制度建设争创一流心得体会报告 争创三个一流心得体会(五篇)

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推荐制度建设争创一流心得体会报告一

《企业文化》结课论文

姓名学号 0888888888学院工商学院专业工商管理成绩

2008年12月22日

企业文化和品牌文化建设

摘要：现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用，它是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化，形成强势的品牌，才能在竞争中立于不败之地。

关键字：企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设

企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标，企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。

在现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩?

在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。

企业文化是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企

业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者，更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

企业文化构建要注意以下问题：

企业文化属意识形态的范畴，要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，也就失去了企业文化应具有的特质。

特色是企业文化的一个重要特征，企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化，而且被认可，才能体现企业文化带来的竞争优势。

企业首先是一个经济组织，企业文化是一个微观的经济组织文化，本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务，要有助于提高企业的经营效益，有利于企业的生存和发展

其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。

这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减

少，使销售额稳定，利润的上升；综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。

对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。

品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体；品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。

在品牌文化建设中，有许多问题值得去注意：

品牌文化倡导的是一种价值观，一种生活方式。一个真正成功的品牌，大家都会对其充满感情。万宝路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“just do it”的精神；ibm意味着服务；可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；星巴克让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚、很文化；麦当劳则意味着“质量、服务、清洁、价值”。久而久之，大家一看到这些名字就产生了正面的情感。

在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品

牌的知名度，让我们知道这个品牌；品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张；在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。

随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者主权时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。

品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。

做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。

总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力！如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地

参考文献

[1]关鹏.名企管理模式[m].企业管理出版社,2005年第2版

[2]唐书麟.以企业文化建设提升企业核心竞争力.企业经济 2003年 第10期

[3]孙玉娟.企业文化建设与企业核心竞争力分析.中国劳动关系学院学报 2005年

第02期

[4]王世明.深化企业文化建设 提升企业核心竞争力.科技情报开发与经济 2004年

第08期

推荐制度建设争创一流心得体会报告二

工程项目：_________________________________

施工承包单位：_________________________________

施工合同编号：_________________________________

承包项目：_________________________________

一、总则

某某公司(以下简称甲方) 某某某(以下简称乙方)，依照《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国民法典》、及其它有关法律、法规，为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，为加强承包项目的安全生产监督管理，防止和减少人身、设备及火灾事故，明确双方安全责任，遏制各类事故的发生，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本工程项目施工安全管理事项协商一致,订立本协议。

二、甲方安全责任

1.组织对乙方施工人员在进入施工现场前的一级安全教育(乙方应交纳安全管理费)、考试和身体外观检查，合格后发放“临时上岗证”。试卷由甲方安监部门存档;

2.用工部门应制定符合本工程项目实际的安全措施、技术措施和方案，并在开工前告知乙方;

3.用工部门根据发包内容，审查乙方的施工方案，交待施工范围及安全注意事项，做好交底签字记录;

4.维护施工现场公用安全防护设施的完好使用;

5.提供或租赁给乙方的施工机械、设备、大型工器具、周转性材料等符合安全管理规定，并经使用单位验收合格;

6.应对乙方安全施工、文明施工、环境污染预防进行交底并进行宏观监督管理，对不执行安全技术措施等违章行为，有权进行教育和处罚，必要时命令其停工;

7.用工部门负责与生产场所或运行设备安全有关的协调联系工作，组织做好必要的安全技术措施，并经甲乙双方认可。多支队伍交叉施工作业时，甲方进行协调指挥;

8.未签订此协议书，甲方有关领导或部门即批准施工的，由批准人承担安全责任。

三、乙方安全责任

1.承包施工项目必须签订本协议，否则不得施工。

2.承包施工项目，必须向甲方提供以下资质证明(原件)，并经甲方安监部门审查合格：

2.1营业执照、资质证书、法定代表资格证书、施工安全合格证书。

2.2施工简历和近三年安全施工记录。

2.3施工负责人、工程技术人员、特种作业人员和工人的技术素质、资格情况。

2.4特种作业施工人员必须经过有关部门的安全技术培训,并持有国家有关部门颁发的有效时间作业证书。

3.应将所有参加施工人员向甲方用工部门备案(提供人员花名册、身份证)，

无特殊原因不得随意更换人员，如需更换人员，应提前通知甲方用工部门，并负责培训考试及履行各种手续。

4.开工前，必须甲方的安监部门安排组织施工人员学习《安规》和甲乙双方现场施工安全措施，并进行考试合格，填写“安规考试成绩登记表”，报部门备案，同时领取“临时上岗证”(押金100元/证，离厂退证时返还押金)，按照甲方规定在工作中佩带。乙方人员无“临时上岗证”不准进入施工现场，否则甲方有权进行违章处罚(每人次100元)。

5.施工人员在甲方生产区域内违反有关安全规程制度时，甲方有权予以制止，直至停止乙方的工作。乙方应接受甲方的安全监督、检查和处罚，对提出的问题应及时进行整改。

6.乙方应根据甲方的安全措施、技术措施和方案和安全技术交底情况，制订相应的安全施工方案和安全技术措施，且严格履行，并设专人现场监护，负责施工中的安全。

7.建立健全安全管理机构和制度，落实安全责任，有明确的安全责任分工，30人以上的施工队应设专职安全员，设有二级机构的承包单位必须有专职的安全管理机构;

8.执行《安全生产法》和《电业安全工作规程》、《电力生产安全工作规定》、甲方的“安全管理制度”，服从甲方的安全监督和管理;

9.开工前，负责对施工人员进行二级、三级安全教育并考试，合格者上岗作业，试卷存档备查;

10.凡是向甲方租赁或借用的施工机械、工器具、材料等应逐一验收，并做好记录，损坏赔偿。严禁使用有隐患的机械、工器具;

11.使用维护好现场安全防护设施，配备符合安全要求的个人劳动保护用品、用具;

12.在作业现场不得使用未经《