服务效能培训心得体会报告 提升服务心得体会(九篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于服务效能培训心得体会报告一

乙方：

一、甲方的权利、义务

l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自 年 月 日开始，每周工作 天，每天工作 小时，自 点至 点。服务内容为： 。

2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号 ，或甲方向乙方交纳月服务费 元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字，并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于服务效能培训心得体会报告二

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（一）在对照党中央和习近平总书记的号召和要求方面存在的问题。

1．贯彻落实新发展理念的能力不足。推动中央号召，立足新发展阶段、贯彻落实新发展理念还有差距，在围绕集团公司党委决策部署细化措施，在具体工作中抓落实不到位。

2．破解发展难题的能力不足。在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展过程中，破解发展难题的能力不足，解决深层次矛盾问题的力度不大。

（二）在对照新时代合格党员标准方面存在的问题。

1．在维护群众利益方面还有差距。倾斜和关心基层员工不到位，帮助员工解决工作上的烦心事和生活上的难事不多，了解员工思想动态不及时，掌握员工诉求不全面。

2．解决基层实际问题不到位。

（三）在对照入党誓词方面存在的问题。

发挥先锋模范没有起到带头作用，始终保持党员先进性、发挥党员先锋模范作用这根弦绷得不紧，在思想和行动上没有发挥党员先锋模范带头作用。在“我为群众办实事”实践活动中，在科学确定办实事项目清单、加强宣传引导方面做得不实，在进社区服务、志愿服务过程中先锋模范作用没有得到充分发挥。

（四）在对照革命先辈和先进典型方面存在的问题。

1．在立足新发展阶段、破解新发展难题上思路不开阔，攻坚克难的勇气不足，解决问题的决心不足。

2．开拓进取、改革创新的劲头不足，在推动工作过程中，过多考虑完成既定目标任务，没有在高质量发展上下足功夫，通过改革创新增强发展动力的劲头不足

（五）在党员不准信仰宗教和参加宗教活动方面存在的问题。

本人严格遵守党员不准信仰宗教和参加宗教活动的要求，不信仰宗教，未曾参与任何宗教活动。但还存在理论学习不系统的情况，对马克思主义民族观、宗教观、和党的民族宗教政策学习的不系统、不深入，在发挥党员干部引导群众崇尚科学文明、追求社会进步的作用上还有差距。

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对于以上问题，我认真分析问题产生的根源，主要还是思想根源问题没有彻底得到解决，具体为以下五个方面：

（一）政治理论学习不足。对政治理论学习的重要性和紧迫性认识不足，作为党支部委员，必须要加强政治理论学习，但更多的是把理论学习当作一种政治任务，没有将其作为一种精神追求和习惯；对政治理论学习和思想政治建设抓的不够牢，对自我学习的要求不够严格，思想教育、精神激励和灵魂洗礼不够，自身的知识结构缺乏系统性和全面性。

（二）宗旨意识有所淡化。对“全心全意为人民服务”宗旨的深刻内涵理解不深，践行不到位，真正沉下身子为员工、群众办实事、解决实际问题不多，在服务基层、群众方面做得不实。

（三）党性锻炼力度不够。主观上放松了加强党性锻炼的主动性和自觉性，放松了对党性修养的再锤炼，放松了对保持党员先进性和纯洁性的追求，直接影响了自己思想的进步和工作的标准。

（四）开拓进取精神弱化。工作中缺乏攻坚克难的勇气、担当负责的胆气，创新不足，缺少前瞻性，奉献精神不足，工作拈轻怕重，不能积极想办法、出主意解决问题。

（五）在纪律观念上有待提升。随着年龄和党龄的增长，认为自己只要保持对党的政治纪律、组织纪律、财经纪律的敬畏，不越红线，就是一名合格的共产党员，对自身建设、自身要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督和自我提高。

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结合对照查摆出的问题，我将以此次组织生活会为契机，从思想根源入手，突出细化整改措施，确保整改取得实效。

（一）在“学”上更加深入。深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉运用新思想武装头脑，用实际行动忠诚拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”；把理论学习作为一项重要政治任务，拓宽学习形式，积极参加公司党支部委员会集中学习，实时安排个人自学，注重学习效果。

（二）在“做”上更加具体。认真分析查找“我为群众办实事”实践活动中的不足，帮助群众解决实际困难，把实践活动走深走实，激活党员责任意识，及时掌握基层动态，及时解决群众的困难和问题；有针对性地做好思想政治工作，注重学习教育、思想交流，促进公司员工转变工作作风。

（三）在“改”上更加扎实。将问题清单变为发展清单，以清单制、问题整治来落实工作责任，切实把各项工作抓出成效。充分听取群众意见，保持与人民群众的血肉联系，激发公司员工活力，凝聚干事创业的发展合力。

（四）在“干”上力求实效。树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，向榜样和先进典型学习，汲取榜样力量，发挥表率作用，在解决问题中推动发展，切实整改落实中提高工作成效。

（五）在“廉”上坚守底线。始终保持对党忠诚，坚守廉洁底线，带头落实中央八项规定及其实施细则精神，自觉净化社交圈、朋友圈、生活圈，营造风气正良好发展氛围。

关于服务效能培训心得体会报告三

1、开展优质服务保障生殖健康。

2、你只管用，剩下的我们来解决。

3、以周到的服务，赢得