医院logoXXX医院度工作计划2015年年目录医院战略规划2医院品牌规划医院运营规划1医院管理规划2343战略规划篇第一章01医院战略规划1、2014年医院战略目标2、2014年医院整体战略定位3、2014年医院战略规划战略目标2013年战略检讨：去年战略目标达85%60%。原因:60%1、省重点专科项目未能达标2、医院服务流程的优化未能完成2013年战2014年战略略达成率达成率目标2014年战略目标：战略达成率85%战略定位1牢记使命，坚持“以人为本”服务；2采取“小综合大专科”的发展模式；3注重人才引进与培养，不断增强学科的发展后劲；4采取多种筹资措施，适度发展医疗设备；5突出医院xx特色，深化xx科室建设；6抓好医院基础设施建设，营造良好就医环境；7积极开展社区服务，不断拓展医疗服务市场。战略定位医院使命发展愿景服务理念经营理念管理理念员工理念战略规划步骤1表面维度隐形维度人、财、物战略、制度、品牌简单判断-表象判断实施维度：PDCA基本维度：4PS步骤核心维度：病患体验2六面体维度调研细项过于复杂，建议引进专业的医院顾问团队。五力维度2013年医院战略回顾与实施：1、是否具有核心竞争力？2、战略是否需重新规划？战略规划差异化与核心1、优秀的专家团队2、先进的医疗设备/技术3、医院流程优化/服务创新4、医院品牌塑造战略规划品国际一流品牌医院牌战略国内知名品牌医院高质的品牌医院打造一流的国际品牌医院2014年2016年2021年时间战略规划运通过IPO认营证战略全国连锁网络达20家以上，覆盖全国一级重点城市团队及品牌营销打造适宜医院本身特色的运营体系2014年2016年2021年时间详情咨询梅奥国际官方网站：www.mayocc.com更多战略规划详见《2014年战略规划模板》第二章品牌规划篇02医院品牌规划1、医院品牌诊断2、医院品牌定位3、医院品牌整合营销品牌规划打造一流的品牌医院战略缺失会带来医院以下的诸多困惑：1、战略目标模糊2、管理成本过高3、人才资源匮乏4、医疗技术薄弱5、病患满意度低6、市场营销疲软7、医院文化缺失8、医院形象落伍品牌规划品牌诊断BrandDagnosis内外部因素矩阵分析鱼骨分析定量战略分析竞争态势矩阵分析波士顿矩阵分析SWOT分析品牌规划品牌定位1、精品医院2、专家型医院3、社区慈善医院4、品牌连锁医院品牌规划核心竞争力的打造与提升品牌视觉（CIS）体系的建立与完善品牌体系的建立与完善品牌整合传播品牌规划品牌整合营销做好内部员工管理，建立客户档案及回访工作，开展特人定气节假日宣传活动；导入阳光服务体系，提升服务品牌。开展义诊、健康知识传播等活动提升品牌。服务建lin立e；医院宣自传媒体平台，on-line+down-公关第三章运营规划篇03医院运营规划1、医院经济收入指标规划2、医院经济利润指标规划•各科室出入院收入及利润指标•各科室门诊及手术收入和利润指标•各科室满意度指标•各科室床位及药占比指标•医保指标运营规划--2014年医院经济收入指标规划1.5亿元药品收入医院总收入治疗收入业务收入检查收入其他收入诊断收入运营规划医院经营业务目标规划2014年XX医院经营目标规划2014年xx医院医疗收入分解表项目/年份2013年2014年同比增长率2013年经营状况2014年经营目标2014年综合2014年科室业务收入科室工作量医疗收入工作量医疗收入成本收益心内一科治疗收入心内二科门急诊量：药品收入检查收入诊断收入其他收入收容量门诊量（万人次）住院量（万人次）收入量（万元）人均门诊费用心内三科平均住院日人均住院费用心内四科床位周转次数药占比（%）神内一科神内二科神内三科神内四科呼吸一科呼吸二科肾内科……………运营规划2014年各科业务收入及利润占比45000业务收入（万元）40000350004000030000250002526931502利润比2000073%15000利润比利润比100001808660%55%利润比500063%利润比01350965%保健科妇科儿科内科外科运营规划各科室手术收入及利润占比本数据仅作为演示参考600万元1100万元3200万元6200万元利润占比30%60%80%70%儿科妇科外科内科运营规划2014年出入院指标规划62000人次61500人次出院总数0.8%入院总数0.76%同比增长同比增长运营规划2014年各科药占比指标规划60%54%50%47%42%40%38%37%30%20%10%0%儿科...
