职工文明服务规范心得体会及收获 文明服务心得体会总结(2篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写职工文明服务规范心得体会及收获一

20xx年是我市创建国家卫生城市的冲刺年，在市委、市政府的科学领导和全力推动下，全市各级党政机关、企事业单位和广大干部职工纷纷投入到创卫工作，已掀起了齐抓共管、广泛参与的创卫工作热潮。为了充分调动辖区单位、小区特别是广大居民群众创建热情，使单位、小区、居民都能自觉地把创建活动与改陋习、树新风，倡导文明健康生活方式，与遵守城市管理、维护公共秩序，提高市民文明素质等结合起来，都能积极投入全市创建活动，形成全民参与人人创卫的浓厚氛围。经党工委、办事处研究决定，在辖区广泛开展“文明卫生小区、文明卫生单位、文明家庭、文明楼宇”评选活动，现将有关事项通知如下：

一、评选范围及时间

此次评选活动从6月1日开始，6月30日结束。参评范围涵盖新兴辖区所有的单位、小区、楼宇及广大居民。

二、评选程序

单位、小区、楼宇、家庭为四个评选组。活动开展时间内，在社区居委会的统一组织下，通过社区考核单位、小区，小区考核楼栋，楼栋考核家庭的分层评选方式进行考核评比。每个参评单位在创卫评选活动开展以来优良表现的量化得分构成评选的依据。量化得分由基础分、考评分、参与分和附加分组成。所有参评组均有十分基础分，另外每组自身环境好坏和每组成员参与创卫活动的人数、次数进行加减分。每组达到国家级卫生城市考核验收标准，做到每项得1分。初次检查没有做到，但在限期内整改到位的不扣分;限期没有整改的扣一分。成功纠正不文明行为一次，由当事人签字后可获附加分5分。活动结束后，每个测评组每项得分相加，得分最高的单位、小区、楼宇家庭为文明单位，授予文明奖牌。扣分最多的单位、小区、楼宇则给与挂黑牌处罚。

三、评选标准

参照国卫考核验收标准对小区、楼宇、单位、家庭的环境卫生进行综合评分，对未达到考核标准的进行整改，能达到的申请社区居委会或所对应的部门进行考核，获取考核分。单位、小区、楼宇及家庭中的所有成员，除做好所在单位、小区、楼宇、家庭环境卫生的整治外，还应参与社区、小区组织的创卫义务劳动和创卫宣传活动，参与一次每位成员可获参与分1分，参与人员越多，次数越多的参与分越高(社区、小区、楼宇分别会对每一类别的参与成员进行登记)。每组成员成功纠正不文明行为一次，由当事人签字后可获附加分5分。活动结束后，各测评单位分别把所对应的参评部门得分结果上报社区居委会，由社区居委会对每个单位每项得分进行相加审核，审核结果报街道组织科进行复审表彰。

四、表彰奖励

此次评选活动结束后，对表现突出总分最高的家庭、楼栋、小区、单位除授予单位、小区、家庭文明奖牌，发放纪念品给予表彰外，并可成为市、区文明办 “文明家庭”“文明楼栋”“文明小区、文明单位”评选的候选单位。对考核得分最低的单位、小区、楼道进行批评曝光。

五、几点要求

1、高度重视，加强领导。各社区居委会要充分认识到此次评选活动，是改善城市人居环境，提升城市文明程度，塑造魅力新咸阳的重要之举，同时是提高城市环境质量的重要举措，要切实加强领导、统一思想、狠抓落实，以高度负责的工作态度和扎实的工作作风确保此次评选活动取得实效。

2、明确责任，加强协调。各社区、所辖物业公司、单位小区要明确各自职责，加强协调，相互配合，形成工作合力，确保评选活动取得成效。评选活动结果将纳入各社区年度精神文明考核评选之中。

3、广泛宣传，营造氛围。要根据本辖区的实际情况做好宣传推广工作，营造良好活动氛围。

描写职工文明服务规范心得体会及收获二

1、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。

2、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证;

3、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。

4、弘扬时代精神，争做文明先锋。

5、以人为本，奉献社会。

6、以人为本，优质服务。

7、争创“青年文明号”，优质服务献社会;

8、提供优质服务，勇创一流业绩

9、创文明窗口，树消防形象;

10、注重优质服务，争做服务标兵。

11、注重职业道德教育，提高职工整体素质。

12、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。

13、以优质的服务，化解您心灵的创伤。

14、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。

15、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!

16、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手;

17、精心关怀，规范服务。

18、争当文明先锋，青春奉献蝶岛

19、坚持科学发展观构建和谐学校

20、创建“青年文明号”，促进精神文明建设;

21、创文明学校、当文明教师、做文明学生

22、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高

23、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。

24、深入持久地开展创建“青年文明号”活动;

25、创建“青年文明号”，优质服务为人民