2023 年老年友善医院建设培训 计划 老年友善医疗机构的培训计划(6 篇)做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。2023 年老年友善医院建设培训计划 老年友善医疗机构的培训计划篇一一、在门诊大厅（预检分诊处）设立专岗,工作时间医务人员轮流值守。工作时间不离人,随时方便老年患者咨询,并为老年患者及家属提供预约、取号、指引等服务。二、为行动不便的老年患者提供轮椅及担架车;对行动不便的 老年患者实行全程导诊。 三、工作时间供应开水,方便患者饮用。四、随时免费为老年患者及老年亲属提供测量血压、称体重、 健康咨询等服务。 五、根据老年患者的年龄，性别，职业，职称等选择合适的尊称，禁止直呼姓名。六、与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，自觉使“”用 服务用语 ，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。七、医务人员佩戴胸卡,门诊环境设置区域指示牌,方便老年患 者熟悉医护人员与环境。 八、各项工作轻声轻步,尽量不打扰老年患者休息。九、实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任,突出老年 患者人文关怀。 十、特殊紧急老年患者先救治,后办理相关手续。十一、病情及检查结果随时告知,每一次和老年患者接触都要体现安慰。十二、在为老年患者实施诊疗、检查、手术等过程中，多使用安慰性、鼓励性语言,不谈论与其无关的事宜。十三、挂号、收费、取药等窗口,服务要主动热情,不闲聊,不拖延。禁态度冷硬,禁作风推诿, 禁治疗粗心。 2023 年老年友善医院建设培训计划老年友善医疗机构的培训计划篇二为巩固老年友善医院创建成果，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。根据本院老年友善医院管理办法的要求特制定工作计划如下：(一)、加强组织管理，巩固老年友善医院成果1、医院主要以李扬帆原则为组长，全面落实老年友善医院具体工作，每年将老年友善医院的管理工作列为全院工作管理重点，巩固成绩，加强督导与考核，形成长效管理机制，使老年友善医院工作得到可持续性发展。2、在老年友善医院领导小组的领导下，促进技术指导小组各 司其职，开展老年友善医院管理的日常工作。 (二)、加强老年友善医院日常工作的环节管理1、根据老年友善医院要求改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度。各科室要加大老年友善医院宣传力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地满足老年人的健康及照护需求。2、加强对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医学知识 等相关内容的培训，其中包括有与老年人沟通交流技巧方 文库面的培训。3、开展门诊和住院病人满意度调查，并根据调查结果对服务、环境等进行评估和改善。4、加强多学科整合管理，按照老年综合评估制度要求，在病房开展老年综合评估工作（mmse 和 adl)（注：智能精神状态检查和日常生活能力评估）。5、完善老年患者用药咨询门诊工作，促进临床药学人员对老 年患者进行用药评估和用药指导。 三、加强措施的落实工作1、努力落实我院关于老年友善医院的相关制度。2、制定老年友善医院培训计划：使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。3、努力加大爱老、敬老、护老的宣传力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，利用宣传栏、宣传标语、医院网站加强 老年友善工作的宣教。 \-2023 年老年友善医院建设培训计划 老年友善医疗机构的培训 计划篇三 （一）挂号方式1、现场人工挂号：凭身份证在门诊大厅 1-9 号窗口均可办理诊疗卡挂号。其中 8“号窗口为 军人、残疾人、老人、孕妇优先”窗口 ，9 号为医保刷卡窗口，10 号为发票换领、退卡、退费窗口。急诊科设有急诊挂号窗口。2“”、现场自...
