客户至上心得体会及收获 客户至上培训心得(六篇)当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 关于客户至上心得体会及收获一 大家新年快乐！鲁将踏雪而行，金羊迎春！值此新春佳节之际，金象物流全体干部职工向一直支持金象物流成长发展的广大客户和朋友表示衷心的感谢和诚挚的祝愿。感谢您对金象物流公司的长期支持和信任。您的信任和支持是我们最宝贵的财富。我们感恩:金象历经十年风雨，因为有您这样的一万多名尊贵客户呵护着我们的成长，金象物流一步步成长，成为中原物流业的旗帜企业。在新的一年里，我们金象物流公司将一如既往“”地坚持 实现客户卓越、自尊和道德 我们坚持让您满意的服务宗旨，努力打造优秀的服务团队，实现共同成长的双赢目标。我们真诚欢迎广大客户和朋友给我们宝贵的意见和建议。我们将把您的意见和建议作为前进的动力，积极采纳和吸收，使公司不断完善和创新。在未来的日子里，公司将更加努力为您提供更好的服务！为了妥善安排您春节假期的工作，我们将通知我们的客户和朋友金象物流春节假期的具体时间相关事宜: 一、春节停止时间末班车将于 2 月 12 日(农历十二月二十四日)从总部派出。(省“”外、县乡提前停工，请参考 三 项目) 第二，付款期限在节前节后收款2 月 11 日(腊月二十三) ，公司总部会在最后一天交钱； 3 月 1日(正月 12 日) ，公司总部正常付款 三、中转、返回停止时间1 月 29 日晚(农历十二月十日) ，省外过境货物将被拦截； 1 月30 日晚(农历十二月)，指挥部从银川、兰州送末班车；2 月 11 日晚(腊月 23 日)，镇区线路末班列车将于 2 月 12 日(腊月 24 日)下午 5 点前放线； 2 月 8 日晚(腊月 20 日)，指挥部送来了 xi 安、济南的末班车；2 月 8 日晚(农历十二月二十日)，总部收到返程和省内最后一班中转货物；2 月 10 日(农历十二月二十二日)，所有需要退换和原退换的在途货物均已退换，但未退换的在途货物视为已提价，10 日后不予退换。 库存商品全部退库后，退库工作完成。 4.2 月 12 日(农历十二月二十四日)，郑州所有营业网点在最后一天发出退货，当天 晚上将所有未发货的商品带回公司。 2 月 12-13 日(腊月 24-25) 是退钱退货的时间。 2 月 13 -14 日(腊月 25-26)，客户可以到总部的退货仓库取货退货。5.2 月 17 日下午(正月初八星期日) ，公司总部正式开始收货。篮子物流公司全体员工衷心祝愿: 我们的客户和朋友有一个繁荣的鼠年，伟大的成就和繁荣的事业！ 祝你和家人身体健康，财源广进，万事如意！ 郑州金翔物流 有限公司 20xx 年 2 月 关于客户至上心得体会及收获二 1、使用称呼就高不就低在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在“…………”介绍一位教授时会说： 这是大学的老师 。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面“经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是 就”高不就低 。2、入乡随俗“一般情况，也许你会习惯性地问： 是青岛人还是济南人?”但“是，当你人在济南时，就应该问： 济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。3、摆正位置在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。4、以对方为中心在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你...
