技工职业发展心得体会总结 职业技能提升心得体会(5篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于技工职业发展心得体会总结一

乙方：

甲方因工作需要，须由乙方提供本协议所约定的就业学生。根据平等协商同意并签署本协议：

一：服务内容：

1：甲方为乙方就业学生提供安全的住宿条件，

2：乙方同意为甲方提供工作所需的`技工就业学生。

二：服务期限：

1：本次协议，乙方一次性为甲方提供就业学生人;

2：工作期限为个月：自______年____月____日起至______年____月____日止。

三：工资支付：就业学生每月满勤工资为元。

四：其他福利：在工作期间免费提供中晚工作餐两餐。

五：权利与义务：

1：为保证技工人员人数的稳定和正常经营工作，就业学生不得在协议期间中途离职，如有中途辞职，须经得甲乙双方同意，协商解决。

2：乙方负责按甲方要求，提供合格的就业学生。

3：乙方负责就业学生上岗前的思想教育和安全教育等相关事宜。

六：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日生效。

附：安置就业学生名单

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

______年____月____日

关于技工职业发展心得体会总结二

未来的路怎么走 ？这是没一个大学生必须面临的问题，脱离了高中的学习再学习，大学是让你探索自己的兴趣幷为将来从事的事业打基础，明目标的场所。我们不能再迷茫下去、颓废不堪。该好好计划自己的职业生涯规划，落实具体的行动，岁月不饶人，大学两年的时间眨眼即逝，我们没有太多的时间浪费，毕竟我们已经是成年人乐。

一、 自我评价

1、我的性格： 大家都说我是一个活泼开朗的人，善于与人交流，人缘也比较好，但是很多时候在一些场合总是缺乏自信，不够大胆地表现。有的时候总是考虑的太多，不能果断的作出抉择，其实我是知道自己想要的是什么，只是考虑的太多 。从小到大都比较要强，不服输，总想比别人做的更好，不过来到大学，发现人外有人，天外有天，所以开始懂得只要自己努力了就不后悔，不管结果是不是第一，只要自己尽力了就是最好的了。性格比较直爽率真，容易相处， 做事踏实认真，工作上的事情都会认真对待。

2、我的兴趣爱好： 喜欢听歌、服装欣赏与设计 ，打羽毛球等。喜欢去阅览室看一些书籍

3、我自己认为所具有的能力： 组织部干事，在这一年里，自己的各方面的能力都有所提高。比如，在工作中，增强了合作意识，并提升了统筹规划的能力，在工作中，可能会遇到一些摩擦，在解决这些小摩擦的过程中，我也提升了解决问题和矛盾的能力。也具有了一定的与人交流沟通和组织各种活动的能力。

4、我的座右铭： 不在竞争中求成，就在沉默中泯灭。与其默默无闻的无为，不如把勇敢的把自己推销出去，相信自己，相信有付出才有收获。

5、我的优势和劣势： 优势： 乐观开朗，善于与人交流，能够调节自己的心情。有责任心 ，做事踏实。 劣势：有的时候性格太直了，有什么说什么，容易伤害到别人。

二、 专业就业前景分析

目前，我国的汽车产业迅猛发展，但无论是技术还是销售都与国际不在同一起跑线上，汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术，开辟市场。从这个角度看，汽车服务技术与营销专业就业前景一片光明。的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。

汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。我国从事汽车服务行业人员中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次的占了大多数，而本科层次的更少)，结构比例约为4：5：1。在发达国家，这一比例一般为2：4：4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧，技师和高级技师仅占技工总数的8%。由于从业人员总体素质较差，导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场，这一状况有所改观，但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。

今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求 近来，汽车行业发展迅速，竞争也愈发激烈。这也让汽车销售速，成为了厂家能否占有市场的重要环节。然而，目前我省汽车销售人员专业性不强、无资质证书的现象普遍存在，这也大大制约了我省汽车行业的发展。

如今，随着消费者消费观念的不断成熟，单纯在价格层面上的低级竞争已经不被消费者所接受。因此，汽车营销师的出现是汽车市场整个流程走向成熟的表现，从培养汽车销售人才入手是要比采取价格战更为有效的市场手段。

目前，全国有二十多万人从事汽车销售工作，而接受过系统培训的汽车营销人员还不到从业人员的百分之十，特别是经过专业化培训的优秀汽车营销人员，具备专业汽车营销能力，能够从事市场调研、营销策划、广告促销、网络建设、产品服务和技术培训、咨询、管理的不同等级的复合型人才十分匮乏。黑龙江省汽车流通行业协会负责人分析说，未来五年我国汽车生产、销售量将近翻番，而且利润点逐渐向售后服务转移，汽车市场的扩大，使汽车营销人员成为就业市场上的抢手货。比如如何在销售的过程中将品牌更广泛地推广、如何建立消费者对品牌的良好认知度以及如何更好地体现品牌服务等等，不仅仅只是价格一个层面，这些都需要有相对专业的营销人才来支撑。这也是为什么有专业资质的汽车营销师抢手的关键所在。

三、销售岗位要求

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具，二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态，三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓，四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧，五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法，六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式。要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：一、有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作，二、有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术，三、有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升

四、职业选择分析

1、 在选择职业时遇到的最大困难和困惑：汽车保险虽然是比较适合我的性格，但我觉得汽车销售的挑战性更大，更有魅力，而且更能锻炼人，所以我倾向于销售方面的。不过这只是我目前的想法，因为还没真正接触到销售方面的工作，那种压力与竞争我不知道承不承受得住，但我鉴于我所学的专业汽车商务形象与营销，我更希望专业与工作对口 。

2、 我的职业选择：

第一，汽车销售 ；

第二，汽车保险

3、我还缺失的方面：一方面，我对本专业的知识掌握的还不是很巩固与深入，相关的技能还有待提高；另外，我的口才方面还不是很好，与人交流的能力还须进一步提高

五、我的计划

短期目标规划—大二

1、平时，多参加学校举行的活动，锻炼自己各方面的能力，丰富课余生活。

2、多看与专业相关的知识，扩展自己专业方面的知识而不仅仅局限于学校所教授

3、在校好好表现，争取早日入党，成为一名党员

4、争取更加努力学习，拿到奖学金。

5、完成英语四级考试 、计算机一级考试

6、考取c牌驾照，这是从事汽车销售必备的

7、假期，尽量去打工，提早体验社会的工作，增加一些社会经验，为以后找工作做准备。

关于技工职业发展心得体会总结三

在县委县政府的正确领导下，在省、市科技主管部门的指导和帮助下，科技办紧紧围绕全县中心工作，大力实施科技兴县战略，推进科技进步与技术创新，进一步增强科技服务功能。通过努力，各项工作取得了一定成绩。现将xxxx年的工作完成情况总结如下：

(一)科技工作

1、项目申报、实施与管理

一是积极组织相关企业申报省级科技项目9个，其中暂获批复立项3个，涉及中药材、畜牧等领域;二是组织相关企业、合作社等单位完成市科技局项目验收6个。

2、综合科技进步水平指数完成情况

xxxx年，我县综合科技进步水平指数目标值为72%。目前，几个监测指标的完成情况是：新增科技型企业备案数23个，完成技术市场交易额300万元，县级财政科技投入占公共财政支出的比重为2.5%，人均科普投入10元，高新技术产业产值13亿多元，发明专利授理80件，xxxx年商标注册数43件，规下高新技术产业产值3709.36万元，规上高新技术产业产值13亿多元。

3、加大地震工作力度，提高我县防灾减灾能力

为提高人民群众的防震减灾意识，一是充分利用5.12地震宣传日和科技下乡等活动，大力宣传防震减灾工作，共发放各种宣传资料5500余份;二是根据省、市地震局安排，结合我县实际，要求全县中小学校完善地震应急预案，并认真组织学生进行疏散实战演练，有效地提高了中小学生的自我避震逃生能力;三是维护好7个乡镇的地震预警台站，充分发挥好其预警作用;四是完成xx县地震监测台站的建设，目前已完成设备安装并试运行，地震监测台站的建成，将大大提高我县地震监测水平。

4、强化知识产权保护利用，提高创新意识和创新能力

一是加大培训力度，提高知识产权业务水平。积极组织本单位和相关企业从事知识产权工作的人员参加省、市举办的相关培训，提高从业人员的知识工作水平和知识产权保护意识、自主创新意识，努力增强企业在市场经济中的竞争力;二是充分利用三下乡、4.26知识产权宣传日等活动，开展知识产权咨询等服务，共发放各种宣传资料6500余份;三是认真开展知识产权执法维权雷霆行动，通过双随机一公开平台，抽查了8次，查处涉嫌假冒伪劣专利案件14件;通过查处电商案件5件。有力维护了专利市场的正常秩序和专利权人的正当权利;四是认真做好专利申报服务工作，并协调了贵阳东圣专利商标事务有限公司到xx相关企业进行手把手式的挖掘专利申报，全年完成专利申报80余件，大力保护好企业的核心技术和自主知识产权;五是加大对国家、省、市科技系统有关优惠政策的宣传力度，鼓励企业进行研发创新，积极开展技术引进和科技成果转化利用，并指导金川锌业有限公司积极申报省级知识产权优势培育企业项目。

(二)中药材产业工作

紧紧围绕五线规划进行安排，即：城关财神罗州朱明结构可乐安乐一线;平山野马川城关白果水塘双坪妈姑一线;妈姑双坪铁匠辅处可乐结构安乐河镇德卓一线;达依六曲河古基哲庄一线;古达威奢兴发松林雉街珠市一线，因地制宜，重点打造中药材产业10万亩，其中：人工种植中药材5万亩(半夏2万亩，魔芋1.15万亩，苦参0.35万亩，白芨、百合、牡丹、瓜蒌、天麻、猪苓等其他中药材亩1.5万亩)，野生保护抚育中药材(多星韭、红豆杉等)5万亩。

1、文本资料的编制工作：代政府草拟《发展中药产业项目利益联接机制》;根据赫委d发[xxxx]22号文件，撰写《林药结合，以短养长，助推脱贫攻坚》报林业局，草拟《xx县去冬今春中药材产业建设验收方案》等并报县政府审定发文，组织验收。

2、中药材种植情况：到河镇、德卓、安乐、可乐、辅处、平山、兴发、野马川等乡镇，指导中药材种植，目前乡镇统计上报完成中药材(半夏、魔芋、苦参、天麻、万寿菊、覆盆子等)种植49339.9亩。其中：半夏8790亩，魔芋3231亩，苦参1235.4亩，万寿菊16000亩，覆盆子6700亩。预计实现中药材产值4.2亿元，其中半夏产值2.5亿元。

3、药材示范基地建设情况：xxxx年双坪乡建成半夏标准化种植示范基地500亩。水塘核桃园区水塘核桃幼龄地半夏种植示范基地210亩。结构乡建成覆盆子标准化种植示范基地2300亩;木瓜、瓜蒌、百合等药材标准化种植示范基地1000亩。安乐溪乡建成半夏标准化种植示范基地500亩、苦参标准化种植示范基地800亩。可乐乡建成魔芋标准化种植示范基地600亩德卓乡建成半夏标准化种植示范基地xx00亩河镇乡建成半夏标准化种植示范基地xx00亩古达乡建成百合标准化种植示范基地1000亩;木瓜、瓜蒌等药材标准化种植示范基地1000亩。兴发乡、雉街乡、珠市乡、白果镇等乡镇建成万寿菊标准化种植示范基地16000亩。平山乡、雉街乡、野马川等乡镇建成天麻标准化种植示范基地xx00亩。

4、企业服务工作。协助北京润德公司和县扶贫开发公司洽谈xxxx年半夏收购情况，协助公司草拟、申报《xx半夏产业化项目可行性研究报告》、《贵州xx半夏全产业链建设项目可行性研究报告》、《种植回收合作协议》。协助黔草堂(金煌)公司和县扶贫开发公司洽谈xxxx年半夏种植、回收等工作，并协助公司做好申报《绿色产业发展基金》的相关资料。

5、中药材统计台帐工作。按时填报《产业革命系列专题宣传片拍摄品种统计表》、《毕节市xxxx年产业结构调整资金需求测算明细表》到市相关部门。收集《今冬明春农业结构调整中药材产业发展进度表》汇总上报，分析存在的问题。

6、中药材验收工作。根据赫县d发〔xxxx〕22号，赫府办发电〔xxxx〕105号文件精神，县级验收工作组于xxxx年11月之前对涉及半夏等中药材种植项目乡镇进行验收。xxxx年度没有享受任何补助的人工种植的中药材种植项目验收情况是：全县50亩以上连片人工种植中药材10994.8281亩。3亩;魔芋、苦参共581.7421亩;天麻、覆盆子等其它中药材5673.883亩。

(三)帮扶工作

为决胜脱贫攻坚，科技办要尽锐出战、务求精准，在到帮扶朱明镇坪子村帮扶户调研了解的基础上，制定具体的帮扶方案，此方案正在启动当中，确保按时打赢脱贫攻坚战。

一是科技经费和产业建设投资不足，科技成果转化和先进技术的引进、利用率低。在中药材产业体系建设中，标准化种植、加工科研、标准化种源、示范基地建设、标准化种植技术培训平台建设、gap认证建设投资不足，制约了产业的发展。

二是产业发展无深加工平台和强有力的技术支撑，可持续发展难度大。我县中药材产业经过几年的发展取得了一定的成绩，在农村产业结构调整和增加农民收入上发挥了重要的作用，但由于我县财力薄弱，对产业的投入少，离规模、规范和产业化发展还有相当大的差距，中药材产业还处于低级、粗放、产品附加值低、产业链短的发展模式。

三是产学研结合效果不明显，对产业发展的拉动作用不强。我县在中药材和核桃产业发展方面都尝试了与一些科研院所和高校进行了产学研结合，但由于在机制与体制上都存在一定问题，收到的效果都不尽人意，特别是企业作为科技创新和产学研合作主体地位不突出，产学研合作没有明确的主攻方向，企业普遍技术支撑不足，技术创新能力不强。

四是龙头企业创新意识淡薄，专利拥有量少，核心技术缺乏，创新难度大，这严重影响了企业在市场经济中的竞争能力，使得我县的大多数企业发展举步维艰，对地方经济社会的发展贡献不明显。

五是资金整合难度大，影响产业的扩大发展;部分乡镇重视不够，项目实施抓得不具体;农户思想观念没有转变过来，阻碍产业发展，农户种植积极性不高，药材种植规范化程度不高，缺乏专业技术人员;随着中药材种植面积、种植基地进一步扩大，仅靠中药办几个技术人员，难以承担技术支撑任务，导致技术力量跟不上，规范化管理程度较低;企业总体规模不大，虽然我县已有几家药企入驻，但总体规模不大，市场竞争力弱，吸纳、转化、销售地道中药材的数量有限，对产业的拉动能力不强。

一是完成新增科技型企业备案目标任务数40家以上;

二是组织申报专利授理50件以上;

三是完成xx县地震监测台站调试并正常运行;

四是紧紧围绕五线规划进行安排，努力完成人工种植中药材5万亩(半夏2万亩，魔芋1.15万亩，苦参0.35万亩，白芨、百合、牡丹、瓜蒌、天麻、猪苓等其他中药材亩1.5万亩)，野生保护抚育中药材(多星韭、红豆杉等)5万亩;紧紧围绕五线规划，代政府草拟《xx县半夏产业化发展项目实施方案》上报委、政府领导审定，指导企业药材大户做好xxxx年中药产业发展的规划、备耕备种等工作。

关于技工职业发展心得体会总结四

未来的路怎么走 ？这是没一个大学生必须面临的问题，脱离了高中的学习再学习，大学是让你探索自己的兴趣幷为将来从事的事业打基础，明目标的场所。我们不能再迷茫下去、颓废不堪。该好好计划自己的职业生涯规划，落实具体的行动，岁月不饶人，大学两年的时间眨眼即逝，我们没有太多的时间浪费，毕竟我们已经是成年人乐。

一、 自我评价

1、我的性格： 大家都说我是一个活泼开朗的人，善于与人交流，人缘也比较好，但是很多时候在一些场合总是缺乏自信，不够大胆地表现。有的时候总是考虑的太多，不能果断的作出抉择，其实我是知道自己想要的是什么，只是考虑的太多 。从小到大都比较要强，不服输，总想比别人做的更好，不过来到大学，发现人外有人，天外有天，所以开始懂得只要自己努力了就不后悔，不管结果是不是第一，只要自己尽力了就是最好的了。性格比较直爽率真，容易相处， 做事踏实认真，工作上的事情都会认真对待。

2、我的兴趣爱好： 喜欢听歌、服装欣赏与设计 ，打羽毛球等。喜欢去阅览室看一些书籍

3、我自己认为所具有的能力： 组织部干事，在这一年里，自己的各方面的能力都有所提高。比如，在工作中，增强了合作意识，并提升了统筹规划的能力，在工作中，可能会遇到一些摩擦，在解决这些小摩擦的过程中，我也提升了解决问题和矛盾的能力。也具有了一定的与人交流沟通和组织各种活动的能力。

4、我的座右铭： 不在竞争中求成，就在沉默中泯灭。与其默默无闻的无为，不如把勇敢的把自己推销出去，相信自己，相信有付出才有收获。

5、我的优势和劣势： 优势： 乐观开朗，善于与人交流，能够调节自己的心情。有责任心 ，做事踏实。 劣势：有的时候性格太直了，有什么说什么，容易伤害到别人。

二、 专业就业前景分析

目前，我国的汽车产业迅猛发展，但无论是技术还是销售都与国际不在同一起跑线上，汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术，开辟市场。从这个角度看，汽车服务技术与营销专业就业前景一片光明。的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。

汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。我国从事汽车服务行业人员中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次的占了大多数，而本科层次的更少)，结构比例约为4：5：1。在发达国家，这一比例一般为2：4：4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧，技师和高级技师仅占技工总数的8%。由于从业人员总体素质较差，导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场，这一状况有所改观，但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。

今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求 近来，汽车行业发展迅速，竞争也愈发激烈。这也让汽车销售速，成为了厂家能否占有市场的重要环节。然而，目前我省汽车销售人员专业性不强、无资质证书的现象普遍存在，这也大大制约了我省汽车行业的发展。

如今，随着消费者消费观念的不断成熟，单纯在价格层面上的低级竞争已经不被消费者所接受。因此，汽车营销师的出现是汽车市场整个流程走向成熟的表现，从培养汽车销售人才入手是要比采取价格战更为有效的市场手段。

目前，全国有二十多万人从事汽车销售工作，而接受过系统培训的汽车营销人员还不到从业人员的百分之十，特别是经过专业化培训的优秀汽车营销人员，具备专业汽车营销能力，能够从事市场调研、营销策划、广告促销、网络建设、产品服务和技术培训、咨询、管理的不同等级的复合型人才十分匮乏。黑龙江省汽车流通行业协会负责人分析说，未来五年我国汽车生产、销售量将近翻番，而且利润点逐渐向售后服务转移，汽车市场的扩大，使汽车营销人员成为就业市场上的抢手货。比如如何在销售的过程中将品牌更广泛地推广、如何建立消费者对品牌的良好认知度以及如何更好地体现品牌服务等等，不仅仅只是价格一个层面，这些都需要有相对专业的营销人才来支撑。这也是为什么有专业资质的汽车营销师抢手的关键所在。

三、销售岗位要求

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具，二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态，三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓，四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧，五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法，六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式。要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：一、有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作，二、有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术，三、有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升

四、职业选择分析

1、 在选择职业时遇到的最大困难和困惑：汽车保险虽然是比较适合我的性格，但我觉得汽车销售的挑战性更大，更有魅力，而且更能锻炼人，所以我倾向于销售方面的。不过这只是我目前的想法，因为还没真正接触到销售方面的工作，那种压力与竞争我不知道承不承受得住，但我鉴于我所学的专业汽车商务形象与营销，我更希望专业与工作对口 。

2、 我的职业选择：

第一，汽车销售 ；

第二，汽车保险

3、我还缺失的方面：一方面，我对本专业的知识掌握的还不是很巩固与深入，相关的技能还有待提高；另外，我的口才方面还不是很好，与人交流的能力还须进一步提高

五、我的计划

短期目标规划—大二

1、平时，多参加学校举行的活动，锻炼自己各方面的能力，丰富课余生活。

2、多看与专业相关的知识，扩展自己专业方面的知识而不仅仅局限于学校所教授

3、在校好好表现，争取早日入党，成为一名党员

4、争取更加努力学习，拿到奖学金。

5、完成英语四级考试 、计算机一级考试

6、考取c牌驾照，这是从事汽车销售必备的

7、假期，尽量去打工，提早体验社会的工作，增加一些社会经验，为以后找工作做准备。

关于技工职业发展心得体会总结五

新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

一、工程部今年的总体工作：

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作：

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。

(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

(4)贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费。

(5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料用途，便于控制。

(6)严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本。

5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习掌握新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

总之，事情无论大小，要干就干，我们也相信，没有，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。