景区服务课程心得体会报告 景区服务与管理心得体会800字(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

2022景区服务课程心得体会报告一

净月潭不仅是国家森林公园，同时也是亚洲最大的人工森林。它的森林面积逾100平方公里，潭水面积430公顷，如此浩瀚的人工林海，当之无愧地堪称为“亚洲之最”!在净月潭，记者乘坐全长1316米的空中观光缆车时俯瞰净月潭风景区，那茂密挺拔的参天树木遍布在白雪茫茫的大地上，一幅幅林海雪原的壮观景象尽收眼底令人叹为观止。特别是人在缆车上犹如置身于一个庞大无比的空中氧吧中，其所呼吸的新鲜空气好似都带着屡屡的清新与甘甜。从地面乘索道缆车环绕净月潭往返大约要四十分钟。可见净月潭景区其地域的广阔。

观光缆车到达花大山顶后，乘坐管轨滑道下山更是别有一番的惊险与刺激。净月潭的管轨滑道全长1616米，是世界上最长的同类型滑道。风驰电掣，峰回路转般地穿梭于涛涛林海碧波中的那种感受简直是乐趣无穷。由于采用了世界上先进的技术设备，所以管轨的滑行速度可以由人自由调节。看似危险的运动其实却有惊无险，老少皆宜。特别下山时是林中的新鲜空气能使人的身心得到完全的放松，真是一种美妙绝伦的享受

净月潭冬季的冰雪娱乐项目更是丰富多彩。在净月潭滑雪场能感受到有别于北大湖滑雪场时的另一种趣味。驾驭雪地摩托奔驰在辽阔的雪原冰湖上，体味北国银白世界的神韵;跨上骏马驰骋在辽阔的雪原上，饱览北国风光，体味游乐民族的生活情趣;坐狗爬犁奔跑在冰雪上，令人乐趣无穷，游兴大增。辽阔的净月潭一片林海雪原，碧水银花，不用说多彩的游乐项目，即使在林中漫步、观皑皑白雪，听林海松涛，体会人与自然的和谐统一，也是别有一番情趣。

净月潭滑雪场与众多滑雪场所不同的是这里是“城市中的滑雪场”，与城市不同的是这里湖光山色、空气清新。净月潭滑雪场年积雪期为150天，滑雪期为120天。每年11月中旬到翌年3月中旬都是最理想的滑雪时间。为了满足不同层次，不同熟练程度旅游滑雪者的需求，滑雪场共设有5条雪道。分为初级、中级和越野雪道。

初级雪道三条各长580米、470米、300米，平均宽度30米，坡度8-10度，可供初学者使用。中级雪道一条，长1470米，平均宽度35米，坡度15度，高差80.6米，可供有一定滑雪基础的熟练者和开展各类趣味滑雪比赛使用。如果滑雪者有较高的专业水平，和较强的技术熟练程度，大可在2.5公里长的越野滑雪道上一展英姿。

滑雪场还有一条双人循环彩色吊椅式空中缆车和三条进口托牵机供滑雪者上山使用。建筑面积为2800平方米欧式风格的多功能雪具大楼，上千套进口滑雪器材供滑雪者出租。为保证雪量，滑雪场还备有2台进口造雪机，6台进口雪地摩托

在净月潭风景区的雪雕园里，游客们继观赏哈尔滨冰灯艺术后再次领略了另一种冰雪的创作艺术。

2022景区服务课程心得体会报告二

一、 景区实行不定时工作制与综合计时工作制。 除法定节日外，每月正常休假6 天。

二、 上班时间：上午8:30 —11:30 ，下午1:30 —5:30 。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整，报经总经理批准后由人事部安排执行。

三、员工上下班必须按时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)。因工作原因未签到者，应填写《考勤记录补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作原因未签到时，需报人事部经理审批。因个人原因忘记签到时，每月有两次补签机会，第三次起将扣款10 元/ 次。无考勤记录且未填报《考勤记录补报单》者，按旷工处理。

四、严禁 代人签到，若有违反，对签到违规双方，第一次各扣款50 元，第二次各扣款100 元，第三次按 旷工一天处罚;屡教不改的，按自动离职处理。

五、 在规定上班时间后1 小时内到岗者为迟到;工作期间无故离岗者为早退。迟到或早退在5 分钟以内，扣款5 元; 5 —10 分钟，扣款10 元; 11 —30 分钟，扣款30 元;30 —60 分钟，扣款50 元;超过1 小时，按旷工处罚。

六、各部门应 根据景区经营情况合理安排员工休假。每月28 日前，各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核，人事部经理应于2 日内审核完毕，报总经理书面审批。休假安排若需变动，应提前一天报批《休假申请单》。 未经同意，擅自休假者按旷工处理。

七、员工因病或有事请假，须提前一天填写《休假申请单》，经部门负责人批准后，报人事部经理审核，再报总经理审批。员工休假前，需到人事部登记;返岗当天，还需到人事部办理签退手续。擅自请假或延期返岗者，按旷工处罚。

八、所有员工不得存假，若因工作需要，当月不能休完假时，需提前报总经理批准。当年余假只能在当年安排补休，跨年不予补休。

九、因经营需要在晚上值班、加班的，部门负责人应提前将《值班申请表》、《加班申请表》报人事部经理审核、总经理审批后方为有效。同时，值班、加班申请仅限于旺季期间(6 月15 日至9 月15 日)执行。

十、人事部还应于每月1 日将当月《休假安排表》报总公司行政人事部备查，每周一将上周《休假情况统计表》报总公司行政人事部存档。

2022景区服务课程心得体会报告三

各位朋友大家好:

来到天河潭风景区观光.旅游....

下面我们将要参观的是旱洞银河宫,首先呢我先向大家介绍一下洞内的大概情况了,整个溶洞全长有1.8公里,洞内都是上下台阶,路面湿滑,所以咱们客人走的时候一定要注意安全....

好了,咱们将要沿着这天梯呢上天堂去了...

好,我们来到的第一个大厅叫做谣池.我想大家都知道它呢就王母沐浴的地方.它就由潭中的怪石.倒挂的石帘,后边的石帏幕所组成,好.现在大家请看我们的右边,它是天上的摇钱树,唉...咱们客走过的时候摸一摸,回去之后呢交好运,发大财...

接下来的第二个大厅呢叫做云楼,同时它也是我们溶洞当中温度保持得最好的一个大厅,它常年温度在17摄氏度左右,大家请看一下你们脚底下这层钙化滩了,它是又长年累月的岩溶水冲刷形成的.好象天上的云彩一般,等到冬天之后它将会冒出一层薄薄的雾气....

走过来以后分别在我们的左上方和后上方呢有两个景点,那我们就先看一下我们的左上方,叫做天上石林也叫做群仙聚会...它分为三层,第一曾是王母正在开盘桃盛会,第二层是各位的神仙开一个小小的聚会.那还有第三层,那我们客人想一下这第三层在哪呢?其实这第三层就指咱们各位远到而来的客人了...好,那现在呢我们看一下我们的后上方.这叫 老鹰刁象,我想大家都只听说过老鹰叼小鸡吧,然而这老鹰叼象真是可望而不可及了..大家注意看下着上面的就是一只展翅的雄鹰,你看鹰嘴和鹰翅清楚可见的,鹰嘴下边的大象有着长长的象鼻.....

那现在我们还是继续往前走,就在我们的右前方那亮红灯的地方叫做丝瓜瀑布,那我们再从不同的角度看一下很象一位披着长发的美女正在河边洗头呢,这本来她的脸是转过来的,看到米 来了之后呢脸就转过去了,挺害羞的....好,各位接来我们要走的这条道的右边岩石比较集中,所以大家走的时候注意安全...在前方咱们将要通过的是礼貌岩,俗话说呢人在屋檐下不得不低头,我们客人走过的时候要低下你们高贵的头的,可千万不要鸡蛋碰石头好戏在后头咯......

从礼貌岩走过来后我们来到了金龟滩,我们溶洞里边的石钟乳都是三分长象七分想象的...这岩溶水长年累月的流淌形成了一只大乌龟,他的头已经从岩缝中探出去了,我们称它为金龟探头迎宾客.....

好...我们客人走上来之后再把头转向后,我客人发挥你们的想象力想一下它长得象些什么呢...其实它是一位老寿星,你看这是他长长的胡须,看到你们来了之后笑得眉毛都挤到一快去了,就当你们从他下方走过的时候他已将他的寿缘分享给了各位,那大家回去之后呢一定会长寿健康的....

现在我们前方的是剑门关,它就是传说中玉皇珍藏兵器的地方...他的帖身之物就是鸳鸯宝剑.一 看就这一对