网络舆情应对条例心得体会报告 网络舆情的应对原则(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关网络舆情应对条例心得体会报告一

第一条 为进一步加强分局网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情处置机制，妥善处置网上舆情，有效引导网络舆论，维护社会和谐稳定，为华宁公路分局营造良好的舆论环境，根据《突发公共事件新闻报道应急办法》(中办发【2008】22号)等文件精神，制定本细则。

第二条 本细则中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、微信、qq 群等互联网形式，反映出来的涉及华宁公路分局政治、经济、文化、社会建设和与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及可能或已经对华宁公路分局形象、公信力产生不良影响的网上负面报道和负面言论。

第二章 舆情分类

第三条 根据网络舆情的影响力和发展态势，将舆情分为三级：一级(重大)舆情、二级(严重)舆情、三级(一般)舆情。一级舆情是指已经成为社会关注的热点和有可能形成重大网络热点事件的苗头性舆情，或本属二级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。如中央级媒体关注或报道、国内大型门户网站刊发后引起和可能引起广泛关注的舆情。二级舆情是指网上影响较大、可能会引发网络热点事件的舆情，或本属三级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。如省内媒体关注或报道、云南网及市内主要网站刊发的容易引起关注和需要市委、市政府协调解决的重大民生诉求等方面的舆情。三级舆情是指市内网站的一般爆料、投诉、普通民生诉求等方面需要及时解决的网络舆情。

第四条 舆情级别由省公路局党委和玉溪公路局党委和市网管办确定。

第三章 舆情处置

第一节 责任主体及分工

第五条 分局主要领导和分局各部门主要负责人为网络舆情处置第一责任人，对重大舆情要亲自处置。分管领导(网络发言人)是直接责任人，负责处置涉及本部门的网络舆情。市网管办负责协调、指导全市网络舆情处置工作，涉事部门分管领导(网络发言人)负责协调、指导本地本部门网络舆情处置工作。

第六条 各部门明确一名成员分管网络舆情工作并担任网络发言人，至少配备一名政治素质高、责任心强、有一定写作能力的同志担任网络舆情管理员，武装多名高素质网络评论员。全分局上下形成涉事部门牵头协调、相关职能部门整体联动、全体干部职工积极参与的网络舆情处置与管理工作格局。形成网络发言人统一指挥、网络舆情管理员具体负责、各职能部门和网评员积极配合的工作格局。

第二节 舆情监测

第七条 领导小组办公室要每日对主要新闻网站、大型门户网站、市内主要网站通过新闻报道、社区论坛、博客、播客以及微博、微信和qq 群等发布的涉分局舆情进行搜索、监测、研判、预警。对人民网《地方领导留言板》网民涉分局留言进行搜集，确保第一时间掌握涉分局重大舆情。

第八条 市领导小组办公室负责建立网络管理qq群，对各部门网络发言人、网管员实行统一管理。

第三节 舆情研判

第九条 一级舆情，由领导小组和玉溪公路党委召集涉事部门举行舆情研判联席会议，研究制定舆情处置方案。

第十条 二级舆情由领导小组和涉事部门及时进行研判。对舆情的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估并制定舆情处置方案。

第十一条 三级舆情由领导小组办公室告知涉事部门，涉事单位进行处理，处理结果报局党委。

第十二条 已经在全省、全国范围内引起广泛关注的特别重大突发事件和网络热点事件，涉事部门要在第一时间报分局党总支，党总支向上级部门和市委市政府主要领导汇报，制定舆情处置方案。

第四节 舆情报送

第十三条 一级舆情采用快报制。快报分为手机快报和纸质快报。由分局党总支在舆情发生半小时内采用手机快报报给市局主要要领导，需要报送到省的网络舆情，由玉溪公路局和相关部门负责分头按要求报送。纸质快报在一小时内送达市局主要领导。

第十四条 二级舆情采用《网上舆情》形式上报。领导小组办公室负责上报到市局有关部门。

第十五条 三级舆情采用直办制。由分局党总支指导涉事部门直接进行处理。

第五节 处置原则、流程及要求

第十六条 舆情处置按照“三同步”原则进行，即事件应急与新闻应急同步布置;处置工作与对外发布口径同步研究;处置授权与发布授权同步安排。

第十七条 一级舆情处置：1、华宁公路分局舆情处置工作领导小组召开会议，成立舆情处置专班，启动突发事件和网络热点事件新闻应急预案，制定舆情监控和舆论引导方案。2、按一级舆情处置流程图进行处置(流程图附后)。二级舆情处置：涉事地部门可参照一级舆情处置办法进行处置。舆情发现后，涉事部门在向分局主要领导汇报的同时，向玉溪公路局只管部门征求处置意见。

舆情形成《网上舆情》内参报送局领导，并被局领导签批的，根据市局批示意见迅速进行事件处置。对领导未签批的《网上舆情》，由分局党总支督促涉事部门持续监测舆情，若舆情进一步升级，要及时上报分局领导和市局有关部门，确保舆情不造成大范围的影响。

分局党总支办要对二级舆情处置进行全程跟踪督办。三级舆情处置：涉事地方或部门要认真调查核实，在规定时限内完成处置工作，并向市局回告，同时将办理情况在网上反馈。

有关人民网《地方领导留言板》舆情：省委书记、市委书记留言版内容对口市委督办室，省长、市长留言版内容对口市政府督办室。发现舆情后，报送给对应的市领导。

第十八条 各部门需要市局有关部门办协调处理的网上信息，须出具书面报告，请求市局协调落实。

第十九条 各部门需要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，请求市局有关部门协调处理。

第六节 舆论引导

第二十条 网络舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、正确引导”原则进行。

第二十一条 一级舆情新闻通稿须经处置专班或局党委宣传部审核后发布，二级舆情新闻通稿须经领导小组办公室审核后发布，三级舆情网上回复稿须经分管本部门主要领导审核或商请市局有关部门后回复。

第二十二条 需要组织网上舆论引导的，由涉事部门提出引导口径报市局，并动员本地本部门网评员在市局网管办指导下进行。发生一级舆情时，由市局网管办协调组织全局网管员、网评员，统一部署进行舆论引导。

第二十三条 需要统筹传统媒体、网络媒体进行舆论引导的，涉事部门先提交书面报告，报市局网管办同意后进行。

第二十四条 召开新闻发布会时，有涉外、中央及省级新闻媒体参加的，须在市局党工部、省局宣传处指导下进行。

第二十五条 各地各部门在接受媒体采访、对外披露信息时，必须统一事实、统一数据、统一口径、统一出口。

第二十六条 各部门在成功处置一、二级网络舆情后，要对处置工作进行总结、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判，并将总结报告存入案例库，为应对未来的网络舆情提供指导和借鉴。

第二十七条 主动建立与上级主流媒体和重要网站合作机制，充分利用上级媒体资源，进行舆情发现、研判处置和引导等多个环节的合作，做到有效应对舆情。

第四章 考评

第二十八条 将因网络舆情处置不力，或不按要求开展舆情引导，迟报、瞒报、漏报、谎报信息，未经批准擅自对外发布和泄露信息，造成重大消极影响和严重后果的，进行通报处理，部门和当事人不得评为优秀等次，同时依法依纪追究相关责任人的责任。

第二十九条 考评工作由市局网管办会同市局有关部门进行。

第五章 附则

第三十条 本细则由华宁公路分局舆情处置工作办公室负责解释。本细则自印发之日起施行。本细则属内部管理细则，对相关内容务必保密。

第三十一条 本细则自2017年1月10日起实施

有关网络舆情应对条例心得体会报告二

甲方：

联系方式：

地址：

乙方：

联系方式：

地址：

风险提示：

在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。甲乙双方经友好协商，本着互惠互利，并在遵守国家有关政策和法规的基础上就乙方为甲方进行网络推广事宜，达成如下协议：

风险提示：

一、合作事项

1、乙方为甲方____________________________提供网上推广服务。

2、乙方为甲方进行网络推广服务，可以在_________________________等搜索引擎搜索到乙方为甲方推广的相关信息。

3、推广方式主要为软文推广为主，借助搜索引擎（如xx、xx、xxx等）、论坛、微信、、空间、门户网站、视频网站、微博等平台进行综合的交互的推广信息。

4、乙方综合应用多种方式为甲方进行网络推广服务，推广信息可由甲方提供，若没有则由乙方自行拟定进行网上发送推广。

5、乙方通过自己独有的方式或方法对推广信息进行关键字修改及优化。

6、乙方每月提供一份网络推广效果数据分析报告给甲方。

7、通过乙方网上推广的信息前来咨询的客户，乙方将引导客户到甲方处交由甲方处理。

二、付款方式

1、服务费用合计：_____元（大写：_______________）。

2、在本合同签订当日，甲方即向乙方支付合同协定所需费用，甲方可使用现金支付或xx转账。xx账号：________________________________________。户名：____________________________________________。

三、合同签订期限乙方为甲方推广服务时间为________年____月____日至________年____月____日止。风险提示：

合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。

四、双方的权利义务

1、甲方的权利义务

（1）给乙方提供推广服务网上注册所需的相关认证资料。

（2）根据乙方的需要，甲方提供相关资料和内容。

（3）定期提供有关动态资料给乙方。

（4）甲方为乙方所提供资料保证完整、真实、合法。

（5）甲方可以对乙方推广的相关信息进行修改和变更。

2、乙方的权利义务

（1）乙方为甲方提供网上推广服务。

（2）在保证甲方提供资料的完整、真实、合法及不改变原意情况下，乙方可根据推广需要对相关内容做相应的编辑、修改、增加和删除操作。

（3）乙方在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。

（4）协同甲方线下活动同步推广。

（5）保证甲方敏感或私密相关信息不泄露给第三方。

五、合同变更

1、订立本合同所依据的法律、行政法规、规章或订立本合同所依据的客观情况发生重大变化时，甲方有权对本合同相关条款做以变更。

2、一方变更电话、通讯地址或其他联系方式时，应及时将变更的电话、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切损失承担责任。风险提示：

委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。

六、合同解除本合同在下述情况下解除，提出合同解除的一方应提前一个月以书面形式通知另一方。

1、双方协商一致解除本合同。

2、本合同期限届满，双方同意解除本合同的。

3、任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还已支付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任；乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

4、任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。

5、任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。在本合同其他条款对违约有具体约定时，从其约定。

6、因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。

七、其他

1、甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本合同。

2、本合同的有关条款或约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述或相抵触的，以本合同为准，但经双方协商一致同意保留的除外。

3、双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向__________________人民法院起诉。

4、本合同未尽事宜，由双方友好协商作出补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。

5、本合同一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：签订日期：________年____月____日签约地点：乙方（盖章）：签订日期：________年____月____日签约地点：

有关网络舆情应对条例心得体会报告三

甲方：__________

乙方：__________网(运营商：_____市_____电子有限公司)

依据有关规定。经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告，达成如下合同条款：

一、网络广告发布位置：

乙方网站__________。

二、网络广告发布尺寸：_____像素×_____像素。

三、网络广告发布形式：静态动态

四、网络广告发布时间：_____(月或天)，即从广告发布之日起。

五、甲、乙双方的权利和义务：

1、甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作;

2、甲方为乙方提供网络广告的相关背景资料和数据;

3、甲方对“初稿”提出审定意见;

4、甲方对本网络广告内容负责，内容必须符合《中华人民共和国广告法》及国家相关法律法规。否则，造成的后果由甲方负责;

5、乙方向甲方提交网络广告初稿1份及电子浏览文件1份;

6、乙方根据甲方的审定意见进行修改，并向甲方提供发布稿及电子浏览文件;

7、乙方取得甲方在发布稿上签字同意后在网上发布;

8、乙方有权审查甲方的广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方可要求甲方做出修改。

六、责任免除：

1、因自然条件(战争、机房停电)等导致乙方服务器不能正常运行;

2、因政府行政行为导致乙方不能开放服务器;

3、因互联网灾难，中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入;

4、因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行;

5、因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。

基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。

七、费用结算：

1、本次网络广告费_____元(大写人民币_____元整)。

2、本合同生效之日起，甲方付清全部款项。

八、本合同一式两份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

九、本合同有效期限：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

甲方：______________乙方：_______________

代表签章：__________代表签章：__________

联系电话：__________联系电话：__________

日期：_____年_____月_____日

有关网络舆情应对条例心得体会报告四

网络广告合同(样式三)

甲方：

乙方：_______服务有限责任公司 （_____：//_______）

经____________（以下简称甲方）与_______服务有限责任公司（以下简称乙方）友好、平等协商，甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告，达成如下合同条款，双方共同遵守：

一、网络广告发布处：乙方公司网站（_____：//_____________）。

二、网络广告发布位置：乙方公司网站__________页______________________________。

三、网络广告发布尺寸：_________ _________ ________ 象素。

四、网络广告发布形式：______________________________________________________。

六、甲、乙双方的权利和义务：

1、甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作；

2、甲方自合同生效之日起________日内为乙方提供网络广告的相关背景资料和数据；

3、甲方自合同生效之日起日之内向乙方支付全额合同款项；

4、乙方自收到甲方款项之日起________日内向甲方提交网络广告初稿1份及电子浏览文件1份；

5、甲方应当在收到乙方提交的广告方案后________日内对“初稿”提出审定意见；

6、乙方根据甲方的审定意见进行修改，并在________日向甲方提供发布稿及电子浏览文件；

7、乙方经甲方在发布稿上签字同意后在网上发布；

8、广告制作期间，如因甲方责任造成以上流程的延误，则根据延误的具体情况进行相应顺延；

9、甲方对本网络广告内容负责，广告内容必须符合《中华人民共和国广告法》及其他相关法律法规，否则，造成的后果由甲方负责；

10、广告发布期间，如因甲方责任造成广告发布终止由甲方承担责任；如因乙方责任造成广告发布终止由乙方承担责任。

七、责任免除：

1、因战争、自然灾害等导致乙方服务器不能正常运行；

2、因政府行政行为导致乙方不能开放服务器；

3、因互联网灾难，中国、_____等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入；

4、因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行；

5、因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行；

6、因甲方责任造成广告制作流程中断或延误。

基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。

八、费用结算：

1、本次网络广告费__________元，大写人民币____________________________元整；

2、本合同生效之日起_________日之内甲方支付全额合同款项。

九、本合同一式两份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

十、合同期满前1个月，双方可重新商讨延长本合同事宜。同等条件下，乙方享有优先权。如合同期满乙方未办理续签手续，乙方不再享有优先权，广告位置不予保留。

十一、因本服务合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。如果协商未成，双方同意向北京_委员会提交_____并接受其_____规则。一方提请_____的时效为从争议发生之日起六个月。

十二、本合同的效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规和计算机、互联网行业的规范。合同条款如与相关法律、法规内容抵触，该条款无效，但不影响其他条款的法律效力。

十三、合同未尽事宜，双方友好协商如下：

双方签章

甲方（公章）： 乙方（公章）：_______资讯服务有限责任公司

法定代表人： 法定代表人：

时间： 时间：

附件：甲方、乙方加盖公司公章的“企业法人营业执照”复印件一份。

有关网络舆情应对条例心得体会报告五

【摘要】随着电子商务的发展，网络营销变得更加规范化。要更好地把握网络市场，就必须要对网络目标市场进行准确的定位，掌握网络营销的目标市场定位标准和原则是企业开展网络营销是否成功的重要前提，本文提出的网络营销目标市场定位的方法可以作为参考。

【关键词】电子商务 网络营销 目标市场 市场定位网络营销目标市场定位就是通过营销活动的策划与开展，为企业及产品创造一种明显区别于竞争者的特色性差异，并把这种差异形象、生动地展示给顾客，争取目标顾客的认同，使企业产品在顾客心目中形成一种独特的、鲜明的印象，从而形成网络营销企业独一无二，不可替代的竞争优势。

传统市场定位有两大参数：价格和档次。在此基本参数的基础上，不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位，如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说，价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数，但此时的含义同传统市场有区别，在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格，因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台，所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的价格，而是考虑网络营销企业所提供的总体功能服务及产品的性价比;此时的档次也不再简单地将产品和服务划分为高中低档，网络营销企业的定位档次体现在企业网站的整体规模、内容层次、及对消费者消费需求的满足上。但在企业具体进行市场定位时，很少直接体现出是按照价格和档次作为定位标准，往往是采用更具体的参数侧面反映出定位参数，例如：如今，3g在全球已经进入了规模发展的阶段，3g从一开始就不是定位于以提供话音业务为主，而是明确定位于移动多媒体业务。

有了市场定位的标准，网络营销企业需要按照一定的步骤来实现准确的目标市场定位，与传统市场定位相似，网络营销目标市场定位也是按三大步骤来完成：

1.识别竞争优势

对于网络营销企业来说，必须在充满了竞争的网络市场找到自身的优势所在，这个步骤往往是通过找到自身与竞争对手间的差异性来完成的。这些差异性体现在四个方面，如表2-1所示。

网络营销企业需要从以上的差异中，选择出企业的优势，这些优势可以使企业更准确找到定位切入点，增强在网络市场的竞争力。

2.选择合适的竞争优势

网络营销企业可以通过找到自身与竞争对手间的差异来获取竞争优势，但此时往往可以列出多种竞争优势，企业需要从若干个潜在的竞争优势中选择其中几个竞争优势，建立起市场定位战略。选择竞争优势时的“合适”主要是指该优势最能使企业在目标市场中发挥出全部能量，获得最大的利益和发展空间。

对于同一企业来说，最适合的竞争优势也会随着企业的发展而不断变化，企业应该及时把握现阶段的竞争优势，调整市场定位，例如：www.省略(阿里巴巴网)现今的市场定位是为中国中小型企业提供贸易服务，这里的贸易服务包括国内贸易和国际贸易，其中定位重点放在国际贸易。这与阿里巴巴早期的市场定位有区别，发展初期阿里巴巴将定位重点放在国内贸易，因为那个时期阿里巴巴的最大竞争优势体现在所能向客户提供的服务和贸易理念上，商务资源对于阿里巴巴来说当时还比较缺乏。经过了一定时期的累积性发展，如今的阿里巴巴已经融会了大量的商家，其中以中小型企业居多，这成为了阿里巴巴现今的最大优势，分析国内国际贸易需求，国内的中小型企业希望加入国际贸易的洪流，而国外企业希望能了解和接触到更多的中国企业，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商务资源接轨国际市场，形成了新的具备极强竞争力的市场定位。

3.市场定位的传播和送达

选择好市场定位，必须采取适当的切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者，企业所有的市场营销组合都必须支持这一市场定位战略。对于网络营销企业，可以采用传统和网络相结合的方式传递市场定位，以保证其市场定位深入人心。如：知名饮品“王老吉”，其市场定位为具备清火功能的功能性饮料，摒弃了不被大多数中国人接受的“凉茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的广告词作为宣传口号，通过电视广告、广播、杂志、网络广告等媒体宣传，使此定位深入人心。在国人渐渐接受并喜欢上此类产品后，其后的同类竞争产品便开始以“凉茶”的概念进入市场，将“老字号”、传统、正宗等作为诉求重点进行宣传，也取得了较好的效果。因此我们看到，同类产品在进行市场定位时，不一定只有一种定位标准，应按照当时的市场情况进行最准确恰当的定位。

网络营销企业的市场定位除了产品、服务对象，还可以是品牌形象定位，这就要求企业除了选择传统宣传方式，还要通过网站设计、特色服务等来将定位有效传递给目标对象，这一步是企业定位中的关键环节，也是企业定位策略是否得以最大化实施的前提。

作为网络营销企业来说定位时应该注意避免以下的错误：

(1)定位不明显。有些企业定位不够明显，往往使得顾客心中只有模糊的形象，认为它与其他企业并无差异。

(2)定位过于狭隘。有些企业恰好相反，过分强调定位于某一狭隘区划，使顾客忽视了企业在其他方面的表现。

(3)定位混淆。购买者对企业的品牌形象相当混淆。造成这种情况可能是因为企业的诉求点太多了，也可能是企业的品牌定位过于频繁。

(4)有疑问的定位。由于企业没有注意品牌的整体形象，造成一些矛盾的定位宣传。

要把握好网络营销企业的市场细分和目标市场定位，一定要结合传统市场细分和目标市场定位的标准和方法，但不是简单地照搬，而应该按照网络营销的特征及企业状况，分析网络市场的现状，获取最适合网络营销企业的细分和定位方案。在互联网高速发展的今天，网络营销也在不断地发展变化中，呈现出越来越多新的特点，这对网络营销企业提出了更高的要求，掌握科学地市场分析方法，以不变应万变，是企业在复杂的网络环境中制胜的关键。

有关网络舆情应对条例心得体会报告六

甲 方： (以下简称甲方)

电 话：

地 址：

福永荣声电脑： (以下简称乙方)

电 话：

地址：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为___ _年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/月。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每月付清商议服务款项给乙方。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;

2.系统软件安装 win98、win2k、winxp等;

3.工具软件安装及维护 office20xx、acdsee、金山词霸等市面常用软件;

4.更换电脑板卡如cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源或者电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;

5.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、网卡等;

6.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;

7.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供);

8.各类网络及设备维护、设置、检测 (大规模的网络变动，费用另计)。

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方付费维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费;

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期按电脑部件厂家提供保修期限为准;

3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权;

4.甲方非人为损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换;

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列;

6.所有品牌电脑(神舟电脑除外)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，需加收相应的服务费;

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计4小时内安排工程师上门。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:30-18:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付额外费用(费用以当时协议为准)。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护：

1. 甲方不希望上门工程师在现场操作;

2. 故障情况在现场无法解决;

3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪;

六、乙方严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任。如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

年 月 日 年 月 日

有关网络舆情应对条例心得体会报告七

一、网络信息发布

1、搜集整理所有网络渠道资料。

2、制定网络信息发布计划；

3、撰写网络发布软文、新闻、短信息等，并按计划进行发布

4、跟进、处理发布信息的反馈情况。

二、客户信息收集

利用网络后台站点等搜集购车意向客户信息，并进行级别分类。

三、促成成交

1、根据不同级别、不同类型的客户指定不同的话术进行电话邀约到店；

2、按销售流程对邀约到店客户进行接待、洽谈、成交、交车。

有关网络舆情应对条例心得体会报告八

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着协商一致，互利互信的原则，就甲方加入乙方“_________网”查询会员事宜达成以下协议：

一、甲方加入会员的条件：具备国内法人资格，遵守会员协议，缴纳会费。

二、甲方在会员期内享受的服务权利和应尽的责任义务

1.甲方选择的会员服务项目为第_________项：

（1）_________人/三个月；

（2）_________人/半年；

（3）_________人/全年；

（4）_________。

2.登录会员管理中心查询_____库，甲方所查阅的_____资料仅限本单位招聘使用，不得用作他途，并应妥善保管和处理。乙方负有对入库个人资料进行基本审核的义务，但鉴于网络管理的实际困难，乙方不保证全部个人资料的绝对真实性、准确性，甲方对个人资料有进一步核实的责任。

3.可在认证单位栏发布招聘信息（滚动方式）_________条，甲方保证其真实性，有效性。

4.甲方享有乙方的查询会员增值服务：在线接收简历，手机招聘短信（由甲方代发）。

5.甲方在协议签订时，向乙方一次性支付全部协议款项，付费方式可用现金或转帐：

开户单位：_________

开户行：_________

帐号：_________

用途：_________

6.甲方发布的单位名称为营业执照上的法定名称，若执照更名须及时传真乙方备案。

7.甲方不能向任何第三方转借、转让、共享会员权限，或用于非法赢利等不正当活动。

8.甲方因自身原因引起的中途退会，责任由甲方自负（乙方不退费）；会员资格到期后没有继续交费，视同甲方自动放弃会员资格。

三、乙方应尽的责任义务

1.乙方在甲方办妥手续的当天开通相应的会员权限（遇节假日顺延）。

2.收到甲方款项后开具正式发票，_____项目为_________省物价局核准的“_____信息查询费”。

3.确保网站信息平台的畅通，因乙方原因导致网络中断，乙方应及时采取补救措施并延长相应服务期限。如遇不可抗因素（如电信、电力中断等）导致服务中断或故障，不在乙方的责任范围，但乙方应善尽及时修复的义务。

4.乙方应及时审核处理甲方的各种信息业务，保证甲方会员权限的实现；乙方在线监控公开发布的信息，对所发现的违规，违法行为进行纠正或制止。

四、相关事项

甲方因帐号和密码保管不善，导致会员资格被第三方冒（盗）用，责任由甲方自负，后果严重时乙方可暂时冻结甲方权限。为保护双方合法权益，任何一方发现该类问题后均有义务及时采取修补措施。

甲方招聘_____不得违反国家相关法规，招聘活动产生的后果与乙方无关，乙方不承担法律责任。

五、甲方会员期限自______年_____月_____日起至______年_____月_____日止，累计_____个月，共计________元（大写：______元）。

六、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

七、本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。

甲方代表（签章）：_________

电话：_____________________

传真：_____________________

电邮：_____________________

_________年________月____日

乙方代表（签章）：_________

电话：_____________________

传真：_____________________

电邮：_____________________

_________年________月____日

有关网络舆情应对条例心得体会报告九

职责

1、利用网络在线上推广公司产品;

2、按时完成公司、部门制定的销售目标;

3、配合公司做好售后服务;

4、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格

1、性格开朗，心态良好;男女不限，28岁以下

2、有梦想、有勇气，敢于挑战高薪;

3、具有强烈的责任心，团队协作意识强;

4、善于沟通，普通话标准，语言表达能力强;

5、有一定的网络在线销售经验者优先。