商务礼仪拜访的心得体会报告 拜访与接待礼仪心得体会(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写商务礼仪拜访的心得体会报告一

a. 让步型谈判

b. 立场谈判

c. 硬式谈判

d. 价值型谈判

d。标准答案为：d

商务谈判的核心内容是( )。

a. 质量

b. 数量

c. 付款形式

d. 价格

d。标准答案为：d

判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

a. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

b. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

c. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

a。标准答案为：a

为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

a. 权利

b. 时间

c. 人员

d. 信息

d。标准答案为：d

国际谈判中座次安排基本要求是( )。

a. 以左为尊，右高左低

b. 以左为尊，左高右低

c. 以右为尊，左高右低

d. 以右为尊，右高左低

b。标准答案为：d

谈判成本包括( )。

a. 谈判桌上的成本

b. 谈判过程中的成本

c. 合同的制作成本

d. 谈判的机会成本

e. 履行合同的成本

a,b,c,e。标准答案为：a,b,d

确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。

a. 利益最大化原则

b. 利己原则

c. 合理性原则

d. 合法性原则

e. 实用性原则

c,d,e。标准答案为：c,d,e

为谈判过程确定基调是在( )。

a. 准备阶段

b. 开局阶段

c. 正式谈判阶段

d. 签约阶段

b。标准答案为：b

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。

a. 由懂行的专家或专业人员担任

b. 由商务人员担任

c. 由谈判领导人员担任

d. 由法律人员担任

d。标准答案为：d

商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。

a. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力

b. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧

c. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断

d. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告

e. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。

标准答案为：a,c,e

谈判的阶段是怎样划分的( )。

a. 实质阶段与非实质阶段

b. 准备阶段，开局阶段，报价阶段，还价阶段，有效接受阶段

c. 开局阶段，讨价还价阶段，签约阶段

d. 谈判阶段，货源准备阶段，出口转内销阶段，结帐阶段

e. 交易前的准备阶段，交易磋商与签约的阶段，组织货源的阶段，履约的阶段，进行经济核算的阶段

标准答案为：a,b

谈判开局的作用应该怎样理解( )。

a. 奠定适宜的谈判气氛

b. 建立既自信又可信的基本形象

c. 形成高压，使得对方有畏惧的情绪

d. 根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围

e. 毫无作用

标准答案为：a,b,d

如何把握谈判中对于主谈的支持( )。

a. 注视主谈并适时点头

b. 纠正主谈的口误

c. 对于主谈的话题进行记录

d. 心不在焉

e. 主动及时地向主谈递送资料背景

标准答案为：a,c,e

在开局阶段，谈判人员的主要任务是( )。

a. 确定报价

b. 创造谈判气氛

c. 交换意见

d. 作开场陈述

e. 作报价解释

b,c,d。标准答案为：b,c,d

属于谈判队伍第二层次的有( )。

a. 翻译

b. 法律人员

c. 经济人员

d. 速记员

e. 主谈人员

a,b,c。标准答案为：a,b,c

为谈判过程确定基调是在( )。

a. 准备阶段

b. 开局阶段

c. 正式谈判阶段

d. 签约阶段

答案： b

答案

谈判开局的作用应该怎样理解( )。

a. 奠定适宜的谈判气氛

b. 建立既自信又可信的基本形象

c. 形成高压，使得对方有畏惧的情绪

d. 根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围

e. 毫无作用

答案： a,b,d

在开局阶段，谈判人员的主要任务是( )。

a. 确定报价

b. 创造谈判气氛

c. 交换意见

d. 作开场陈述

e. 作报价解释

答案： b,c,d

谈判报价应该遵循的原则是什么( )。

a. 严肃、明白，不做相应的解释

b. 需要主动给予明确的价格解释

c. 提供全部定价的计算数据

d. 提供全部定价的计算方法和公式

a。标准答案为：a

商务谈判中让步的采用一般多为( )。

a. 等额让步

b. 增价式让步

c. 一步到位的让步

d. 中等幅度或小幅度递减式让步

d。标准答案为：d

一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是( )。

a. 己方的最后谈判期限

b. 谈判主题

c. 最优期望目标

d. 实际期望目标

b。标准答案为：b

描写商务礼仪拜访的心得体会报告二

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

礼仪是在人际交往中，以一定、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及形象、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中相互沟通的技巧。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹得大发雷霆，生意告吹。随着我国社会主义市场经济的发展，商务活动越来越频繁，商务礼仪也越来越显示出它的重要性，因此，也越来越引起人们的重视。商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象，应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，它不仅以对顾客的尊重为基础，而且以提供符合消费者需求的商品和优质的服务来体现这种尊重。

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往

“商务礼仪”这门课，从形象，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，握手，微笑，递名片等一系列日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。商务礼仪有助于提高商务人员的素质;有助于建立良好的人际关系;有助于维护商务人员和企业的形象;商务礼仪能增进商务人员之间的感情;能提高商务活动的效益。

塑造良好的商务形象，首先，要注重人们内在素养的提高，要求从业人员具有现代的商务理念，良好的商务道德、爱业敬业的从业态度，同时，具有较高的专业知识和业务能力，这是商务形象的灵魂。第二，要求从业人员在仪表、仪容、仪态上精心设计、用心修饰、不断提高，以表现出高雅的气质、优美的外形，使外在形象更加完美。要正确认识自己，在个人原有的自身条件上美化自己。商务女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采奕奕，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静，凸显出女性的气质和知性美。良好的站姿可以展示出一个人的自信、可靠、脚踏实地、诚实等优秀的品质。坐姿也是举止的内容之一，是身体的一种静态造型。坐姿应给人文明、文雅、稳重、大方的美感。矫健轻快的走姿可以表示一个人精力充沛、蓬勃向上的精神状态，给人一种美感。女士还要步履匀称、轻盈、端庄、文雅，显示温柔之美。微笑是人际交往的通行证。握手也是一种礼节，握手不仅仅是礼貌的外在表现，也是双方相互通过触摸感觉，了解对方态度，表达一定的感情。热情好客时用力握手，且握手时间长;冷淡时只轻轻一握即分开。在人际交往中，无论是见面还是告别，热情、适时地握手都是很必要的。名片是人的“第二身份证”，使用已经非常普及。它不仅仅是自己身份的介绍，更

是一个人脸面、形象的象征。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像