中国案例分享会心得体会范文 成功案例分享总结(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题中国案例分享会心得体会范文一

谈判甲方：某品牌绿茶公司(卖方)

谈判乙方：某建材公司(买方)

甲方背景资料：

1、品牌绿：茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

1)扩大生产规模。

2)扩大宣传力度。

7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。

(除以上内容外，谈判代表还应自行查找一些相应的茶产品，茶叶市场等一系列资料，以供谈判使用)

甲方谈判内容：

1、要求乙方出资额度不低于50万元人民币;

2、保证控股;

3、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等);

4、由已方负责进行生产，宣传以及销售;

5、乙方要求年收益达到20%以上，并且希望甲方能够用具体情况保证其能够实现;

6、乙方要求甲方对获得资金后的使用情况进行解释;

7、风险分担问题(提示：例如可以购买保险，保险费用可计入成本);

8、利润分配问题。

乙方背景资料：

1、经营建材生意多年，积累了一定的资金。

2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。

3、投资预算在150万人民币以内。

4、希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

5、对保健品市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也只知甚少但甲方对

其产品提供了相应资料：茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米，在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。

6、据调查得知甲方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

(除以上内容外，谈判代表还应自行查找一些相应的茶产品，茶叶市场等一系列资料，以供谈判使用)

乙方谈判内容：

1、得知甲方要求出资额度不低于50万元人民币;

2、要求由 甲方负责进行生产，宣传以及销售;

3、要求甲方对资产评估的300万元人民币进行合理的解释;

4、如何保证资金的安全，对资金的投入是否会得到回报的保障措施进行相应的解释;

5、乙方要求年收益达到20%以上，并且希望甲方能够用具体情况保证其能够实现;

6、乙方要求甲方对获得资金后的使用情况进行解释;

7、风险分担问题(例如可以购买保险，保险费用可计入成本);

8、利润分配问题。

谈判目标：

1、解决双方合资(合作)前的疑难问题。

2、达到合资(合作)目的。

主题中国案例分享会心得体会范文二

有个学生叫韦==，人长得眉清目秀，人见人爱，可是缺交作业的名单里总是有他。作为班主任，我最受不了的是科任老师每天课堂反映都有这个学生，他上课总是乱讲话，哪一科缺交作业名单里都有他。

我找他谈话：“韦==，目前如果给你选择，回家打工和写作业，你选择什么?”没想到，他居然回答：“我回家!”

又一次检查校服，韦龙堂又没穿校服。我说，没穿校服的，来说明一下原因。怎么问他他都不回答。我生气了说：“你想回家吗?”

我刚说着，他一转身，走了。

有一次，韦===在教室里叫同学外号。不巧的是，正好有一个老师路过听到了，就说他骂老师。两人争得个面红耳赤。我从“言者无意听者有意”角度说理，但他怎么都不明白自己有什么毛病，怎么都不肯认错。

我值周。他和同桌韦立辉来向我汇报：中午时1106班有个学生翻越围墙外出。我经过调查，有这个事实。虽然有疑惑：他们俩平时可是违纪的典型，今天怎么会有正义的表现?但还是在班里表扬他们。但后来一系列事情发生后，我才知道，他们这是在报复。

多次强调不准胶鞋进教室。可有一个晚自习，他穿拖鞋来教室，我叫他来办公室脱下，他说，老师能不能等上完课再来?

……

像这样的学生，几乎是每一天都需要我们都在关注他的行为。

这在这个学校工作了二十年，十七年班主任经历，我目睹了这个学校的每一年的学生素质的变化情况，这个变化我相信所以人都是很难接受，那就是：每一届学生的整体素质基本上是呈下降的趋势。虽然我们学校为了改变这种状况，采取了很多措施，制定了严格的管理制度，特别是对老师的上下班和教学抓得越来越紧，但还是没有能够扭转这样的趋势。特别是近三年，学生的素质下降得非常快，无论是纪律观念、身体素质、行为品德方面都很糟糕。愿意读书的越来越少了，而表现得阴阳怪气的学生越来越多。并且我们周围的初中也存在这种现象。如果是个别学校出问题，可能是学校的原因。都是大面积发生的话，和社会、教育制度有没有关系呢?如何尽可能扭转这种局面呢?我尝试着从以下四个方面分析：

一、从学生的角度来说，一方面受网络、电视影响，视野越来越开阔，加之其自身的辨别是非能力不是很强，所以易仿照。

在家里，约有三分之一的学生家里有电脑。在家中使用计算机和上网时，学生最常做的是查资料、听音乐和玩游戏。而家长大多使用电脑的水平是不及孩子

的，没办法控制孩子不正确的上网的行为。家长的素质跟不上时代，孩子接受的，自然是外部带来的信息影响。

在学校，硬件条件优越，教师经常使用计算机和网络上课，鼓励学生学会网搜集信息资料。而信息技术课促进学生it技能，网络伦理则有待加强。目前对于中小学生的信息伦理教育主要包括：电子资源的版权保护、个人隐私信息保护、网络安全、不浏览网络色情信息，以及不要随意删除电子文件等。但是我觉得，这些内容远远不够。目前随着网络技术的迅速发展，各种新技术层出不穷，对信息伦理的内容提出了新要求，教课书内容应紧跟技术的发展趋势，不断增加新教学内容，让学生能够及时规范其网络行为。

在我们农村，有三分之二的家庭没有电脑，那么这类家庭的学生就只能在校上外网吧，上网就喜爱最爱游戏和聊天。初中阶段，尤其是初二和初三年级，是学生们玩游戏(分为电脑游戏和网络游戏)的高峰时间。即便是正常上课时间，有相当多的学生可以不顾一切的翻越围墙外出，就是为了上网游戏。如不能上网吧就玩手机上网。

我想，学生的网络文化实际上反映了当前学校教育中存在的一些深层次问题，例如课业负担过重、情感教育缺乏、与同伴交流缺乏。正是由于在这些方面的缺乏而无到了网络游戏的乘虚而入。从这个角度来说，学生迷恋网络游戏的问题归根结底还是在学校教育本身。

二是农村留守儿童无家长在身边约束也是一方面原因，这也是现在小孩子可怜的地方。

父母亲是人生的启蒙老师，他们的言传身教往往影响孩子的道德水准与行为。而留守儿童在他们成长过程中，缺少了父母对他们的影响和言传身教，在对事物的认识上及个人价值观念和社会价值观念上没有得到积极正确的引导，导致了他们识别是非的能力差，有时候分不清好坏曲直而出现道德水准与行为方面的偏差，具体表现在孩子的自我认知水平差而出现自信心不足、自卑感强的心理问题，让孩子容易出现自私、享乐及独占的生活态势，让他们不懂得分享与感恩。

三是从家长角度，自己文化水平不高，无从指导;又有长年不在家的，更谈不上监管;还有溺爱成性的等等问题。

有的家长对人生缺乏正确的追求，整日吃喝玩乐，严重影响孩子的品德与学习;有的家长溺爱袒护孩子，对其放任自由;有的缺少科学的教育方法，孩子有错便粗暴打骂，使孩子走上下坡路。

改革开放以来，三农问题有些改善，农民们的生活水平提高了很多，家长们担心的是下一代的教育问题。于是“望子成龙”、“望女成凤”的期望值高了，他们在子女的生活上搞攀比，在教育上受传统的“幼年交父母，入学交教师”的影响。总是认为教育的问题是老师的，他们在生活上顾的去就可以，不懂得怎么教育子女。再者是社会重视不够，虽然小平同志倡导全社会都要“尊师重教“已经好多年了，但在村级的某些干部心目中教师还是“臭老九”，这些人言行上常常揭学校、老师之短，在家长的心目中造成了不良的影响。于是家长们对老师的要求就特别高。孩子在家长的影响下就越来越不听话。我想，要解决这个问题的从学校领导做起，学校领导如能放下架子，多跑路，多与当地领导联系，做他们的

工作，让当地领导重视起来，得到他们的帮助，办好家长学校，让家长们懂得怎么教育孩子，怎么当好家长。

就如我经常和==爸爸联系，主要是提醒家长主动教育孩子，同时了让家长了解老师的意思。平常和学生交往中，我有意识地多说“为什么”，让大家做事都明白为什么而做。

四是我们老师自己也要用发展的眼光看待学生和教学，不能总用一个标准衡量学生。同时也要积极思考适当的教育方法，以适应新形式下的教学需要。

坚持发展的观点对于我们的生活、学习、工作有着重要的指导意义。我们要正确地认识事物、分析问题，就必须运用发展的观点来观察和解决问题。“士别三日当刮目相看”、“沧海桑田”等中国古人的智慧已经充分证明一切事物都处于永不停息的运动、变化、发展过程中，绝对不运动、一点不变化的事物是没有的。我们要正确地认识事物，预见未来，做好工作，就必须坚持用发展的现点看问题。 我们深切地意识到，学校教育最大的功利和终极目的在于发展人，成就人——使人尽可能得到全面、充分、自由的发展。人的发展表现在人的物质需要的满足和精神境界的提升——人的思想意识、理想信念、道德品质、心理情感、审美意识、健康体质等方面。老师所做的一切都是要实现这样一个目标。为了实现这个目标，我们就要用发展的眼光看待学生。

学生是发展中的人。用发展的眼光看待学生就是要充分认识学生所具有的极大的可塑性和发展的主观能动性。 “发明大王”爱迪生因为小时候考试常常不及格，而被老师骂作“不折不扣的糊涂虫”。马克思在中学时代以极端调皮而闻名学校，爱讲离奇古怪的故事，说出别人想不出的花样，老师和校长曾把马克思列为中等的、希望不大的一类学生之中。英国数学家巴伯基和文学家马呵特两人是同班同学，都是考分不高的学生，有一次被老师当众奚落：“看!这两个没出息的人。”可后来，恰恰是他们取得了令人震惊的成就。这些老师为什么妄下断语?主要原因就在于他们都是用那种静止的、僵化的、一成不变的思维定势来看待学生，没有看不到学生的可变性、可发展性。

学生也是有个体差异性的。学生都是发展变化的，但每个学生发展的速度、水平、方向等却因其身心基础和外界影响不尽相同而存在着较为明显的差别。比如说：同样两个成绩很差的学生，他们也许由于智力水平和学习兴趣、学习方法等非智力因素的差异最后导致了不同的结果，一个进步很快，一个停滞不前;或者说相同成绩、智力水平的学生因为兴趣爱好的差异，一个人后来偏向文科，成为作家，一个人走上了理科等。

我们做教师的一定要首先相信学生，即使是面对经常犯错的学生，也应该用发展的眼光去看待每一个学生，不要吝啬我们的语言，引导学生树立正确的人生观。只要努力，好学生就会出现。比如黄==，随着了解的深入，我发现他确实是一个敢于大胆管理、工作积极、认真负责的一位好学生，只是学习成绩不太理想。他工作大胆，正如他能大胆地老师说“不”。说“不”时是无知者无畏;大胆工作时，那是他有对自身的责任有知。

主题中国案例分享会心得体会范文三

1983年日本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线，其中技术转让费报价2.4亿日元，设备费12.5亿日元.包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费0.09亿日元。谈判开始后，营业部长松本先生解释：技术费是按中方工厂获得技术后，产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品，20xx年生产提成是10%，平均每支产品销价4日元。设备费按工序报价，清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3.7亿日元;封装工序2.1亿日元;打印包装工序0.8亿日元;技术服务赞助和培训费，培训12人/月，250万日元;技术指导人员费用l0人/月，650万元日元。

背景介绍

(1)日本公司技术有特点.但不是唯一公司，是积极推销者，该公司首次进入中国市场.也适合中方需要。

(2)清选工序主要为塑料槽、抽风机一类器物.烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序，主要为切割机，测试分选设备。封装工序，主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。此外，有些辅助工装夹具。

(3)技术有一定先进性、稳定性，日本成品率可达85%，而中方仅为40%左右。

问题：

1.卖方解释得如何?属什么类型的解释?

2.买方如何评论?

分析：

1.卖方解释做得较好，讲出了报价计算方法和取数，给买方评论提供了依据使买方满意。由于细中有粗，给自己谈判仍留了余地，符合解释的要求。卖方采用的是分项报价，逐项解释的方式。

2.买方面对卖方的分项报价和逐项的解释，应采用“梳蓖式”的方式进行评论，也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。

评论点较多：

其一，技术价。针对卖方取数——年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论;

其二，设备价。针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论，如清洗工序的设备价值;

其三，技术服务。可分为技术指导和技术培训两大类，各类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行)等点进行评论。

主题中国案例分享会心得体会范文四

意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快，于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生：“他还有两天时间可谈判，希望中方配合在次日拿出新的方案来。”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意方降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。意方罗尼先生讲： “李先生，我已降了两次价，计划15%，还要再降35%，实在困难。”双方相互评论，解释一阵后.建议休会下午2 ：00再谈。下午复会后，意方先要中方报新的条件，李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。罗尼先生又讲了一遍其努力，讲中方要求太高。谈判到4：00时，罗尼先生说：“我为表示诚意向中方拿出最后的价格，请中方考虑，最迟明天12：00以前告诉我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飞机回国。”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。中方把意方的条件理清后，(意方再降5%)表示仍有困难，但可以研究。谈判即结束。中方研究意方价格后认为还差15%，但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报，与助手、项目单位商量对策，一方面派人调查明天下午2：30的航班是否有。结果该日下午2：30没有去欧洲的飞机，李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。于是在次日10点给意方去了电话，表示：“意力的努力，中方很赞赏，但双方距离仍存在，需要双方进一步努力。作为响应，中方可以在意方改善的基础上，再降5%，即从30%，降到25%。”意方听到中方有改进的意见后，没有走。只是认为中方要求仍太高。

问题：

1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?

2.中方破戏的戏做怎么评价?

3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?

分析：

1.意方的戏做的不好，效果也没达到。若仍以机票为道具，则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。若为表示“最后通牒”，可以把包合上，丢下一句： “等贵方的回话”。即结束谈判，效果会更好。或仍用原话.但不讲“若不接受，我就乘下午2：30的飞机回国”的话。

2.中方破戏破的较好。

3.双方谈判均有进取性。中方的心理上，做法上以及条件上更具进取性。

主题中国案例分享会心得体会范文五

学生是我们的教育主体，尊重，理解，帮助学生是教师对学生最大的爱，初中阶段是学生成长的关键时期，学习环境以及身体发育都有了很大的变化，他们需要一个适应期。在这个阶段，学校这个教育环节就显得非常重要。在学校，一个班级的班主任工作更是重中之重。在学校工作三年，我深深体会到学生管理的苦与乐，现将一些心得体会汇报如下：

一、班级基本情况

我带的班级，学生状态稳定，是一个较优秀的班级。全班共有学生31名，男生9人，女生22人。中间力量比较强，尖子生较少。学生的英语，语文两科较好，个别学生数学，科学偏科现象比较严重。他们有较高的学习热情和远大的理想，能够独立完成学校作业，每位同学都有自己的学习目标，学生平时有较好的行为习惯和学习习惯。经过三年的共同学习和生活训练，班级有较好的班风和学风。班级学习平均成绩名列前茅。

二、指导思想

三年以来，我坚持以德育为核心，以教学为中心，坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点，深入开展爱国主义，集体主义教育。结合教师节、国庆节、敬老节，不断开展尊师敬师.爱生重教，尊老爱老，团结友爱的传统教育，并在学生中评选积极分子，宣传先进事迹。提倡“爱校守法，诚信明理，团结友善，勤俭自强”。切实教育学生做到“德智并举，探究发展，学会生存，学会做人”。力争在稳定中求发展，在发展中提升自我。加强思想教育，培养学生树立正确的人生观，价值观，全面推进素质教育。三年统筹，为中考做好思想上的准备。

三、具体工作和措施

(一)做好学生的思想工作，帮助学生树立远大的人生理想。

1、初中生是人生观形成的重要时期。关心时政，关心国家民族的前途命运，希望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特别是当前世界与中国在经济科技发展上的机遇和挑战，历史上中国的落后给我们的苦难和今天我们与发达国家相比存在的差距，以此为例经常性地唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学习的信念。

2、帮助学生分析自已的潜在优势或帮助寻找适合于他们的人生道路。确立切实的目标，正确的学习态度，让他们看到希望，脚踏实地的朝着目标而努力，及时鼓励，让希望燃烧起光明，照亮他们人生的路。

3、提高板报、墙报宣传质量。每学期以学校学生处工作计划为中心，坚持以德育人，让学生学习应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断，教育学生从对自己负责做起，从自我评价做起。营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

4、利用刊物和学校活动对学生进行思想教育，从认识自我做起：认识自我存在的价值、认识自强的意义、认识现在的自我。教育学生从对小事负责做起：牢记不会做小事的人，也做不了大事。培养学生愿意做小事，学会做小事的习惯，在实践中增强责任感。把日常行为规范落到实处，发挥学生的主观能动性。

总之，加强思想政治工作能极大帮助学生养成学习自觉性，主动性，和勇于探索的精神，让学生们明白“态度决定一切”。

(二)鼓励学生自信、自立、自尊、自强

1、树立榜样：个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样;伟人、名人、民间故事中的典范，特别是已上盐田高中部的校友的先进事迹，鼓励学生自信、自强，为中考做好心理准备。

2、实事求是地指出学生的优缺点，帮助他们树立中考目标，取长补短。

3、面对学生考试挫折，实事求是地帮他们分析失败的原因，指出成功所需要的条件，分析学生具备的优势条件，并鼓舞他们的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必需长期努力。

4、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态。充分利用心理咨询室对行为偏差及个别心理偏差的学主加强咨询、指导、纠正工作，及时疏导解决学生的心理问题。

5、加强与家长的联系，做好家访工作。学校家庭形成合力，及时沟通学生在家、在校的表现，多表扬少批评。

总之，应该经常鼓起学生的自信心，激励学生自尊、自信、自强，让学生们坚信“自信是人生成功的一半”。

(三)培养学生正确的学习方法

1、加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常要做的一项工作，也是差生转化的中心。班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复强调、不断督促，直到养成这个学习习惯，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法做全方位的指导。

主题中国案例分享会心得体会范文六

一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

问题：

(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?

(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?

(3)应采取那些措施克服这一障碍?

(4)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

案例分析

1、 案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

2、 这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作

3、 应该为此向对方成员道歉

4、 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

主题中国案例分享会心得体会范文七

广东玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的玻璃生产线一事进行谈判。从我方来说，美方就是顾客。双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入了僵局，我方的部分引进方案美方无法接受，我方遭到拒绝。

这时，我方首席代表虽然心急如焚，但还是冷静分析形势，如果我们一个劲儿说下去，就可能会越说越僵。于是他聪明地改变了说话的战术，由直接讨论变成迂回说服。“全世界都知道，欧文斯公司的技术是一流的，设备是一流的，产品是一流的。”我方代表转换了话题，从微笑中开始谈天说地，先来一个第一流的诚恳而又切实的赞叹，使欧文斯公司由于谈判陷入僵局而产生的抵触情绪得以很大程度的消除。“如果欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居全中国一流，那么全中国人民很感谢你们。”这里刚离开的话题，很快又转了回来，但由于前面说的那些话，消除了对方心里上的对抗，所以，对方听了这话，似乎也顺耳多了。

“美国方面当然知道，现在，意大利、荷兰等几个国家的代表团，正在我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线事宜。如果我们这次的谈判因为一点点的小事而失败，那么不但是我们广东玻璃厂，而且更重要的是欧文斯公司方面将蒙受重大的损失。”这损失当然不仅是重意，而说话中止使用“一点点小事”来轻描淡写，目的是为了引起对方对分歧的关注。同时，指出谈判万一破裂将给美国方面带来巨大的损失，完全为对方着想，这一点对方不容拒绝。

“目前，我们的确有资金方面的困难，不能全部引进，这点务必请美国同事们理解和原谅，而且我们希望在我们困难的时候，你们能伸出友谊之手，为我们将来的合作奠定一个良好的基础。”这段话说到对方心里去了，既通情，又达理，不是在做生意，而是朋友间的互相帮助，因此迅速就签订了协议，打破了僵局，问题迎刃而解，为国家节约了大量外汇。

案例分析

在这里，广东玻璃厂的首席谈判代表在面对美国方面的拒绝时，没有直接地对抗拒绝，而是采用了迂回绕道的技巧，从而化解了谈判中产生的矛盾，取得了谈判的成功。

这次对美国方面的拒绝是在美国方面占有优势的情况下果断的拒绝，但是在谈判中拒绝不能武断，需要有一定的语言艺术，让对方觉得这样拒绝很难不接受，从而才能赢得谈判的主动权。

拒绝还可以通过赞赏的方式来提出。赞赏式拒绝法的实质就是从对手的意见中找出双方均不反对的某些非实质性内容，然后加以赞赏，突出双方的共同点，摆出理解对手的姿态，最后对不同的观点加以坦率的拒绝。这是因为一个人在提出自己的意见后，一旦受到某种程度的肯定和重视，人的心理会形成一种兴奋优势，这种兴奋优势给人带来情感上的亲善体验和理智上的满足体验。这种体验一旦发生，就会促进谈判的顺利进行。

一般来说，拒绝不能使用带教训、嘲弄或挖苦的语气，尽量不用带批判性的词汇，更不要勃然大怒。另外，拒绝在有的时候需要果断，这样更能显示出自己的坚定，但是在运用的时候要把握好时机和尺度。