巾帼力量心得体会总结 巾帼事迹感悟(5篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐巾帼力量心得体会总结一

儿时约上三五个同龄伙伴，在废旧木板上写写画画，互相扮演着老师上课的情景，或许就在那时我的内心深处埋便下了做一名教师的种子。多年后，每当经过家门附近的幼儿园时，总会不知不觉向内张望，或是羡慕孩子的纯真烂漫，又或者是被老师的“超能力”所吸引。终于在2008年幼师毕业后，我如愿踏上了那方与孩子为伴的幼教热土。而今，工作十年了，那份热情仍未退去，反而与日俱增。努力成为孩子的好老师、家长的好朋友是我的奋斗目标，我认为：多年的工作是陪伴、是成长、是收获、是幸福。

一、用爱心，诠释教育

对于“爱心”的理解，刚踏入幼教行列初期，我曾单纯地认为：只要发自内心对孩子好，那便是有“爱心”,但渐渐地随着年龄的增长，阅历的丰富，我突然觉得：要真正爱上那么多与自己没有任何血缘关系的孩子，谈何容易，而且还要爱的公平、爱的得法。直到有一天，我自己也做了母亲，而今对于爱的理解，我认为其背后的推动力，是作为一名幼儿教师的责任。经常用“如果我是孩子，如果是我的孩子”这样的心理暗示，激励着自己用爱心做教育。每当看到孩子们那一张张满载喜悦的脸庞，一双双稚嫩的`小手争抢着和我拥抱、拉手，或是在我脸上留下轻轻一吻的时候，那种作为教师的职业幸福感油然而生。还清晰的记得：生下儿子坐月子时，有一天突然听到有人敲门，打开门的刹那我惊呆了，是班里的一个孩子，小脸冻得通红，对我说的第一句话是：“老师，我想你了，你什么时候去幼儿园呀！”刹那间我才真正领悟到教育的真谛原来是爱。

二、用付出，赢得信任

每天清晨在孩子还未来园，卫生清扫、通风消毒等常规工作便悄悄拉开了一位幼儿教师一天的工作序幕。紧接着迎接来园孩子和家长，一个亲切的微笑，一句关切的话语或是一个充满爱的拥抱，都足以让孩子幸福一整天，让家长放心地投入到工作中。而后开始照顾孩子们的三餐、组织各类教学活动、区域活动、户外活动、特色互动，紧张工作结束后为孩子们准备次日活动教具，创设相关教学环境，也已成为工作的一部分。

作为一名班主任我能紧随教育步伐，努力提高自身业务技能，扎实开展日常教学活动，班级环境别具特色、家长工作扎实有效，班级管理制度化人文化。

作为一名园级骨干，我能起到骨干作用，认真履行教师职责，圆满完成领导交给的每一项任务。

三、用荣誉，推动成长

俗话说：一分耕耘，一分收获。多年的班主任工作经历，为我提供了展示自我、提高自我的机会与平台，也给予了我诸多荣誉，2013年获区级基本功大赛一等奖、承担了自治区幼儿园验收教学活动展示任务、2013、2015年被评为幼儿园优秀教师、2015年获区级教学能手称号，2017年编排的童话剧《我和我的小马驹》获得第七届幼儿园创意戏剧蒙古族文化原创课程成果展演晚会节目指导奖，撰写的相关论文、教育随笔、教学活动均获国家级、市级一、二、三等奖。其实，在各位老师面前标榜自己，实在是惭愧，这区区成绩更是不足挂齿。在我的身边，到处都有感人的事，动人的情。我深知，我的每一点进步，每一个成绩都和领导的关心爱护、同事们的热情帮助分不开。

总之，作为一名新时代的女性、一名教育工作者、一位母亲、一个妻子、一个媳妇，本人自尊自爱自重自强，有着新时代女性坚强、独立的个性和人格尊严；对长辈孝，对晚辈爱，对朋友真，对同事诚；热爱生活，热爱本职工作；遵纪守法，明礼诚信；热子自己的祖国和家乡！并在自己的岗位上发挥着光和热，希望在以后的生活和工作中，不断努力，让自己变得更加优秀。

推荐巾帼力量心得体会总结二

根据《xx市巾帼文明岗考核评估标准》的精神，xx市江东实验幼儿园仔细对照，于20xx年8月下旬开展市级"巾帼文明岗"复查工作，现将主要情况报告如下：

江东实验幼儿园日月星城园是江东实验幼儿园集团化的园所之一，现共有44名教职工，其中教师22名，管理人员为实验集团领导班子共三人，女性比例占到了100%。

岗位在创建之初即成立创建活动领导小组，由书记担任组长，下设4名组员，分别为园所园长助理、后勤主任、工会组长、团支部书记，确保机构设置的稳固性；文明岗创建两年来，党、政、工、团各司其职，相互合作，协调一致，使领导小组的职能得到了最大程度的优化和最大范围的辐射，保障了巾帼文明岗活动的顺利开展。

园内领导高度重视"巾帼文明岗"的工作，并将其作为文明单位创建中的重要部分，单位总体工作计划之中予以统一部署，并狠抓落实，讲求过程化管理，在每月召开的园务会议中听取相关汇报，对一阶段的创建工作总结经验，找出问题和不足，即时给予整改，并提出要求和建议。党支部牵头，行政参与，专人落实的组织管理方式，齐抓共管确保了文明岗工作有序、健康、深入地开展。

我园虽建岗只有短短两年时间，但一直朝着规范化的管理方向努力：年度计划、总结齐备，创建目标、措施明确；严格实施挂牌公示制度，园内教师、保健医生、保育员的工作性质和管理细则均以"我承诺"的形式在显眼位置向家长、社会公示；创建口号等皆已同岗位成员照片、服务承诺、监督电话等上墙公示，自觉接受并诚挚欢迎群众的监督与评议。

岗位成员时时关注岗位创建工作，在每学期园务计划交流会上对岗位工作提出自己的想法和建议，知晓率达到100%，市级"巾帼文明岗"的牌匾在醒目位置，不但代表着我园取得的成绩，更是对岗位每一位成员的提醒和鞭策，让我们以更高的要求完善教育教学工作。

在提倡低碳环保和无纸化办公的理念下，我园也将尝试在传统的纸质、平面的台帐整理工作基础上，采取电子化、多媒体化的资料积累，将原有的园所网页进行改版，更突显"巾帼文明岗"的版块，体现显著岗位特点和女性特色，并由创建领导小组成员实行专人实时维护，使其真正达成"记录创建点滴、采撷巾帼功业"的预期功能。

我园文明岗大力倡导岗位成才，以"内容平实、形式生动"为原则，安排每月1次政治学习、1次以上业务学习，提高教师的整体综合素质。

良好的政治思想觉悟是提升教师整体素质的基础，我园非常重视抓教师的政治学习和中心组的理论学习、党员学习的提高，组织教职工学习"十七大"精神，构建和谐社会、科学发展观、法律法规等，了解园内外形势，现代人文知识，开展"寻找实幼精神"以及"和谐团队构建"等一系列互动活动，旨在强化教职工的团队精神和单位人的心理归属感，增强"园兴我荣"的命运共同体意识。还开展了"牵手同事，共同进步"情感沟通会、"实幼培养我成长、我为实幼添光彩"演讲会，掀起互帮互助，合作共赢的学习热潮。从而使更多的教职工在感恩敬业活动中真切地感受集体的温暖，对自己的职业充满热爱和激情，活动参与率达100%。

岗位中22名教师全部为大专以上学历，中级职称占32%，人人参与各种培训、学历教育和交流活动，继续教育达到每学年24学分以上，参与率为100%。

成员中区级以上教坛新秀6人、市王宽诚育才奖4人、区五佳师德楷模1人，区级以上优秀教师、优秀班主任7人，园内还设立了"实幼之星"、"最佳绿叶奖"等，鼓励那些默默在自己本职岗位中奉献的教师。每学年的暑期政治学习中，优秀教师均会将自己的成长经历以现场演讲的方式向大家进行宣传，部分优秀事迹还公布在园网站中。岗位集体被评为"基层和谐单位"。

岗位提出了"因人而异，分层逐步提高"的教师培养策略，把教师分为新教师，成长型教师、骨干教师、高级教师四个层面，分别施以不同形式的培训，帮助每一位教师有不同层面的提高，各种竞赛活动参与率为100%，另外，还出台了《园级学科骨干、星级班主任评比条件》等相关策略与制度，这大大激发了教师的内在积极性，大家把更多的精力投入到了教育教学中，一批素质好、富有才气的青年教师队伍已经形成，近年来培养了市教坛新秀2名，区教坛新秀6名，区基本功全能奖5名，单项奖2名，向区局输送4名骨干分别成为幼教行政干部、幼儿园园长、业务副园长。

和谐团队建设是近期单位在文明建设中的一项主题，岗位教师积极参与，在每年的"我为实幼献一计"的意见征集中献计献策，今年更在"园长，我想对您说"的活动中，与行政领导交流自己的思想和对幼儿园今后发展的思考，参与率达100%。

为了让0——3岁散居儿童也享受到优质教育资源，岗位还成立了早教指导站，面向日月星城社区，设立园中园的早教班，每周三次，每次两小时开展早教活动。同时，积极为社区服务，与社区合作，开展各类丰富多彩的活动，使优质教育资源向社区辐射。08年以来，我们与社区举行了多次大型活动，如"爱心义卖活动"，"过端午，海峡两岸一家亲"、"侨胞共庆中秋"、"欢乐中秋助老行"、"手牵手迎奥运，快乐健康保和谐"运动会、"；国庆六十周年红歌会开场表演"等十多次，《宁波日报》、《现代金报》多次予以报道。在"城乡携手建设新农村活动"中，岗位与鄞州洞桥中心幼儿园结对，开展定期的帮扶活动，我们的书记、园长、副园长、骨干教师、保健医生都深入实地开展帮扶，帮助他们提升教育教学和日常管理水平。让我们的教育融入社会，在向社区辐射优质教育资源的同时，我们也汲取了营养，获得了锻炼和提高。

岗位成员还以撰写《师德公约》和向社会公开《实幼承诺书》来规范言行，开展"党员志愿者"、"暑期社区义工"等一系列活动向社会展示教师风采，还开展家长督导团工作，让家长对我园管理、保教、后勤工作进行全方位监督，组织一学年一次的师德满意度评比活动。在各类公益活动中，老师们以积极活跃的姿态参与，积极参与每年的慈善一日捐活动，汶川大地震时，教师人均捐款达500余元，旱灾来临时，我们的团员、党员教师纷纷解囊相助。我园师德建设工作成效明显，每年师德满意率始终保持在95%以上，还被评为xx市和江东区的师德群体创优先进集体单位。

本次自查，本岗自评分为107分，其中"制度建设—台帐资料整理"和"附加分—创建活动创意新颖、撰写信息及调研文章"等三项各酌情扣了分，正进行系列的自我修正及完善工作，恳请区妇联领导的莅临指导和进一步批评指正。

两年的创建工作中，日月星城园"巾帼文明岗"为铸就"实幼品牌"发挥了重要作用，也取得了较好的业绩，但面对飞速发展的教育现状，还有许多不足，希望借这次的"巾帼文明岗"的复查，回顾、反思各项工作，不断寻求新的进步，使幼儿园的各方面工作得到促进和提高，为推进江东教育的全面协调可持续发展作出新的贡献！

推荐巾帼力量心得体会总结三

为认真贯彻落实市妇联《关于进一步推进“乡村振兴巾帼行动”的通知》和县委十五届九次全会精神，按照县委、县政府印发的《石泉县实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的实施方案》的要求，县妇联、县乡村振兴局决定联合在全县进一步推进“乡村振兴巾帼行动”。现结合妇联工作实际，制定本方案。

我县农村劳动力中妇女占60%以上，是实现乡村振兴的.一支强大力量。实施乡村振兴巾帼行动，能够促进高质量发展产业，有利于拓宽妇女群众的增收渠道；能够促进农村人居环境整治，有利于构建人与自然和谐共生，实现百姓富、生态美的统一；能够促进挖掘优秀家风家训、人文精神、道德规范，有利于进一步丰富和传承中华优秀传统文化；能够促进构建共建共治共享的现代社会治理格局，有利于确保广大农民安居乐业、农村社会安定有序；能够促进全面改善农村生产生活条件，有利于提高全县妇女的获得感、幸福感、安全感，为奋力谱写新时代追赶超越新篇章、建设“三县”石泉汇聚强大的巾帼力量。

（一）培育致富能手

一是不断完善“5 1”巾帼产业发展模式。以现代农业园区、新社区工厂、合作社、女能人、生态旅游等为载体，引导广大妇女积极参与特色农业生产、全域旅游服务、农副产品加工等产业发展，带领农村妇女创业创新。二是强化技能培训。加强电子线束、家政服务、手工制作、电商、种植养殖等分级分类的技能培训，组织动员返乡回家的妇女到社区工厂就近就业，成为合格产业工人。三是引领自主创业。继续在新社区工厂开展“巡回大讲堂”、寻找“最美女工”、社区女工座谈会等系列活动，微信社区工厂提质增效发挥妇联作用。

（二）打造巾帼示范榜样

一是提升妇联干部能力。打造巾帼示范榜样，通过教育培训、外出参观、交流学习等形式，提高妇联干部队伍整体素质，帮助村（社区）妇联执委解放思想、拓展思路，释放他们参与乡村振兴的巨大能量；二是巾帼示范引领。深入推进巾帼建功活动，激励各行各业弘扬“爱国奋斗”精神，立足岗位创新创造；开展“巾帼示范农家乐（民宿）”、“最美厨娘”等寻找推荐活动，提升广大妇女创业就业积极性，助推乡村振兴。三是凝聚力量齐参与。充分发挥妇联“联”字效应，联合女子创业协会、女性专家学者、技能人才等社会各界力量，引导和支持各类巾帼人才以投资兴业、捐款捐物、技术服务等形式参与到乡村振兴中来，扶持更多的妇女参与旅游康养、富硒食品、蚕桑产业、电子商务、家政服务等新业态发展。

（三）培育乡村文化

一是强化阵地建设。结合省级妇女儿童民生项目，建优妇女儿童之家，20xx年打造妇女儿童之家省级示范点2个，配齐硬件设施，安排专人管理，搭建妇女儿童文化活动平台；发挥县家庭教育指导中心作用，广泛深入开展家庭教育指导服务，编印家风家教系列公益宣传读本，促进学校、家庭、社会协同育人。二是弘扬传统文化。深入挖掘农耕文化中蕴含的优秀思想观念、人文精神、道德规范，充分发挥其在凝聚人心、教化群众、淳化民风中的重要作用；以“巾帼心向党、奋斗新征程”为主题，用广大妇女群众通俗易懂的语言和喜闻乐见的活动，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育。三是广泛开展群众文化活动。重视农村妇女文化队伍骨干培训，培养爱文艺、懂农村、热心公益事业的“文化宣传巾帼志愿服务队”，广泛开展“广场舞大赛”“歌咏比赛”“小型体育比赛”等形式多样的竞技活动，不断丰富和活跃农村文化生活。

（四）建设美丽乡村

一是积极宣传引导。充分发挥妇女主体作用，做好美丽乡村建设的宣传发动工作，通过发放美丽乡村建设倡议书、开展环保知识宣讲和培训、推动健康家庭创建活动等方式，引导广大妇女群众积极参与到此项工作中来。二是打造美丽家园示范点。持续开展“美丽家园示范村（户）”建设，扎实落实“妈妈卫生检查团”、定期评选“卫生流动红旗”和卫生先进个人，引领村（社区）达到“管理好、风貌好、参与好、设施好、机制好”的要求，家庭实现“家风美、庭院美、居室美、厨厕美、绿化美”的标准，让环境变得更加整洁，让行为变得更加文明，让乡村变得更加美丽。三是开展志愿服务。充分发挥新时代文明实践巾帼志愿服务队的作用，组织开展“环境整治”、“志愿清扫”、“环保知识宣传”等志愿服务活动，积极参与农村人居环境整治工作，培养健康的生活理念和良好的卫生习惯，推动环保意识深入人心。

（五）弘扬文明新风

一是强化教育引导。广泛开展社会主义核心价值观教育。通过开展巾帼大宣讲、先进模范事迹报告会、优秀女工代表座谈等系列活动，引领广大妇女群众向善向上，让广大妇女群众自觉听党话跟党走；以社会主义核心价值观为统领，倡扬“爱国、敬业、诚信、友善”的个人道德价值观，努力让“诚孝俭勤和”新民风在千家万户中落地生根。二是树优特色家庭。持续深入推进“培树好家风·建设新民风”系列活动，寻找一批爱党爱国、甘于奉献、孝老爱亲、教子有方、勤俭持家、邻里友善、移风易俗等各具特色的“最美家庭”和群众公认的“好婆婆、好媳妇”，引领全县广大妇女从自身做起，育家风、淳民风、正社风。三是注重家风建设。在培育文明乡风、良好家风、淳朴民风上下功夫，建设邻里守望、诚信重礼的家庭和社会氛围；在广大党员干部中开展“清风寄家书寻找传家宝”主题征文活动，教育引导广大党员干部以良好家风筑牢拒腐防变思想防线，推动社会风气向善向好。

（一）提高认识，认真组织。各镇、各级妇联组织要将思想和行动统一到xxx决策部署上来，增强做好乡村振兴巾帼行动工作的使命感、责任感。各级妇联组织要积极争取党委政府的重视支持，紧紧围绕党委政府的工作部署，把“乡村振兴巾帼行动”作为本镇、本部门妇女工作的年度重点，切实加强领导，主动担当作为，因地制宜，结合实际，推进乡村振兴巾帼行动各项工作深入开展。

（二）加强宣传，广泛发动。充分发挥新媒体平台的传播宣传作用，深入挖掘工作中涌现出的先进典型和事迹，不断总结工作中的经验做法，广泛开展宣传实践，为吸纳广大妇女共同参与“乡村振兴巾帼行动”营造良好的舆论氛围。

（三）合力推进，务求实效。乡村振兴是全社会的共同责任。帮助妇女创业就业、提升妇女素质是代表和维护妇女权益的一项重要基础性工作。各级妇联组织要对本辖区村情村貌、产业发展、乡风民风与妇女儿童相关情况进行统计、分析，切实提高乡村振兴工作的精准度和有效性，切实在“五大兴村”行动中发挥妇联组织作用，助力乡村振兴。

推荐巾帼力量心得体会总结四

××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

××以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动，

从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆-论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。

推荐巾帼力量心得体会总结五

中国移动公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置，积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致，作风上跟上时间的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。

为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意100”活动为载体，并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议，接受广大用户的监督，并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质，员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间，及时解决疑难问题，及时准确的为用户传送最新优惠政策，一线营业员提供客户个性化的服务，始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上，用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中，得到了真真切切的诠释。

“争创巾帼文明岗”活动以 “爱心100贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多种活动为载体，引导女员工立足岗位，争创一流业绩，形成“巾帼集体争创巾帼文明岗，促进服务水平不断提高”的良好局面;巾帼文明岗还采取“请进来走出去”的办法，邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过巾帼文明岗联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求，产生了良好的社会效益、经济效益。

学习是巾帼们追求更多、更好的基础。因此，我们积极建立学习培训制度，通过“周四学习日”、“读书月”活动开展多种学习形式，让全体员工参与进来，通过学习不断走向卓越，如公司十分注重学习与日常工作的结合，坚持学习形式的多样化，公司继续推出“服务业务大比拼”、“营业标准大比武”、“活力团队大比武”等多种员工喜闻乐见的活动，将学习的过程转变为一个趣味的过程，受到了员工的普遍欢迎。

生命在于运动，在紧张的工作之余，公司将继续组织开展丰富多彩的文体活动，组织带领巾帼参与精神文明建设，是促进企业文化建设的有效载体。在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了员工喜闻乐见的文体活动和爱心活动。一是每年定期举办一次“爱心100贫困大学生助学行动，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。二是开展各种友谊比赛、联谊活动、趣味运动会、联欢晚会和知识竞赛等活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部巾帼员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大巾帼团员强身健体，以良好的精神面貌投身工作。