基础工作规范提升心得体会精选 提升工作标准的心得(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题基础工作规范提升心得体会精选一

毕竟，不管将来是要从事什么样的相关行业，都需要掌握较为全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，知道的更多更全面，那么对于自己以后找工作以及参加工作帮助就越大。在知识经济时代，没有一个用人单位会傻到和知识作对，不是么?

基于这样对社会现状的认识，让我积极、认真地对于学习计算机课程有了较为良好的心理基础。而我在第一次接触计算机就觉得很新鲜，觉得很奇妙，上网、玩游戏什么的操作都很是简单，但随着需求的变化，自己对电脑接触的不断深入，对计算机的认识越来越深，特别是进到大学，专业要求进行电脑利用数据画图、学习了各种操作并不简单的办公软件等等之类。

更令人恼火的是，当在制图、办公过程中，遇到一些电脑系统出错导致文件成果丢失的令人恼火的突发问题时，我才深深地感受到自己计算机知识是多么的欠缺，自己终归不是学计算机专业的，对计算机知识的掌握都是零散的，对这些突发问题只能束手无策。但大一并没有相关计算机课程，更多的时候只能自学，在第一个学年结束后，为了自己知识的充实，也为了响应学校计算机课程的改革的号召，我带着课程相关的两本教科书坐上了回家的火车，同时，也开始了一段并不一昧玩乐的大学第一个暑假。

翻开主教材的第一节，我不禁有点傻眼，和我想象中的第一节不一样，它不是什么我们会、却不精通的软件的相关学习(受大一专业课教材的影响)，而是在我的观念世界里地球人都能做到的----电脑开机，虽很意外可我还是认认真真的看了相关内容，也完成了实验要求。在做着这项在我看来在简单不过的电脑操作时，我想了很多以前都不会想到的东西，简简单单一个开机键凝聚了多少代人的智慧!其实深思一下就能想到，在电脑发明的最开始的最开始，想要启动电脑绝对不是像现在轻轻松松地按一个开机键就能做到的。那一个简简单单的启动电脑的过程简化尚且如此，那其他由复杂而又浩瀚如星海的程序代码及函数所构成的程序应用及电脑操作又将会是怎样的神秘呢?我不禁对他们充满了好奇和探索之心······

其实对于计算机我可以说既熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但经过多日的计算机自学，我对网络世界有了更进一步的了解，可以说在学习中，我大饱眼福，大开眼界。学习中，我对网络知识有了一个系统的了解。当然不仅是学会了如何下载各种软件、如何运用它进行下载一些网上资料的技巧、如何搜索和浏览信息、怎样打开ie浏览器、输入搜索引擎地址、输入关键词、进入网站、浏览相关网页、文字信息的保存等等大量实用的知识。还学会了word(文字处理)、excel(表格管理)、powerpoint(幻灯片制作)、frontpage(网页制作)、access(数据库管理)、outlook(邮件管理)、publisher(广告设计，新闻稿，海报制作)、infopath(表单管理，动态表单填写)等等办公软件的较为深入的应用。还借此学习契机，根据课程中的实验要求建立了自己以前没有的博客，拥有了自己的电子邮箱。但这次学习更多的是让我更新了全新的观念和想法，充分认识到了现代教育教学媒体特性的重要性，懂得了一些计算机工作原理，领悟到电脑是人人必会、事事必备的机器。

学习是辛苦的，但我认真的去把内容自学好，认真完成每一节的学习任务。但是，计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识。因此，在以后的学习工作中，我还要继续学习、操作，熟练运用这些知识，不断完善和充实自己，争取做一个合格的当代大学生，将来做一名对社会有用的人。

不管是现在还是将来，每个大学生都应不断地加强学习，不断地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。

我在努力的做到，你呢?

主题基础工作规范提升心得体会精选二

多项选择题

31.秘书学具有 特点。

a.政治性 b 综合性 c 应用性 d 稳定性

32.以个性特征与能力划分，秘书可分为 等多种类型。

a.参谋型秘书 b 秀才型秘书 c 公关型秘书 d 办事型秘书

33.秘书工作的政治性体现在 等几个方面。

a.阶级性 b 政策性 c 思想性 d 机要性

34.秘书人员应具有的职业道德有 等。

a.忠于职守 b 廉洁奉公 c 团结合作 d 相关知识

35.秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。

a、基础知识 b、综合知识 c 专业知识 d 相关知识

36.人际关系一般具有这样几个特点，即 。

a.个体性 b 情感性 c 易变性 d 对应性

37.写作过程中的准备阶段包括 几个方面。

a.明理 b 储材 c 辨体 d 修改

38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、 等各种短文。

a.通讯 b 书信 c 序跋 d 随笔

39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、 、可读性。

a.真实性 b 针对性 c 事宜性 d 说明性

40.通讯最常风的是人物通讯、 。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

a.事件通讯 b 工作通讯 c 旅游通讯 d 小通讯

41.消息写作要领有以下几点： 、要有立场、要让事实说话。

a.抒情 b 客观 c 公正 d 全面

42.请示写作应注意： 、不要事无大小，样样都请示。

a.内容要单一 b 以事实为依据，以法律为准则

c.避免多头请示 d 夹叙夹议，叙议结合

43.批复写作应注意掌握 等要领。

a.口气婉转 b 态度明确 c 内容简短 d 紧扣请示

44.会议的作用，主要包括 。

a.决策指挥作用 b 组织协调作用 c 动员教育作用 d 信息交际作用

45.调查的方法，主要有文献调查法 等。

a.问卷调查法 b 访问调查法 c 实地调查法 d 电话调查法

主题基础工作规范提升心得体会精选三

在这一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使__大酒店在20__年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使__大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追