XiangyaHospitalCentral-SouthUniversity(1906-)《三级综合(zōnghé)医院评审标准》PDCA解读中南大学湘雅医院唐北沙第一页,共十五页。PDCA来源(láiyuán)PDCA循环最早由美国(měiɡuó)休哈特(WalterA.Shewhart)构想,后被美国质量管理专家戴明(EdwardsDeming)提出,所以又称戴明循环。主要用于全面质量管理及持续改进的质量管理体系中第二页,共十五页。PDCA循环(xúnhuán)P(Plan)--计划,确定方针、目标及活动计...