服务助理申请书助理申请书 助理申请表(九篇)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
有关服务助理申请书助理申请书一
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学销售方面的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入这个可爱而优秀的团队,文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,这就是我的工作计划!
有关服务助理申请书助理申请书二
各位领导、各位同事:
自今年十一月份被聘用为店长助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
公司生产和质量安全工作繁杂,从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起开始招聘人员,至今面试者共计13人,其中录取5人,全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性,组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度,质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境,加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证生产车间安全。
作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自身工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜,请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得些许成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
1、协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位,应加强改进。
1、总结经验,进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际,提高生产部和质量安全部的整体工作水平,以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度,做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜,按领导要求及时处理好突发事件。
以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
有关服务助理申请书助理申请书三
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
你们好:
首先,我要感谢公司领导和同志们给我们提供了这次公平竞争的舞台。我叫___,现年___岁,中共党员,大专学历,经济师职称。现任厂部办公室主任兼厂办和财务处党支部书记。我竞聘的职位是厂长助理。
首先,我向大家汇报一下自己的工作简历和应聘厂长助理职务的几点优势。
___年毕业于解放军__财经高等专科学校,劳动经济专业。同年进厂,安排在工厂劳动人事科,先后从事过薪酬管理、劳动力调配、劳动保护和安全生产管理等工作。__年,本人调任厂办任秘书,__年任厂办主任至今。
我应聘厂长助理职务主要有以下几点优势。
一是有多个部门和多个职位工作经历,对工厂整体状况,包括生产状况、营销状况、技术研发状况、财务状况、人力资源状况等方面有比较深入的了解。尤其是对工厂在行政方面的现实情况和存在的问题等都比较清楚。
二是为政清廉,有较强的责任心和事业心。我自认为敬业精神比较强。就是扫厕所,我也要比别人扫得干净,这是我的性格。
三是有履行厂长助理职务所需要的开拓进取精神和组织协调能力。近年来,随着机构调整,厂办先后合并了以前规划发展处、营房处、基建办等几个部门的职能,在职责增加,人员精减的情况下,本人作为厂办主任,积极推行制度化管理,充分放权,把各项工作安排得井井有条。本人大胆改革,用200卡取代长途直播,当年减少电话费支出46。改革小车管理制度,使车辆维修费用比上年减少了57。而本人也获得了当年的厂级先进生产工作者和蓝星璀璨群星的称号。
接下来,我想谈谈自己的工作设想。
如果我能够当选,我将在总公司和厂长的领导下,从“二、“八”、“五”着手,履行好厂长助理职务,“二”是指在渺观上,针对自己个人,做好两项工作。“八”是指在微观上,针对自己分管工作中的具体问题,做好八项改革。“五”是指在宏观上,针对工厂整体工作和未来发展战略,做好五个创新。
下面分别予以阐述。
一、在渺观上,针对自己个人做好两项工作。
一是搞好自身廉政建设,做到“五官端正”。五官端正是指“心不贪”、“眼不红”、“嘴不馋”、“手不长”、“耳不偏”。堂堂正正做人,踏踏实实做事。决不用手中的权力为自己、为亲属谋私利。
二是正确处理好三个方面的关系。一是摆正位置,认清角色,自觉维护厂长权威,维护总公司权威。当分管的工作与全局工作发生冲突时,我将说服自己和自己的部属,让局部利益服从全局利益。对属于职责范围内的事,我将主动承担起自己的责任,敢于较真,敢于碰硬,有问题决不推诿,决不绕道,决不上交矛盾,不给厂长增加不必要的负担。二是处理好与班子内其它成员之间的关系。本着彼此信任、彼此宽容的原则,为了工厂的整体目标,分工不分家,团结协作,极力维护班子成员之间的团结。三是处理好分管单位和下属员工的关系。尊重和关心下属,充分相信他们,尊重他们的个性,欣赏他们的创意。鼓励员工多提反对意见,做到以理服人而不是以权压人。
二、在微观上,针对自己分管工作中的具体问题,做好八项改革。
1、以最小的代价,将子弟学校顺利移交到地方教育部门。移交成本以工厂普通职工协议解除劳动合同补偿金标准为上限,不高于这个标准。
2、解决好劳动服务公司的问题,拆除定时。对于劳动服务公司的原则是,既不能放任自流,也不能将工厂拖下水。要根据其资产负债情况,采取稳妥、合适和有力的办法,彻底解决未来可能给工厂带来的影响和负担。
3、搞好临街地面和家属区空地的开发。要利用时间差,多打擦边球,尽可能多的利用好各种优惠政策,盘活土地存量资源,为企业改革改制提供成本。整体设想是:争取在20xx年年底之前,带领基建部门将临街十二层的军工大厦和四层的超市大楼建成,在20xx年之前将物业楼后面的五栋住宅楼建成,使工厂的小区居住环境和整体形象迈上一个新的台阶。
4、将现在的物业中心改组为具有独立法人地位的物业管理公司。家属区的物业管理,要逐步摆脱福利型模式,走专业化和市场运作的轨道。从省内物业管理现状来看,物业管理服务收费要维持一个12-17人的物业公司的正常运转,所管辖小区的建筑面积至少应该在5万平方米以上。而我厂目前1-18栋住宅楼的建筑面积为41000平方米,加上新建的三栋临街综合楼120xx平方米,就是53000平方米,如果再加上以后建起来的五栋住宅楼20xx0平方米,那么小区的建筑面积总共就达到了73000平方米,按照岳阳市物业管理服务收费政府指导价格0.35元/平方米计算,则每月物管收费26000多元,每年近32万元。维持一个小型物业管理公司的运转是绰绰有余的。如果在物管收费的基础上,再利用物业楼的房产开展打字、复印、传真、健身房、图书室、美容中心、家庭护理等多种经营,那么物业公司完全能够做到自我积累、自我发展。如果再加上临街超市,为工厂分流100人以上是完全可能的。当然,物业公司成立以后,通过不断地自我资金积累和经营经验的积累,还要逐步开展对外承接物业管理项目,走专业化、规模化之路,不断地发展壮大。
5、借鉴蓝星模式,改革公务用车制度。要取消现在的公务用车,实行交通费补贴制度。工厂现有的小车中,除留下一台归厂长使用外,其余的一律出售。机关管理人员按级别、工作性质和用车频率的多少核定补助标准。从数据上看,20xx年我厂三个小车在使用中,共发生费用19.5万元。其中汽油费3.9万元,过路过桥费3.7万元,修理费3.5万元,保险、年检、养路费等2万元,车辆折旧3.2万元,司机工资及出车补助3.2万元。如果出售掉其中的两台小车,则每年可减少支出13万元。而实行交通费补助后,4名厂级领导按每人每月平均400元,14名机关中层领导按每人平均150元、机关一般管理人员按每人平均60元的标准,则一年下来共需支出交通补助费7.06万元,这样两相比较,改革公务用车制度后每年可为工厂节约开支至少6万元以上。
6、改革办公形式,实行集中和透明式办公。要将全厂机关处室全部集中起来,将楼层仓库腾空一层,建设小隔间式的集中式、透明化办公环境。经测算,实行集中式办公,包括添置两台柜式空调,约需一次性投入3万元。但综合大楼至少可以腾出两层,对外出租,最少可以实现租金收入20万元。两想比较,相当于每年可创收17万元。另外,集中化办公,也有利于增强办公事物的公开化,加强劳动纪律管理,强化各部门之间的沟通与配合。
7、实行办公例会制度,加强沟通,铲除官僚主义。要利用每周星期六的时间,召开全体中层以上干部参加的办公例会。各单位在会上通报工作情况,交流信息,沟通思想,联络感情。应该说目前在我们企业中,有一种不好的风气,那就是占山头,画圈圈,注重部门利益。对其它部门工作中的困难漠不关心,对损害工厂利益的行为事不关已高高挂起,配合别人工作时态度生硬、敷衍塞责。这是一种典型的官僚主义,必须坚决铲除。怎么铲?我看办公例会就是一种较好的形式,各单位可以在会上畅所欲言,开展批评和自我批评。协调好生产、技术、营销三者之间的关系。
8、开展合理化建议运动,倾听来自各方面的声音。要在工厂内部设立各种意见箱,使普通职工有一个说话的地方。鼓励员工对工厂各方面的工作提出意见和建议,对合理和有采纳价值的建议要给予物质奖励,使员工的管理逐步由被动接受型过渡到主动参与管理型。
三、在宏观上,针对工厂整体工作和未来发展战略,做到五个创新。
1、整改流程,在全厂推行制度化管理建设。
我上任以后,第一件事就是要抽调精干力量,组织专门人员,在全厂范围内对工作流程和管理流程进行清理、整改,推行严格的制度化管理,在厂内形成一种“重程序”、“轻权力”的理性化管理理念。弱化厂内各个单位之间的部门概念、职位概念和上下级概念,把全厂所有的管理工作都设计成一些清晰、规范的流程,使所有的员工都成为工作流程和管理程序上的一些环节。切实提高基础管理水平,实行精细化管理。
2、结合党群、思想政治工作的创新,积极培育优良的企业文化。
老子在《道德经》里说“天下万物生于有,有生于无”。意思是说有形的东西受无形的支配,在企业里这个无形的东西就是企业文化。我上任以后,将结合企业长远发展战略,以蓝星企业文化为基础,初步培育起有工厂自身特色的企业文化。为此,我将协助厂长带领有关部门逐步设计、确立起工厂自己的价值观、企业精神、企业使命、企业愿景、经营宗旨和管理理念。并通过各种方法和手段不断地向职工灌输。使企业所倡导的价值理念成为全体员工的共识,成为指导企业行为和员工行为的灵魂,在工厂形成一种强大的内部凝聚力,增强员工对企业的归属感和认同感.
3、加强学习培训,建设学习型企业。
工厂不仅仅是一个生产产品、创造利润的经济实体,还应该是一个培养与造就人才的大熔炉。学习和培训是对员工最大的、最好的、也是也是终身受益的报酬形式。我上任以后,将与岳阳所在的湖南理工学院和岳阳职业技术学院以及岳阳劳动部门等高校和单位展开长期合作。鼓励并创造条件让员工接受各种形式的学习和培训,在学习中增长知识、增长才干、增加个人的竞争资本。
4、以引进科学绩效考评体系和职业生涯设计为重点,大力加强企业人力资源开发。不断优化员工队伍结构。
我上任以后,将引进一套科学的员工绩效考评体系,使人力资源的调配、培训、奖惩、升迁和薪酬分配等都有据可依,改变以前凭经验、拍脑袋的做法。同时建立职业生涯设计制度,对员工的成长和职业发展进行指导和帮助,使职工个人的发展与工厂的可持续性发展得到最佳结合。
5、全方位关心职工,营造人性化、人情化的工作氛围。关心员工在生产生活中的困难,尽量为职工创造安全、卫生、舒适的生产生活环境。积极开拓再就业渠道,尽全力与政府劳动部门和社会单位加强联系,争取支持,使息工、富余人员的再就业工作有较大进展,尽量做到人人都有事情做,有事就有工资拿,避免部分职工因收入减少而带来的生活困难。同时要尽量关心职工子女就读、就业、就托方面的实际困难,解除职工后顾之忧。要关心弱势群体,对老、弱、病、残,在精神上和物质上给予特别的关心和照顾,让他们能体会到工厂的温暖。
同志们,古人说得好:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志”。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都会刊一如既往地勤奋学习,努力工作。我相信,通过这种竞聘方式产生的厂长助理,一定是德才兼备的优秀人才;通过这种竞聘方式产生的领导班子,一定是具有强大战斗力的管理团队。只要我们戮力同心,我们的工厂一定会有一个比较光明的前途。我坚信,在这届班子任期届满的时候,工厂的效益一定会有明显的好转,职工的收入一定会有较大幅度的增加,这,就是我们的目标。
我们的目标一定要实现!
我们的目标一定会实现!
我就讲这些,谢谢大家。
有关服务助理申请书助理申请书四
这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益很大。以下是我的毕业实习报告总结,敬请各位提供宝贵意见。
对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前,我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度,因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。
此次实习,主要岗位是一些帐务的核查,因此主要实习科目应收应付帐款的核算,也涉及一些其他对外投资科目。在实习中,我参加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程,并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员,核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、借款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过大学验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求,
(1)现行会计报告的形式单一,通过表格数字化反映,文字说明的内容较少;
(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主,而对现行价值和未来价值反映不足;
(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础,反映历史的和现在的信息,而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息,另外,报告所强调的是整体内容,而对某些专项内容披露不够充分;
(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主,未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;
(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提,定期报告,时效性较差。
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外,经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行,随着经济信息化的出现,使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet)成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入,及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
知识经济时代将以“知识型、智慧型”人才为主体,而人才的培养源自于教育,教育是知识经济发展的关键,它能不断地进行高素质人才的生产和再生产,为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言,会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念,适应知识经济时代经济发展需要。
1、21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代,会计教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。
2、21世纪的会计教育是终身教育。在知识经济时代,学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育,学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式,终身教育是会计教育的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,会计人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。
3、21世纪的会计教育是创新教育。在知识经济时代,知识将不断创新,“不创新,就灭亡”,就会计教育而言,一方面,它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等;另一方面,它要求会计教育不断进行课程设置、教学内容、教学方法和师资队伍建设等方面的改革。
有关服务助理申请书助理申请书五
尊敬的领导:
我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。
企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:
(一)在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。
(二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。
(三)加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
(四)现今的酒店竞争非常的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。
(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。
对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。
(六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。
(七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握。
我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以的*投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。
20xx年xx月xx日
有关服务助理申请书助理申请书六
时间一晃而过,20_年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在__x工作已经两年零七个月了。能够说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是2006年对我来说是十分有好处的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作资料的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不明白工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作状况总结如下;第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每一天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是十分紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,这天欠了帐,
明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,个性是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都用心配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把各项工作做的圆满,顺利。
06年,是___的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作,销售助理是一个十分讲究职责心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,用心配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽潜力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来,无论在思想认识上还是工作潜力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰,不能用心主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到必须高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,十分感谢__x在2016年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮忙。
20_年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。期望在20_年大家更好的合作,以新的气象,应对新的任务新的压力,以新的面貌,更加用心主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
有关服务助理申请书助理申请书七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!我是来自综合部的马明慧,很高兴能够参加这次理财经理助理的竞聘,接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于辽宁工程技术大学信管专业。曾经在辽宁省医药实业有限公司销售部实习,在此期间接触过药品营销的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司实习,了解了一些钢材销售的相关情况。xx年7月进入中行后,在汇丰分理处做前台柜员兼大堂经理,去年五月回市行综合部任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。
在自身优势方面,结合理财经理这一职业特点,我简单的总结了几点。
首先,我有丰富的管理大资金的经验。当然这个大是相对的,也都是自己家亲戚的一些钱都交给我打理,从前年至今,个人感觉,管理水平差强人意,有成功也有失败,但我觉得这些都是我的财富。毕竟面对中国这样一个不成熟的资本市场,没有人有十足的把握。正如前嘉实主题基金经理王贵文所说的:我的年龄大,经历过那么长时间的熊市,就是我的优势。
其次,在前台坐柜期间,我接触过并且也办理过众多理财产品。像外汇宝,汇聚宝,黄金宝,基金,理财型保险。对业务熟练掌握的同时,我感觉在前台一年的实习经验,最大的收获是短时间内接近客户并和客户形成默契。我在xx年一季度,在全行保险业务持续低迷的时候,营销了汇丰当年第一笔也是最大一笔保险,保额20万。本着为投保人保密的原则,整个营销过程不便在这里详细说,但长期以来与客户形成的默契绝对是此次营销成功的关键所在。今天我能站在这里满怀希望的竞聘理财经理助理这一岗位,有很大的因素是受这次成功营销的鼓舞。
这份保单正式出来以后,我就对上面的条款进行了详细的研究,其中一些内容是保险客户经理向我们介绍时所说的不是完全一致的。这也激发了我对期缴产品的兴趣。
于是为自己买了一份期缴。也对里面的一些条款进行了研究。通过对两款保险产品的研究,我对保险有了更深的了解,对以后营销有非常大的帮助。
另外,我有广大优质的客户群。建平这几年经济发展很快,有钱人多了起来,但对于理财这一方面绝对是一个空白。如果我有幸胜任,我的亲戚,同学都将是我的优质客户。
对于部门的愿景,我感觉理财中心应该是一个创造财富的地方。为行里,为客户,也为我们个人。特别是资本市场竞争激烈的今天,能够抵消通涨压力的同时,让客户的资金持久升值,是一件很快乐的事。我们和客户快乐的沟通,帮客户快乐的赚钱,就是我的原景。
对未来工作,我觉得应该以把握大客户为基础,80的财富掌握在20人手里,抓住这些人,也就抓住了大部分财富。在分理处实习期间,我体验过去营销一些大客户,做为大客户,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的营销办法就是先让客户少买一点产品,过段时间体会一下收益状况,这点我觉得是营销大客户比较有效的办法。在与大客户接触方面,我感觉,最初他们总是很挑剔,稍微的一点失礼都会计较,但相处时间长的话,你会发现大客户的心态更平和,更容易接近,毕竟这些人的素质普遍都很高。另外,大客户一般都有自己事业,他们把绝大多数时间都用来打点自己的工作,放在理财上面的时间很少,很宝贵,所以我觉得和他们沟通,应该用最真诚,最简洁的话语让他们再最短的时间内让他们理解你所要表达的意思,绝对不能急躁,另外就是全方位的服务。前段时间在网上看到广东那边银行的客户经理替自己的大客户接送小孩上下学,我当时感到很惊讶,但现在我理解了,朝阳行的理财中心也会发展到这种程度,我已经做好了这方面的准备。
有关服务助理申请书助理申请书八
在公司领导的带领下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往的按照公司领导的工作部署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想,按照“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针,制定完善的工作计划,按时保质保量完成工作。
始终把工作放在第一位,不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性,独立思考,与其他部门或个人进行必要的工作沟通,配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中,发现错误问题,如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决;在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策,收集有利信息、献计献策,配合领导管理好本部门。现将20xx年度工作安排如下:
1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
2、认真完成公司下达的各项目标任务。
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
7、负责公司生活用品的催调工作。
8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
11、负责行政资料整理归档、文书打印。
12、负责公司内部员工通讯名录整理。
13、负责保证公司通讯畅通无阻。
14、按《档案管理制度》要求,做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料,经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理,做好公司资料的保密工作。
15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
16、电话接听、记录转达。
17、房产软件信息输入、使用。
18、传真、收发、复印、通知。
19、每日留言板登记。
20、办公室接待。
21、办公室管理及办公室财和物的管理。
22、完成部门经理临时交待的工作。
工作中存在的不足:作为刚入公司不久的员工,在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方,且做事不够认真仔细,难免略显浮躁。
因此,在新的一年中,我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想,随时注意改正自己性格的缺陷,不断进行自我否定,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己,竭尽全力为公司服务。 本人承诺,履行好自己的职责,包括公司临时安排的工作,工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题,工作未完成,不管是在质量上、安全上的问题等,自愿扣除当月5%~10%的工资,同时年薪按5%扣除(含当月已经扣除的工资)
有关服务助理申请书助理申请书九
尊敬的x老师以及各位学校领导:
我是给排xx班xxx,现担任设备学院宣传部部长助理一职。首先感谢xxx老师及各位院领导的信赖将我提名为宣传部部长助理,在宣传部工作的一年中我得到了很多的锻炼,从一个内向羞涩的男孩儿变成一个沉稳的学生,学会了与人交流,在心态上学会宽容和坦然,学会了体谅他人。遗憾的是,今天我想向各位领导申请辞去学院宣传部部长助理一职,并且不继续担任团总支学生会的职务。
这不是一时冲动的措施,而是因为大二阶段的中心转移到了学习和“专转本”上。我来自xx,一个以学历说话的地方,没有好的文凭使我在家乡与周围大多以本科以上学历的人相处中感到了莫大的压力。其次,宣传部的工作以辅助各部门活动为主,消耗大量的课余时间。虽然工作中我感到了快乐,不过大量的时间流失使我在专业学习和其他方面比别人欠缺太多,大一好几门课差一点挂科。
宣传部的工作以板块为主,一块手绘板块至少需要2天完成,一块喷绘设计至少需要1个晚上完成。在别人上晚自习复习的时候我在宿舍设计喷绘,在别人周末出去旅游的时候我在画室出板块。由于大学前初、高中的封闭式教育,我的见识不多,我渴望去了解个多不曾认识的地方、事件。我因为绘画爱好在坚持一年的工作后得到了老师及部长们的看好。感谢老师及部长们的认可,你们的鼓励使我坚持工作了一年。
我很庆幸宣传部在xxxxx等人的合作下成为一个团结的集体。我个人执着的认为任何事情的成功离不开团结的集体。在与部门的各个干事委员相处中我和他们建立了深厚的友谊。生活中我不是一个官僚等级分得清清楚楚的人,我一直坚持抬板块和他们一起抬。工作中我一直以敬意去对待每一位为宣传部工作的人,他们用汗水使工作顺利完成。
在宣传部一年的工作中有很多人才被培养出来。前几届宣传部中有很多有能力的前辈:xxxxx等。他们是我们的好榜样。这届宣传部中也有:xxxxx等人一直无私地奉献着。我虽然选择离开宣传部,但他们也是有能力管理好宣传部的人。很多时候由于老师工作重心在办公室,平时仅对在办公室经常出现的同学有较多的认识。其实,奋斗在幕后的干事中不乏有很多有能力的人只是他们始终因为自身的职位而不敢去办公室。我曾建议过不少人去办公室帮忙,大部分却没有勇气去行动。我离开团总支后依然会建议更多的人为团总支学生会服务,替老师帮忙,减轻老师负担。在闲暇时,我也愿意为老师做一些电脑上的工作,制作报表,ppt等工作,为老师略减压力。
为宣传部的工作正常进行,我想推荐xx班的xx接任宣传部部长助理一职,xxxx接任宣传部长一职。xx为人诚实,干事踏实,有条不紊。因年纪比我们大一岁,所以之前学长学姐眼中的他曾经有些自负,其实不然。在很多工作中他敢于担当,热情地工作,不怕苦不怕难,曾经因为多次活动的需要被我从午睡中唤醒,并没有拒绝而是直接从床上下来和我一起去抬板块,是个可以信赖的人。每个人都需要被认可,我也希望我的部员们也被老师和院领导认可,希望老师能给他们一些机会。xx工作认真,且对宣传部工作熟悉,有他在宣传部我能放心宣传部的未来。我的才能有手绘板块、photoshop设计喷绘、word打字、ppt课件、excel做表格、演讲、主持、创意设计、驾驶、摄影等等,其中宣传部中主要运用到手绘板块、photoshop设计喷绘、word打字三项,刚刚招纳的11级宣传部新成员中这些方面的人才有不少,我相信在我半个月的带领下他们能很快懂得宣传部的工作要点。我会在辞呈递交后的半个月内继续为宣传部工作,把我除手绘外所学全部教给11级宣传部成员,手绘部分则由曾学过专业绘画的张重阳同学从旁指导。
希望老师对于我退出团总支学生会的选择支持。谢谢!
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20xx年xx月xx日
服务助理申请书助理申请书 助理申请表(九篇)
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