销售公关培训心得体会总结及感悟 公关策划实训心得(三篇)
我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
2022销售公关培训心得体会总结及感悟一
根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下:
1.1 业绩完成情况
时间:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2 市场方面
1.1.1 客户沟通:
(1) 工作总结:(需要回答:1. 客户为什么选择买我们的产品;2. 客户如何评价我们;3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 . 还进行了哪些促销活动) (2) 问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?)
1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:
1.1.3 市场动向:(需要回答:1. 商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)? 3. 客户潜在的产品需求有哪些?)
1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:
对手月动态:(需要回答: 1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2. 本月他们做过哪些促销活动? 3. 人员调动情况 4.下一步行动预测)
优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2. 资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)
1.1.5 客户群体分析:(需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况)
1.2.2 单据和文件管理
1.2.3 进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量
1.2.4 规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.
1.2.5 客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)
1.4 人员变更
5月招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。
总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。
2.1 市场方面
2.1.1 加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。
2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。
2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
2.1.4 加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。
2.1.5 动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 严格执行总公司的各项管理制度。
2.2.2 认真做好单据和文件管理工作。
2.2.3 严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。
2.2.4 做好客户的统计分析。
2.3 业绩完成计划
时间:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4 人员变更情况及相关应对办法
6月计划招进xxxx人,负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。
xxx人请假,由xx暂时接替。 xxx人因公出差,由xx暂时接管。
2022销售公关培训心得体会总结及感悟二
买方(以下简称为甲方)：______________
住址(送货地点)：____________________
联系方式：_________________________
卖方(以下简称为乙方)：__________空调
注册地址：_________________________
法定代表人：_______________________
甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就买卖空调一事达成如下协议：
第一条甲方以每台2300元的价格购买乙方出售的_______立式空调50台，型号为_______(含配套外挂机)。
第二条甲乙双方在合同上签字(盖章)后，甲方当下支付全部货款，乙方为甲方出具正式购物发票。
第三条甲方自合同签订后四十八小时内家中留人以备接货和配合装机，并保证所留送货地址和联系方式准确无误。货物送到后，甲方有权检查货物包装有无破损，但不能打开包装。甲方在乙方安装人员没在场的情况下私自打开包装，视为乙方已按合同交货，乙方不再承担任何货物与合同不符的违约责任。本条约定的时间自双方签字之时的下一小时开始计算。
第四条乙方在本合同签订后二十四小时内免费送货到甲方指定的地点，并随机交付使用说明、保修卡等材料。四十八小时内由_______售后的专业人员为乙方免费安装调试。本条约定的时间自双方签字之时的下一小时开始计算。
第五条乙方为甲方免费提供安装所需的空调外挂机的支架一副(含膨胀螺丝)、管线四米(超出部分按50元/米收费)。管线如需穿过墙体，乙方为甲方提供打眼服务(如墙体为砖混结构，打眼免费;如墙体为混凝土浇筑结构，按50元/眼收费)。
第六条本协议销售的空调包修期为三年(自空调安装调试合格后的次日开始计算，具体包修说明见随机附送的保修卡)，人为损坏不在包修范围。保修期后终身保修。自空调安装调试合格后的次日起一年之内免费上门维护。
第七条违约责任
1.甲方在双方签字后两个小时内没有支付货款，应赔偿乙方全部货款_______%的违约金，并继续履行合同。
2.甲方违反本合同第三条的约定没有接收货物，应赔偿乙方全部货款_______%的违约金，乙方有权自主另行选择送货时间。
3.甲方提供的送货地址和联系方式不准确导致送错地点或延迟送货，甲方应赔偿乙方因此而造成的损失。
4.乙方在甲方付款后不能出具正式购物发票，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方全部货款并支付甲方全部货款_______%的违约金。
5.乙方在第四条约定的时间内没有按时送货或没有按时安装，每顺延一小时，乙方支付给甲方10元的违约金，如在48小时内没有送货，只按安装延迟计算违约金(因甲方原因和不可抗力除外)。
6.乙方交付的货物与本合同第一条约定的型号不符，乙方负责更换为约定型号的货物，如因此导致送货或安装延迟，按第5项处理。
7.乙方交付的货物损坏或安装后不能正常使用，按第6项处理。
8.乙方安装人员索要超出第五条约定的费用，甲方有权拒绝支付。
9.安装过程中因安装人员的原因造成甲方损失的，乙方照价赔偿。
10.乙方在包修期内拒绝上门免费维修，每发生一次乙方应支付给甲方货款_______%的违约金，并赔偿甲方因此而增加的费用。
第八条本合同自甲、乙双方签字之时起生效。
第九条未尽事宜，由甲、乙双方另行协商解决。协商不成按第十条处理。
第十条本合同发生争议后应协商解决，协商不成，任何一方应向甲方住所地法院起诉。
第十一条本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(签字)：_______乙方法定代表人(签字)：_______
本合同的签订时间为：_______年_______月_______日
2022销售公关培训心得体会总结及感悟三
本合同于20xx年7月4日，由魏军(以下简称甲方)和吴松(以下简称乙方)，在松滋市医药公司经过友好协商签订，双方共同遵守执行。
第一条 乙方所提供的药品及费用清单
总金额(大写)壹拾柒万捌仟玖佰贰拾元整
第二条 包装：由乙方按国家标准进行包装。任何因包装不善所致之损失均由乙方负责。
第三条 交货地点和方式
1.交货地点：松滋市刘家场镇 。
2.交货方式：乙方将货物运至甲方指定的目的地。 第四条 付款方式
1.本合同生效后，甲方在10个工作日内向乙方支付本合同总价的10% 作为预付款;
2.甲方对乙方所提供的产品验收合格后，乙方出具合同总价的全额销售发票，甲方在7个工作日内支付本合同全部余款。
第五条 质量保证
1.乙方承诺所提供甲方的产品必须符合国家标准。
2.在产品质量保证期内，如出现产品质量问题，甲方有权退货或要求乙方更换。
第六条 违约责任
在合同履行期间，乙方延期交货、甲方延期付款，除双方协商同意免责外，均按未交付/未支付本合同价款日的50%承担违约责任
第七条 争端的解决
合同实施或与合同有关的一切争端应通过双方友好协商解决。如果友好协商不能解决，各方均可向有管辖权的人民法院起诉。
第八条 合同生效及其它
1.本合同双方签字生效。
2.本合同正本一式二份，双方各持壹份，具有同等法律效力。
3.合同如有未尽事宜，须经双方共同协商后作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
销售公关培训心得体会总结及感悟 公关策划实训心得(三篇)
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