研讨的心得体会 研讨心得体会有趣的鼻子(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关研讨的心得体会一

您好！

“三人行，必有我师焉”学术的研究与讨论不仅可以开阔思路，也是科学进步的必要途径。——我们将邀请您参加20xx年xx月xx日—xx日在xx大学举办的“xx学术研讨会”，大会将有很多专家以及多学科名师齐聚一堂，共同交流xxxx专业和xxxx专业xxxx流程及研究进展，并对最新的一些热点难点问题进行探讨。

请您拨冗出席，相信您一定不虚此行！

会议日程：xxxx年xx月xx日中午报到

xxxx年xx月xx日下午会议

xxxx年xx月xx日上午会议

xxxxxxxx事业部xx办事处

xxxx年xx月xx日

有关研讨的心得体会二

***出版股份有限公司科学技术出版社为了继续做好教材的售后服务工作，帮助昆明市老师提高使用和驾驭教材的能力，提高教育教学质量。经研究决定，昆明市教科院、***出版股份有限公司科学技术出版社、晋宁县教研室共同合作，于今年九月下旬在晋宁县召开****年初中物理教学研讨会，会议的主题：新课程理念下课堂教学的实施。会议采用“观摩课堂教学———与会教师互动研讨———专家点评”的模式展开。

一、参会人员：各县、区（市）物理教研员、初中物理骨干教师共三人。

二、会议时间：9月22日———24日（22日下午报到）

三、会议地点：晋宁县三和大酒店（晋宁县城昆阳南门，联系电话：7801xxx）

参会人员应对本地实施新教材教学过程中，对教学和教材取得的成功经验和存在问题或困惑进行收集整理，到会进行交流。

参会人员食宿费由会议负责，交通费按规定回单位报销。

请各县（市）、区将参会人员名单（按下表形式）于****年9月15日前，以电子文档的形式报到昆明市教科院任康叔老师处。

e—mail：******@126。com

昆明市教育科学研究院

***出版股份有限公司科学技术出版社

年 月 日

姓 名性别职称单 位联系电话

有关研讨的心得体会三

尊敬的各位来宾、老师们：

大家好!在这满园芬芳、柳絮飞扬的初夏时节，我们很高兴邀请到了来自台湾小学的优秀校长和老师们，与我们共话两岸教育，分享教育思想，共同促进小学教育发展和文化交流。本次潍台两岸小学教学研讨会议，由全国新学校研究中心、全国幸福教育研究中心、xx市xx区教育局、xx市北海双语学校联合举办。

*下面我首先向大家介绍出席今天会议的嘉宾，他们是……

让我们再次以热烈的掌声欢迎各位嘉宾的光临!

参加今天会议的还有来自***县区以及xx区的300余名校长和老师们，欢迎你们的到来!

下面请***领导致欢迎辞——

*是的，从美丽的阿里山到雄伟的五岳泰山;从秀丽的日月潭到辽阔的渤海湾，友谊之花，灿烂芬芳;教育情怀，山高水长。下面让我们以热烈的掌声，欢迎台北市国语实验国民小学与xx市北海双语学校交换友谊的礼物，有请杨校长、王校长上台——

*开幕式到此结束，下面我向大家介绍今天会议的主要内容。

今天的会议共分两个部分：上午是潍台两岸小学语文教学研讨活动;下午是潍台两岸小学管理研讨活动。

上午的活动是这样安排的：首先是xx市北海双语学校幸福教室学生素养展示;然后是本次研讨交流的主要内容——台湾名师李玉贵老师课堂教学展示、学术报告以及解答我们最关心的语文教学问题。

*下面将要进行的是幸福教室学生素养展示。研讨会主持词创造一间幸福教室，是李老师的一个梦想。三年来，她一直倾心打造“幸福教室”，开发“幸福教室”课程，设计“幸福教室”内容。她的幸福教室飘溢着浓浓的墨香和淡淡的书香，弥漫着师生共同成长的幸福。有请幸福教室的孩子们进行语文素养展示——

感谢幸福教室的孩子们，感谢他们带给我们的幸福与感动。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”幸福课程，幸福教室，幸福课堂，幸福的孩子——幸福教育为每一个孩子奠基幸福人生。

*接下来是台湾语文名师李玉贵老师的课堂教学展示。

李玉贵老师从事小学国语教学25年，在课程建设、教材研发、教学改革等方面作出了突出成绩。她走遍了台湾600余所小学，与老师们一起分享教学思想。

她积极投入两岸小学语文教学交流工作，多次代表台湾为两岸四地小学语文研讨会执教观摩课，做专题报告，并赴浙江、上海、天津、福建、山东等地讲课。她积极促进华语教学交流，代表台湾赴马来西亚、菲律宾等国讲学。为促进国语教学和华语交流做出了积极的贡献。

下面就让我们一起分享李老师的课堂教学艺术——三年级绘本教学《爱心树》。

感谢李老师，感谢幸福教室的孩子们!课堂上的李老师，文静、美丽而又充满智慧。这样的课堂，孩子们的思维是自由的，心灵也是自由的。充满爱与智慧的教育竟是如此地美好!

( 总结听课收获：1.注重学生学习习惯培养：读书、思考、听讲、表达的习惯等;2.特别尊重学生自己的阅读感受，强调自己的阅读收获;3.心中有学生，关注每一个孩子的学习;4.注意培养学生良好的思维习惯，学生的思维是自由的。)

(主持感受:主持这样的会议，因双方文化和语言习惯的差异，与其它会议相比，很重要的是尊重异域客人的语言习惯，做到得体。)

有关研讨的心得体会四

时 间：20xx年3月24日下午3:00

地 点：**公司会议室

参加人员：宋 ，谭， 韩， 张 ，刘， 白 ，李， 孙

主 持：宋

记 录：关

到会情况：本次例会应到10人，实到10人

一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况

冀菜会馆

完成事项：1、卫生间手抽纸已做到定量。

2、备餐柜五常有损换的已更新完善。

3、仪容仪表做到统一规范。

4、为客人提供一次性烟嘴服务。

5、站位时包间门成关闭状态。

6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。

未完成事项：眼镜布服务没有实施。

涮坊开发区店

未完成事项：1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。

2、服务案例没有做。

3、三个卫生重点知道，但没有做好。

涮坊中华店

完成事项：1、收尾记录表已实施到位。

2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。

3、反面案例和突发事件没有。

未完成事项：1、五常管理两天完成。

2、为客人提供一次性烟嘴没有做。

**大酒店

完成事项：1、收尾检查表已实施到位。

2、五常管理落实到位。

3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。

4、用心做事已完成，突发事件没有。

未完成事项：服务员服务不到位。

涮坊裕华店

完成事项：1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。

2、五常管理已落实到位。

3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。

4、眼镜布包括在赠品内。

5、反面案例：点菜机不能用。

未完成事项：1、服务案例在做，还没做完。

2、一次性烟嘴没有用。

二、服务总监宋总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排

1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。

2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。

3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?

讨论问题：a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;

b、各店典型亮点的分享;

c、向同行学习优点;

d、前厅员工(个性员工)管理方法;

e、每月有新方法、新理念(宋负责)。

4、讨论怎样做到让顾客满意?

讨论结果：a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)

b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)

c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)

d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)

e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)

f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)

g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)

h、处理客诉及时。(同意并落实)

i、良好的形体语言。(同意并落实)

j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)

k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)

l、给足客人面子。(同意并落实)

m、上菜报菜名。(同意并落实)

n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)

o、接听电话语气温和。(同意并落实)

p、餐中巡台服务。(同意并落实)

补充问题：1、如何向同行学习优点?

a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;

b、同行网站例如《餐饮职业网》;

c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。

2、怎样及时处理客诉?

a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;

b、重度客诉由营销经理和店长处理;

c、所有客诉前厅经理必须在场解决。

3、良好的形体语言?

a、点头问好;

b、为客人指方向是不能指指点点;

c、不在客人面前做不雅动作等。

4、如何提前了解包间客人情况?

a、在预定了解

b、和从管理层了解

c、通过客人交谈了解等。

5、如何给足客人面子?

a、全员认识客人;

b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;

c、提前了解用餐性质;

d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。

三、服务总监宋对下月服务重点做安排

1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。

2、凉菜不能单个上，差一个没事，