汽车客服心得体会报告 汽车客服培训心得体会(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关汽车客服心得体会报告一

您好！

我很遗憾在这个时候向公司正式提出辞职，在做出这个决定之前自己也想了很多，无论是工作环境还是工资待遇，都没有任何一个理由让自己离开，可是这次回家探亲给自己促动很大，毕竟自己也到了成家立业的年龄，自己父母也很是着急，自己压力也是很大。

做出离开xx的选择也让自己心里很是沉重，也请领导能谅解和同意。进入xx已经三年是我在外打工待的时间最长，也是最大的一个企业，内心有说不出的感慨。回想三年的经历也让自己对xx有着很多的感动和不舍。

感谢部门领导对自己的包容，感谢我的师傅对我在工作上和生活上无微不至的关心和帮助，同样也感谢每个同事对自己在工作上的大力支持，我在xx这三年，终究会成为我最受用、最值得回忆的一段经历，xx是伴随自己真正接触社会融入社会的起点，感谢xx伴随自己的成长。

最后衷心的祝福xx汽车，越做越大，越做越强，xx事业越做越优。

此致

敬礼！

辞职申请人：xxx

20xx年x月x日

有关汽车客服心得体会报告二

合同编号：_________ 根据《中华人民共和国合同法》、交通部《汽车货物运输规则》等相关法律规定，托运人与承运人订立本合同，以便共同遵守。 第一条 货物的名称、规格、数量、价格、运输时间等：

第二条 包装要求

托运货物的包装，应当按照承运人、托运人双方约定的方式包装。对包装方式没有约定或者约定不明确的，又不能达成补充协议的，按照通用的方式包装。没有通用方式的，应在足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则下进行包装。依法应当执行特殊包装标准的，按照规定执行。 第三条 权利义务

一、托运人的权利义务

1、托运人的权利：①要求承运人按照合同约定的时间、地点及运输方式将货物运送至目的地，交付给收货人。②货物交付托运后，到达约定地点之前，可以变更到货地点和收货人，或解除合同，但应支付因此给承运人增加的费用和赔偿因此造成的损失。

2、托运人的义务：①按约定支付运杂费。②如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等。③按约定的时间、地点向承运人交付货物。④货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应将办理完有关审批、检验手续的文件提交承运人。⑤托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性的危险物品，按国家有关规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。 二、承运人的权利义务

1、承运人的权利：①要求托运人按约定的时间、地点交付货物。②按约定向托运人或收货人收取运杂费。③托运人拒绝提供货物运输需要办理审批、检验等手续的，或者危险品托运不符合托运运输规定的，承运人有权拒绝运输。

2、承运人的义务：①在约定期限内将货物运送至指定地点。②及时向收货人按下列第____种方式发出货物到达的通知：a、电话;b、书面;c、其它 ____。③负责托运货物的安全，保证货物无短缺、无损坏。④承运人应根据承运货物的需要,按货物的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。对于承运特种货物的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备。⑤办理交接手续时，应根据合同记载货物名称、数量、包装方式等，核对货物。⑥对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。⑦货物运输到达后，收货人应当及时提货。收获人逾期提货的，承运人应及时通知托运人，如仍无法交付货物的，承运人有权对相应的运输货物予以留置或依法予以提存。 第四条 违约责任 一、托运人责任

1、未按合同约定的时间和要求提供托运的货物，托运人应支付给承运人违约金____________________。

2、在托运的货物中夹带、匿报危险货物和禁运物品，造成车辆毁损或被相关执法部门查封、扣押或货物灭失，给承运人造成损失的，托运人应承担赔偿责任。 3、因货物包装原因，致使其它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的，托运人应承担赔偿责任。

二、承运人责任

1、因承运人过错，造成未按约定的期限将货物运达，承运人应支付给托运人违约金____________________。

2、因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运至合同规定的到货地点，交给指定收货人。由此造成的货物逾期到达，承运人应按前项承担违约责任;造成损失的承担赔偿责任。

3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按下列第____种方式承担赔偿责任：a、有保价的，按保价声明价格赔偿;b、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理;c、按________承担赔偿责任;d、按货物的实际损失。

4、汽车联运的货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏的，应由承运人承担全程赔偿责任。

5、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，经举证后承运人不承担违约责任：①不可抗力;②货物本身的自然性质变化;③货物的合理损耗;④托运人或收货人本身的过错;⑤包装完整无损，而内装货物短缺、变质;⑥包装内在缺陷，造成货物受损。

第五条 双方其他约定： 第六条 争议解决方式：本合同在履行中如发生争议，应协商解决，协商不成时，可向有关行政管理部门申请调解或依法按第 种方式解决：1、提交 仲裁委员会仲裁;2、向人民法院起诉。

第七条 本合同自托运人与承运人签字或盖章之日起生效。在执行期间如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。双方当事人没有约定或约定不明的事宜，法律有规定的，按照规定执行。

第八条 本合同一式 份，托运人与承运人各执 份。

甲方：乙方：日期：

有关汽车客服心得体会报告三

甲方：浙江汽车销售有限公司乙方：

甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。

一、汽车型号及金额

汽车品牌_____________________;

型号____________________;

发动机号_____________________;

车架号__________________;

车价：_____________________.

二、购车方式

1、乙方向甲方购买车辆;

2、乙方向_____________汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。

三、交车时间、地点及方式

1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。

2、乙方向_____________汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方签名盖章的提车确认单为准。

四、付款方式及期限：

乙方按下列_______种方式及期限付款

1、一次性付款

乙方于本合同生效之当日一次性付清全部车款元。

2、分期付款

乙方于本合同生效之当日首付__________元，其余车款乙方委托甲方向中国农业银行杭州市延安路支行申请汽车消费贷款，年限__________，按揭_________%，金额(大写)_____________.

五、权利与义务

1、汽车销售商向乙方出售的汽车，质量须符合国家颁布的汽车质量标准。

2、汽车销售商向乙方出售的汽车，须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经交通管理部门认可的汽车。

3、汽车销售商向乙方出售汽车时须真实准确介绍所售车辆的基本情况。

4、乙方通过其它汽车销售商购买的车辆，乙方负有审查所购车辆证件，发票、手续是否齐全、真实，若因此而产生的风险及责任与甲方无关。

5、乙方应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。

6、如乙方所购车辆发生质量问题，甲方协助乙方或协助汽车销售商与生产厂家的维修站联系、解决。

六、有关汽车按揭的约定

乙方委托甲方办理汽车按揭手续的，乙方应切实履行如下义务：

1、乙方自提车之日起至银行贷款发生之日止，须配合甲方及银行的资信调查工作，不得以任何理由推脱。

2、乙方提车后，须及时上牌，并把车辆登记证及购车发票原件交与甲方。

3、按揭期内，乙方未经银行同意，不得将抵押车辆私自转让给他人;如私自转让乙方承担由此引发的全部法律责任。

4、乙方在按揭期内，须严格履行还款义务，不得以经营状况不良或交通事故等原因而影响还款义务的履行。

5、乙方不得以所购车辆发生质量问题为由，影响还款义务的履行。

6、乙方签订的本合同及银行贷款合同后，应严格履行，不得私自更改抵押权人，若由此而生的抵押问题，乙方承担全部责任。

7、甲方为乙方办理按揭贷款手续的费用(含保证金、续保定金、担保手续费、工本费等)，由乙方承担。乙方贷款期内必须履行保险义务，乙方的续保定金在贷款期最后一年充抵保金，相关手续由甲方负责办理。若乙方不履行保险义务，由此产生的法律后果乙方承担。

8、乙方若变更住址及联系电话，必须在变更后三日内通知甲方及贷款银行，否则应承担由此而产生的法律责任。

七、违约责任

1、本合同生效后，一方不履行合同的，应依法承担违约责任;造成另一方损失的还应赔偿对方的损失。

2、乙方不履行按揭付款义务的，除按按揭贷款合同承担法律责任外，还应赔偿甲方由此而造成的损失(包括利息、罚息、调查费、律师代理费等)

八、合同争议解决的方式

本合同履行过程中若有争议，双方应友好协商解决，若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院诉讼解决。

九、本合同所指的汽车销售商，系指乙方所购汽车的开票单位。

十、本合同一式叁份，签字盖章之日起生效。甲、乙双方各执一份，借款银行备案一份。

甲方：浙江汽车销售有限公司乙方：

联系电话：联系电话：

年月日

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有关汽车客服心得体会报告四

一、活动背景：

十月一日是一年一度的国庆节，是纪念新中国的成立的日子，__特许__汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里，开展“奥迪迎国庆，好礼送不停”的国庆节__车大优惠的活动。

二、活动目的：

传扬_