电脑桌面
添加内谋知识网--内谋文库,文书,范文下载到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

企业打开改善之门心得体会报告 公司改善心得(7篇)

来源:互联网作者:editor2024-01-312

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

描写企业打开改善之门心得体会报告一

2. 实现领导和员工的互动,让企业的各层工作者在共同的平台下交流。

3. 有效的利用活动的过程及其宣传策略,以别于以往的操作,让大家感受到xx公司的发展和进步。同时包装xx公司,促进其外部形象和内部文化的形成策划方案。

4、激发员工的感恩心与荣誉心,为家人、为团队,更努力、更有价值感的投入工作(以自发立誓定工作目标或生活目标的效果为最佳)

4. 通过xx公司生活秀使xx公司人认知及发现自我,为未来的bi行为识别系统改善进行一定的铺垫。

xx公司总部及xxx公司员工

活动时间:2013年 月 日 晚

活动地点:xxx公司总部食堂

主办单位 xxx公司

承办单位 x策划公司

四、活动内容

描写企业打开改善之门心得体会报告二

大家好!我十分高兴能有机会站在那里做一次很异常的演讲。为什么说异常呢?原因有两个:

第一,就我自我来说,这是我平生第二次拥有听众最多的演讲。

第二,演讲题目的特殊性,这是一个很大胆也很有意义的演讲题目。

大家明白,总经理是把握企业的方向、制订公司发展战略的关键人物,肩头担负着振兴与发展企业的重任。作为总经理,要研究的问题数不胜数,要做的事情更是多如牛毛。可是,今日的演讲中,我想谈谈自我的看法,那就是,作为总经理如何下工夫提高企业的凝聚力。

企业的凝聚力是一个企业的灵魂所在。一个企业如果没有凝聚力,那就会变成一盘散沙。反之,一个具有凝聚力的企业,全体员工的心才会紧紧的团结在一齐,整个企业才能以更快的步伐在市场经济中,一步凯旋、一路高歌。

总经理就是打造企业凝聚力的核心和关键。相信大家还记得一首歌曲吧?歌名叫“众人划桨开大船”,如果那艘大船是我们搜盈公司,我们就是船上的水手,那舵手就是我们的总经理,是他凝聚了每位搜盈人的心,控制着大船的行使方向。那么如何提高企业的凝聚力呢?

首先,要确立企业的共同远景。

从短期看一个企业要有自我的目标;从长远看,企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标,企业是必须做到与员工充分沟通,要让员工在搜盈公司看到期望。从某个方面讲,企业目标的实现有利于增强员工的信心,企业在长远目标规划中,也要研究到目标实现后员工得到的利益,在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

其次,要重视人,换句话就是要学会尊重企业的每一位员工。

我们的公司是一个整体,任何一位都是我们公司整体的组成部分,都担负着公司发展中必不可少的工作任务。所以,重视每一位员工,尊重每一个人,无论哪个部门,哪个员工都不能忽视,给予他们适当的关心,有的时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。

除了较好的福利待遇外,企业还要让员工拥有培训和发展的空间,鼓励员工学习,创造培训机会等等。更重要的是要让员工在自我的岗位上进行实践和锻炼,让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我,在工作中享受欢乐。重视员工才能得人心,也仅有这样,我们公司的员工才能真正的团结在一齐。

第三,要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。

一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。有不少企业也制订了不少制度,但并不能得到执行,结果仍是我行我素,企业的领导随意性太大,“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理,所以员工必须共同遵守制度,一视同仁,不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱,强调与员工互相交流,创造员工满意。比如员工生日,我们大家能够送上一份礼品或祝福,用真诚体现对员工的关心。

作为公司的领导,如果能像对待客户那样关注员工的内心需求就必须能够促进人性化管理的发展与创新。总经理也是公司的一员,仅有经常与员工交流才能发现公司存在的问题,也才能了解员工的想法与困难,这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实提议。当然,与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的,所以,作为一名管理者要刚柔并济,软硬兼施。所谓硬的部分是制度,软的部分就是企业文化。

最终,要致力于营造一个舒适的工作环境。

这不仅仅是树立公司形象的需要,由于公司注重员工并为他们创造良好的工作环境。所以,也在必须程度上会自然的增加员工对企业的认同感。

假如我是总经理,需要做的还有很多很?说一千道一万,两横一竖就靠干。只要立足本职扎实干,明天必须更灿烂。作为一名管理人员,将来的路还很长,需要学习的知识也很多。但拿破仑说过:一名不想当将军的士兵不是一名好士兵。

描写企业打开改善之门心得体会报告三

一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在20xx月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

根据20xx支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx0月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

描写企业打开改善之门心得体会报告四

工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头,希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

1.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展___和___的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20_年的工作。

2.回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于__及___的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们_____和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

3.光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20_年即将过去,20_年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20_年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

-----------------

工作总结开头

范例一:

范文范文

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范,做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文,大家在撰写工作总结时,不妨予以参考。

范例二:

在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:

范例三:

半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。现总结如下:

自20_年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的__作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到__工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

描写企业打开改善之门心得体会报告五

会议时间:**年**月**日

会议地点:

主持人:×××

参加会议人员:公司主管领导、各科室及各项目部负责人

会议主要内容:年度安全生产工作及安排部署

一、会议目的:

为加强公司施工安全管理,有效防范各种安全事故的发生,确保公司20xx年各项安全工作目标任务的圆满完成,特召开此次安全生产工作会议,对20xx年安全生产工作进行安排部署。

二、会议内容:

1、公司安全工作目标要达到全年无安全事故发生、零事故。

2、全面落实安全生产责任制,层层签定安全生产目标责任书,公司要严格按管理办法的要求与开复工项目部签订安全生产责任书,明确双方的职责和工作。坚持“管生产必须管安全”的原则,定期召开安全会议,组织安全检查。各科室、班组、重要岗位及特殊岗位个人也要签订安全生产目标责任书。

3、要完善各项安全规章制度,做到企业安全工作有法可依,根据公司实际情况调整安全管理的重点,迎接各项上级安全检查工作,总结安全工作中的不足,积极改进。要坚决执行事故隐患整改领导责任制,实行逐级管理,施工现场中存在的事故隐患必须由公司分管安全领导负责,限期整改落实,做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

4、为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,公司定期召开安全生产工作会议,每月不少于一次安全例会、安全检查;重视安全培训教育,每季度不少于一次的安全教育活动,组织各科室、各项目部、施工人员、专职安全人员全部参加;加强特殊工种作业人员的培训、取证、复审的检查及管理,严禁无证上岗。对施工现场新进场人员进行安全“三级”教育,并做好教育记录,经考试合格后方可上岗作业,教育率应达100%,并建立三级教育卡。

5、严格执行“安全检查”制度,公司采取定期检查与随机抽查的办法,实行安全生产工作动态管理。如季节性安全检查、雨季施工安全检查、特殊敏感时期安全检查、防雷电、防火、防中暑等,对查出的隐患要进行整改,复检不合格的将执行处罚,追究有关人员的责任,并强制停工整改直至合格。

6、公司积极投入到“创安全文明工地”的活动中,,并结合公司及项目实际情况,制定达标计划。公司要按照文明工地标准争创文明工地,加强文明工地的检查工作。

7、加强安全防护用品及设施的监督管理,安全防护用品(安全网、安全帽、安全带、绝缘鞋等)必须符合国家有关规范、标准的合格产品。进入施工现场的机械实行进场验收,禁止使用不合格机械。

8、结合公司实际情况,制定安全生产应急预案,建立应急救援组织,成立了重大安全事故应急处理工作领导小组,组织相关应急演练,应急救援器材,设备准备充足,最大限度的减少人员和财产的损失。

9、根据公司安全生产会议制度,每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。

10、合理使用安全生产管理费用,严格资金落实,不得挪用,设立专门的账户或专项资金,资金的提取可根据工程项目或产值的2%,做到切实改善施工人员的作业环境,避免安全事故的发生,切实做到专款专用。

11、安监部做好公司全年的安全管理工作,定期或不定期到施工现场进行安全检查,及公司安全制度的落实。组织做好“安全月”活动,安监部长负责监督落实情况,以形成浓厚的安全生产氛围,将“安全工作”这个核心思想落实每一项工作,提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。

12、项目经理要严格按照施工组织设计、专项施工方案的要求组织施工。在施工前做好安全教育、安全技术交底,施工中加强检查,施工完毕后做好验收工作。项目部的专职安全员负责对工程施工过程的安全生产进行检查,及时纠正违章,督促安全隐患整改。

13、项目部加强对施工现场安全工作的检查(着重对脚手架、基坑、模板、“三宝”、“四口”防护、施工用电、物料提升机、外用电梯、塔吊、起重吊装、施工机具),开展定期、不定期、专项检查,及时督促项目部对存在的隐患进行整改。

14、公司级施工现场建立消防制度,加强用火管理,定期对施工现场的防火工作进行检查。

15、公司开车的所有司机一定要开慢点、禁止酒后驾车,在开车过程中一定要注意安全。

16、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。

描写企业打开改善之门心得体会报告六

1、以质量求生存,以信誉促发展。

2、复杂的事情简单化,简单的事情重复化。

3、隐患险于明火,防范胜于救灾。

4、人心齐,泰山移,多增员,多举绩。

5、昨日黄花败,今朝百花开。

6、态度决定成败,团结创造未来。

7、多创优质产品,提高企业形象。

8、如果不换位思考,那么就思考换位。

9、向质量要市场,向管理要效益。

10、最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

11、塑造人的品质,建立管理根基。

12、在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路。

13、安全警钟天天敲,创新工作处处抓。

14、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。

15、超凡卓越,由我领先。

16、成败之间仅一步之遥,关键是你是否踏出那一步。

17、宁可停工停产,绝不违章蛮干。

18、以质量求生存,以改革求发展。

19、培育礼仪员工,创造文明团队。

20、树立质量法制观念,提高全员质量意识。

21、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。

22、停止拜访就是停止呼吸,停止增员就是消灭生机。

23、勤俭节约,爱护公物,以厂为家,共同发展。

24、创新谋发展,同心赢未来。

25、优质产品,是走向世界的桥梁。

26、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。

27、高起点,严要求,抓质量,保安全,促进度,争一流。

28、安全保证生产,生产必须安全。

29、有员才有援,有为才有位。

30、讲职业道德,爱本职工作,树企业形象。

31、荣始于诚,昱聚于德。

32、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

33、讲究实效,完善管理,提升品质,增创效益。

34、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。

35、专业福祉天下,美誉高性价比。

36、我们可以平凡,但不能甘于平庸。

37、一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。

38、以科技为动力,以质量求生存。

39、一样的危机,不一样的成功。

40、软弱就是最大的敌人,勇敢就是最好的朋友。

描写企业打开改善之门心得体会报告七

“喂,爸爸呀,今天到哪里了,身体好不好,注意安全哟”这是我半个月前,每天与父亲通电话的内容。父亲是一个老石油人,为石油企业辛勤工作了三十多年,其中有近十年的时间父亲在兼任工会的工作,每年他要安排一批又一批的职工去全国各地旅游、疗养。但他自己因为身兼几职,工作多而琐碎,他一次也没有安排过他自己,就是有他的名额他都主动的放弃了。工作三十年,父亲从来没有享受过哪怕是最近的,省内的旅游、疗养。如今年近七旬的他,才开始了要去看看祖国大好河山的念头。于是拿着不多的退休金,每个季度和一群年龄相仿的老人自费骑着摩托车去全国旅游。每次出门我们都非常的担心和牵挂,有时候埋怨父亲:怎么这么傻,当年怎么不近水楼台先得月那,现在是不是有点后悔?父亲严肃的回答:对于以往的岁月,我不仅没有后悔,而是充满了感恩,因为,我们忠诚我们的事业,而这伟大的事业,让我们奋斗,育我们成长、让我们能够安身立命,享受成功的快乐,收获平凡但完美的人生。父亲的话给我带来深深的思考。当我看到这次演讲的主题时,我渐渐的理解了父亲。他和所有老一辈石油人一样,胸膛里跳动着一颗忠诚企业,感恩石油的赤子之心。

感恩是中华民族的传统美德,是积极向上的思考,是谦卑的态度,是乐观的心态;父母对我们有养育之恩,老师对我们有教育之恩,领导对我们有知遇之恩,同事对我们有协助之恩,当然更需要感恩的是我们的企业——中国石油,是她给予我们一个实现人生价值、谱写壮美诗篇的舞台!

人因感恩而活着,但仅有感恩是不够的,感恩的升华便是忠诚,忠诚的体现是责任和奉献。

孙中山先生那一句“革命尚未成功、同志仍需努力”是一种对事业的忠诚,邓小平同志那一句“我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民 ”,更是一种胸怀天下和心系人民的忠诚。“为祖国分忧、为民族争气”、“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”,“宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”、“有条件要上,没有条件创造条件也要上”、“要为油田负责一辈子”,“干工作要经得起子孙万代检查”,这些我们耳熟能详的口号,不但充满着感恩的情怀,更激扬着忠诚的豪迈。

感恩和忠诚如果只停留在嘴边,那是虚伪,那是大话,更是笑话。感恩和忠诚只能在拼搏中体现,在事业成功中升华。有一句话说得好“只要你心甘情愿的跋山涉水,终究有一天你会领略到海纳百川的壮美。”让我回想起我们某某站这一个月的工作,甲班全体职工为了这次的大属地验收和现场工作会能成功举行,众志成城,誓让某某站和所属单井站旧貌换新颜。男职工可以说是一个顶两,而女职工也真正的顶起了半边天。从早上开始到中午一点吃午饭,放下饭碗接着干,再到晚上七点多吃晚饭,晚饭后还要完善软件,写文章。每天十几个小时的高强度工作,所有的职工感觉就只有一个字:累。但再累第二天大家都能以饱满的热情继续投入到工作中。我们累并快乐着,因为在我们的辛苦下,井站设备的每一寸肌肤都变得光洁亮丽;并帽、丝杆、堵头都光可鉴人;值班室,仪表间一尘不染;硬化地面上杂草、青苔失去了踪影。

在这时工作已经不再是单纯的谋生手段,而是我们每个人生命价值的体现,我们将个人的荣辱与某某站的发展融为了一体。我们以感恩的心对待企业,我们以忠诚的态度对待工作。

常怀一颗感恩的心,我们必然会更加快乐的工作,快乐的生活,所以在这里我想说:

感恩的心,感谢有你,我的中石油。是你给我一份稳定的职业,让我免于四处奔波,是你给我应有的薪酬和丰厚的福利待遇,让我可以衣食无忧。

感恩的心,感谢有你,我的作业区。是你给我一个展示自我的舞台。在每年参加的作业区乃至气矿的各种比赛中,让我可以充分发挥自己的特长,做自己喜欢的事,收获最大的自我满足。

感恩的心,感谢有你,我的某某站。是你让我感受到了集体的力量。我们每一个人即使只有五分的能力,也能干出十分的成绩,因为在困难面前我们会义无反顾,勇往直前,我们不再是单独奋斗的个体,集体的力量将远远大于个体力量的总和。

感恩的心,感谢有你,我的同事们,是你们让我感受到了信任和友爱。当我站在陌生的采气岗位上不知所措时,是你们手把手的教我怎样加注化排,怎么调校零位,怎样计算产量。当我忍受病痛的折磨,是你们伸出友谊的双手,陪我一起抵抗病魔。当我因为要参加各种比赛离开岗位,是你们毫无怨言顶起我的工作,并给我鼓励,让我可以放手一搏,争取好的成绩。

因为感恩,所以忠诚。本着对朋友的感恩,才会忠诚于朋友;本着对父母的感恩,才会忠诚于这个家;本着对国家的感恩,才会忠诚于国家。本着对石油的感恩,才会忠诚于我们的企业。让感恩成为一种美德,忠诚成为一种素养,在气田不断滋生繁育,蔚然成风,推动石油事业不断和谐向前发展。

因为感恩,所以忠诚。愿我们常怀一颗感恩的心紧紧团结在一起,为我们美好的明天而奋斗,用热血写满我们对企业的至高忠诚!

企业打开改善之门心得体会报告 公司改善心得(7篇)

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得...
点击下载文档文档为doc格式

声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。

确认删除?