人性化修养培训心得体会报告 人性化管理心得体会(六篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题人性化修养培训心得体会报告一

作者在文中举了十个例子来阐述批评他人的危害。作者提出，即使是那些作恶多端，十恶不赦的杀人犯也不认为自己是有错的，他们脑海里想的是，我要保护我自己，是不得已才这样做的。很多犯人在临死时，对自己也没有一丝的责备。犯人们都会认为他们自己是不应该被关进监狱里面。

心理学家史金勒用动物实验证明，因好的行为受到奖赏的动物，学习速度会更快，持续力也会更久。因坏行为受到处罚的动物，则各方面的效果更差。人类也一样，批评不会改变任何事实，只会招来别人的愤恨。

批评是危险的，它伤害了一个人的自尊，还很有可能激起对方的反抗。在作者在这一小节里举的十多个例子当中，令我印象最深的是林肯早年的一个例子。他曾写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士.席尔斯，席尔斯是个敏感而骄傲的人，看到这封信后怒不可揭，最后查出写这封信的人是林肯，便向他提出决斗，而林肯则很被动的接受了，他迫于情势，为了荣誉，只好接受这样耳朵挑战。好在准备决斗生死的那一天，同伴阻止了他们。这也让他在为人处世上面学到了无价的一课。从此他再也没有那样做了。

要做到善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。托马斯.卡莱尔说过：伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。

的确，在生活中，我们看到别人做了不好的事情，或者触犯到自己了，总是一不顺心就批评他人，但是我们要知道，批评真的毫无作用，反而会适得其反，让事情往更严重的方向发展，甚至还会招来祸事，批评的一些坏处，那些先前伟人的例子就已经很好的做出了解答。

所以待人处事的第一个技巧是不要去批评他人。

主题人性化修养培训心得体会报告二

戴尔·卡内基是美国的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。前一段时间有幸读了他的《人性的弱点》，让受益匪浅。它就像一面镜子，帮助我认识自我，了解自我，从而完善自我，驾驭自我，成为一个善于经营自己生活的成功者。它让我在能看清来路的同时，更清楚自己在面对怎样的未来。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功！卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢？别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢？当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过？究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。

我永远记得电视剧《还珠格格》大结局时，紫微为皇后求情时的一句话，那就是“人生的美德是饶恕”，当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢？怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己？我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然！可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们的信任。

卡耐基先生说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”所以，我想：只要我们不断反复研读《人性的弱点》，它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。

现在，我把这本读物时刻放在床头，把它作为反思自己，修正自己的一面镜子。我希望年轻的朋友们有时间的话去看一看，那会使你同样受益匪浅。

主题人性化修养培训心得体会报告三

沟通无处不在，是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。

沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍;用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。

企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。第三点，用同心理思想沟通。

遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、统一认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子;下属要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。

领导的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与下属斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能控制在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。

第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。第六点，对权力和制度的思考。

现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。企业领导人、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上，手段体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。

一般情况下，不要过多地干涉他们的“内政”，要学会当教练而不是当家长，信任下属并放权给他们，让他们在企业统一价值理念和整体目标的前提下，放开手脚自主地开展工作，以激励他们的主动性、创造性，锻炼他们独立办事能力，充分发掘自身潜能。同时要扩大下属的知情权和参与权，不要有“武大郎开店”的哲学，怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他。

还有，在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。分管领导不要搞小帮派、小团伙，不要讲亲疏好恶、安插亲信排斥异己，要一切为了企业利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才内耗，否则很难营造良好的沟通氛围。

主题人性化修养培训心得体会报告四

暑假我读完了《人性的弱点全集》一书，很被其中的观点吸引。这本书就像良师益友般，给我以做人的指导，其中的一些观点很是受用。本学期我重点读了第七章《如何使你变得成熟》，之所以选择这个题目发言，是因为我觉得自我不够成熟，许多为人处世的方法没有摸透。记得师范毕业时同学给我的留言，他们都说我是一个雷厉风行、刚正不阿的人，还说我有许多尖锐的棱角，做事不够圆滑。七年的岁月过去了，生活把我的棱角磨钝了些，但我仍深感自我为人处世的稚嫩。正好，《人性的弱点》在这方面给我以指导，籍以此机会谈我的学习体会。我赞同卡耐基对成熟问题的三个观点。

一个成年人，应敢于应对现实，敢于应对生活中的困难。具有成熟心灵的人，他们不会陷于自我的困难当中，而是勇敢地去应对它，理解它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望、也不会去找借口逃避。

在生活中，常听到这样的例子：某人因为和恋人感情不和而自杀；某人因亲人去世，自我悲痛之余也想了断终生；某人因生活压力过大难以承受而萎靡不振甚至精神分裂。这类人都不是成熟的人，他们没有坚强的意志来战胜困难，他们在困难面前不堪一击。

这不禁让我想起了2005年感动中国人物之一洪战辉的事迹。他13岁时父亲患上精神病，母亲离家出走，留下他独自一人撑起这个破碎的家，还要抚养小他两岁的弟弟及捡来的才两岁的妹妹。他敢于承受生活中的不幸，谁敢说他不是成熟的人？

敢于对自我行为负责的人，是成熟的人，有一人做事一人当的气概，不会把职责推委到他人身上，也不会对自我的过错赖帐。所幸我做到了这点，我敢于正视生活中的困难，我有承担职责的勇气。做了一件不圆满的事，我敢于去分析原因，敢于批评自我，并不断总结。我想，从这点来说，我能够说是一个成熟的人。

一个人必须拥有自我的信仰。有信仰，才会有追求，有信仰，才不会人云亦云，有信仰，才会有尊严的活着，有信仰，才能屡败屡战；人不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能把信念化成行动并且不顾一切地坚持到底。

这世上有许多成功的人士都是有着自我的信仰并且为了自我的信仰而持之以恒、奋不顾身的人。正是有了这种坚定不移的精神使他们成功。在通往西藏布达拉宫的路途中，一路有不少的朝圣者，他们把嘴唇渴裂了，把额头都磕出了一层茧，把脸上的细纹走成了沟壑，他们仍义无返顾，朝着心中的圣地前进，并为到达圣地而感到无上的荣光。他们的执着精神让人敬佩。

有信仰，就不会随波逐流。我心中也有信仰，那就是做一个有水平的教师。我期待着有一天在教学中我能构成自我的特色。所以，我不断努力着，一步一个脚印走着。刚毕业的那两年，是一个人斗志最强的时候，但也是最容易消磨的时候。开始有自我的收入，并且周围有许多的诱惑，很多人抵制不了周围的诱惑而放弃了自我的梦想。当时和我一齐参加工作的有几个人，他们很快地学会了打麻将，并且经常成群结伴出去玩，花在业务上的时间少了，所以提高不是很大。而我也是经济上的原因，没有参与他们的活动，我潜心钻研业务。那时我是孤单的，也是提高最大的。仅两年时间我便在重阳教坛上拥有了一席之地。即使此刻，我仍像原先一样，努力着，所以日子虽苦，但我却过得很充实，很欢乐。

成熟的人会适度忍耐自我，正如他适度地忍耐别人一样，他不会因自我的一些弱点而感到活得很痛苦。卡耐基还劝诫我们：除非我们能与自我好好相处，否则很难期待别人会喜欢与我们在一齐。要喜欢、尊重、欣赏我们自我，这不但培养出健康成熟的个性，也能增进与他人相处的本事。

喜欢自我，并愉快地理解自我，努力去改正自我的不足。悦纳自我是一种健康进取的心态。一个人如果都不相信自我，都不接纳自我，那如何使别人相信你、接纳你呢？我是一个很自信的人，哪怕别人打击我，我仍会在心底鼓励自我。有人总认为自我就是这样貌，改变不了的，那是因为你没有努力去做而已。

虽然在某些方面，我接近成熟，但我仍认为我很多方面仍显幼稚。比如说我研究问题仍不周全，待人过于直率，不会与人交往，难以让人信任；做事直来直往，不够圆滑等等，这或许与我的年龄、我的阅历有关，也与我的性格有关。我明白成功是依靠学习得来的，生活也会丰富我的阅历，有一天，我也会真正成熟起来的。

主题人性化修养培训心得体会报告五

1、人生最大遗憾莫过于错误坚持和轻易放弃

2、永远都要记住你的人生掌握在你手中

3、人生不是时间太少，而是没用的时间太多。

4、人生中出现的一切，都无法拥有，只能经历。

5、贫穷并不可怕，可怕的是缺少自强自立的精神。

6、磨砺内心比油饰外表要难得多

7、修行是对自己良心的交待，不是做给别人看的。

8、拿得起的人，处处是担当。

9、贫穷不能等，等久了，自己将会习惯于贫穷。

10、心态决定人生高度

11、慎重地进行每一次选择，选择之后坚定地走好每一步！

12、过去的事情可以不忘记，但一定要放一放！

13、没有做不成的梦只有不早醒的人

14、机会对于任何人都是公平的

15、人生就是距离，距离就是人生。

16、不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。

17、相信自己有福气，但不要刻意拥有。

18、自己把自己说服了，是一种理智的胜利。

19、人生苦短，千万不要活的太累。要活得舒心，活得快乐。

20、别在喜悦之时许下承诺，因为喜悦之下容易忘乎所以。

21、学会认错，人不可能无错，不会认错本身就是错。

22、如果你竭尽全力，你就没时间担心失败。

23、要承认自己的不足，不要过于自责。

24、一个人要仰望多少次，才能拥有属于自己的蓝天。--科比。布莱恩特

25、成功之时不可忘了过去，失败之时记得还有未来。

26、不要谈论自己，更不要议论别人。

27、爱心使人健康，善心使人美丽，真心使人快乐。

28、多花些时间和能让你快乐的人在一起

29、生存第一，规则第一，团队第一，忠诚第一。

30、忍耐之草是苦的，但最终会结出甘甜而柔软的果实。

31、正确地做正确的事，这是真正的成功者。

32、真正认识你的人，除了你的朋友，就是你的对手。

33、要想幸福一点，心就要简单一点；要想洒脱一点，对生活要求就简单一点。

34、真正的美丽，不是青春的容颜，而是绽放的心灵。

35、身安，不如心安；屋宽，不如心宽。

36、天助自助者，成功者自救。

37、别把时间都浪费在后悔上了。

38、做好最坏的打算，哪怕从头再来

39、孝敬父亲的人，必在子女身上获得喜乐。

40、路不平可以铺，人不行不能哭。

41、仰望别人的幸福时，别人也在仰望你的幸福。

42、凡事皆有极困难之时，打得通的，便是勇者。

43、事到万难须放胆，人处逆境须从容。

44、人性最大的悲哀，是走不出心灵的迷茫。

45、前进的理由只要一个，后退的理由却要一百。

46、那些回忆就像烙印刻上了就无法被磨灭

47、人生就像愤怒的小鸟，每次你失败的时候，总有几只猪在笑。

48、一哭二闹三上吊也只对爱你的人管作用。不爱了就什么也不是了，无关紧要。

49、人活着，不是为了死，而是为了享受自己。

50、随着时间的流逝，人会越来越后悔和陷入回忆中

主题人性化修养培训心得体会报告六

一直很喜欢戴尔·卡耐基的书，假期又读了他的一本《how to win friends and influence people(人性的弱点)》。戴尔·卡耐基是世界第一大励志书作家、公共演说家，而他的这本书更是西方史上最持久的第一畅销书。书中讲了非常多的为人处世道理和原则，令人印象极其深刻。

有几点我是体会最深的。其中首要的一点：要真诚地关心别人。真诚，人与人之间交往最根本，最需要的就是真诚。如果想要他人喜欢你，想要交朋友，想要在自助的同时也帮助他人，那么，最简单的方法就是要真诚待人。真诚待人不是做别人看得见的，而是要令感受得到的。而卡耐基则说，如果我们仅仅想给他人留下印象，让他们关注我们，那样我们是永远不会结交到许多真心实意的朋友的，朋友，真正的朋友是用心去结交的。

真诚，是一条永远都不会改变的真理。

有没有试过这样的经历：卡耐基有次夏天的时候去钓鱼，他很喜欢草莓蛋糕，可是他发现不知为什么，鱼喜欢吃虫子。因此他下次去钓鱼的时候，他不会去想他喜欢吃什么，他想的是鱼儿要什么，他在钩子上挂的不是草莓蛋糕和奶油，相反，他当着鱼的面，挂上了虫子或者是小虾。这是常识。为什么我们不用同样常识来钓人呢？一战时期英国首相艾德·乔治，在别的战时领导如威尔逊、奥兰多都已被遗忘了的情况下，仍然能够掌握大权。他说，他位居高官，或许只能归功于一件事情，那就是他懂得根据鱼灵活选择诱饵。每一个人都一样，没有一个人会对自己需要的东西不感兴趣。你对你的需要很感兴趣，而别人却不，他只对自己的需要感兴趣。

无论是和动物还是和人打交道，最好建议就是：首先换气别人的迫切需要。为之，左右逢源；不为之，独行其道。

微笑是世界上最美丽东西。一个人的微笑能够照亮所有看得见它的人的生活，对于一个愁眉苦脸的人来说，微笑仿佛是透过乌云的阳光，一个微笑就能帮助他们认识到所有这一切都并非毫无希望——世界上还有欢乐。我记得有句中国谚语是这样说的：“非笑莫开店。”世界上没有人富得可以不需要它，也从没有人虽然穷却不因它而受益变富。微笑虽然只发生在一瞬之间，却使受者收益，予者不损，令人终身难忘。

微笑不能购买，不能乞讨。不能借取，不能偷窃。微笑着和朋友们问候，真心地同每一个人握手，不要害怕被误解，乐观面对一切，幸福便会趋你而来。

批评是狠毒的事情。试着去真诚赞美别人吧。批评别人不仅不会是他们得到改变，而且可能是糟糕透顶的做法。换位思考一下，或许我们就能得到不一样的体会。人们对赞赏的渴望正如他们对食物的渴望一样急切，即使有人不表现出来。卡耐基的观点让我想起一个叫郎特的杰出表演家说的话：我最需要的是能增强我自尊的东西。老约翰·d·洛克菲勒的成功秘诀之一正是真诚的赞美和发自心底的鼓励。卡耐基的一句话或许值得人们深思：“没有什么比来自上级的批评更能抹杀一个人的雄心壮志了。我从不批评任何人，我坚信激励是一个人工作的动力。因此我给予赞美，讨厌吹毛求疵，没有人能够完美，我喜欢什么，就会忠心地赞美，慷慨的表扬。”

在人与人的交往过程中，我们需要记住：和我们打交道的是人，人是渴望赞美的，这是所有人都喜欢的法定货币。

人与人之间的交往，有人在此成功，有人在此失败了，或许他们都只是一线之差。卡耐基在这本书上说的道理，或许我们都懂，而且都已听过无数遍，而只是细读而不实践是毫无用处的，学会待人待事是最好的生存技能，每个人其实都应学习。多一份真诚，多一份爱心，或许我们就能生存在一个不一样的世界。尝试在生命之旅了路上留下一些感激的火花，当你再次光临时，这些火会成为玫瑰色的烟火盛会。