服务家庭客户心得体会报告 服务客人心得(六篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关服务家庭客户心得体会报告一

联系方式：

地址：

乙方：

联系方式：

地址：

甲方为确保____________室内外整洁清新的高标准卫生环境，为提供优美舒适的____________场所，特将内外部卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同条款如下：

一、承包时间及费用

1、保洁承包时间从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、保洁费暂定每月_______元(包括材料费、机械折旧费、维修费、员工劳务费、福利费、管理费、上缴税金等)。

3、甲方按月支付保洁费用，承包合同生效后，甲方于次月_______日前现金支付或划入乙方指定的银行账户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过_______天。

二、保洁的形式和范围

1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上____：____—晚上____：____。

2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。

3、保洁标准，按甲方具体要求执行。

三、甲、乙双方的权利与义务

甲方的权利与义务

1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。

2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。

3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。

4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。

乙方的权利与义务

1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。

2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。

3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。

4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。

5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。(人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责)。

6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。

7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。

四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理。

甲方需求助外单位进行清洁(机械性清洁)和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。

五、违约责任

1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。

2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。

六、争议解决

本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。

七、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。

八、本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，双方签字盖章后生效。

甲方(签章)：

签订日期：_______年_______月_______日

乙方(签章)：

签订日期：_______年_______月_______日

有关服务家庭客户心得体会报告二

甲方：

乙方：

甲方聘用乙方为家庭保姆，经过甲乙双方友好协商，达成以下协议：

一、协议期限

协议期限为年，自年月日起至年月日止，其中试用期自年月日起至年月日止，共天。

二、劳动报酬、工作时间、休息休假、福利

1、劳动报酬：试用期内累计支付￥元，试用合格后￥元/月，如遇特殊情况需要乙方加班的，按元/小时支付加班费;甲方每月日以转账形式支付上月工资给乙方(开户行_____________________开户名称__________账号______________________________)。

2、工作时间：_______________________

3、休息休假：每周休息一天，法定节假日根据国家规定休假(全年共11天：元旦1天、春节3天、清明节1天、五一劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天)。

4、福利：

1)甲方免费提供午餐;

2)试用合格后，甲方为乙方提供一年期意外伤害保险一份。

三、工作内容

1、看护宝宝为主：保证婴儿的健康、安全和营养需要，培养婴儿良好的生活习惯，并对根据宝宝的成长阶段进行德智体培养(包括但不限于带宝宝晒太阳、洗澡、按摩、添加辅食、喂奶、清洗及消毒宝宝衣物和用品;随时对婴儿身体状况、食量、体温大小便等的观察;对宝宝进行早教，如放音乐、讲故事、唱儿歌等)，具体与甲方详细沟通，并根据宝宝的成长阶段适时调整。

2、日常家居清洁为辅：每周扫地、拖地两次;每周擦洗家具灰尘一次;每月清洗卫生间和厨房一次;日常杂物清洗。

四、甲方的权利及义务：

1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;2、甲方按时支付乙方劳务费用，不随意拖欠。

3、甲方做到平等待人、不岐视、不虐待、保证乙方在本协议工作地点及工作时间内的人身财产安全。

4、甲方有权根据宝宝的成长阶段提出合理工作安排及调整，不定期提供育婴资料供乙方学习及参考。

5、甲方如需解除合同需提前30天通知乙方，如发现乙方患有疾病或不良习惯(包括性格缺陷、个人卫生、虐待或打骂小孩)等不适合继续看护小孩的情形，甲方有权随时解除合同并按乙方违约处理。

6、甲方有义务为乙方工作的开展提供必备的支持。

五、乙方权利和义务

1、乙方保证在自己身体健康的前提下进行工作，无传染性疾病。

2、乙方必须尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象，不得参与甲方家庭及邻里纠纷。

3、乙方对宝宝的心理健康、身体健康、德智发展等全方面负责。

4、乙方对孩子要有爱心、耐心、温和且宽容。

5、乙方应按甲方的要求和习惯看护宝宝。

6、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾小孩，如果发现宝宝有身体不适或异常行为应第一时间与甲方沟通处理;

7、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

8、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件;

9、乙方不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法