最新部门员工培训计划(8篇)光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。部门员工培训计划篇一基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。a、共同培训内容－由培训主管负责主讲1、公司的企业文化、宗旨及工作方针；2、公司组织架构及各主要负责人；3、各相关部门工作关系介绍；4、公司人事制度，员工手册、管理手册；5、公司基本之财务政策；6、基本培训手册内容；b、各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲（一）工程部1、工程部管理手册；2、各类工作制度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、各设备、设施位置；6、各机房规章制度；7、各机房钥匙领用及移交制度；8、交接班制度；9、对讲机使用及呼叫规范；10、报修单操作流程；11、紧急情况处理流程；12、各机电设备/设施的维修保养计划；13、安全操作守则；14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；15、备品备件申领制度；16、对外服务礼仪及沟通技巧；17、节能意识培训；（二）保安部1、保安部管理手册；2、各类工作制度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、各保安设备、设施位置；6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度；7、交接班制度；8、巡检路线图、巡检流程；9、对讲机使用及呼叫规范；10、各类保安工具的使用；1度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、各设备、设施位置；6、各机房规章制度；7、各机房钥匙领用及移交制度；8、交接班制度；9、对讲机使用及呼叫规范；10、报修单操作流程；11、紧急情况处理流程；12、各机电设备/设施的维修保养计划；13、安全操作守则；14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；15、备品备件申领制度；16、对外服务礼仪及沟通技巧；17、节能意识培训；（二）保安部1、保安部管理手册；2、各类工作制度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、各保安设备、设施位置；6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度；7、交接班制度；8、巡检路线图、巡检流程；9、对讲机使用及呼叫规范；10、各类保安工具的使用；11、消防培训（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线）；12、保安计划的制订及实施；13、突发事件处理流程；14、对外服务礼仪及沟通技巧；15、外来施工人员管理；（三）清洁部1、清洁部管理手册；2、各类工作制度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、交接班制度；6、各类公共区域的清洁要求；7、各类设备/设施的清洁流程；8、清洁器械/工具的使用要求；9、清洁剂的使用要求；10、各类清洁用品的申领制度；11、突发事件处理流程；12、对外服务礼仪及沟通技巧；13、节约能源意识；14、绿化园艺常识；（四）管理部1、管理部管理手册2、各类工作制度；3、各类岗位职责；4、各类工作表式；5、交接班制度；6、对外服务礼仪及沟通技巧；7、客户投诉处理流程；8、客户入伙流程；9、装修管理规程；10、客户相关服务手续办理；11、紧急事件处理流程；12、英语培训；（五）财务部1、财务部管理手册；2、公司各类财务制度；3、各类财务表式；4、各类财务法律、法规；5、各类付款/报销流程；6、控制财务成本；（六）人事部1、人事部管理手册；2、公司各类人事制度；3、各类人事表式；4、各类人事法律、法规；5、员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程；6、控制员工数量及用工成本；1、服务意识；2、管理艺术；3、行业理念；4、团队合作能力；5、与其他部门的协调能力；6、与各供应商及政府机关的沟通合作能力；7、语言表达及文字写字能力；部门员工培训计划篇二我们需要拟定新员工试用期培训计划以便达到“事先告知、过程监控、结果导向”的目的，既能帮助新员工，也能预测和防范风险。如何拟定新员工试用期培训计划呢，在这之前需要回答如下三个问题：第一，我们要清楚试用期培训的目的是...
