收费站零容忍心得体会实用 收费站管理制度心得体会(6篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新收费站零容忍心得体会实用一

第一。在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的'工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二。收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

第三。日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

最新收费站零容忍心得体会实用二

本年度，我校认真规范学校收费行为，加强财务监督和管理，严肃财经纪律，努力净化学校收费环境，树立教育行业新风，坚决抵制乱收费，在谋求学校教育教学新发展的同时，确保过好“教育收费关”。学校按照自治区、自治州、奇台县教科局的统一部署，以坚定的信心、坚决的态度、得力的措施，把全体教职工思想进一步统一到办好人民满意的教育的思想上，把治理教育乱收费工作作为重要工作来抓，积极推行义务教育阶段收费公示、贫困生资助、校务公开、投诉举报、责任追究等规章制度，用制度规范教育收费，做到防范在前，使治理工作旗帜更鲜明，态度更坚决，成效更明显。为了进一步推进学校乱收费的治理工作，学校坚持从大局着眼，小处着手，进行自检自查，效果明显。

我校认真贯彻党的十八届三中全会精神，认真落实国家和自治区、州关于规范教育收费、治理教育乱收费工作会议精神，认识到任何形式的教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。同时“治理学校的乱收费，是切实减轻群众负担，维护群众利益和教育公平公正，不断提高社会对教育满意度的一项重大举措，事关广大人民群众的切身利益”。

在此基础上，全校上下进一步统一了思想，严肃了纪律，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，珍惜教育形象，不折不扣贯彻执行国家和自治区、州关于规范教育收费、治理教育乱收费工作会议精神，积极主动配合各级领导的检查，对此，我校结合实际建立了收费工作领导小组、建章立制。通过认真查找我校收费行为，到目前为止没有发现存在的问题，未违规向学生收取任何费用。

我们在深入学习、树立形象，广泛宣传、突出重点，齐抓共管、防范未然的基础上，能及时设立收费的规章制度，有力地促进了这项工作的落实情况。学期初，我们对全校领导教师明确提出要求：

1、必须严格按照自治区、自治州物价、财政、教育三部门的文件执行严格收费项目和标准，不准擅自立项目、擅自提高标准和扩大范围收费。

2、不准在规定书目之外强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。

3、不准教师向学生推荐推销商品，包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教学用品。

4、不准向义务教育阶段的学生收取择校费。

5、不准学校以及学校的教职工以任何名义乱办班、乱补课，包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课。

6、不准以其他任何形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。

7、学校收费公开、透明。建立收费公示栏，公布举报电话0994--7215802。全校领导教师能够严格遵守学校的要求开展工作。

为了使治理乱收费工作落到实处，我们在治理学校乱收费工作中注重宣传、突出重点：

1、充分利用学校墙(板)报、宣传栏等形式扩大宣传力度，使广大家长和社会了解国家关于义务教育收费的政策，澄清对教育收费的模糊认识。

2、严格按照市县教育局、物价局、财政局收费管理暂行办法的通知收费。

3、严禁擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围。

4、禁止任何部门通过学校向学生搭车收费。

5、管理部门进一步加强学校资金使用管理。

6、积极推行校务公开和收费公示制度，实行收费审计制度，探索建立收费听证制度。

7、落实学校收费管理领导责任制和责任追究制度。

8、加强监督检查，加大处罚力度。学校收费问题事关学生家长的切身利益，事关教育事业的持续健康发展，学校要坚决从严治教，高度重视治理乱收费工作，采取行之有效的措施，为坚决刹住学校乱收费这股不正之风做出我们的贡献。

9、严格落实国家义务教育经费保障机制，落实贫困生救助政策。坚持“公开、公平、公正”的原则。

按照上级主管部门的要求，学校所有的收费文件、收费项目、收费数目在开校初，均以张贴的形式对社会公开，先公示、后收费，做到收费有许可、有票据、有公示、有备案。求得的家长、社会、学生的监督与认同，学校收费做到了透明化、标准化、严肃化。有效解决了学生家长反映比较强烈的“热点”问题，推动了我校校风建设的深入开展，得到了学生家长及社会各界的一致认可。

为了规范收费行为，学校严格按照上级教育主管部门的要求，不征订教辅资料、课外读物，切实减轻学生课业负担。我校结合教学实际，没有强制性让学生购买任何教辅资料。同时也严格要求教师，不许以任何名义为学生征订教辅资料，不许强制学生统一购买教辅资料。并且由教务处组织了几次学生课业负担的大排查，通过排查，确实没有私自为学生征订教辅资料的事件发生。没有任何教师越过违规购买教辅资料的红线。

学校也严格按照上级文件要求办事，认真落实文件精神，学校、教师一律不准向学生推销商品。一学期以来学校严于律己，严格要求教师，未发现向学生销售或推销商品的事件发生，未发现有教职员工私自从事保险。

按教育教育主管部门的规定，我们学校严格执行相关主管部门治理教育乱收费的文件精神，突出重点，齐抓共管，取得了很大的工作成果。

1、严格规范收费制度；

2、治理教育乱收费工作机制健全；

3、学校严格执行收支费用公示制度；

4、学校无越权设立收费项目、越权制定收费标准行为；

5、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了“零”收费。我校下属幼儿园严格按照县发展和改革委员会颁发的收费许可证规定的收费标准进行收费。不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

6、学校严格执行课程计划，科学安排作息时间。学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课。

7、学校严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，不存在组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志和校服，不存在强制学生统一购买生活和学习用品，不存在通过家长委员会、家长学校等形式强制学生购买校服，强制学生订购学生奶，强制学生购买商业保险的行为。

8、严格按照有关规定做好贫困寄宿生生活补助金的发放。

9、我校坚持"依法治教，以德立校"的办学思想，