规范管理服务意义心得体会 规范管理服务意义心得体会怎么写(七篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关规范管理服务意义心得体会一

微笑是人间最美丽的面庞。

微笑，也是最佳表现自我的面孔。

就是这么一副简单的，简单得无须化妆甚至连两片嘴唇也无须张开一下，就能产生出惊人美丽的微笑，可是谁愿意想到它偏偏却又难以产生出来。

微笑，在有些时候，对许多人来说，那简直是一种难得的完美享受。

这是因为人们经常感受到的各样“脸难看"的面孔实在太多了的缘故。

所以，那里需要说明的是，要想完美地体现服务美学的原则要求，只注重微笑与眼神美的技巧运用是不够的，更主要的是有一个平常心态，以从容的微笑去应对社会大众。

这样，就应当自觉去纠正微笑意识表现的偏差。

它的表此刻：

1、对上级、同事和熟人微笑容易，对陌生人微笑难;

2、偶尔微笑容易，经常微笑难;

3、对顺眼者微笑容易，对“不顺眼"着微笑难;

4、顺心时微笑容易，不顺心时微笑难;

5、一般微笑容易，微笑得体难。

以上诸端偏差，主要是微笑意识淡薄所致。

若要胜任微笑服务的任务和充分体现自我的人生美，就应克服它。

微笑与眼神美训练的基本要求是能熟练地掌握和运用微笑与眼神的意义的技巧，充分体现微笑和微笑服务的美感，全面提高美容(发)师礼貌美学服务的素质，并卓越地完成你的任务。

所以，必须努力到达以下的训练要求：

基本了解、掌握微笑服务的一般商业礼仪基本准则、礼节规范动作;

基本了解、掌握微笑服务的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的标准规范动作;

基本了解、掌握微笑服务工作的手势语规范动作;

明确经过微笑与微笑服务训练能够塑造、提升个人形象以及与美容(发)企业形象的关系;

明确微笑新概念、微笑服务新概念，明确微笑服务是人人参与美容(发)企业管理和自我管理的有效形式;

明确微笑服务发展在中国的意义和它是“以人为本"的美容(发)企业管理的完善。

自制一个靶环牌，用时可挂在墙上或门上。

身体距它2至3米处，目光先投向靶的外环，逐渐向内环移动，最终把目光集中在靶心圆点上(圆点不宜画得太大)。

这时目光是集中的，眼睛是明亮有神的。

如果家中把摆钟，能够在距钟3至5米处坐定或站定，头与颈部不动，只把目光集中在摆心一点处，并随其摆动而追视不舍。

在室内两侧墙壁相同水平高度上(以自我眼睛的高度为宜)各取一点，并做个记号。

站定在两点连线后面2至3米处，使颈部轻度左右摆动，而目光要始终分别落在墙上那两个点上，这是训练转颈目视眼神的简易方法。

找一位与自我身高一样的同事进行互视，尽量不眨眼，直至掉下眼泪。

以上眼神训练方法可有选择地进行。

训练时若感到眼睛疲劳，可将目光转移或闭目休息片刻。

坚持练习便会收到目光敏锐、炯炯有神的.效果。

有关规范管理服务意义心得体会二

班长：负责班级全面工作。每月召开一次班委会，制订工作计划草案。做好班委会会议记录。

副班长：协助班长做好工作，做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。

学习委员：负责沟通师生之间的信息交流，向有关部门反映学生对教学的意见，组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。

生活委员：负责学生的后勤工作，协助班主任处理班级生活事务，发生情景主动与相关教师联系

劳动委员：负责班级职责区团体劳动的安排及监察并及时反馈信息。

体育委员：负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理修改体育队伍。

文娱委员：负责开展班级的文艺活动，丰富课余生活。（文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动）

宣传委员：做好班级活动及黑板报的宣传工作，并及时宣传时事信息。

1、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。

2、听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自我的座位上静候教师上课。教师走进教室，宣布上课后，班长发出"起立"口令，师生相互问好，在教师示意下，学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后，应轻手轻脚走进教室，不得妨碍同学上课。

4、上课时，精神饱满，坐姿端正，自然挺胸，两手放在规定的位置，不做小动作，未经教师许可，不能随便离开座位和教室。

5、上课时要专心听讲，进取思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法，勇于提出问题，积极进取，参加讨论。发言、提问，要按规定的姿势举手，在教师指名后才能发言，发言时要姿势端正，说普通话，声音响亮，语句完整，并注意礼貌礼貌用语，发言完毕即自动坐下。

6、对教师布置的作业要认真、独立完成，遇到困难时，如果经过思考还是不懂，要主动请教师辅导。作业要整洁，格式贴合规范，做到按时交。

7、写字要严格坚持"眼离书一尺，胸离桌一拳，握笔手指离纸一寸"的正确姿势。

8、下课时，教师宣布"下课"，班长发出"起立"口令，在教师招呼后，学生方可平静有序地走出教室。

9、值日生应督促全体同学坚持教室整洁，一下课就帮忙教师整理教具，擦净黑板。

（1）教室前黑板上方正中挂国旗。

（2）劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

（3）奖状、锦旗一律挂在教室后黑板上方，做到整齐、美观。

（4）“课程表”、“作息时间表”、“值日生表”等贴在规定位置。墙壁、讲台、课桌等不得乱贴、乱画。

（5）教室黑板报资料每月更换一次，围绕当月主题；雏鹰天地资料丰富多彩，版面设计要有特色和创意，讲究艺术美

（6）教室坚持良好的通风和整洁。

（1）监护班级各项环境设施、设备。

（2）开启和关掉教室里的灯、电扇和门窗。

（3）督促同学摆好课桌椅、坚持整齐排列，负责讲台的清洁卫生，做到每节课后讲台坚持洁净。

（4）认真记录值班情景，并送班主任审阅。〖1〗〖2〗〖3〗

（5）值日班长（生）交接时，要认真阅读有关记录和班主任意见。

（1）公物保管由班主任负责，登记后张贴上墙。

（2）公物领借、归还应及时主动，并能严格按制度办事，不任意挪用其它班、室公物。

（3）班级公物师生应节俭使用、安全运作，不损坏、勤擦洗。

（4）公物应安放整齐、协调和谐、清洁美观、有条不紊。

（5）公物有损坏应及时报告总务处，按有关规定处理。

（6）学校替各班添置的公物，一律包管到教室，按规定存放。

（7）每学期由总务处定期与不定期组织检查。

1、政治思想

班团体有坚定正确的政治方向，树立“勤奋、严谨、团结、创新”的良好班风。积极进取，开展班队活动，形式新颖，效果良好，班会每月不少于一次。全班同学在思想、学习、生活上互相帮忙，班团体凝聚力强。

2、班级管理

班干部以身作则，有号召力，善于管理，班级管理制度健全，班级工作有目标，有计划，有措施（必须有班务日志等书面材料）；积极进取，参加学校组织的各项活动，并取得必须的成绩。

3、学风建设班级学风严谨，同学学习目的明确，学习态度认真，学习气氛浓厚，能较好地完成各项学习任务。

4、基础礼貌全班同学注重基础礼貌建设和个人品德修养，维护社会公德，尊敬师生，团结友爱；有良好的卫生习惯。

5、组织纪律班级纪律严明，全班同学自觉遵守学校各项规章制度，自觉维护公共秩序、教学秩序和生活秩序。

6、学校文化活动积极进取，参加学校文化艺术活动，积极进取，开展各项文体活动及科技创新活动；注重身体素

质的提高，坚持参加早锻炼，社会实践活动开展得有特色，雏鹰假日活动有特色。

7、评选材料

评选材料全面真实，资料具体详实，与实际情景没有出入。

现为少先队员，热爱社会主义祖国，热爱人民，立志成才，具有远大梦想；勤奋学习，善于思考，进取实践，敢于探索，具有创新精神；热爱生活，乐观向上，勇敢顽强，自强自立，具有坚强意志；热爱劳动，勤俭节俭，诚实守信，团结互助，具有优秀的品质，德、智、体、美全面发展，事迹能够充分体现21世纪中国少年儿童的精神风貌。

思想品德好

即热爱社会主义祖国，热爱人民，拥护，热心为团体服务，积极进取，参加劳动，尊敬师长，团结同学，遵守社会公德，自觉执行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，在同学中能起模范作用。

学习好即为“四化”学习目的明确，学习态度端正，能较好地掌握各门功课的基础知识和基本技能，学习成绩优良。

身体好即坚持锻炼身体，积极进取，参加文娱活动，有良好地卫生习惯，身体健康，体育成绩优忍受。

（1）职责心强，能进取协助教师开展各项工作。

（2）能带头遵守队纪，队章，在学习，劳动等方面起到良好的带头作用。

（3）组织本事强，能组织安排好班、队活动并能单独主持主题队会。

（4）敢于大胆开展工作，抵制不良现象，制止各种违反校规的行为，团结帮忙同学，一齐前进。

（1）学习老一辈革命家和英雄模范人物的事迹，以先进模范为榜样，不断激励自我提高。

（2）树立为祖国而学习的梦想，遵纪勤学，成绩优秀，全面发展。

（3）礼貌礼貌，团结互助，热爱团体。

（4）爱动脑筋，爱科学，爱创造。

（5）积极进取，参加少先队组织的各项活动，并在少先队活动中有主人翁精神。

（6）培养自我管理自我的本事，并在中队管理方面有成绩。

（1）尊敬师长，团结同学，自觉遵守《小学生日常行为规范》和《小学生一日常规》。

（2）热爱团体，进取为班级服务，不做有损团体荣誉的事。

（3）在家中，孝敬父母，尊重长辈；尊重家长的劳动；替家长做力所能及的家务事；自我的事自我做；不挑吃穿。

（4）在一学期内没发生打架骂人、乱扔纸屑垃圾的事。

在学习、生活、劳动、体育、艺术等任何一方面有显著提高或有突出成绩的学生，经过学生和教师共同评比，学校给予表彰。

有关规范管理服务意义心得体会三

第一张总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安员执勤有所依据，当好医院卫士，确保医院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安员代表本医院执行相关规章制度，医院其他部门员工应配合保安员工作。

第四条医院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

第五条执勤期间应时刻提高警觉，遇有重大灾害时更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以防止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关联系。

第二章保安勤务工作职责第一条责任范围适用于医院全部所辖区域。

第二条主要职责

(一)贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

(二)依据制度实施医院人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第三条岗位职责

(一)保安班长的工作职责

负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。班长宇保安员一样轮流值班履行保安员工作职责。

2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如发现火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安部门联系。

3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安员，并对保安员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5、密切保持与保安员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全情况，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时查岗及查夜，及时指出保安员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

(1)保安仪容仪表。

(2)当班保安值班日志及巡逻记录。

(3)物件签收事宜。

(4)人员、车辆出入记录。

6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9、接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10、负责对保安员的管理、督导、训练与考核。做好保安员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11、掌握保安员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。定期对保安员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安员工作职责及注意事项保安员的工作职责：执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报