规范课后服务行为心得体会和感想 规范课后服务行为心得体会和感想怎么写(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新规范课后服务行为心得体会和感想一

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、诚信和实用的原则，甲方拟将烧成窑尾、烧成窑中、生料均化库等工程施工的土石方开挖(含运输)工程分包给乙方，为了确保工程质量、进度与安全，遵循平等互利、诚信自愿的原则，经双方协商一致，达成如下协议：

一、工程概况

1、工程名称：华中3200t/d线土建工程项目部(朱敬水)所施工项目的土石方开挖工程;

2、工程地点：

3、工程内容和承包范围：

(1)烧成窑中及三次风管1、2、3号窑墩、烧成窑尾、生料均化库所有项目的土石方开挖;

(2)在土石方开挖过程中施工道路铺设和挖除工作;

(3)在开挖过程中如遇10平方米以上，厚度在1米以上(含1米)的坚石时，由甲方代表现场确定;

(4)在土石方开挖过程中的协调配合工作(乙方应做好环保、环卫、协调、临设、安全);

4、分项土石方开挖工作安排以甲方任务单为准，乙方按任务单注明的工程量、施工尺寸、工期要求等等进行施工组织。

二、承包方式与结算：

1、土方挖运(开挖和厂内运输3km内)按综合单价7元/m3包干(含税价、油发票冲账)，按图计算工程量_7=总价。

2、石方挖运(开挖和厂内运输3km内)按综合单价25元/m3包干(含税价、油发票冲账)，按图计算工程量_20=总价。

3、无法按上述计量的计时台班，按300元/台班计算，台班安排需经项目部生产经理、经理、总经理签字方为有效。

三、工期要求：

1、以甲方任务单为准，

2、暴雨等不可抗力经甲方签字确认后，工期方可顺延。

四、双方职责：

1、在乙方设备能满足生产进度需要的情况下，场地内土石方开挖工作由乙方负责;

2、乙方设备不能满足生产进度需要的情况下，首先由乙方另请设备进场协助施工，如接到甲方通知2天内不增加设备;甲方有权另请施工设备进场施工，独立工程单独结算，乙方已施工其中部分工程的，由乙方负责支付第三方工程款。

3、甲方提供施工任务单和进行放线工的程，乙方在控制线内开展工作，多挖责任属乙方。

4、乙方进场开始施工后，不得以任何理由停工，否则已完工程不结算，无条件自行离场。

五、工程款拨付

1、工程施工过程中，完成30%工程量，可支付已完工程量的50%燃料费。

2、施工项目经检测验收合格后办理工程结算，结算完成后45天内支付结算款的40%。

3、余欠款项在9个月内付清，如未能支付，则按银行同期贷款利率的双倍计算利息。

4、甲方按合同约定支付工程款项，如乙方提出无理要求或到行政主管部门上访，按每发生一次支付甲方违约金伍万元。

六、工程技术要求：乙方按工程现状和施工规范的技术要求自行进行组织施工。土石方运输过程中场地内的道路维修、场地内及道路卫生由乙方自行负责。

七、安全要求：在施工过程中，乙方的人员、车辆及设备等所发生的一切安全事故和人员伤亡事故由乙方负责并承担一切费用。甲方不负任何责任和费用。乙方应为此合同的实施对其相关人员购买安全方面的保险并承担费用。

八、违约责任：

1、乙方合理组织人员、设备施工，确保工程进度，不可抗力、工作时间连续下暴雨、停水停电12小时以上，经现场施工员、生产经理、总工程师签字确认后，方可延长。否则乙方工期每顺延一天，乙方自愿从已完成工程结算款中支付甲方违约金500元/天，累计计算。

2、如乙方负责施工的工程质量验收不合格，乙方无条件返工，乙方自愿从已完成工程结算款中支付甲方违约金500元/天，累计计算。

3、乙方不服从甲方现场的安全文明管理，每发生一次，罚款200元。

九、本合同一式四份，甲方两份、乙方两份，经双方代表签字盖章后生效，合同职责履行完毕，本合同失效。

十、合同纠纷及解决：通过项目所在地法院诉讼解决。

甲方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

最新规范课后服务行为心得体会和感想二

各位老师、同学：

大家早上好!

今天国期下讲话的主题是：重温行为规范，争做文明学生。

现实生活中，马路上不遵守交通法规闯红灯，路边乱丢果皮纸屑、乱吐痰，与人交谈满嘴脏话，公共场合大声喧哗，尤其是在我们校园里，大家可以听听课间的喧哗声;看看有些同学不规范的课间活动(比如追逐、打闹);大家再看看校园、教室地面上甚至是厕所里经常可见的纸屑、塑料包装袋;还有洗手时将水龙头有多大就开多大，洗完之后没有关好就离开了，让自来水任意的流失，难道这些是我们小学生该有的行为习惯吗?如果在你自己的家里，你还会大声喧哗，还会随意把垃圾扔到你家的地上，还会在洗完手之后不关水龙头就离开吗?

在很多人眼里，甚至是在我们有些同学的家长眼里，认为这些行为习惯微不足道。可是这些不良习惯却真实地反映出部分同学的精神风貌，折射出其道德素质的低下。这与我们国家所倡导的“从规范行为习惯做起，培养良好的道德品质和文明行为”的精神文明建设要求格格不入。良好的习惯是保证我们健康成长的前提，也是我们树立健康人格的基础。良好的习惯是一个人受人尊敬，让人喜爱的重要条件，也是一个人拥有良好修养和文化内涵的表现。小学这个阶段，正是学生行为习惯、道德情操、思想品格形成的重要时期，在此时期，文明行为的练习与养成是至关重要的。

文明习惯是同学路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人讲粗言烂语时的主动制止文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

同学们，让我们从身边的每一件小事做起，从课间文明休息，从保持环境整洁做起，努力养成良好习惯，争做文明学生。以我们文明的实际行动向家长和老师交上一份满意的答卷。我相信，大家一定能做到。

我的国旗下完毕，谢谢大家!

最新规范课后服务行为心得体会和感想三

礼仪是在人际交往中，以必须的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等资料。从个人修养的角度来看，礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。

著名作家陈祖芬：哈佛医院里没有标语，没有口号；礼貌是空气，是气质，是质地，是地心引力；在那里能够享受医生护士的友爱欢乐，享受病人的自尊和尊严。

学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。恰到好处的打扮和修饰，不仅仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习礼仪，不仅仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业供给了一些借鉴。

医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求完美生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的进取影响。

所以规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。

言谈礼仪规范

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"多谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话礼貌的基本的语言形式。

3、做到语不伤人，说话给人留余地。不说不该说的话。

（1）不明白即拒绝、漠不关心。

（2）这事不归我管即事不关己，高高挂起；

（3）你是医生还是我是医生即知识傲慢和技术傲慢。

（4）晚了，怎样不早来即冷漠。

（5）不是做了检查了吗？即不耐烦、嫌麻烦。

（6）不该说的话：你说什么我听不懂即轻蔑、不屑。

4、说话先走心，然后要走脑子，最终才是表达出来。

仪态礼仪规范

仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样貌，风度是属于内在气质的外化。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识本事、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、礼貌、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

1.医务人员站姿礼仪

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，坚持随时能够供给服务的姿势。

站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身坚持挺直，女性站立时，双脚呈“v”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

2.医务人员蹲姿礼仪

下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目坚持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。

3.医务人员坐姿礼仪

入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。

坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。

男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直

女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

4.医务人员眼神礼仪

与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%。

恳请对方时，能够注视对方双眼，适时移动视线。

5.医务人员微笑礼仪

与客户交流时，坚持自然微笑，以拉近与客户的距离。

微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善

适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

医护礼仪要点

尊重病人保密。根据患者病情实际需求，选择可保护患者保密的条件下进行治疗。在任何情景下，患者个人病情、发展情景及治疗方案，均属于个人保密，不得擅自对外扩散或用于商业目的。

及时沟通情景。尊重患者和家属对病情的知情权，根据需要及时的通报病情、诊断及治疗情景，对患者和家属配合提出指导性意见；应使患者看清处方字迹，及时向患者说明药品的使用方法。

语言沟通大方得体。接待患者时，态度平和、语调亲切；对危重、创伤患者不能有厌恶的表情；对不治之症的患者给予同情、安慰、鼓励，帮忙其树立战胜疾病的信心；诊治完毕后，对患者多说“祝您早日康复”等祝福语。

细节彰显礼貌礼仪重在践行。医学是人性善良的表达，医疗服务具有公益性，公益的本质是唤醒善良。服务本事越强，照顾别人越多，竞争力就越强；服务体现价值，服务创造价值。

最新规范课后服务行为心得体会和感想四

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起很大作用。学习现代礼仪，不仅规范自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到很多，尤其是 平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得许多，解许多以前所不解的，各种模拟使我的紧张感减小，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到许多前所未闻的离异，同时也解到许多国家的不同