奈森设计酒店前台或客房主管工作经验;酒店筹建经验;热爱酒店管理事业;开拓创新能力;诚实守信;有亲和力。个性沉求职意向:酒店经理稳,肯吃苦,团队合作意识强;并且具有一定实践工作经历,可以熟练使用各种办公软件,有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;上海市13666666666555555.com教育背景工作经验财经大学酒店管理专业广州酒店酒店经理2012.09-2016.072012.09-2016.07主修课程:酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概执行集团酒店产品标准、对客服务、品牌、价格论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、现代酒店等连锁体系;根据集团质量标准,监控分店质量,营销、酒店财务管理、会议服务与管理、餐饮运行与管及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度;理、市场营销、计算机文化与应用;领导分店安全管理工作,落实分店安全和消防制度荣誉奖项,保障宾客和员工的人身安全和分店的财产安全;分店岗位招聘和选拔,监控员工入职、转正、异2013.10获国家奖学金;动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。2014.11获“三好学Th称号”;金沙湾大酒店酒店经理2013.04获挑战杯创业计划大赛省级铜奖2012.09-2016.07技能证书制订客服部操作规范,并监督实施;语言技能:主导客服组操作效率、操作质量监督制度的制订CET-4,优秀的听说写能力;,并主导实施;驾驶技能:协助对A+、AB类客户的投标、开拓,对客户需机动车驾驶执照,熟悉机动车的驾驶操作求进行深度挖潜;对客户反馈的各种问题进行汇总分析,并提出意见建议和方法,以及向相关部门反馈;配合公司推广商旅新产品;组织部门的各项培训及会议;