物业运营策划心得体会及收获物业管理感想收获(六篇)体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 推荐物业运营策划心得体会及收获一 一、提高服务质量，规范前台服务在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。我们对前台进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周“”在前台提出一个服务口号，如 微笑、问候、规范 等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。三、改变职能、建立提成制以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。四、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。明年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善——物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为——物业公司谱写崭新辉煌的一页! 推荐物业运营策划心得体会及收获二 职责： 1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;2、妥善处理一切紧急及突发事件; 3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;5 、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。 岗位要求：1、年龄 25—40 岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;2、从事物业高层楼宇管理经验 3 年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规; 3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风; 5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书; 推荐物业运营策划心得体会及收获三 xxxx 管理处： 您好!首先我为贵物业能培养出 x 号楼楼管 xx 这样认真负责的优质员工而致敬!我是 xx 号楼 x 单元住户，对于我提出的要求，楼管 xx 都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我提供良好的服务，这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我很感动。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩! 此致 敬礼! xx 号楼 x 单元 xx 室 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 客户关系中心：我是 xx 广州 xxx 的业主，xx 湾客户关系中心 xx 主任、xx 工程师以及中天七建 xx 工程师、xx 两位工人对我家负一楼漏水问...
