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案例梳理培训心得体会报告 案例梳理培训心得体会报告怎么写(4篇)

来源:互联网作者:editor2024-01-311

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

推荐案例梳理培训心得体会报告一

问题:

(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?

(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?

(3)应采取那些措施克服这一障碍?

(4)从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训?

案例分析

1、 案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

2、 这种障碍导致对方成员的不悦,不愿意与中方合作

3、 应该为此向对方成员道歉

4、 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好,避免类似与此情况再次发生,正所谓知己知彼才能百战百胜。

推荐案例梳理培训心得体会报告二

案例一

某照明器材厂的业务员金先生按原企图,手拿企业新设计的照明器材样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目。”金先生说。

张经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:“好漂亮啊!”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细钻研起来。

金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。

当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习性性地用手搔了搔头皮。

虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑。谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算高出较多,能否再降低一些?”

金先生回答:“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能再降了。”

张经理默然了半天没有开口。

金先生却有点沉不住气,不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉。

“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。”

张经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人。金先生等了一会,感觉无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。

问题:

1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?

2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题?

分析: 1. 从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼,他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人,应该是要很重视礼节的:

① 脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经

理的办公室,首先不重视自己的外在形象,就是对

别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的

印象。

② 张先生接过金先生递过的照明器,并赞美漂亮还有

请金先生坐下,倒上一杯茶递给他。这里的金先生

应该说句感谢 但他没有,这显然有没有礼仪可谈,

又给人家留下一些不愉快的地方。

③ 金先生往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边

安闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊

重,首先别人没有要求你坐 ,没有奉告你那里不

能坐,这也是礼仪的问题,随便抽烟随便乱看也是

不礼貌的。

④ 金先生习性性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不

由自主地拉松领带。他自己的习性性动作不可以带

到商务座谈中.

⑤ 张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里

需要解释吗

⑥ 谈到价格时,金先生的不应该有如此坚决的态度,

和双方和解,并说明不能作退让的理由。金先生又

搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、

节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感到,容

易让人反感。

⑦ 金先生等了一会,感觉无聊,便非常随便地抄起办

公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这是应该安

静的等一会,这样做太损自己形象了。

2.个人形象 着装整洁得体 行为语言文明

案例二

某公司和外商洽谈一个合作项目,外商在考察了该公司后,对比满意,准备投资一千万美元。洽谈收场后,外商在该公司办公大楼的电梯上发现了一处痰迹,回国后便寄回一封信,回绝签订合同。

问:你认为信中应该说什么内容,。你如何看待这个问题? 分析

信中说:不珍爱环境的人不值得相信,不珍爱环境的企业不值得合作。

如何看待:在国际交往常规中,珍爱环境是一条首要的原则,而且强调不能光停留在嘴上,更要落实到举动中,只有在日常生活中养成良好的行为习性,才不会在关键的时候出问题。

推荐案例梳理培训心得体会报告三

在路北街道党工委的正确带领下,认真履行党建工作主体责任,大力推进服务型党组织建设,扎实开展党风廉政建设工作,严格落实推进全面从严治党部署要求,认真履行管党治党主体责任,以永远在路上的坚韧和执着,着力把党支部全面从严治党引向深入。现将党建工作汇报如下:

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1、抓学习教育,认真落实学习教育制度

一是坚持把深化学习教育放在首位,为全体党员发放《党章》《习近平总书记系列重要讲话读本》等学习材料。组织全体党员干部,深入学习中央和省市县有关党风廉政建设及惩防体系建设的一系列文件精神,同时要求根据各自工作性质,适当调整时间,采取集中学习和自学相结合,保证了学习时间和效果,做到了党员干部全覆盖。二是坚持廉政党课制度,以“两学一做”为契机,坚持领导干部上党课,开展反腐倡廉警示教育,通过反面典型案例分析,引起大家的重视,绷劲纪律这根弦,不放松。三是围绕街道党工委党建工作要点,严格按照街道党工委统一安排,落实组织生活会、民主评议、报告工作、不忘初心学习等基本制度,每月一次开展支部主题党日活动。开展“不忘初心、牢记使命”为主题,围绕新时代中国特色社会主义思想上党课。

2、抓亮点工作,深入推进党建引领作用

小区以红色物业为载体建立联合党支部,发挥最基层党组织的活力,搭建沟通平台,使得小区事务大家议,小区决策大家定,从而使得党组织的触角延伸到小区的方方面面,用党建引领构建和谐社区。

3、抓党员队伍,发挥党员先锋模范作用

党员是党的细胞,是党组织联系群众的纽带。党员队伍状况,直接决定着党的威信、影响力、凝聚力和战斗力。如何发挥党员的先锋模范作用,是党支部在平时工作中所要考虑的。所以社区在平时的各种重点工作中,都有党员的身影。比如消防安全检查、多城同创工作中,都让党员参与其中,共同治理社区事务,了解相关政策,起到很好的带头作用,并把各种文件精神传达到普通群众中去。

4、抓社区工作,解决群众各种矛盾纠纷问题

关系群众的人身安全方面,完成了如下工作:

1、刚泰艺鼎消防维修工程。刚泰艺鼎广场小区消防设施整体瘫痪,小区业委会还未成立,消防维修问题刻不容缓,由社区代表业委会进行整个消防维修工程的开展,从招标到验收都由社区参与,11月底全部整改到位验收合格。

2、世纪大厦消防维修工程。世纪大厦消控室全面瘫痪,电系统整体需维修。社区联系小区业委会,开会商议小区消防设施维修,统一处理意见,目前全部整改到位验收合格。

3、玉宏半岛消防维修工程。玉宏半岛小区消防维修工程于2018年烂尾,后续结算问题一直无法协商处置,于今年4月,经由法院协调出具调解书,对上次的工程款项进行分割。后续由街道牵头联系行政执法、消防大队、社区、业委会、物业对玉宏半岛消防工程接下来如何开展进行碰头会,成立专项工作组。小区消防水管破损严重现重新设计消防水管图纸于11月8号进行招投标,11月20日进场施工,目前工程正在进行中。

4、明日花园小区消防维修工程。明日花园小区消控室瘫痪,作为区督办单位,社区联系小区物业和腾达建设,沟通处置方案,由腾达建设出资对小区消防设施进行维修,目前也在整改中。

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认真落实党建工作责任制,建立形成“一把手负总责、网格划分各负其责”的工作格局。严格落实“三会一课”制度,扎实开展“两学一做”学习教育和不忘初心牢记使命主题教育,定期开展民主生活会,组织开展各类党员志愿者活动,自己身体力行,总是在最前线。牢抓作风纪律,筑好反腐倡廉的坚固之基,做出廉洁承诺,确保了党风廉洁建设有效落实。

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1、在党建引领方面,党员的先锋模范作用发挥的还不够,有的只满足于参加每月一次的组织生活,按时交纳党费,关心的只是个人家庭生活,对组织上需要联系群众宣传群众任务不那么积极,需要进一步加强理论学习增强党员的党性意识。

2、支部学习教育活动创新性有待加强。党员的教育形式和内容缺乏针对性和实效性,组织生活很少针对党员的实际问题,采取有效的教育引导办法,活动内容、形式单一,缺乏吸引力。

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1、继续做好党建工作,抓好党员思想教育工作。

深入学习党的十九大精神,学习十九届四中全会精神。抓好党建工作继续深化党建规范化建设,不断完善党员活动日的学习,不断增强党组织在社区管理中的战斗力,积极鼓励党员同志参与到社区建设中来。

2、努力打造服务型社区

社区以创建和谐社区为目标,始终坚持“以人为本,服务居民”为原则,围绕居民服务,以服务凝聚人心,以服务促进文明。

3.深入推进平安建设

深入推进“网格化管理、组团式服务”。对辖区内出租房、各类人员密集场所的安全隐患进行排查和整治,采集信息正常化,工作有序化。对各类矛盾纠纷及时调解化解,保障居民生活安心顺心舒心。

4、抓监督,锲而不舍打赢作风建设持久战

将总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设精神为指引,着力查找作风建设方面存在的问题,结合社区的平时工作,努力绷劲这根弦,不忘初心方得始终。

推荐案例梳理培训心得体会报告四

alado公司隶属于1995年成立的马来西亚最大的铝合金制造商bsa集团。bsa集团是马来西亚最大的铝合金出口商,是马来西亚第一个生产18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的铝合金轮圈的制造厂。奇瑞是安微芜湖市的地方国有企业。1996年购买了一条发动机生产线,1999年12月开始生产轿车。20xx年销售轿车9万多辆,其中出口1200多辆,占20xx年我国轿车出口的50%左右。20xx年签约,为伊朗建一个年产5万辆轿车的整车厂,用奇瑞的品牌和散件装车,成为我国第一家到国外去办合资轿车厂的企业。

自20xx年4月起,奇瑞公司开始与马来西亚alado汽车公司正式就alado汽车公司在马来西亚代理销售、制造奇瑞汽车展开洽谈。根据计划,双方先期进行cbu整车销售合作,后期进行ckd散件装配。马来西亚人力资源部长拿督冯镇安说:“此次合作除能开拓本地东盟汽车市场外,也能为马来西亚工人提供技术增值。同时,这项跨边合作将对许多零组件制造厂和下游供应商带来鼓励作用,并为马来西亚汽车工业创造许多就业机会。”

此后,双方在多个方面保持了良好的合作关系,最终在20xx年11月12日,马来西亚alado公司与中国奇瑞汽车有限公司在人民大会堂举行了规模盛大的授权签字仪式。奇瑞汽车将全面授权马来西亚alado公司制造、组装、配售和进口代理奇瑞牌轿车。

根据协议,alado公司获权制造、组装、销售和进口代理六种类型的奇瑞牌汽车,按照分阶段执行的计划,alado公司到20xx年引进奇瑞的另外3款全新车型,将在20xx年完成所有6款车的引进工作,首款引进车型是奇瑞qq,奇瑞汽车于20xx年12月正式登陆。同时alado公司与马来西亚的东方集团建立合作关系,在马来西亚的柔佛装配奇瑞qq和奇瑞b14。

目前双方已经就ckd合作的细节达成有关协议。为使在马来西亚生产的奇瑞轿车质量得到保证,奇瑞公司先后派出二批人员奔赴马来西亚进行交流、指导,并就零件的国产化方面与alado公司达成了意向。

alado公司执行主席苏锦鸿先生透露,随着中国一东盟自由贸易区的建立以及20xx年东盟开放整车进口市场,设在马来西亚的奇瑞汽车工厂将成为奇瑞轿车进入东盟汽车市场的重要战略要地。公司将陆续在东盟国家确定40至50家奇瑞轿车特许经销商,首先在越南和印尼展开。

出席签字仪式的马来西亚交通部长陈广才指出,奇瑞汽车和alado公司的合作是马中两国经贸合作的一个典范。马来西亚政府希望更多的中国企业向马来西亚转让技术、扩大科技合作。

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奇瑞与alado公司在初次洽谈业务后,双方开展了多方面的合作关系,并没有因为第一次的合作而将这一合作关系告一段落。最终,双方在多个领域展开了全方面合作,形成了共赢的局面。

形成长久的合作关系,就要讲究诚信。有人会认为,谈判中不存在诚信,因为一旦讲诚信,向对方袒露已方情况,那将会导致谈判破裂,或让已方处于不利地位。须注意的是,这里说的诚信是在原则范围许可的诚信,不是那种向对方一览无遗的暴露。诚信是双方在遵守原则、保守秘密前提下的诚信,毕竟双方走到谈判桌前来就是要达成协议,形成合作关系。

一个高明的谈判者会重视任何业务伙伴,在商业社会里,顾客、合作伙伴都是自己不可多得的资源。所以,高明的谈判者会在谈判中始终坚持一个原则:把该说的东西向对方介绍。这样做的目的是让对方更好地掌握已方的情况,以期考虑一种更好的合作方式,这不失为一种积极的办法。

诚信还有一层意思就是要积极地替对方考虑,给对方提供建设性意见,帮助对方走出困境。这种方法会引起对方的好感,使往后的合作一路顺畅。

案例梳理培训心得体会报告 案例梳理培训心得体会报告怎么写(4篇)

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会...
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