社会实践心得体会走访报告 走访参观社会实践报告(2篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022社会实践心得体会走访报告一

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

一,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!

二.高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;

引导的要点：不要争论，重在引导;

转移的要点：立场转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以(20xx年 大学生居委会社会实践报告)通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。还有……

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质!

2022社会实践心得体会走访报告二

随着社会的进步，农村教育特别是山村教育，一直是人们关注的焦点。其中美育教育对少年儿童的教育作用也越来越受到重视。美育教育能培养少年儿童健康的审美观，挖掘和塑造孩子们发现美、创造美的能力，通过对自然、艺术等方面的美学教育，培养和提出追求人生趣味和思想境界的能力，帮助树立正确的价值观、人生观、世界观。相比之下城市美育有着更好的氛围和物质基础，而农村美育，尽管有着自己的特点和优势，却在一定程度上缺乏理念、师资和财力的支撑。为了给山村孩子普及知识，全面发展，我们手拉手义务支教队社团特地开展了这以“农村美育教育”为主题的山村支教活动及关于山东省枣庄市乡村儿童教育“美育教育”现状调研。

正文:

为了使这次支教活动顺利进行,我们在队长郭送的带领下进行了充分的前期准备：从四月份的初赛的面试，到模拟课堂演练，再到古庙小学真正的实践，最后由学院老师专门培训，才诞生出这次支教队伍的40名队员。虽然支教的关卡很严格，但是我们都在努力，避免自己被淘汰。考试一结束，为了资助当地小学的贫困孩子以及给孩子们带去一份礼物。我们全体队员于7月18、19号两天进行了义卖报纸活动来筹集资金。终于在7月20号早晨，我们手拉手义务支教队枣庄小分队全体队员在主楼前拍照留念，正式开始了支教生活。

经过一天的舟车劳顿，在晚上7点我们终于到达了滕州市火车站。由于滨湖镇地处偏远，而且晚上交通不方便，所以我们决定第二天再前往鲁能滕州希望小学。21号上午九点，怀揣着激动与不安的心情，在枣庄煤矿滨湖煤矿团委负责人的帮助下，我们顺利到达了目的地：没有想象中的偏僻与闭塞，也没有想象中的落后与愚昧，更没有想象中的单调与无味，相反，更多了一份世外桃源的安静。放眼望去，如画的山峰，浓绿的田地，湛蓝的天空，而一排排整齐的房屋就镶嵌在这幅和谐的画卷中，顿时喜欢上了这个小村庄。

送走了接我们的好心大哥，我们立即开始了打扫卫生的工作。由于住在学校办公室，没有床铺要睡在水泥地上，所以我们无奈只好去村民家借。本来还有些难以开口，没想到这个温馨安宁的小村庄的村民除了与大多数质朴的村民一样外，更多了一份热情与耐心。害怕我们睡在地上会睡坏身体，她们主动给我们筹集褥子、垫子。一群孩子也不顾满脸的汗水，积极当我们的小导游，帮我们带路，为我们驱狗，让我们很是感动。第一天晚上我们几乎没有睡觉，一直在与各种虫子作斗争，更可怕的是虫子爬进了我们的耳朵。一位同学调侃说：每天晚上都在杀生，随便一翻身，身下便是一层死去的虫子。

整理、安排好教室，22号早晨我们便开始了支教的课程。我们以“我们开课啦”为主题开始了第一堂课，其目的在于安排孩子上课时间以及在接下来的授课过程中将开展的活动。俗话说;新官上任三把火，这新老师刚上任也要显示出威严，免得孩子们难以管理。在我们几位老师和孩子自我介绍之后，每位老师都单独孩子上了一小节课。因为我相信孩子们的独特与丰富的想象力、创造力，所以我通过了一个小游戏送给了孩子们一句话：beyouself!一定要做最好的自己，不要甘于别人的束缚。

在接下的每天，我们忙于在办公室、教室、村庄穿梭。虽然要自己去很远的集市筹备油盐酱醋等，然后我们轮流做饭，但是吃着自己做地饭就是香喷喷并且每次都能见底。看着那些孩子每天不吃早饭早早来到学校等待我们上课，甚至有的小朋友从大门下面爬进来，真是特别的欣慰，觉得自己的选择是万分正确的。在支教中的第一次活动是问卷调查，对于有点腼腆的我，这真是一项具有挑战性的任务。由于村民文化水平普遍偏低，所以有时必须要给他们读然后再回答，即便是这样，即便是对美育教育毫不知晓，村民们仍然非常热情、耐心的积极配合我们的工作。虽然有些问题我们早有预料，但看到他们对孩子的教育，仍然很是担心。孩子们在家几乎没有人辅导功课，自制力强的孩子会自己主动学习，而其他孩子仅仅是聚在一块玩耍。况且家长也没有帮助他们转换学习目的的打算，有的只是简单的为了认识几个字，尤其对于小女孩更有甚者认为只要小学毕业就可以。对于这种愚昧落后的思想，真的很痛心，但和他们讲解也没起到什么作用，这或许正是农村教育备受关注的原因。

和孩子们在一起开展的第一次活动便是趣味动运会。7月31号，期待已久的趣味运动会姗姗到来，一下午满满快乐。天公非常作美，中午乌云密布下午转眼变为了晴空万里。经过对这些调皮小孩子的排练，下午的开幕式进行地非常顺利。不仅有“昂首阔步”的升旗手，“英姿飒爽”的啦啦队，还有“疯狂痴迷”的小粉丝。之所以称其为趣味运动会，即以娱乐为主，融入进各种奇思妙想的小游戏：宝贝指路、袋鼠运瓜、保龄球等，使运动会充满欢乐与魅力。虽然设备非常简单，但从孩子们如云般干净的笑中，我们明白了什么才是真正的快乐。看着师生默契的配合，胜利后的开心，相互击掌的得意，我们怎能不感到欣慰。那一张张腾空的身影，被抓拍的瞬间，都是我们在一起的美好回忆。

8月3号，欢乐的家庭聚餐又让我们和孩子增进了感情，以体会家长的辛苦为目的，孩子们各自带来了亲手烧的饭菜。出乎意料，那么小的年纪厨艺却了不起。虽然只是一道道家常菜，但看得出孩子们都在精心准备着。一个低年级的小男生，端了一盘凉拌菜小心翼翼地带来。仅仅是黄瓜与圣女果，却让细心的小男生摆地精致无比，绿绿的黄瓜片镶嵌在红红的晶莹的圣女果中间，让人忍不住流口水。作为老师的我们也不能示弱，给孩子们准备了水果以及甜点，居家小能手的队长给大家烧了几道拿手好菜。在一轮轮的游戏中，获胜的孩子可以免费品尝其他人的菜肴。看着他们狼吞虎咽的吃相，连连伸出的称赞的大拇指，我已完全没有抵御能力，也参与了孩子们的战队中。一道道美味的饭菜，一张张骄傲的笑脸，一个个定格的瞬间，那么温馨美妙。在游戏中品尝别人的饭菜，享受着，快乐着。

随着离开的日子在一天天减少，我们及时地对贫困孩子进行了家访。带着准备好的东西，我和队员一块去了小欣雨家。刚走到门口，出现在眼前的破旧矮小的房屋让我的心猛地一颤。虽然阿姨不善言辞，但仍然热情地接待了我们。在于她的聊天中，了解到这个小家遭遇的不幸，叔叔的去世，阿姨的患病。看着空荡荡的房间，家里的电器无外乎电灯、电扇，一张陈旧的饭桌与这些称之为电器的电器格格不入。原本连蔬菜都要靠别人接济的小家，质朴善良的阿姨却害怕我们热坏打开了风扇，这让我们很是内疚。再看看陪在妈妈身边的小欣雨，乖巧懂事，很好的印证了那句古话：穷人的孩子早当家。当我们给欣雨示范如何使用小台灯时，欣雨的一句：比我们家的电灯还要亮。我们都沉默了，心里如刀割般疼，只有年幼的小欣雨开心的看着心爱的小台灯。家访让我明白我一直很幸福，一直很幸运有爸妈、姐姐、哥哥的宠爱。乐观的小欣雨，相信你这朵山村的向阳花可以坚强地往前走，一路还有我们的陪伴!

一切的美育教育成果都在7号的汇报演出中呈现。孩子们朗朗地诵读，深情地演唱，生动地表演，让记者们称赞不已，我们老师的小苹果舞蹈更让孩子们追捧不已，成为了疯狂的小粉丝。我主要负责孩子们的话剧表演，上场前真的替她们紧张。没有专业道具，一切的道具都是我帮她们简单拼凑，设计。当看到她们认真地流利地将话剧表演完，心里高兴坏了，自己的付出是值得的，孩子们太棒了。我们教师合唱的《和你一样》将气氛渲染到高潮，最后一场深情的手语表演将汇报演出拉入尾声。我们的支教生活也进入零的倒计时。

得知我们接受完采访之后就要离开，汇报演出后孩子们扯着衣角不让我们离开，一个个小姑娘哭地像一个个小泪人，紧握我们的手，一直重复着：不让你们走，走了之后你们就再也不回来了。我是一个感性的人，看着孩子们哭自己也忍不住，心里特别难受。最后在一位男队员的帮助下，孩子们才肯离开。刚转过身，一个小女孩又跑回来，抹着眼泪说：老师，送给你的，一定要记得我。再也控制不住，泪哗哗往下流，心中默默说了句：下年，我还来。天下没有不散的宴席，8号我们离开了这个熟悉的小山村。

感受：

现在回忆和孩子们在一起的点点滴滴，远非支教前认为地简单的师生情或者姐妹情。我们不高兴了，他们会做鬼脸逗我们开心;我们生气了，他们会可课下在耳边轻轻说对不起，以后再也不调皮了。从活力四射的小运动员，到心灵手巧的小厨神，再到谁与争锋的汉字小英雄以及才艺丰富的小演员，我们看到了不一样的她们。一次小小的支教，孩子们带给我的感动远多于我带给他们的知识。在一次声乐配画的课堂上，让小朋友画出《虫儿飞》这首儿歌中的迷人星空。一位特别爱问问题的小女孩说：老师，为什么城市里没有蜻蜓，是城市污染太严重吗?我一时目瞪口呆，没想到小小的年纪会问出如此深刻的问题。看着她满脸的疑惑，我想了想，说道：因为城市的楼房太高了，蜻蜓飞不过去呀!女孩皱了皱眉，瞪着一双大眼睛说：我觉得城市里面水被污染地太脏了，它们没办法喝水了所以才在乡村生活。对于这个回答，我一时没有解释，因为我压根就没有想那么深刻，更没有真正思考过这个美丽又复杂的世界。正是这次的相处，我渐渐明白，心与心的沟通交流是至关重要的，这样孩子们才喜欢向你诉说也接受你的建议。另外，对于孩子们提出来的问题不可忽视，每次的不理睬或否定也许正在逐渐抹杀它们的想象力。有人说，人是环境的产物。因儿人和环境是相辅相成的。在哪里习惯了都是不舍，即便那里有你最糟糕的回忆，最不愿提及的过去。因为那些人，环境才让我们痴迷，因为环境，人才变得难忘与不舍。庆幸还是悲伤，我们长大了。是孩子们让我学会了倾听，学会了感恩，学会了宽容。

结束语：

曾几何时，你们的微笑是我支教路上最大的动力，更是我一生最宝贵的财富。