家人买买礼物这样看似简单的目标,在厦门这样的城市,每个月至少要有3000的收入才可以实现,让人紧迫感徒增。

第三阶段(第三周):这一阶段以派单为主。首先我们将厦门市商贸比较集中的区域划分出来,依次进行扫街派单。这可与平时的发传单不一样,我们不仅要把产品介绍宣传单发到商家手中,还要进行较为详细的讲解。一周下来,江头建材市场、海峡小商品交易市场、海峡灯饰城、马垅社区、海沧房产、集美小商品街、同安工业区、大嶝岛对台小商品贸易市场等等地方都留下了我们的足迹。我们分别针对服装业、零售业、五金交电类、食品行业、餐饮行业等行业的一系列经营过程进行了培训,然后设计了面对不同行业的老板应该如何进行说服的开场白等等,在派单中,我们顶着烈日,挥汗如雨。但我们收获宝贵的时间经验。

第四阶段(第四周):这一阶段,我们以针对进驻写字楼的公司的信息化情况调查为主,进行扫楼。写字楼中,少了一些欢声笑语,气氛相对来说严肃了许多。我们一层一层扫下来。不断搜集记录着各个公司的信息。

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人们常说:不见大海,不知道大海之大。也许就是这样,一直以来都生活在大学的象牙塔下的我们,对外面的世界了解得少之又少。实习结束了,我交出了令人满意的答卷,完成了近万元的销售业绩。经过这一个月的锻炼,我体会到只有将大学中所学习的专业知识在社会工作中加以实际运用,我们才会更深层次地提高专业素养,更加灵活地运用知识。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在这个暑假实践过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还可以,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。回首自己以往的一些实践经历,再想想这一个月所接触的如此复杂的社会,看来想要很好在社会中扎下跟,要学的还有很多很多。那就朝着目标不停地努力吧!

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企业信息化应用情况调查表日期:年月日尊敬的客户:您好!我们是集美大学市场营销专业的学生,目前我校与用友公司正在协作开展厦门地区企业信息化应用的市场调查,目的是在企业信息化方面能够为厦门企业提供更多的帮助,非常感谢您能配合我们本次活动,请详细填写此问卷。谢谢!

公司名称:地址:电话:填表人:部门职务:手机:qq:

1、贵公司主要经营的产品及规模,是工业、商业、还是服务业?

2、贵公司目前是否已投入使用的管理(或财务)软件厂商:

□未使用软件□财务已使用(□用友□金蝶□其他:)□业务已使用品牌()

3、如已使用,贵公司目前的软件主要应用在哪些方面:

□财务□库存□进销存□客户管理□生产□人事□oa□其他方面

4、您之前了解过哪些品牌软件?

□用友□金蝶□速达□管家婆□神码□其他品牌:□从未了解

5、您认为贵公司接下来是否需要用信息化改善管理,最需要在哪方面?

□不需要□需要(□财务□库存□进销存□生产□人事□oa □其他方面)

6、贵公司未来有管理(或财务)软件规划吗?

□准备(□1-3个月□半年内□一年内□一年后)□不准备

7、您是否愿意参加针对企业信息化方面的免费培训或公益活动?

□愿意(□财务□进销存□其他)□不愿意□要向公司老总请示

不断实践的心得体会怎么写 实践总结和心得体会(6篇)

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