邮政内控调研心得体会报告 邮政储蓄银行调研(4篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于邮政内控调研心得体会报告一

这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我盲作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。

在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。

关于邮政内控调研心得体会报告二

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!我是

感谢局领导在百忙之中抽出宝贵的时间举行这次大学生座谈会，这充分体现了局领导对我们大学生的关怀与重视，此次座谈会也为我们提供了一次相互交流的平台，当接到让我做典型发言任务的时候，我先是觉得没有什么值得炫耀的，但是后来转念一想：这不是炫耀，不是干巴巴的发言稿，而是我与诸位兄弟姐妹一次心贴心的交流，同时把这次发言当做对自己入职以来的全面梳理与总结，为此，我有必要把自己经历与感悟与大家分享一下，无论对错，但愿能带给诸位些许的启发，我今天分享的题目是：《踏实为人、用心工作---为邮政奉献力量》，分享的内容主要有三部分，第一部分是成长经历总结，第二部分是当前形势分析，第三部分是未来远景规划

首先向大家介绍一下我的个人简历：

........

多年来，无论在何岗位，我始终保持脚踏实地、谦虚谨慎的工作作风，踏实为人，用心工作，特别是调入xx部门后，深切感受到了经营工作的重要性和挑战性，认真学习，努力钻研，争做思路开阔、思考全面的经营管理人员，忆往昔峥嵘岁月稠，我个人认为成长的过程是经历、是磨砺、也是阅历，这期间，我不仅收获了多项业务知识、与人沟通的技巧，更多的是收获了理念与心态的升华，归纳一下，主要有以下几点：

第一，不畏艰苦、爱岗敬业的职业精神

从参加工作至今，我经历了、等多个部门，无论在哪个岗位，我都本着“只干不说，先干后说，干好再说”的心态，做到恪尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质、按量、按时完成，而且在工作中不断摸索经验，勇于创新。

xx年xx月，工作伊始，我被分到了原速递局揽收班，在速递营业前台实习2周后，就正式接手负责揽收后台的业务处理与账务处理工作，当时揽收班人员少，工作量却及其大，每天揽收员要在各单位下班之后，才能回局，而我们后台处理工作要等揽收员回局之后才能进行，每天都是在别人下班的时候，我仍在紧张忙碌的工作，进行邮件的称重、核算资费、与分拣交接等工作，遇有中速国际快件，要重新打印邮件详情单，晚上经常加班到8、9点钟，而且每周只休息一天，当时，我克服一切困难，边干边学，认真负责的做好本职工作，迅速适应了高强度的工作节奏，2年半的时间，业务和账务处理上没有出过一次差错，得到了领导和同事的一致好评。在我离开速递局之后，原速递局经常拿我作为榜样，激励接替我工作的人员。

第二，虚心好学，开拓进取的创新意识。

xx年xx月。我被调到，开始储汇业务的全面学习，在xx局我担任中间业务会计并负责储汇经营分析、文字信息的撰写和上报工作，工作中，既认真学习储蓄、汇兑工作的规章制度和管理办法;也注重在实践中总结工作方法和储汇经营的特色与亮点;较好的完成领导交办的各项工作。

xx年xx月调入经营部，x年的锻炼，真真正正为我积累了宝贵的业务知识与管理经验，也很好的锻炼了自己的协调和沟通能力，还记得初来经营部，第一次撰写经营通报的时候，不知从何下手，言语表

达没有条理，思路不清晰，在原悉心指导下，我的文字撰写水平日渐提高，思路日渐清晰，经过多年的磨练，写通报、发贺电、做分析、写总结、写领导讲话逐渐形成了较为清晰的思考方式与撰写模式，在谈及任何一项业务发展方向和方法时，我会源源不断地涌现一些自己的思路和方法，在向领导汇报的时候，也能得到充分的肯定。

第三，雷厉风行，用心思考的工作作风。

工作