行为规范的心得体会初中和感想 行为规范的心得体会初中和感想作文(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于行为规范的心得体会初中和感想一

文明城区是一张亮丽的名片，代表着每一个公民的文明形象。我们奉贤区创建全国文明城区，是落实科学发展观，推动“三个文明”协调发展的具体体现;是提高城区品质和广大群众生活质量的需要;是培育文明风尚，提高公民文明素质的需要。创建文明城区同时关系到生活在奉贤的每一位公民的生活环境、生活质量和幸福指数。因此，创建文明城区是一件关系你我非常有意义的大事。

此时此刻，在奉贤区这片热土上，“创建全国文明城区”的活动正在如火如荼地展开。为积极响应区委、区政府、教育局的号召，全面落实《奉贤区创建全国文明城区三年规划》，而今创建工作已进入关键阶段，每个奉贤人都要以强烈责任感和紧迫感，大力弘扬顽强拼搏，志在必得，务求必成的精神。此外，创建文明城区需要全社会的共同努力，离不开全体师生、广大学生家长的参与和支持，我们希望每一位老师、家长和孩子一起，大手拉小手，积极投身到创建文明城区的攻坚战中去，心往一处去，劲往一处使，同心抓落实，形成强大合力，同创全国文明城区，共建奉贤美好家园!

为此，我们向全体师生、教职员工、家长朋友们发出如下倡议：

一、关注支持创建，营造创建氛围。要知晓创建，关心创建，宣传创建，从而提高创建的知晓率、参与率和支持率，为创建齐喝彩，为创建齐出力，共同营造“做文明人、创文明城、树新形象”的浓厚氛围。

二、积极参与创建，创造现代文明。大力践行“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”24个字的核心价值观，切实遵守法律和各项行为守则，自觉维护公共秩序;搞好环境卫生整治，不乱贴乱画，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不破坏公共设施;不讲粗话脏话，不闯红灯，不乱穿马路;文明出行，坐车礼让;热情主动，微笑待人。

三、关心教育发展，共建教育文明。为营造良好的学校周边环境，相关部门已对学校的周边环境进行了集中整治，家长同时也要教育小孩不要到小摊贩购买零食，不去网吧、游戏机室等场所。校门口接送孩子时要相互礼让，不停留在斑马线上，避免门口堵塞;平时时间家长一律不进入校园，若家长有事需征得联系老师同意开好进门证再进入，联系好后签好联系人名字，凭证再出校园。同时每一个公民要自觉发挥自身在工作、学习岗位上的作用，争当文明的使者!

奉贤是我们共同的家园，建设一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿。让我们立刻行动起来，人人参与创建，人人享有文明，共同携手，各尽所能，为文明添彩，为发展出力，共同担负起建设全国文明城区的光荣使命。

签名：

时间：20xx年**月**日

对于行为规范的心得体会初中和感想二

一、职业道德要求

(1)敬业爱岗，勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。

(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。

二、服务意识要求

(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、仪容仪表要求

(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、接听电话要求

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。

(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。

六、处理投诉

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

对于行为规范的心得体会初中和感想三

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、和有关法律法规的规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

甲方(用人单位)名称：

注册地址：

法定代表人或主要负责人(委托代理人)：

经营地址：

联系电话：

乙方(劳动者)姓名：

性别：

现居住地地址：

户籍所在地地址：

居民身份证号码(或其他有效身份证件号码