卫生服务站实践心得体会和感想 卫生服务站实践报告(九篇)
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2022卫生服务站实践心得体会和感想一
一、中心概况
qq市新义社区卫生服务中心为我市最早,现规模最大的社区卫生服务中心,辖区有七个村卫生所,三个驻市社区卫生服务站,服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号,占地4.2亩,建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人,其中卫技人员50人,全科医师10人,全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能,拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备,完全具备满足市民卫生服务需求的能力。
中心全体医护人员坚持“融入感情,关爱他人,精心服务,尊重生命”的服务理念,做好社区居民健康“守门人”。
二、统一思想,高度认识,宣传发动
一把手任第一责任人,组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生,创人民满意医院”动员大会,认真传达文件精神,要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质,统一思想,高度重视、全面落实,形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵,不喊空话,不走形式。同时,把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习,树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围,实现本次活动的持续性,发展性。
三、结合实际,确定宗旨
通过本次活动的开展实施,实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标,关爱健康、管理健康为工作理念,突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。
四、积极筹备、组织实施
为开展好此项活动,体现社区医院特色,围绕活动主题,开展以下前期工作:
1. 结合我院社区服务特点,制定我中心工作制度汇编,不论从医院管理体系,还是服务体系,全程逐步推向规范化。
2.制定实施方案,确立工作方向,明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。
3.成立领导机构。明确领导职责,实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式,提高我中心行政事务工作效率。
4.将各项考核指标分解到各科室,确立责任人。让每项指标都实现真实性,反馈信息的可操作性。
五、逐步开展、稳步推进
1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅,并以版报形式进行宣传,创造活动氛围。设立学习交流区,加强沟通,提升服务。
2.各科室负责人为落实人,对照《考核评价方案》,开展严格的评价,形成评价结果,在找出问题的基础上,修订措施,层层分解,落实到各有关科室、服务站,落实到每位工作人员身上,切实使创建工作取得实效。
3.以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题,开展社区工作,按社区设置要求设置科室:
(1)加强社区健康教育,先后举办健康教育讲座20余次,发放健康处方20余万份,开辟健康专栏20次,媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套,共发放1万套,体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家,意在从根源上改变市民的不良饮食习惯,消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。
(2)完成城区四个社区的建档工作,共建档案3.6万份,筛查出各类慢性病患者2700余人,管理1800人,重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式:入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座,既培养了职工对慢病的管理理念,又提高管理水平,是一项一举多得的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊,免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗,治愈率达到95%,收到了非常好的效果。
(3)预防接种科是我中心的重点科室,我们按照要求设立,五室分开,温馨化布置,每年接种量在3.8万人次,没有发生一例不良发应,两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作,做了大量的前期工作,有序开展,省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率,又提高了管理率。
(4)妇幼工作稳步开展,委派我单位骨干在外进修学习,开设产科,稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动,逐步加强对孕产妇的管理工作,从发放叶酸、以及新生儿的建册,孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。
(5)计生指导工作与办事处计生工作合为一体,达到了资源共享。
(6)康复工作现有3名专业中医师,配备了5套康复设备,同时针对亚健康人群,购置了光盘,拥有一批服务的对象。
(7)加强对基础医疗行为的规范,对医疗护理行为,进行不定期抽样,抽查,落实各项要求。
(8)加强中医药在我中心的推广,多次进行中医药知识培训,让广大职工掌握经济适用的中医技能。
(9)围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”,让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次,立足岗位,更加努力的实现自我价值。
(10)细致关怀,对患者实行人性化服务:为每位妈妈提供红糖水,小米稀饭。
六、自查自纠、整改落实
1.责成每位负责人,将工作中发现的各种问题汇总,在每周例会进行沟通并整改落实,提高单位整体工作效率。
2.针对问题,制定整改方案,并责成专人负责。
3.对照标准、查找不足,外树形象,内抓素质。
4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来,实行常态化运行与动态化管理。
七、持续规范,创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的,我们借助此次“办人民满意卫生,创人民满意医院”活动为始点,将持续有效的开展下去,内抓素质,外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念,为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作,促进我单位健康的成长。
2022卫生服务站实践心得体会和感想二
一、以团结发展幸福为中心,不断提高中心职工凝聚力和幸福感
1.认真学习党的--大及--届三中、四中、五中、六中全会精神,巩固“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等活动成果,加强党支部和领导班子作风建设。20--年将在党员中开展“学党史、学党章、学党规、学系列讲话”为主题的系列教育活动,激发了党员干部的爱党、爱国、爱社会主义的热情。加强领导班子建设,开展讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲,做职工公仆“四讲一做”活动,创建“四好”领导班子,在行使“决策权、基建权、采购权、人事权、财务权”时严格按《公立医疗机构管理权力廉洁风险防控规创》执行,严格执行中央八项规定,塑造清正廉洁、勤政务实班子形象,在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神,使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处,从而使广大职工团结一致,凝心聚力,加快中心各项建设,更有效地为病人提供高质量的医疗服务。
2.以创先争优活动为主线,加强全员政治思想教育,修订和完善各项规章制度,加大绩效考核力度。结合创先争优活动号召全体干部职工学先进、赶先进、争当改革开放和现代化建设的排头兵。以“社会主义核心价值观”为统领,加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育,树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚,通过深入开展“作风建设年”活动,教育全体员工对工作负责,对人民满腔热忱,对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”,“视病人如亲人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,构建和谐的医患关系。建立“无红包医院”长效管理机制,坚决杜绝收受红包,索要红包现象,为树立单位良好形象提供了可靠的保障。在认真执行医疗核心制度的基础上,结合单位实际,对原有规章制度进行修订,使制度更具可操作性。在开展门诊和社区卫生工作中,加大绩效考核力度,做到既能提高全员工作积极性,又能体现按劳取酬,绩效挂钩的原则。
3.完善院务公开,加强民主管理,让职工知院情、参院政、议院务。在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、绩效分配方案等,通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚,沟通思想,听取和答复意见,真正让职工知院情、参院政、议院务,体现公开、公平、公正的原则,为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求,按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况,增强对器械、药品管理的透明度。结合绩效考核内容,定期公示门诊人均处方额度,职工奖罚情况,病人满意度调查、病人投诉情况,提升病人满意度。
二、以“积极参与卫生体制改革,巩固皮肤病防治成果、拓展社区卫生功能”三大任务为抓手,推进各项工作开展
1.认真学习上级有关深化推进卫生体制改革的精神,积极参与公立医院改革。根据市政府、市卫计委统一部署,积极参与卫生体制改革,深化药品、人事、财务制度改革,完善绩效考核制度,积极做好职工思想工作,维护稳定大局。
2.改善服务态度,提高业务水平,打造海门皮肤病防治优质品牌。加强对皮肤科门诊工作的管理,从改善服务态度,加强医患沟通,提高诊疗质量等多方面着手,提高服务水平。一是优化服务流程,减少病人候诊时间,二是加强沟通,在服务过程中从每个科室、每个岗位做好宣传、沟通,规范文明用语,让每个病人满意而归。三是加强医疗质量管理,加强医院感染管理、医疗废物处置人员培训,按规范要求认真做好医疗废物收集、存放、处置等工作。加强抗菌药物管理,严格抗菌药物使用督查,将医疗废物处置和抗菌药物使用纳入绩效考核,与工作量同时考核,同时奖惩。四是拓展服务项目,开展微量元素测定、过敏源筛查、皮肤门诊手术等服务,方便群众。全年确保业务收入480万元。五是提高业务水平。通过走出去(外出培训学习、短期进修)、请进来(请上级专家来院门诊)方式,打造海门皮肤病防治优质品牌。
3.依托“家庭医生、社区协管员、健康小屋”,进一步完
卫生服务站实践心得体会和感想 卫生服务站实践报告(九篇)
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