患者至上心得体会报告 服务患者至上心得体会(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题患者至上心得体会报告一

近100天与你相伴中，期间发生了很多惊心动魄的瞬间，巨大的肾上腺肿瘤使您一瞬间出现了恶性高血压，随之出现了多脏器功能衰竭，重症肺部感染，长达17天无尿。看似并不乐观的病情，并且希望渺茫，但是，我要谢谢您，我的患者!

此刻，您和家人选择了信赖我们，你把生死一线的希望和所有的信任都给予了我们。就像在一个战壕里的“战友”，为冲破死亡威胁，一起携手“作战”!健康所系，性命相托!这份信赖的后面，责任是如此之重!但，为了你的这份信任，我们愿意承担!你说，看到我们，心安，我们又何尝不是如此呢?

此时，我要谢谢你，我的患者——老李，将近100天，你给了我们充分的耐心，因为，你相信我们!

手术风险极大，九死一生，你做出了坚定的选择，因为你知道我们会尽全力的，就如同自己的家人;当婆婆心里忐忑不安的看着爹爹病情变化，却逡巡在值班室门口许久不忍敲门，因为她知道我们太累了;我要谢谢你，我的患者，你给予了我们充分的理解，因为，你相信我们。

医患关系就这么简单，但也这么难!你我之间的信任、耐心、理解，胜过一切药物，一切器械。所以，我要谢谢你，我的患者，我的“战友”!

祝康复!

主题患者至上心得体会报告二

尊敬的谈院长，您好!

最近在真气堂微信平台上看到您治愈的肿瘤患者写给您的感谢信，也触发了我急切写封感谢信的愿望!作为一名肿瘤患者，这么多年结缘真气堂，得到您的精心治疗和全体医护人员的热忱服务，心中感激实难言语表达!其实，很早就想以感谢信的方式表示我心中的感激之情，但真气堂精致的医药文化氛围和您高尚的人格魅力，使我多少有些忐忑不安，唯恐不能表达感谢之万一，就一直搁置起来。今天，真气堂有了自己的微信平台，可以很好的传播真气堂医药文化，又有病友感谢信在先，我决定不揣浅陋，写几句话，以表达对您及全体医护人员的感谢，虽可能言不及义，但感受是真切的。同时，也希冀对于后来之病友，倘有丁点益处，则欣慰之至。

20xx年9月，单位例行体检，查出我左肾肿瘤，因情况不容乐观，随即施行手术并化疗。这一治疗过程使我承受巨大的身心痛苦，治疗结束，身体衰败到了极点，时常感冒、呕吐、浑身无力，睡眠不佳，以致正常生活勉为其难，可谓痛不欲生!可以说，病痛的折磨几欲摧毁我的意志，使我对未来产生了深深的绝望感。20xx年，经朋友介绍抱着试一试的态度到真气堂寻求中医治疗。对于祖国传统中医，我原本是相信的，但对于现代中医，我是将信将疑的，因为，经验告诉我，现代中医业已步入下坡路，普罗大众惯以西医为马首是瞻，中医基本沦为西医的附庸。另外，良医难寻是不争的事实，边陲之地兰州能有治疗大病重病疑难杂症的良医圣手吗?但这一疑惑随即被证明是多余的。谈院长热情地接待了我，首先给我讲了中医治疗的大概过程及可能结果，给我树立了信心。我印象最深的是您对中西医两个独立治疗系统的看法以及您对西医的尊重，您认为否定西医，认为西医一无是处，这是不客观的，您认为认定中医可以包治百病，这是不切实际的。简单的交流，客观平实的分析，奠定了我对您的基本信任。其次，您亲自给我制定了详细的药物治疗计划和饮食、睡眠等方面的指导意见，叮嘱我按方服药，鼓励我坚持不懈，引导我克服恐惧感，以积极乐观的心态对待治疗。事实是，几服药下去，大便通畅，全身多处肌肉有跳动感，饭量增加，睡眠改善，身体明显感到有向好的变化，几次医院检查均无异常。这让我对您刮目相看，也坚定了在真气堂继续治疗的决心。

后来，在多次的奔波治疗中，才慢慢了解真气堂，也才慢慢理解真气堂的医药文化氛围，并对您油然而生敬仰之情。您师承甘肃省名老中医李少波、黄西平、刘永腾等先生，属中医传承伤寒学派。我欣赏学派，在中医式微的今天，传承学派本身就是极大的勇气，我知道，学派的厉害之处在于一门深入，在于独特性，更何况有学派就有大师，这是我最为推崇的地方。经方派主张六经辩证，重推扶阳。我的理解是，通过瑞草扶阳，激活自身内生动力系统，提高肌体自身免疫力，达于身心系统的和谐。我虽不懂中医，但感觉这种方法是适合我的，能起到四两拨千斤的功效。八年来的实践证明，我当初选择真气堂就医是明智之举。

在真气堂求医问药过程中，得到了您及全体医护人员的关心与帮助，我非常感动!我也被真气堂纯正的中医文化所感动，被您广求名家，勤研不辍，孜孜以求的精神所感动!真气书院、真气堂武术队、真气堂治疗体系、真气堂就医环境、真气堂道地药材等无不彰显您独到的中医文化理念。我想，这是源于您对宇宙人生的真切思考，源于您对生命密码的深刻洞悉，源于您对众生的悲悯情怀和对祖国中医文化的真诚关怀。从对肉身疗救到精神关怀，您一直在用您的智慧对灵魂匆匆且肉身沉重的现代人广施妙手，普洒同情!您一直关注医药理论的最前沿，深入临床实践的最底层，筚路蓝缕，精研妙理!通过您所创办的真气堂，不仅使患者身心得到治疗，而且使患者同时能正确了解和感受久违了的纯正的祖国中医文化，这是大胸怀，大心肝、大境界、大智慧!您可谓苍生大医，功莫大焉!

我现在的身体状况很好!已经很久没有服药了!对于那些我认识的疑难杂症患者，对于那些四处求医而又灰心丧气的患者，我常常告诉他们——不妨到真气堂试试!我也深切的感到，中医对于治疗全身性疾病、慢性病是疗效独特的，是有据可循的，是可倚重的!选择好大夫，相信大夫，坚持治疗，即使肿瘤病也并非洪水猛兽。好大夫可遇不可求，您炉火纯青的中医水准，是众生的福祉!我也会定期不定期前往真气堂，不一定看病，只为同时感受陌生而又熟悉的纯正的中医文化!

良医门前病人多!的确，看到真气堂的事业蒸蒸日上，我感到十分欣慰并由衷的感谢您多年来对我的救疗!感谢全体医护人员多年来的热忱服务!

源清流远自成家，广利众生善为心!

祝福谈院长!祝福真气堂!

患者：李骅

20xx.11.18

主题患者至上心得体会报告三

（一）总体目标

全面建立高血压、糖尿病等重点慢性病综合防控服务体系和工作机制，基于高血压、糖尿病的早期筛查、健康管理、综合干预能力明显增强，以家庭医生签约服务与患者自我管理有效衔接的慢性病全程管理模式基本形成，居民基本公共卫生服务感受度显著提升。

（二）具体指标

1、高血压、糖尿病的知晓率不低于60%；规范管理率不低于60%；控制率高于全省平均水平5%；因心脑血管疾病（含高血压）、糖尿病导致的过早死亡率降低10%。

2、20xx年，高血压和糖尿病患者签约服务率达到60%，20xx年，高血压和糖尿病患者签约服务率达到90%；

3、20xx年，每个乡镇卫生院、经培训合格且能较规范开展高血压诊疗和2型糖尿病诊疗的医生分别不少于2名和1名。

辖区内原发性高血压、2型糖尿病患者和高危人群，重点关注35岁及以上常住居民。

（一）高危人群和患者发现

1、高血压高危人群和患者界定标准

（1）高血压高危人群确定标准：具有下列1项及以上危险因素者，即为高血压高危人群：

①正常高值血压（收缩压120-139和/或舒张压80-89mmhg）。

②超重或肥胖（体重指数bmi≥24kg/m2和/或腰围男性≥90cm，女性腰围≥85cm）；

③高血压家族史（一、二级亲属）；

④长期过量饮酒（每日饮白酒≥100ml且每周饮酒≥4次）；

⑤长期膳食高盐；

⑥男性≥55岁，更年期后的女性。

（2）高血压的诊断标准：

①在未使用降压药物的情况下，非同日3次测量高血压，收缩压≥140mmhg和/或舒张压≥90mmhg。

②患者既往有高血压史，目前正在使用降压药物，目前血压虽然低于140/90mmhg，也诊断为高血压。

2、糖尿病高危人群和患者界定标准

（1）糖尿病高危人群确定标准：具有下列任1项条件者，即为糖尿病高危人群：

①有糖耐量减低和/或空腹血糖受损者；

②有糖尿病家族史者（一级亲属）；

③肥胖或超重者（bmi≥24kg/m2）；

④有妊娠糖尿病史或巨大儿（出生体重≥4kg）分娩史者；

⑤高血压患者（血压≥140/90mmhg）和/或心脑血管病变者；

⑥高密度脂蛋白胆固醇降低（≤35mg/dl，即0.91mmol/l）和/或甘油三酯升高（≥200mg/dl，即2.22mmol/l）者；

⑦年龄45岁及以上者；

（2）糖尿病的诊断标准。

1）典型糖尿病症状（多饮、多尿、多食、体重下降）加上下列1项或1项以上者，即视为糖尿病患者。

①随机静脉血糖检测≥11.1mmol/l。

②空腹静脉血糖检测≥7.0mmol/l。空腹血糖指至少8h没有进食热量。

③葡萄糖负荷后2h静脉血糖检测≥11.1mmol/l。

2）无糖尿病症状者，需改日重复检查。

3、发现途径

（1）机会性筛查。通过日常诊疗、居民健康档案建档、签约家庭医师入户诊疗或随访时，识别高危人群，发现和确诊患者。

（2）健康体检。在各级医疗卫生机构开设的健康管理中心（体检门诊）建立高血压、糖尿病筛查制度，对所有前来接受健康检查（含预防性健康检查）的居民必须常规开展血压、血糖检测项目，发现有血压、血糖异常者，及时指导其进行高血压、糖尿病诊断。

（3）重点人群筛查。在全县各级各类医疗机构全面建立并有效实施35岁及以上人群首诊测血压制度，对血压异常的居民要指导其到专科门诊进行确诊，筛查出高血压患者或者高危人群；对所有住院患者常规开展空腹静脉血糖检测，筛查出糖尿病患者或者高危人群。

4、登记与报告

（1）信息报告。在各级医疗卫生机构（含各级各类健康管理中心）建立高血压、糖尿病信息报告制度，即每月10日前汇总上报机构内诊断发现的高血压、糖尿病患者的电子信息至县疾病预防控制中心，疾病预防控制中心将电子信息按现住址分发至各基层医疗卫生机构用于患者信息核对和追踪管理。患者的电子信息具有隐私性和保密性，未经授权不得用于患者管理以外的翻阅和利用。

（2）建档立卡。基层医疗卫生机构应对各种途径检出的高危人群进行登记造册，填写《株洲市社区高血压、糖尿病高危人群登记表》（附件1-1，1-2）。对各种途径检出的疑似高血压（即收缩压≥140mmhg和/或舒张压≥90mmhg）、疑似糖尿病患者（即空腹血糖≥7.0mml/l和/或任意血糖≥11.1mml/l）应及时做进一步确诊或转至上级医院进行检查确诊。对各种途径发现的确诊高血压、糖尿病患者（包括新确诊和既往确诊患者），应按照基本公共卫生服务项目要求建立居民健康档案，进行随访评估和分类干预。

（二）健康管理

1、患者随访管理。基层医疗卫生机构要根据高血压患者危险分层（和）血压控制情况、糖尿病患者血糖控制和并发症/合并症情况，做出治疗决策，并且通过门诊、上门服务、患者俱乐部、自我管理小组等多种形式，按照“国家基本公共卫生服务规范（第三版）”要求开展患者随访管理。

根据患者临床评估和危险因素，制定个体化干预方案，随访时开具“健康教育处方”（附件2-1，2-2）。规范填写“高血压、糖尿病患者随访服务记录”；及时掌握死亡、迁出、失访、拒绝等终止管理患者信息，在居民健康档案中注明终止管理时间和原因，分类存放档案。对随访管理的高血压、糖尿病患者每季度进行1次血压、血糖控制效果评估，在随访服务记录中填写控制效果等级。对符合转诊指征（见附件5-1，5-2）的患者及时转诊。

2、实施签约服务制度。依托（县域）医疗中心，在基层医疗卫生机构组建由专科医师、全科医生、公卫医生为主体的“1 1 1”居民签约服务专业团队，制定居民家庭医生签约服务工作规范，明确服务内容和工作流程；以辖区居民高血压、糖尿病患者及高危人群为对象，全面实施居民家庭医生签约服务制度，有效提供患者自我管理技术、就医及用药指导、就诊及转诊绿色通道等套餐式健康管理与服务。到20xx年底，患者签约率达到60%以上，到20xx年，患者签约率达到90%以上。探索在各级医疗机构健康管理中心（体检门诊）推行居民健康管理签约服务，对高血压、糖尿病患者及高危人群提供个性化的健康服务，并与基层医疗卫生机构实施居民家庭医生签约服务、基本公共卫生服务项目有机衔接。

要推进县级医院与基层医疗机构、全科医生与专科医生的资源共享和业务协同，面向区域共同提供家庭医生签约服务，家庭医生签约任务职责要进一步落实县公立医院、专科医院、妇幼保健医院，以医联体等为载体，激励这些机构的在职医生下沉到基层多点执业，主动参加签约服务。

在大力推进高血压、糖尿病患者签约服务制度的基础上，以纵向医联体、医共体为载体，全面推动高血压、糖尿病分级诊疗制度建设，包括构建功能定位明确的县级医疗中心（含中医）、基层医疗卫生机构高血压、糖尿病诊疗服务体系，制定高血压、糖尿病双向转诊技术规范及流程制度，逐步建立基于高血压、糖尿病的基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。

3、推行患者自我管理。有机衔接居民家庭医生签约服务制度，在家庭医生（签约服务专业团队）的指导与组织下，在辖区高血压、糖尿病患者及高危人群中大力推广系统化、规范化的患者自我管理技术，指导村卫生室工作人员和高血压、糖尿病患者及高危人群掌握自我管理知识技能，激发自身责任和潜能，建立患者尤其是康复者在高血压、糖尿病防治经验分享机制，有效地帮助患者及高危人群进行血压血糖控制、预防和控制并发症，改变其行为生活方式，进而缓解临床压力，增强患者战胜疾病的自信心，提高生活质量。

（三）综合干预

1、健康教育。建设健康教育阵地。在县级媒体开设健康教育专题栏目，在各级各类学校（含托幼机构）、县级党校、劳务技能培训班常规开设健康教育课程，在行政机关、企事业单位道德讲堂开设健康教育大课堂，在居民（村民）活动中心建立健康教育宣传栏和健康教育室。开展群体性健康教育。

县疾控健康教育科实施核心健康信息发布制度，组织并指导各级各类机构利用健康教育阵地开展群体性健康宣传，广泛普及高血压、糖尿病防治知识，引导居民形成健康生活方式。强化医疗卫生机构健康教育主导作用。各级各类医疗卫生机构必须发挥在高血压、糖尿病健康教育方面的主阵地作用，要把健康教育列为常规医疗规范内容并贯穿至整个诊疗行为中；在级医院及基层医疗卫生机构全面建立健康教育处方制度，医生对高血压、糖尿病患者在门诊、住院、出院等诊疗环节必须开具针对性的健康教育处方；基层医疗机构要把高血压、糖尿病健康教育作为基本公共卫生服务重要内容，利用各种渠道（如口头交流、专题讲座、宣传咨询、设置咨询室、标语、橱窗、板报、专栏、播放录像、张贴或发放健康教育材料等），对辖区居民普及高血压、糖尿病防治知识及技能。

2、危险因素控制。各级医疗卫生机构对高危人群和患者进行戒烟限酒、合理膳食、适量运动、低盐饮食、控制体重、心理平衡等咨询和劝导服务，给予有针对性的生活方式指导（参见附件3-1，3-2《高血压、糖尿病非药物干预》）。县疾控中心要指导并组织基层医疗卫生机构对高血压、糖尿病高危人群定期进行危险因素评估，高血压高危人群要求每半年测量一次血压，糖尿病高危人群要求每年测量一次空腹血糖和/或口服糖耐量试验（ogtta）。

3、支持性环境建设。以全民健康生活方式行动为抓手，推进健康步道、健康小屋等支持性环境建设、开展健康家庭（单位、学校、食堂、餐厅/酒店）创建。到20xx年，以县为单位健康步道、健康小屋数量不少于3个，健康单位、学校、食堂/酒店每类不少于10个，开展健康家庭活动的健康社区不少于30%。

（四）统筹开展其他重点慢性病干预

1、组织开展慢性病监测

全面开展高血压、2型糖尿病、恶性肿瘤（农村妇女两癌）等重点慢性病和死因监测，加强监测信息分析与利用，及时了解完整、准确的株洲县居民高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者、恶性肿瘤（两癌）等重点慢性疾病发病情况，动态分析慢性病的变化趋势，为政府制定慢性病综合防治策略与措施提供科学依据。

2、组织开展重点专项

（1）农村妇女两癌筛查和干预。依托株洲县妇幼保健计划生育服务中心对我县35岁-64岁适龄妇女进行乳腺癌和宫颈癌筛查，提高早期诊断率、早期治疗率、早期干预率，提高广大妇女健康保健意识，维护人民群众健康权益。

（2）结核病早诊、早治、筛查信息网络直报。建立定点医院（株洲县第一人民医院）、县疾控中心、乡镇卫生院、村卫生室上下联动的结核病综合防控体系，加大患者发现力度，提供规范化的患者管理服务，提高结核病患者的治疗依从性。

（3）严重精神障碍患者管理治疗项目。建立完善综治、卫生计生、公安、民政、司法、残联等多部门参与的精神卫生综合管理领导小组。依托精神卫生专业机构和基层医疗卫生机构，做好严重精神障碍患者线索调查、诊断、报告、治疗和管理，落实分片包干和基本公共卫生服务，切实提高全县严重精神障碍患者的规范管理率和服药率。

（一）组织领导。县卫生和计划生育局成立由王宇平局长为组长，分管基本公卫、医政的王松良副局长为副组长，相关科室负责人为成员的防控领导小组，负责防控工作的组织、实施和协调。工作办公室设在县卫计局公卫股，由分管公卫的副局长王松良兼任办公室主任，公卫股股长李志娜为副主任，负责日常工作协调调度、组织督导考核与评价。

（二）技术保障

1、在县人民医院、中医院分别设立高血压、糖尿病的临床指导中心和中医临床指导中心，承担辖区范围内基层医疗机构的培训和业务指导。要求每年培训人员不少于150人次；临床中心业务指导每年覆盖率达100%，临床指导中心业务指导每年乡镇覆盖达100%。

2、县疾病预防控制中心必须设置慢性病防治科，专职负责高血压、糖尿病防控的技术指导和业务管理；由县疾控慢病科牵头，组建由公共卫生医师、临床医师组成的县级健康管理讲师团，负责集中和巡回讲座、高危因素干预及患者自我管理技术培训，要求每年培训不少于2次，培训人数不少于150人。

（三）经费保障。县卫生和计划生育局将积极争取同级政府及财政部门重视和支持，对落实高血压、糖尿病综合防治各项任务提供专项经费支持。

（四）宣传发动。各医疗单位要大力开展对实施高血压、糖尿病综合防治重要意义的宣传，让各级政府及部门、各级各类医疗卫生机构、社会各界了解高血压、糖尿病等重点慢性病危害的严重性和推进综合防控的重要性、紧迫性，在全社会层面形成广泛共识，促进政府主导、部门协同、全社会参与的慢性病综合防控工作格局和良好的社会氛围的形成。

县卫计局将高血压、糖尿病的综合防控工作纳入年度医改和卫生计生重点工作任务，实施绩效管理。县疾病预防控制中心、乡镇卫生院、县级医疗机构要制定工作制度、运行流程和质量控制程序，进行内部考核与评估。县卫计局每年至少组织2次督导、考核评估，并及时上报与反馈考核评估报告。

主题患者至上心得体会报告四

感 谢 信

尊敬的院领导：

你们好!

我是一名心脏支架患者，此刻我怀着激动的心情对宁津县人民医院，特别是院长助理张涛、护士长刘永红、王金平，还有许多我不知道姓名的医护人员，发自肺腑的说一声：谢谢你们!

记得五一前我因后脖颈发紧来医院就诊，医生听说我有十多年的糖尿病史，而且血糖控制不佳，极力劝说我住院做心脏造影。可我当时觉得，这么大的手术不能在县级医院做，我得去大医院。于是，我毅然离开，费尽周折地找到了北京某知名医院。好不容易排上了手术，在手术台上负责给我做造影的主治大夫却告诉我血管儿不好，支架不好放，于是我被迫下台。

后多方打听，好多病友告诉我，其实现在咱们县医院支架植入术就做的很好。我怀着半信半疑的态度住进了内一科。住院第二天，张院长给我安排了手术。手术中，通过医生们的交流我听得出来我的支架确实不好放。怕我焦虑，身边的医护人员一直在与我耐心的沟通。看着手术灯下张院长坚定的眼神，我突然觉得：心不慌了。大约20多分钟后，张院长对我说：“放心吧，没问题了，放了两个支架。”此时的我仿佛被他们从鬼门关用力的拉了回来，又获得了新生。

事后我才知道，我心里紧张，导管室里的医护人员比我更紧张。因为我多年的血糖控制不佳，导致血管严重狭窄、僵硬，导丝到达病变部位都很难。可张院长凭着精湛的医术和多年的经验，竟然顺利地给我放入了两个支架。

如今，我的身体一天天康复。我不知道用怎样的方式来感谢这些医护人员的救命之恩，只好把这封满载深情厚谊的感谢信送给你们。谢谢!

此致

敬礼

患 者

20xx年5月

主题患者至上心得体会报告五

尊敬的真气堂谈院长：

您好!

我是一名普通的病患家属，今天我代表我父亲还有我的家人向谈院长您以及真气堂的每一位工作人员表示衷心的感谢!

我父亲今年58岁，在今年五月份，一份检查报告打破了家里的那份宁静。

自今年过完年以来，我父亲一直感觉胃不舒服，吃饭时有食噎的症状，体重开始下降，家里的农活也干不动了，开始以为是消化不良，找的中医大夫喝了好多中药及西药，症状一点没有减轻，于是家人决定去兰州检查(因为我们是在农村，医疗条件有限)，到了兰大二院做完几项检查后，医生诊断为：贲门癌，当我听到这三个字的时候，整个人精神接近崩溃，但为了不让我父母亲知道病情，我装作若无其事，骗他们说检查的结果就是胃溃疡，当时我的心情真是心如刀割，万分悲痛。

检查结果出来后，大夫制定了两种治疗方案：一是手术加放化疗，风险大，因为病变已经发展到食管引起食噎。二是保守治疗。根据当时病情，大夫建议保守治疗，最好是中药调理，于是我们到处托亲戚朋友打听中医大夫，最后在同事的帮助下，找到了真气堂谈院长。

第一次治疗是在6月10日，早上四点来到真气堂门诊排队挂号，真心感觉谈院长的号不好挂。谈院长为我父亲细心的诊脉，了解完病情之后，开出了第一剂药方，并制定了治疗方案，汤药、针灸为艾塔灸和温阳灸同时治疗。同时叮嘱平时注意饮食。当我父亲第二剂药喝完后，自己感觉症状开始减轻。这给了我们家人治愈顽疾的信心，一直坚持在真气堂门诊治疗，在治疗两个月后，症状明显好转，停止了针灸等治疗，只服用汤剂，截至目前，服用汤剂五个月，中间从未间断。年初的胃部不适，食噎症状明显改善，现在在家中已能下地干活了，精神状态也好了。

说心里话，在医院确诊为癌症后，通过谈院长的治疗，能有这样好的效果，我都不敢相信，是真气堂谈院长给我们家人重新幸福生活的希望和信心，在这里我们全家衷心感谢谈院长，感谢真气堂的全体医护人员，正是谈院长精湛、高超的医术，真气堂医护人员热情周到的服务，让我们重拾信心，重获新生!

最好再一次感谢真气堂，感谢谈院长，祝真气堂发扬光大，祝谈院长身体健康!

悬壶济世真气堂，妙手回春谈院长!

此致

敬礼

一名普通的门诊患者家属

20xx年11月3日

主题患者至上心得体会报告六

各级领导、全体医护人员：

你们好!

本人名叫周长青，家在珠海市。靠住廉租房，享受国家低保户维持日常生活。"天有不测风云，人有旦夕祸福"，近年来我身患肺腺癌且是晚期 转移淋巴结肿大，去过好几家大医院治疗，效果都不理想，我本人也为此绝望想放弃治疗，一死了之。

今年6月份，在家人的劝阻下，报着一线希望来到贵院胸外科肺肿瘤专科治疗，入院时肺腺癌转移至淋巴结肿大，几乎爆裂，疼痛难忍，加上我本人经济条件窘迫，又有神经性耳聋(沟通困难)，负责为我治病周明、杨嵘浩医生还是不嫌不弃，耐心、用心的为我治病。

主治医生周明 ，对我关心倍至，问寒问暧，看过我的病例后，说我的病是有治的，鼓励我要坚定信心，配合治疗，给病痛中的我送来生的希望。他每次查房，都会拍着我的肩膀，鼓励我说：老杨，再努力、坚持，一定会好起来的。给我活下去的勇气和信心。记得我初入院时没有床位，睡在走廊的病床上，当时病情严重，科室主任医师赵健见状，态度和善，面带微笑，主动上前询问我的情况，帮助我解决实际问题，我并非赵主任负责诊治的病人，他的这种行动，让人感觉可亲可敬。

尤其值的一提的是护士小刘，工作非常热情，态度和蔼，工作认真服务周到：打针换药时细致耐心，端茶送药无微不至，每次来打针时总是面带微笑，给我们患者说些鼓励的话，让人感到亲切，她的护理技术娴熟，基本杜绝错误操作，给我们患者带来温馨和快乐。

更令我难以忘怀的是我经化疗出院后回到珠海家中，因用药反应越来越严重，疼痛难忍。我几乎每天都要打电话给周明、杨嵘浩等医生询问，这种疼痛是否有问题，有没有办法缓解疼痛，他们总是不厌其烦地解答我的问题，提供一些解决方法。有一次我打电话过去，洽遇周明医生正在做手术，没法接听我的电话，手术完后，周明医生主动打电话询问我的病情，并告知解决办法，而且效果非常灵验。这就说明周医生是用高度负责的真诚之心在为患者治病解难，让人感动。

悬壶济世心，妙手回春艺。我经过贵院周密和诊治和三次对症下药的化疗、放疗，目前淋巴结肿块基本消失，病情得到有效控制，且大有好转。我本人对战胜病魔，重新快乐的生活充满信心，为此我本人及家人特赠予锦旗和感谢信，感谢贵院有良好的办院宗旨，在医患关系如此紧张的当今社会，独树高尚医德，精湛医术，不辞劳苦、任劳任怨为患者全心全意的努力付出良好医德医风和精神品质，诠释了医患关系的真谛!

同样令我感激和钦佩贵院培养建立了良好的医疗的队伍和像赵健、周明、杨嵘浩等医术精湛，待患者真诚，责任心强优秀的医生;感谢胸外科肺肿瘤专科的全体的医护人员，是你们精心医治和护理，让我的绝症得到了治疗和有效的控制，增强了我们战胜病魔的信心和决心。

最后，祝贵院的全体人员身体健康，万事如意，好人一生平安!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

主题患者至上心得体会报告七

尊敬的总医院各级领导、医护人员：

你们好！我是泌尿科的一名普通患者叫__。在我即将出院之际，我向泌尿科的全体医护人员表示衷心感谢，愿你们好人一生平安。

在我写这封感谢信时，不禁回忆起在总医院泌尿科住院时的一幕幕，感谢的心情抑制不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了泌尿科主任姜云横、刘凤岐大夫及全体医护人员床头床尾辛苦地忙碌；忘不了刘大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我；更忘不了你们分析讨论病情时的投入！作为一个普通的老百姓，由于我对医学知识一知半解，没少给刘大夫提问题、添麻烦。可您从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。您对病人的责任感，对工作的一丝不苟，同样令我们感激和敬佩。您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛劳、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！

同时，我也感谢总医院的各级领导，感谢你们培养出像姜主任、刘大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后只能汇成一句祝福的话：真心祝愿总医院泌尿科全体医护人员身体健康，全家幸福！

此致

敬礼

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__年__月

主题患者至上心得体会报告八

尊敬的医院院方领导:

您们好!

适值新春佳节之际，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，作为一名患者，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对贵院x医生表示衷心感谢。

我是一名抑郁症患者，在x医院治疗抑郁症已经一年多了，在诊治期间，我得到了贵院x主任的悉心治疗，和无微不至的照顾，我非常感谢贵院培养出了这样一位优秀的医务工作者。

进入六十岁以后，由于种.种原因，我夜里经常失眠，无法入睡，白天不愿意出去，厌恶干活，也不愿意与人交流，对任何事情都漠不关心。家人想了很多方法，但是始终没能挽救我逐步下沉的心灵状态，最严重的时候我一度有轻生的念头，家里人心急如焚，束手无策。后经人介绍，我找到了贵院x主任，经过测试，我被确诊患了抑郁证，x主任耐心细致地给我及家人讲解这种病的得病机理，并肯定地告诉我，经过药物治疗我的抑郁症是可以治愈的，坚定了我生活下去的信心。

在诊治期间，无论是见到x主任本人还是打电话，x主任都会亲自去指导治疗，制定治疗方案，使用有效的药物，他确实做到了关心百姓的疾苦，把患者当做朋友来对待，他的一言一行、一举一动无不诠释着当代医生的职责操守和医道本色。现在一年多过去了经过x主任的准确诊断合理用药，我的抑郁症已经有了大幅好转不但重新恢复了对美好生活的那种感觉而且慢慢恢复了我的社会交往功能现在的我对自己抑郁症的彻底治愈终于有了很好的信心。

我这一年多的时间里无论是自己的亲身感觉还是每次挂号时和排队等候的其他病友聊天都深切的感觉到x主任平易近人的工作态度和耐心细致的工作作风。x主任根据患者的经济状况和病情制定医治方案，既让患者病情得到治疗又不用患者经济负荷过重，是位难得的为百姓切身利益着想的好医生。

现在，我女儿也在x院治疗，看到了我家的实际情况，x主任给予了我很大帮助。一次，x主任上午刚做完门诊，中午正准备吃饭时，我找到他询问我女儿的治疗情况，他顾不得吃饭，放下碗筷就来接待我，详细告诉我一些治疗情况，令我十分感动。

在当今物欲横流的社会，很多医生在金钱面前失去了职业道德，但也总有一些x主任这样的人除了有精湛的医术外还保留了医生崇高的品德，让我感慨颇多。医者父母心，是的，医术精湛、医德高尚是我及家人对x主任客观真实的评价和高度赞扬!

最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿x医生和x院的全体医护 人员身体健康、万事如意、全家幸福。

患者：

日期：

主题患者至上心得体会报告九

尊敬的总医院各级领导、医护人员：

你们好!我是泌尿科的一名普通患者叫。在我即将出院之际，我向泌尿科的全体医护人员表示衷心感谢，愿你们好人一生平安。

在我写这封感谢信时，不禁回忆起在总医院泌尿科住院时的一幕幕，感谢的心情抑制不住地汹涌澎湃，层峦跌宕!忘不了泌尿科主任姜云横、刘凤岐大夫及全体医护人员床头床尾辛苦地忙碌;忘不了刘大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我;更忘不了你们分析讨论病情时的投入!作为一个普通的老百姓，由于我对医学知识一知半解，没少给刘大夫提问题、添麻烦。可您从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。

正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。您对病人的责任感，对工作的一丝不苟，同样令我们感激和敬佩。您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛劳、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您------一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大! 同时，我也感谢总医院的各级领导，感谢你们培养出像姜主任、刘大夫这样的好医生!千言万语的感谢最后只能汇成一句祝福的话：真心祝愿总医院泌尿科全体医护人员身体健康，全家幸福!

此致

敬礼

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