服务顾问方面心得体会报告 服务顾问工作心得(二篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐服务顾问方面心得体会报告一

甲方：___________________________

联系方式：_______________________

法定地址：_______________________

电子邮箱：_______________________

银行账户：_______________________

乙方：___________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

法定地址：_______________________

工商执照号：_____________________

电子邮箱：_______________________

银行账户：_______________________

为促进社会主义法制建设，维护甲方的合法权益，甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国律师法》的有关规定，在互惠互利的基础上就甲方聘请乙方担任自己的家庭法律顾问一事达成如下合同，并承诺共同遵守。

第一条 服务律师

乙方根据甲方的聘请要求，指派本所_________律师担任甲方的常年家庭法律顾问，律师执业证号：_________。

第二条 服务场所

1.乙方提供服务的场所为本合同所列之乙方的住所地，即乙方办公室。但下列情景例外：_________。

2.甲方在有特殊情况时，可以要求乙方到本合同所列之甲方住所地提供法律顾问服务，但甲方应另行承担本次上门服务的交通费用。

3.当甲方在甲乙双方的住所之外，就甲方与他人之间的侵权赔偿纠纷已经达成意向，需要当场签署和解协议或者当场履行时，可以要求乙方到该现场为甲方起草/审查和解协议，但乙方不承担陪同谈判的义务，同时甲方应另行承担本次到达服务现场的交通费用。

第三条 服务范围与内容

本合同所列甲方家庭全体成员在个人工作、生活、学习及其他个人性质的、非经营性的活动中所遇到的法律问题。但甲方成员从事经营性活动过程中所涉及的法律事务（包括但不限于开厂、办店、个人商标、个人专利等）不在本合同所约定的服务范围之内。有利息的民间借贷、自有房产的租售、个人著作权视为非经营性民事活动。

1.乙方向甲方就上述范围内的法律事务提供口头的咨询、解答和意见建议。

2.甲方可以要求乙方提供书面的的咨询、解答和意见建议，但该书面的咨询、解答和意见建议限于要点式的和提纲性的，而非为详尽的法律意见书。

3.乙方不承担代为起草、书写法律文书、出具详细的法律意见书的义务。

4.就个案而言，应甲方之要求，乙方承担甲方所涉个案的事前、事中、事后的法律咨询、解答、分析评判、提供建议意见、在该法律事务的签约和履行等关键时刻到现场进行法律文书审查的义务，但不承担陪同考查、谈判磋商的义务。

5.不论在什么情况下，本合同所约定的乙方服务内容不包括乙方为甲方事务向第三方进行考查核实、调查取证之服务事项。

第四条 服务期限与服务费用

1.双方同意，本家庭法律顾问服务合同有效期为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。协议期满后是否续签，可于本合同到期前______天由双方协商并书面确认。

2.作为乙方提供本合同所规定之专业服务的报酬，甲方应向乙方支付一年的律师服务费_________（大写______）元人民币。该费用应自本合同生效之日起______日内现金支付或按乙方要求将费用划至乙方指定账户：账户名：_________，账户号：_________，开户银行：___________________。

第五条 争议的处理

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第____种方式解决（只能选择一种）：

（1）提交________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向________人民法院起诉。

第六条 其他事项

如甲方需要乙方提供本合同所约定的服务项目之外的其他法律服务（如代理仲裁诉讼、陪同考查谈判、调查取证等），甲方应与乙方另行协商并就该单项法律服务签订合同，乙方对此应优先予以办理，如当地对该服务项目有收费规定的，除差旅等实际支出的费用项目外，乙方应按______折给予优惠（如果收费规定允许），如无收费规定，则乙方应参照当地的法律服务市场行情按______折优惠。

第七条 本合同一式______份，双方各执______份，具有同等效力。

甲方（盖章）：___________

乙方（盖章）：___________

授权代表（签字）________

授权代表（签字）________

______年______月______日

______年______月______日

推荐服务顾问方面心得体会报告二

汽车销售半年工作总结如何写?主要是对x年x——x月的工作进行一次全面的系统检查，总评价，分析，分析成绩、不足，经验等，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，

汽车销售顾问工作计划

。然后根据实际情况再作出下半年的工作计划。从事任何工作都必须有总结的能力，作为汽车销售顾问，做好工作总结，有利于下一步计划的实施。

一般来说，汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接，

销售工作计划

所以，和其他部门的配合显得非常重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾

3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉

4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料

5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售

6/填写销售报告、表卡

7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

1/热爱汽车销售工作

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数

4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求

5/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业

6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的时间与工作

正确的电话技巧和礼节

9/了解最新的车型以及最新的改进技术

10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

11/了解竞争产品和价格

12/了解销售程序、过程和跟踪程序

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守

17/会使用计算机

18/会使用一般的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)

19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责