品格银行心得体会报告 银行管理系统报告心得体会(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题品格银行心得体会报告一

①生命是有限的，从一定意义上说，我们无法将生命延长到我们理想的程度，我们所能做的就只有提高这有限的生命的质量，使这有限的人生旅途更有意义。

②要懂得珍惜。珍惜每一寸光阴。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。孔夫子感叹：逝者如斯夫，不舍昼夜。要把有限的时间花在有意义的事情上。花在学习上，多读一本书，多学一点东西，多了解一点世界；花在工作上，多做一些有益于社会的事情。当我们离开这个世界时，真正做到不因虚度年华而悔恨。要珍惜一粒米、一寸布、一张纸、一支铅笔。一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。我们享受的每一份服务，我们使用的每一件物品，都凝聚着人们辛勤劳动的汗水。我们吃饭时只看到雪白的大米，却看不到农民在烈日的暴晒下古铜色的脸膛；我们用精美的铅笔，学习写字，却不知道制造一根铅笔从伐木到油漆包装直至送到文具店，要经过多少人的劳动。因此要懂得惜福。要珍惜朋友之间的友谊，要珍惜别人对自己的每一份关爱，哪怕只是一句问候，一个微笑。要懂得尊重别人，感受别人，体恤别人。

③要有悲悯的情怀。人生在世，要心存感激，有一颗感恩的心。小时候，我们离不开父母的`养育；长大了，离不开别人的帮助，我们吃着别人生产的粮食，穿着别人缝制的衣服，住着别人建造的房子；生病了，还要别人照顾。我们的衣食住行都离不开别人。所以，要敬重别人、包容别人，常怀一颗慈悲的心去帮助别人。滴水之恩，当涌泉相报。要把关怀别人、救助别人当做自己的天职，变成自己的天性。

④要有面对苦难的意志和勇气。大其心则能体天下之物，人世间许多重要的事情，只有通过忍受磨难才能有所感悟，这样，人才能有所作为。有时候，通过忍受磨难，才能表达真理和爱，才能唤醒人性中的良知。一个人只有敢于并勇于承受磨难，才能锻炼成无所不克的意志，才能不断增长道德勇气，以至于可以无畏地直面死亡。孟子说：天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤说的也是这个意思。

⑤人世间，我们都是匆匆行者，沿途的风景再好：也不可贪恋；路上的客店再舒适，也不能久留。人赤条条来到世间，又赤条条离开世间，生时没有带来任何东西，死时也带不走任何东西，无论你是君主还是囚徒，是富豪还是乞丐，概莫能外。这是造物主给人的定数，是任何人都改变不了的。所以，要有一个明白的头脑，把人生想透彻，只有进入无我之境，才能超然物欲之外，本来无一物，何处染尘埃，自始至终干干净净地做人，走完人生的旅程，这就是生命的品格。（选自9月15日《文汇报》，有删改）

1．通读全文，简要概括第①段的中心意思。（不超过15个字）

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②要懂得珍惜。

③要有悲悯的情怀。

④要有面对苦难的意志和勇气（要有所求）。

⑤要超然物外，干干净净地做人（要无所求）。

2．第⑤段画线句子是用什么方法阐明道理的？结合内容说说这样阐明道理有什么好处。

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3．从下面备选的名著中任选一部，从中概括出一个相关的事例，仿照示例为第④段补写一个论据。

示例：《老人与海》桑地亚哥为了带回自己捕获的一条大鱼，与鲨鱼、与自然、与自己的心灵搏斗，无畏的勇气和坚强的意志为他赢得了做人的尊严。

备选名著：《钢铁是怎样炼成的》 《鲁滨孙漂流记》 《西游记》

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4．都是论生命的品格，第④段谈的是生命过程中要有所求，第⑤段说的是生命过程中要无所求，你认为矛盾吗？请说说你的理解。

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参考答案：

1．要提高有限的生命的质量。或者要使有限的人生更有意义。

2．通过比喻（或比喻论证）来论说道理。这样可以更通俗形象地阐明人生短暂、不应贪图物质享受的道理。

3．示例：

（1）《钢铁是怎样炼成的》保尔历尽战争的艰险，饱受病痛的折磨，凭借顽强的意志在病榻上写作，终有建树，成为青少年学习的楷模。

（2）《鲁滨孙漂流记》鲁滨孙在与世隔绝的孤岛上生活多年，他战胜了常人无法想象的种种困难与艰险，他那顽强的意志永远激励着千千万万的读者。

（3）《西游记》唐僧师徒一路斩妖除魔，历经千辛万苦，终于取得真经，修成正果，这就启示我们没有坚强的意志，不经历磨炼，是不可能取得成功的。

4．不矛盾。有求和无求都是生命品格所需要的：第④段论说人生要具有克难求进的意志和勇气，要尽责任，这就是有所求；第⑤段论说要进入无我之境，超然物外，对物质名利的无求，实质是精神境界更高的追求。所以，两者是不矛盾的。

主题品格银行心得体会报告二

微笑服务，合谐发展 服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，出国留学的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲。

观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。

主题品格银行心得体会报告三

1.通读全文，简要概括第①段的中心意思。(不超过15个字)

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