【整理普及金融知识万里行活 动总结】 普及金融万里行活动总结普及金融知识万里行活动总结为更好地推动落实 2018““年度 普及金融知识万里行 活动，履行我行对公众教育的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教育工作，根据银行业协会和的要求，我行于 2018 年 7 月 1 日““开启了 普及金融知识万里行 宣传活动，现就我行活动开展情况做如下汇报：一、集中宣传日活动开展情况7 月 1 日是银行业协会确定的集中宣传日，临沧临翔沪农商村镇银行抽调各部门员工在和公司门口（和谐广场附近）设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM 和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的沪农商行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、我行存款利率、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。在定点宣传的同时，我行不仅利用固定宣传台，采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式，介绍消费者拥有的权利和义务，宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，做到让客户明明白白消费。还走进社区，特意为社区居民准备了实用的环保袋，同时对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解，提高消费者的金融知识及安全防范意识。““普及金融知识万里行 活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，展现了金融企业的新形象。通过活动的开展，有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度，提升消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。普及金融知识万里行活动总结 2根据中国银行业协会 2018“”年度 普及金融知识万里行 活动的总体要求，在分行的指导和支持下，槐荫支行于 2018 年 7 月 1日至 9 月 30“日在全行范围内开展主题为 普及金融知识万里”行 的消费者教育服务活动，本次活动针对消费者关心的重点领域，包括支付安全、防范电信网络诈骗和青少年金融知识普及教育等三个专题进行宣传。其中，7“”月份为 支付安全月 ，“”我行以 支付安全 为主题积极开展宣传活动。本次活动，槐荫支行高度重视，积极充分准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。活动开始后，我支行紧紧围绕本“次活动主题： 提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支”付环境 ，第一时间带领本行员工进行了全面系统的学习，提高员工对该活动的重视程度。活动月期间，槐荫支行不仅通过营业网点的 LED、液晶电视等电子渠道循环播放支付安全知识，并在行内电子银行服务区、公众教育服务区、自助设备区、客户等候区等服务区域安排专人进行宣传和讲解。使消费者多层面、多角度的了解支付安全知识，增强消费者金融安全意识，提升人民群众金融知识获得感，从而达到构建和谐金融关系，促进金融稳定和发展的目标。活动开展期间，我行一方面安排厅堂服务人员积极向每位到访客户宣传，在厅堂醒目位置摆放相关折页并主动向客户发放，引导客户观看并进行宣传讲解。另一方面，我行组织户外深入宣传，于 2018 年 7 月 23 日上午选择业务量低峰时段，组织部分柜员、理财经理、大堂经理及市场外拓人员深入到裕园社区等人流密集区域，向居民和商户发放支付安全服务宣传材料，耐心为支行周围的百姓讲解卡片保管、密码安全、ATM 操作、POS 刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台等相关“”安全知识，并将 安全为先，共享便捷 的口号向大家宣传。裕园小区紧邻槐荫支行，小区很多居民都是槐荫支行的老客户。在我们宣传期间，有很多老年客户前来咨询。有一位 60多岁的老人，前来咨询芯片卡和磁条卡的区别，我行工作人员耐心为客户讲解芯片卡更为安全的相关知识，并在询问...
