制度塑心专题心得体会报告 塑形心得体会(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于制度塑心专题心得体会报告一

制度大全

目录

第一章工作理念第二章工作信念第三章组织结构 组织结构图 组织结构描述 电商交易中心 信息中心 客服中心 营销中心 岗位职责描述 电商交易中心经理 信息中心主管 客服中心主管 营销中心主管 硬件网络技术专员 软件数据技术专员 400客服 营销顾问

第四章员工职业行为规范 适用范围 基础规范

形象规范 办公规范 礼仪规范 电话礼仪

第五章绩效考核方案 考核目的 考核用途 考核原则 第四条考核对象 第五条考核机构 第六条考核原则 绩效考核周期 绩效管理工具 考核对应关系

绩效考核维度和指标的选择

年度考核成绩与年终奖金发放对应关系 考核结果的其他奖惩 特别奖励与专项奖励 绩效面谈 绩效申诉 跟踪和评估

第六章数据安全管理规范

附件一：电话礼仪规范范本 接听电话礼仪规范 特殊情况的处理电话回访语言规范

附表一：员工月工作计划、结果反馈表附表二：员工业绩考核表

摘要

为明确电商中心岗位职责，优化工作内容，规范工作流程，特订立本制度。

第一章工作理念

以效率求效益，解客户之忧，树立公司品牌形象。

第二章工作信念

热情：以饱满热情，对待工作，对待客户和同事。效益：以最小成本，换取客户和公司的互利共赢。敬业：对工作要恪尽职守，是敬业成为职业习惯。勤勉：对待本职工作应该积极勤恳、努力、负责。创新：不断优化和创新工作思路以提高工作效率。服从：服从上级安排和指示，按时完成本职工作。

第三章组织结构

组织结构图

组织结构描述

电商交易中心

主要职责是依据公司战略制定平台年度工作计划，并达成平台年度工作目标;在筹备期负责平台架构，初设，方案制定，团队培训，保证平台建设速度;平台筹建完成之后负责平台的推广、运营以及日。

对于制度塑心专题心得体会报告二

一、工作时间：

白 班

上午08：00～12：00

下午13：30～17：30

加班18：15～20：15(或加班申请的时间)

夜 班

晚上20：00～23：30

凌晨 1：00～ 5：30

加班 6：15～ 8：15 (或加班申请的时间)

二、管理规定：

㈠、打卡规定

1、公司实行上、下班打卡制度。全体员工都必须自觉遵守，按时亲自打卡。

2、打卡次数：正常四次，即早上上班、下班各打卡一次，下午上、下班各打卡一次。加班两次，即加班上、下班各打卡一次。

3、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。

4、考勤规则：

4-1、上班卡规定时间前20分钟内有效，下班卡规定时间后20分钟有效; 4-2、重复刷卡在10分钟内只取第一次刷卡;

4-3、加班时长计算：按半小时计算，不足30分钟的忽略，工作时长扣除迟到、早退时长。(例：18：15—20：15加班，打卡时间为18：20—20：15，加班时长为1.5h;同样打卡时间为18：15—20：10的加班时长为1.5h)

5、因公外出不能打卡：公司原则上要求须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。因公外出应填写《异常签卡申请单》，注明外出日期、事由、外勤起止时间，经部门长签字批准后，交至人事总务课。如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续交到人事总务课，否则按旷工处理。

6、部门外勤人员因公不能按时回公司打卡，应由部门负责人事先写申请报告，写明外勤人员工作内容、工作时间、不能回公司打卡原因及外勤人员名单报总经理审批后交人事总务课备查。

7、上、下班忘打卡者，一个月不得超过三次，超过次数者对其进行绩效扣分。

8、在月末统计考勤时，既没有部门长或直属领导签字审批也没有打卡者，以旷工论处。

㈡、缺勤

1、基本定义

1-1、迟到：上班时间已到而因非工作原因而晚到;

1-2、早退：未到下班时间而擅自提前离岗;

1-3、旷工：迟到、早退超过60分钟以上，或未经准假而不到岗者，均为旷工半天。

2、迟到、早退：

2-1、因天灾或其他人力不可抗拒原因迟到，经提出报告，查明确实者可免。

2-2、无论任何原因发生迟到时，员工应按实际到岗时间进行打卡，否则按旷工处理。

2-3、迟到、早退5分钟以内每人扣10元/次，5-20分钟每人扣50元/次，20-60分钟每人扣100元/次，1-2小时按照旷工半天论处，2小时以上按旷工一天论处;每月累计迟到、早退5次者，按自动离职论处。2-4、旷工半天，扣罚旷工期间工资外，考核按分数进行;旷工一天，扣罚旷工期间工资外，另扣减200元伙食补助，超过一天依次类推，伙食补助不够则扣取其它补助;连续旷工三天或每月累计旷工四天或四天以上者，做自动离职论处。

本制度与指纹打卡机一起从3月23—3月31日试运行，4月份正式执行，公司每位员工都必须遵守，无一例外，如与其他规定冲突的以此为准!

对于制度塑心专题心得体会报告三

1、建立和完善各项安全防火责任制度。逐级落实防火责任制，做到层层有专人负责。

2、进行经常性的防火安全检查，发现火险隐患和一些违章现象，及时消除、整改和制止，对暂时难以消除的火显隐患、必须采取应急措施。

4、建立施工现场防火档案，确立施工现场的防火重点部位。做到时时掌握火险动态。

5、施工现场重点区域和部位要悬挂各种防火标志或警示牌，预留消防通道，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

6、对员工要进行消防知识的普及教育，对消防器材使用的进行培训。必要时进行专门的消防训练和考核。消防安全管理要做到经常化、制度化。

7、施工现场内消防器具必须按要求，在明显位置放置。

8、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。

9、工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种用电机具和设备不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

10、班组的义务消防员，每天进行防火检查，发现问题及时向项目部报报告。

11、项目现场安全（防火）员要认真负责的工作，检查中不留死角，确保不留火情隐患。

12、项目部每周要进行一次消防自检自查，检查消防重点区域和重点设备。并实行定点，定人，定措施的制度，发现问题及时采取整改措施，由于职权范围无法处理的隐患问题，及时向有关单位报告。

13、施工现场严禁放置易燃易爆危险品。使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和铺设，必须符合国家相关安全技术规定要求。

15、所有消防器材任何人不得私自拆移和损坏，确实因消防器材阻挡施工的，要及时报告。

17、施工现场内具体落实地巡查制度，根据人口密度调查巡查频率，发现隐患及时处理并备案。

18、要坚持经常性开展消防安全宣传、教育工作。要利用各种形式（如黑板报，图片，录象等）宣传，普及消防知识，提施工现场人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

对于制度塑心专题心得体会报告四

第一章总则

第一条目的和依据

1、1目的

⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标;

⑵把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益;

⑶促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制;

⑷最终推进公司发展战略的实现。

1、2依据

依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。

第二条适用范围

本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。

第三条薪酬分配的依据

公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。

第四条薪酬分配的基本原则

薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。

1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。

2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。

3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。

4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。

第五条薪酬体系

依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。

第二章工资总额

第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。

第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。

第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。

第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。

第三章年薪制

第十条适用范围

本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员;2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。

第十一条工资模式

年薪=基薪 绩效年薪

1、基薪按月预发(年基薪额的1/12)或根据合同约定兑现;

2、绩效年薪，年终根据业绩完成情况经考核后兑现。

第十二条年薪制须由董事会专门做出实施细则(附件一：云南省人力资源和社会保障部劳动力市场工资指导)

第四章结构工资制

第十三条适用范围除实行年薪制、工资特区及非正式员工工资制外的员工。

第十四条工资模式

工资=基础工资 工龄工资 津贴 奖金 其它

一、基础工资=基本工资 岗位工资

(一)基本工资参照昆明市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准830元，我司拟定为850元，(《云南省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》云人社发〔20__〕161号)。

(二)岗位工资

1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。

2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层a、中层骨干b和基层c三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类，同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级。

第五章福利待遇

第十七条按照国家及省市有关规定，公司为员工集体交纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险以及住房公积金。其相关标准按当地社保基金大厅公布为准。住房公积金：另行制定相关实施细则。根据国家及省市政府有关政策的变动情况，公司可以适时、适当调整社会保险和住房公积金的缴费系数。

第十八条公司为员工提供带薪休假和年度体检，具体规定见公司《员工手册》。

第六章工资特区

第十九条设立工资特区的目的

设立工资特区，使工资政策重点向对企业有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，目的是为激励和吸引优秀人才，使企业与外部人才市场接轨，提高企业对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。

第二十条设立工资特区的原则1、协商原则：特区工资以市场价格为基础，由双方协商确定;2、保密原则：为保障工资特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探;3、限额原则：工资特区人员数目实行动态管理，依据企业经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。

第二十一条工资特区人才的选拔。工资特区人才的选拔以外部招聘为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才。

第二十二条工资特区人才的淘汰针对工资特区内的人才，年底根据合同进行年度考核。有以下情况者自动退出人才特区：

1、考核总分低于预定标准;

2、人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才;

第七章非正式员工工资制

第二十三条适用范围，适用于与公司订立非正式员工劳动合同的临时员工、离退休返聘人员。

第二十四条非正式员工工资制的确定与发放通过对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。

第八章薪酬的计算及支付

第二十五条1、工资计算期间为当月的1日至当月的最后一日，并于翌月5日支付。如遇支付工资日为休假日时，则提前于休假日一个工作日发放。2、公司因不可抗力因素需延缓支付工资时，应提前于前一日通知员工，并确定延缓支付的日期。

第二十六条员工离职或被辞退时，本人或其抚养者可以向公司提出申请给予工资事宜，从请求日起三日内，公司应支付该员工已出勤工作日数的工资。

第二十七条1、凡符合下列规定的员工工资，按日计算：⑴新聘者;⑵离职或遭辞退者;⑶停职而复职者;⑷其他;2、按日计算工资方法：出勤工资额=基本工资×(该月出勤日数÷该月应出勤日数)

第二十八条员工请假(假期含正常休假日)时的工资规定，详见《行政手册》。

第二十九条员工工资扣除，按下列方式计算：缺勤工资扣除额=基本工资×(缺勤日数÷该月应出勤日数)

第十章附则

第三十条为实现新、旧薪酬制度平衡、顺利转换，现有员工的基础工资在原有的工资标准总额的基础上，就近上套。

第三十一条公司为员工购买的各项社会保险，其个人缴费部分由公司统一按标准代缴。

第三十二条公司实行每年13个月工资制，即年底发双月薪(双月薪包括基本工资和岗位工资)。

第三十三条以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

第三十四条本方案解释权在董事会。

第三十五条本制度自批准之日起生效。

对于制度塑心专题心得体会报告五

为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：

项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：

一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。

二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。

三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。

四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。

五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检。职能