谈判技巧实战培训心得体会报告 销售谈判技巧培训心得(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于谈判技巧实战培训心得体会报告一

英国人演讲线条都很直接和清晰，不大会在一场演讲中谈许多不同的问题或者太多的观点。我初来伦敦时在英国皇家艺术学会作关于中国发展变化的演讲，用的材料很翔实，ppt演示内容丰富，讲的时候似乎也抓住了听众的注意力。但下来有朋友评论说，这个演讲让人听得很累，记不住内容。

人们来听演讲，一方面是学习、吸取新知识和信息，另一方面跟去听音乐会一样，希望享受一个愉快的过程，灌输很多东西效果反而不好。最好只有一个鲜明的贯穿始终的观点，不断加以说明和强化。在英国演讲的例行时间是20—25分钟，内容太多了难以有充分的时间一一展开。

从讲的方法上看：第一，要有一个好的开场白，开篇的几句话能否与听众形成沟通很重要。我有过很不成功的开场白，也有效果比较好的。例如，去英国伊顿公学政治学会演讲时，听众多是十七八岁的年轻人，如何一开始就和他们建立起沟通呢?我说，“来这里之前，我在中文搜索引擎‘百度’上搜索关于‘伊顿’的信息，得到6.8万条结果”，气氛一下子就活跃起来了。对孩子们来说，在中国的网络上如何描绘伊顿是个引人入胜的话题，这个开场白的设计很成功。

第二，要尽早切入正题，最好不要上下五千年地讲与主题没有直接关联的话。可以采用提出问题的方式切入，可以带点争议性，调动听众的兴趣和兴奋点，例如：中国是强国吗?中国的经济发展能持续吗?正面的问题也可以反过来问。

第三，用事实和例子回答提出来的问题，最好由浅入深，少讲道理和概念，多用实例去强化自己的观点，能够结合个人的经历会更好。我经常用自己参观义乌小商品生产的观感为例子，从中国产业的薄利讲到为什么人民币不能大幅升值、为什么在节能减排上要循序渐进等。用实实在在的例子说服力比较强。

演讲的结论是通篇的关键，最好通过推论把听众引向结论的方向，让人自然而然地得出这个结论。

莎士比亚故居2009年纪念会邀请我作为来宾代表讲5分钟的答谢词，在场的有来自英国各地的莎翁迷，我想讲的核心思想是，英国人对中国的了解不如中国人对英国的了解深。我从在北京避雨的一个经历讲起，进到一个书店，看到一排排书架上摆满了原版的英文书。我说，在英国进过很多书店，很少看到关于现代中国的书，更不要说原版中文书了。

然后我讲到中国人对莎翁和他的戏剧的了解，举例说，在外交谈判中，我经常借用哈姆雷特的名言“是生存还是毁灭”，这是一个非常好使的谈判语言，大家都乐了，但是我话锋一转，问：英国有多少人听说过中国的大戏剧家汤显祖或他的作品《牡丹亭》?你们是否知道汤显祖和莎翁是同一年逝世的?现场特别安静。我接着说，现在应该是西方作出努力来了解中国的时候了。这话比较尖锐，实际上是批评性的，我顿了一下，竟然满场长时间鼓掌。

关于谈判技巧实战培训心得体会报告二

我们小组设定企业为“湖南龙知源投资管理有限公司”，是一家专门从事投资，在湖南有一定影响力的企业，有很多度假村、野营等户外成功案例。我方一共准备了3套方案，其中最理想目标是对方能接受的条件高于我方期望值，我方获得野餐区、餐厅、露营区的经营权，垄断餐饮行业。对方做出多次让步，将双方的利益最大化，并且维持长期合作的关系。 第二套方案为双方各自做出一些让步，我方医务室、活动中心、球场、湖的经营权，双方还有望维持长期合作的关系。最后保留方案为我方在平等互利的取舍原则上做出最大让步，和平谈判，按对方的划分要求改变应对策略。

谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。在谈判前一星期我们寻找到了伙伴成立了公司，依个人性格和意愿确立了谈判中的角色扮演如下：

主谈人：，市场部经理，使用各种谈判技巧，为我公司争取最大的利益;谈判组长：，公司总监，公司谈判全权代表，主持谈判进程;副谈：助理，做好各项准备，提供交易惯例、市场行情，做好决策论证;副谈：，财务经理，收集处理谈判信息，分析产品财务相关知识，负责了解价格和管理支出;副谈：，法律顾问，解决相关法律争议及资料处理，使签订协议符合国家法律法规，维护公司利益;谈判记录员：、，负责记录整个谈判进展状况和双方的发

言。

我方的谈判策略为：

1、开局：一致式开局策略。在谈判开始时，以“协商”、“肯定”的方式，建立起对谈判合作共赢的目的的“一致”感觉，把对方引入愉快友好的谈判气氛中，同时以问询方式或者补充方式诱使对手走入我方的既定安排，从而使双方达成一种一致和共识

2、中期阶段：

策略一：红脸白脸策略。由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。策略二：层层推进，步步为营的策略。有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;策略三：把握让步原则。明确我方核心利益所