规范服务行为准则心得体会 服务基本准则(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐规范服务行为准则心得体会一

本合同期限类型为期限，自年月日起，至年月日止。

第二条工作内容

1、乙方同意在甲方乙方具体工作内容按照甲方的岗位职责要求执行。

2、若因乙方不胜任该工作，甲方可调整乙方的岗位并按调整后的岗位确定乙方的薪资待遇;如乙方不同意调整，甲方可以提前30日通知乙方解除劳动合同。

第三条劳动报酬

1、乙方月工资标准为人民币除此之外不再享受其他任何福利待遇(含各种补贴、津贴、住房等)。

2、甲方支付给乙方的工资报酬不得违背最低工资规定。

第四条劳动保护、劳动条件

1、甲方必须建立健全劳动安全卫生制度和操作规程、工作规范，对乙方进行劳动安全卫生教育。

2、甲方根据国家劳动保护条例和工作岗位需要，为乙方配备劳动保护用品和安全保护设施。

3、甲方必须根据国家有关规定对女职工实行特殊保护。

4、乙方在工作过程中，必须严格遵守安全操作规程，对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业时有权拒绝执行。

5、甲方安排乙方从事特种作业的，必须按国家规定对乙方进行专门培训并取得特种作业资格或者乙方已经过专门培训取得特种作业资格。

第五条劳动纪律

1、甲方根据国家有关法律、法规、规章制定健全内部规章制度和劳动纪律。

2、乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。

3、乙方若擅自请他人代岗等违反规章制度和劳动纪律的，除甲方有权依照有关规章制度予以处理外，所造成的一切后果均由乙方自己负担。

第六条劳动合同终止

1、本合同期限届满应即终止执行。

2、法律、行政法规规定的其他情形。

第七条本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行。

甲方(盖章)：乙方(签字)：

负责人：身份证号：

年月日 年月日

推荐规范服务行为准则心得体会二

甲方(发包方)：

住所：

联系电话：

乙方(承包方)：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》、《中华人民共和国价格法》以及其它有关法律法规的规则，为保护双方的合法权益，结合本工程具体情况，经双方友好协商，达成如下协议，共同遵守。

一、工程概况：

1、住房结构：房厅套，施工面积平方米。

2、工程地址：南昌市区住宅小区栋单元室。

3、工程内容：双方确认的设计图纸和预算项目。

4、承包方式：包工部分包料

5、总造价(大写)：。(增减项目另签〈工程项目变更单〉增加项目工程款必须预先支付才开始施工)

6、工期：自年月日至年月日，工期为天。

7、质量等级：[合格]

二、质量验收标准：本工程执行省建设行政主管部门颁发的《江西省家庭装饰质量验收标准》及其它地方性标准为质量验收依据。

三、工程付款方式及结算的约定：

工程付款进度及方式：

(1)合同签定当天即付工程款的%;计人民币(大写)：_______________________。

(2)水电工开工前即付工程款的%;计人民币(大写)：_______________________。

(3)木工基本完工支付工程总造价的%;计人民币(大写)：________________________________。

(4)工程完工验收后支付工程总造价的%;计人民币(大写)：____________________。

(5)工程完工三日内付清工程全部余款;计人民币(大写)：___________________。

(6)全部工程按双方确认的设计图纸和施工项目施工。按本合同签定的工程总造价一次性由甲方发包给乙方，如在本合同外有设计变更或增加工程量时，甲、乙双方经协商确认，签订项目变更作为附加协议。

四、甲方职责：

1、开工前与有关部门办理相关装修手续并承担相应费用。

2、免费提供施工用水、用电并将水源、电源接至施工现场。

3、落实工程垃圾临时堆放处，并负责工程垃圾从临时堆放处的进一步处理。

4、协调处理施工时与邻居间的关系。

5、按时支付工程款，配合做好双方约定的其它有关事宜。

五、乙方职责：

1、按双方确认的图纸和预算项目，按国家行业规范保质保量如期完成合同内容。

2、将工程垃圾清至临时堆放点(距现场30米以内)。

3、文明施工，若因违反操作规程引起工伤事故，责任自负。

4、乙方做好双方约定的其他有关事宜。

六、有关安全及防火的约定：甲方提供的施工图纸操作方法及施工现场应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全措施，保障施工人员及相邻居民安全。

七、设计图纸的变更：原则上双方确认的设计图纸在施工时不得变更，在不影响总体方案和装修格调的前提下，允许甲方在需变更物施工前提出变更请求，在征得设计师同意后予以变更，并签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期，甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

八、工期延迟：遇下列情况之一，工期顺延。

1、停水、停电累计达4小时以上;

2、甲方工程款未按约定时限拖延一天以上;

3、甲方单位或有关部门人员干扰阻止施工累计达一天以上;

4、按合同约定需甲方配合之事而甲方延误累计达一天以上。

九、违约责任：

1、若甲方违约造成乙方误工，施工工期顺延。

2、若乙方违约造成工程不能按期完工，工期可顺延，每超过一天，甲方扣罚乙房30元/天。

3、其他违约责任按《合同法》处理。

4、乙方必须严格按合同设计图纸、预算项目及乙方报价书中承诺的材料品牌，质量保质保量进行施工，不得偷工减料或未按合同要求使用劣质材料等，如有发现，甲方完工验收时，乙方必须无条件更换及返工。

5、自合同签定起若有一方单方面解约，必须向另一方支付15%的合同违约金。

十、完工移交：工程完工后，乙方应先进行内部验收，内验合格后再通知甲方进行正式验收。甲方接到验收通知三天内应会同乙方人员一起验收，不能无故拖延，否则视同甲方默认验收合格。工程验收合格且甲方余款结清后，乙方将钥匙和工程保修期单一并交于甲方，至此工程全部移交甲方管理。

十一、保修：基础工程保修期两年，隐蔽工程保修两年。须工程款全部结清，甲、乙双方签订《工程保修单》，保修期从竣工之日算起。

十二、合同仲裁：按《合同法》规定执行。

十三、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，签字生效。合同附件作为合同的组成部分。

十四、合同履行完成后自动终止。

甲方(签字)：乙方(签字)：

单位(盖章)单位(盖章)：

年月日年月日

推荐规范服务行为准则心得体会三

位老师，各位同学：

大家早上好!

今天我要演讲的题目是《做一个讲文明懂礼貌高素质的一中人》

在这金风送爽、五谷丰登、硕果飘香的金秋时节，我们相聚在龙岩一中分校这美丽的校园，这是我们共同的缘分，更是我们共同的骄傲与自豪!

因为我们的总校龙岩一中，是福建省首批办好的重点中学、首批一级达标中学和示范性高中。学校创办于1920xx年，培养了三万多名优秀学子。国务院原副邓子恢、中共福建省委首任书记陈明等无产阶级革命家，卢衍豪、郭柏灵、林鹏等“两院”院士，胡道杨、游卫东等新时期烈士英模，北京奥运冠军张湘祥、央视节目主持人谢颖颖等体艺新星，在这里受过良好教育后挥洒出人生辉煌。经过历代龙岩一中人的不懈追求，学校已成为“名重八闽学界”的“闽西办学典型”，今年龙岩一中将迎来她的120xx年华诞。

龙岩一中百年沉淀，造就了无数的辉煌，形成了自己独特的文化，我们龙岩一中分校将依托龙岩一中这百年老校，承接龙岩一中深厚的文化，传承龙岩一中优良的传统，她必将成为一流的学校，也必将是龙岩学子向往的新学府。同学们，这是我们共同的的骄傲与自豪，也是我们共同的责任和使命。

所以，作为一中分校的学子，不仅要遵纪守法，更要“高标准，严要求”，做一个讲文明懂礼貌高素质的一中人。开学两周来，应该说我们大部分的同学都能做到这一点。但在我们身边，在部分同学身上，还存在一些不文明、不和谐的现象。例如，有的同学到处乱扔垃圾，甚至从高处往窗外倒脏水;有的同学在教室、楼道里起哄打闹;有的同学讲脏话、粗话;有的同学见到同学、老师不懂微笑并主动问好;有的同学在食堂充卡、购买饭菜时插队;有的同学早读课、自习课、做操时讲话;有的同学不遵守学校午休制度，请假制度;甚至还有个别同学将手机带到学校，骑助力车、电动车来校上课等等。这些不和谐的音符是那么显眼和刺耳，与文明的校园，与讲文明懂礼貌高素质的一中人是格格不入的。

或许只是随心，或许只是无意，或许是因为疏忽，又或许只是少数人的行为。但是无论怎样，以上种种行为都会让人产生一种没有文明素质的联想。而对于我们一中人来说，“追求完美，永争一流”是我们的本质和理想，所以这种让世人误会的举动是绝对不能存在的!

做讲文明懂礼貌高素质的一中人，我们必须严格遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，严格遵守学校的各项规章制度。不乱丢乱吐，乱涂乱画;不吸烟，不酗酒，不讲不文明的话……要严格遵守学校的综治安全管理条例，不打架斗殴，不下塘下河洗澡，不进网吧，不玩电游，不乱停乱摆自行车;要严格遵守学校门卫制度和交通安全制度，不准带零食进校，不准骑任何电动车入内，出入校门必须凭学生证、凭请假条，不准爬围墙;要严格遵守学校午休制度、寝室纪律条例;要严格遵守学校的卫生管理条例，热爱劳动、讲文明、讲卫生，努力创建我们文明、洁净、安全的校园环境;统一穿校服，绝不穿拖鞋，佩戴首饰;要严格遵守学校的升国旗制度，庄严肃穆;而且做到校内校外一样讲文明懂礼貌高素质，不乱扔垃圾，不讲脏话、粗话，上公交车排好队，公交车上能让座等，时时事事处处都能很好地展现一中人的精神和文明风貌。

做讲文明懂礼貌高素质的一中人，我们要认真学习，勤奋努力，顽强拼搏，不断提高自己的文化素养;要尊师爱友，礼貌待人，不断提高自己传统道德素养;要举止优雅，大方得体;要积极参与学校组织的各级各类活动，充分发挥我们的主动性、创造性，努力建造一个文明校园、文化校园，努力建造一个充满温暖与温情，充满幸福与关爱的人文校园、和谐校园。

老师们，同学们，做讲文明懂礼貌高素质的一中人其实并不难，只要我们从小事做起，从现在做起，从自己做起，说文明话，行文明事，树立文明形象，那么我们就是合格的中学生，就是讲文明懂礼貌高素质的中学生，就是优秀的中学生，龙岩一中分校就是文明的校园!

谢谢大家!

推荐规范服务行为准则心得体会四

我中心根据局《关于全面开展安全生产大检查行动认真做好节日期间安全生产工作的通知》，坚持“安全第一、预防为主”的综治安全工作方针，不断深化内部管理，现将检查情况总结汇报。

一、加强领导，落实责任

中心非常重视安全生产工作，成立了以中心主任为负责人，中心全体人员参与排查治理的具体实施。由中心主任具体负责，提出检查治理要求，明确工作目标，强化安全防范教育意识。制定了中心安全隐患检查治理工作计划和工作目标。安全检查治理工作做到时时、处处、事事有人监督负责。中心坚持预防为主，防治结合，加强教育的原则，通过安全教育，增强职工的安全意识与自我保护能力，通过齐抓共管，营造全中心职工关心和支持安全工作的局面，从而确保中心财产和人员的安全，维护了正常的工作和生活秩序。

二、完善规范安全规章制度，强化安全管理

1、制定了《安全工作制度》，《门卫制度》，《综合治理突发事件应急预案》，并确保制度的具体落实。

2、