社区对居民区物业管理方案(3篇)为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。 社区对居民区物业管理方案篇一 一、佳园物业概况“”佳园 位于福厦路、环城西路与 205 国道交汇处，总建筑面积约 2 万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中 a 区、b“”区占据交通 黄金点 ，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。“”美丽的社区，更需要 阳光物业 这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。 二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准 根据佳园的实况，我司确定佳园物业为中高档管理。其服务标准如下:(一)建立 24 小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达 95%以上。(三)建立落实维修承诺制，零修急修及时率 100%，返修率不高于 1% 。 (四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。(五) 物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 (六)常规性公 共服务 1 、房屋管理及维修养护 (1)栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。(2)物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画 现象。 (3)空调安装统一。2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。(1)供电系统。保证正常供电，停电提前 1 天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每 3 年检测 1 次。 (2)弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。(3)消防系统。24 小时值班;设备设施齐全、完好无损，可随时起用;组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。(4)给排水系统。每半年清洗水池 1 次，保证水质符合国家标准;水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染;停水提前 1 天通知;消防泵每月进行 1 次操作，每年进行 1 次全面检查;排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生;遇有事故，维修人员在 20 分钟内到达现场抢修，并无长时间停水;制有应急处理方案。3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公 共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4、保安及车辆管理。(1)专业保安队伍，24 小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语 规范，处理突发事件。 (2)出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。(3) 车辆出入管理严格，有登记。 (4)停车场停放整齐，场地整 洁。 (5) 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 (6)联系群众，搞好群防群治。(7) 在公安派出所指导下搞好治安管理。 5、环境卫生管理。做 到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。 (1)环卫设施完 备。 (2)实行标准化清扫保洁。(3) 垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 (4)共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。(5) 做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理(1)绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。(2) 花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 (3)绿地无纸 屑、烟头、石块等杂物。 (4)绿化完好率达到 95%以上。7、室内装饰装修管理(二次装修)。全过程监控，保证房屋的 整体性，抗震性和结构安全。 (1)受理本小区二次装修咨询与审批。(2) 所有装修人员到管理处办理出入证。 8 、房屋租售管理。(1)督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。(2)配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并 登记在册，确保小区的生活安全。 9 、社区文化 (1)设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。(2) 制有居民精神文明建设公约。 (3)配合街道办事处、居委 会、派出所开展各项工作。 (4)业主满意...
