运营管理实验课程心得体会实用 运营管理实验报告心得体会(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关运营管理实验课程心得体会实用一

1、品类规划：负责制定类目入驻规则：返利、保质期、品质管理;负责制定类目的品类结构;负责完成类目销售和毛利计划;

2、品牌招商：负责参与拟定商家入驻的标准和操作规范;负责参与拟定商家合同，完成合同签署、条款修正,并监督合同的有效执行;负责商家和商品的引进、淘汰、续签;

3、商家运营：负责完成类目商家信息建档、促销提报、促销谈判;负责协助商家完成库存及账务的管理;负责协助商家完成销售计划和日常运营服务支持;

4、类目活动策划：负责类目活动策划，选品，最终为所负责产品线的销售额负责，完成业绩指标。

职位要求：

1.大专及以上学历，5年以上采购及供应商管理经验，其中3年以上电子商务网站招商采购和商家管理经验，熟悉平台化运作方式，有天猫、京东、一号店等平台化操作经验者优先。

2.熟悉百货类或超市类的商品属性，具有品类运营的实战经验。

3.具备较强的数据分析能力和营销能力，能够通过网站运营数据不断改善和优化商品属性、商品结构和商家运营方式等;

4.具有很强的团队协作能力、沟通协调能力，以结果为导向，完成工作目标;

5.具有很强的学习能力、适应能力和抗压能力，在不断变化的电子商务市场中能够不断调整，适应变化的要求;

6.具备一定的管理团队的经验，带领团队完成公司分配的工作。

有关运营管理实验课程心得体会实用二

甲方：______

乙方：______

鉴于：

1、甲方是一家合法有效成立,开展彩票行业售彩服务的公司。

2、乙方是一家合法有效成立，从事彩票行业信息咨询业务的专业性咨询服务公司。

3、随着甲方运营规模的扩展和自身业务的拓展，同时也为了迎合当前激烈的国内竞争和国家彩票中心政策的要求，甲方需要不断加强经营管理、寻求专业性知识和先进管理经验的支持与指导。

4、乙方在企业行政事务管理、人力资源管理、资讯系统管理、财务会计处理、基房建设、后勤管理等方面拥有众多专业知识扎实丰富、富有经验的专业人才，能够为各种企业提供全方位、多层次、高品位的专业化咨询和指导服务。

5、甲乙双方此前已经进行了一定程度地沟通和了解，寻求到了长期友好合作的共有基础和共同契合点。

基于此，甲乙双方在友好协商一致的基础上签订本协议，双方共同遵照执行。

1、基本事项

1.1甲方委托乙方提供行政事务管理、人力资源管理、资讯系统管理、财务会计事务处理、基房建设及维护、后勤管理等方面的咨询和指导服务。

1.2乙方根据甲方要求指派符合条件的顾问人员为甲方提供咨询和指导服务。

1.3甲方根据本协议约定向乙方支付咨询顾问费、差旅费等有关费用。

1.4乙方委派的顾问人员的劳动报酬全部由乙方支付,甲方无需就本协议约定服务事项向乙方顾问人员支付任何劳动报酬。

1.5乙方委派的顾问人员应当在受托权限范围内本着善良管理人的态度为甲方提供咨询服务,最大限度地维护甲方合法权益。

1.6乙方委派的顾问人员应当对工作过程中知悉的、甲方的商业秘密履行保密义务，不得向任何第三方泄露，也不得利用其进行任何形式的、盈利的或非盈利的、足以构成对甲方潜在性或实质性损害的活动。

1.7乙方委派的顾问人员在委托期限内因故不能提供服务或者甲方要求更换顾问人员理由充分的,乙方应当另行委派顾问人员接替,以保障咨询服务工作连续有效进行。

1.8甲方应当就咨询服务事项向乙方委派的顾问人员提供必要的、完整的、真实的文件资料，如实向乙方委派的顾问人员陈述同咨询服务事项有关的事实情况。

1.9甲方不得直接同乙方顾问人员就有关事项签订咨询服务协议,乙方顾问人员也不得私自接受甲方委托,就有关事项提供咨询服务和收取服务费用。

1.10乙方委派的顾问人员故意或过失致甲方利益受损的，乙方对甲方所受损失承担直接赔偿责任，乙方不得以其同委派的顾问人员之间的抗辩事由对甲方提出抗辩。

2、服务内容和范围

2.1行政事务管理咨询

2.1.1乙方委派一定数量的专业人员作为甲方常年行政事务顾问,对甲方日常行政事务管理提供咨询和指导服务,甲方同意接受乙方委派的行政事务顾问的咨询和指导服务。

顾问人员的人选和数量由双方另行商定。

2.1.2行政事务顾问提供咨询服务的内容包括但不限于:

公司文件资料的起草、拟订、登记、存放和保管;

公司财产管理;

行政规章制度的制定、执行、监督和解释;

安全保卫、办公秩序、仪表仪容、环境卫生管理;

监控设施、通讯设施、水电设施、消防设备管理;

办公用品及耗材采购、保存、发放管理;

车辆管理;

印刷品印制;

来宾接待、内外行政事务协调;

2.2人力资源管理咨询

2.2.1乙方委派一定数量的专业人员作为甲方常年人力资源事务顾问,对甲方日常人力资源事务提供咨询和指导服务,甲方同意接受乙方委派的人力资源事务顾问的咨询和指导服务。

顾问人员的人选和数量由双方另行商定。

2.2.2人力资源事务顾问提供咨询服务的内容包括但不限于:

薪酬、福利制度设计、检讨、优化;

工资计算及支付系统化;

人员招聘与培训;

劳动合同的订立、变更、解除及鉴证与备案;

人力资源政策及法规;

人事资料管理;

社会保险的办理;

绩效管理;

职位调研、分析及优化;

企业文化构建和系统的优化。

2.3资讯系统管理咨询

2.3.1乙方委派一定数量的专业人员作为甲方常年资讯系统事务

顾问,对甲方日常资讯系统事务提供咨询和指导服务,甲方同意接受乙方委派的资讯系统事务顾问的咨询和指导服务。

顾问人员的人选和数量由双方另行商定。

2.3.2资讯系统事务顾问提供咨询服务的内容包括但不限于:

公司及机房电脑系统的推行、维护和更新;

电脑操作技术的学习、培训和指导;

病毒信息的发现、清除和病毒侵害的防范;

网络系统的组建、维护、更新和运作;

电脑文件资料的整理、存放、删改;

商业秘密的保守;

电脑系统管理规章制度的制定;

广告宣传和产品销售的推行和发展;

2.4财务会计事务处理咨询

2.4.1乙方委派一定数量的专业人员作为甲方常年财务会计事务顾问,对甲方日常财务会计事务提供咨询和指导服务,甲方同意接受乙方委派的财务会计事务顾问的咨询和指导服务。

顾问人员的人选和数量由双方另行商定。

甲方：______ 乙方：______

日期：____________

有关运营管理实验课程心得体会实用三

职责：

1、负责公司天猫超市/旗舰店/淘外的运营：维护在线产品、制定活动方案、把握热销产品时间节点、提出产品品类需求、沟通活动资源、合理控制在线产品的库存和品类、完成关联销售等等;

2、负责与小二的沟通管理，对活动效果负责;

3、负责每月销售报表;

4、负责天猫超市供应商后台管理，与天猫采购沟通活动楼层位置，管理进销存;

5、提炼产品卖点，找准产品定位并形成方案，指导美工完成产品文描设计;

任职要求：

1、有5年以上天猫超市/旗舰店/淘外运作经验;

2、熟悉网站后台操作，上传产品、更新图片、统计销售数据、提报活动方案、懂代码，会链接等;

3、做事灵活有效率，有独立制定活动方案的能力，可以有效迅速完成工作;

4、有较强的沟通能力，可以及时争取、跟进活动资源，并取得较好活动效果;

5、工作积极主动，富有责任心。熟悉纸尿裤、母婴产品优先。

有关运营管理实验课程心得体会实用四

公司组织架构图

公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下：

运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。

人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。

财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。

营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目ci、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。

客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后到交付前的客户关怀工作，包括定期的房屋进度通告、客户活动，交付后期客户的维修接待以及投诉处理，以及会员系统相关管理工作等。

工程部：负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控，工程管理监控及事件的处理，制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程，构建和完善公司项目预算体系，导入统一的标准化的项目管理操作模式，检查、监控和指导各成员企业项目工程的实施，推动公司工程管理体系的工作规范化、标准化、制度化。

采招部：负责制定公司采购系统的管理制度、规范及执行监控，建立和完善供应商信息库并规范管理好供应商；组织承建商、供应商考察、考评活动，建立并维护承建商、供应商名册；组织并实施各项大宗建材的招标和采购；推动公司采招体系的工作规范化、标准化、制度化。

开发部：负责制订项目开发相关证件手续办理的流程、规范并组织实施。做好项目开发前期的信息收集，开发项目的立项、申报，负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件，协助做好前期工程的服务工作，协助办理企业注册等各项审批工作，并协助做好与相关政府部门的关系。

（一）公司经营班子

1、公司经营领导班子由总经理、副总经理、总监（或总工）构成。

（1）公司设置总经理 1人

（2）副总总经理、总监若干名：

运营副总1人，分管公司运营管理系统，直接主管运营部、人力资源部、开发部工作，负责公司日常事务。

财务总监1人，负责主管和统筹公司财务管理、成本管控体系工作，主管财务部。 营销总监1人，负责主管和统筹公司营销体系工作，主管公司营销部、客服