美容院客户管理心得体会报告 美容行业服务顾客的心得体会(7篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写美容院客户管理心得体会报告一

活动日期：4、29-5、5，一周的时间（注：活动一般不要做的太长）

活动目的：

a、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

b、同时经过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

c、让顾客产生好感，提升品牌形象。

活动的具体施实方案：

美发店：

优惠一：五一假七天中，每一天前10名客户，能够享受项目七折，产品八折的优惠。

优惠二：消费满178送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。

优惠三：加“51元”=“88元”。

这七天内，消费到168以上的，就能够再加51元可购买原价88元的产品。

美容院

优惠一：美容超值体验套餐：原价568元，体验价298元（一个仅限一次）

优惠二：皇室spa松筋驻颜术（188元） 中医经络祛黑眼圈（158元） 全息身体理疗（148-188元）=258元

优惠三：洗护98元，活动期间体验价51元

活动的宣传：

a、最简单的方法：发送信息。如果您觉得用手机发信息很慢的话，能够用的信息功能。所以，还没开通信息功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。

b、宣传单：提前一周，地点能够就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也能够在远一点的地方派发。

店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少。打造出一个温馨，浪费的节日氛围。

要提醒员工，做好服务，坚持微笑，让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。

活动结束：

1、不要认为活动结束了，就完了。再进行一次信息回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改善，以便下次活动做得更好。

2、一个一个电话进行回访，回访能够增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。

方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就能够享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再经过全年销售来赚取其它利润。

方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。[由整理]

方案三：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然能够，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，

加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

限时限量来体现机会。

描写美容院客户管理心得体会报告二

甲方：

乙方：

法定代表人：身份证号码：地址：户口所

根据有关法律在地：的规定，甲乙双方本着自愿、互利、协商一致的原则，达成如下协议：

一、合同期限和工作岗位

1、本合同从年月日起至年月日止;期限年。

2、乙方工作岗位洗车美容。

二、工作时间和休息时间

鉴于工作的特殊性，本合同实行综合计时制，即双方约定每日工作时间为小时(包两餐时间)。

三、工资待遇

乙方的工资：每月为人民币元整(￥元)。

工资按月发放。

四、工资发放

1、甲方每月日为发薪日，甲方须按月以货币形式支付给乙方，不得拖欠，否则，乙方有权要求甲方按国家有关规定支付经济补偿金。

2、乙方押金伍佰元整￥(500元)，保证金贰佰元整￥(200元)合同期满后甲方全额退给乙方。

五、劳动纪律

乙方在合同期内应当做到：

1、遵守甲方依法制定的各项规章制度;

2、严格遵守安全操作规程，保证安全生产;

3、按时按质量完成甲方规定的工作任务;

4、爱护甲方的财产，保守甲方的商业机密;

六、合同的变更、解除、重新订立和终止

(一)经甲、乙双方协商同意可以依法变更本合同

(二)有下列情形之一的，甲方可以随时解除劳动合同，不用支付乙方经济补偿金。

1、甲方发现乙方不能够胜任本职工作;

2、乙方严重违反甲劳动纪律或甲方规章制度;

3、乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成利益重大损失的;

4、乙方被依法追究刑事责任的;

5、法律、法规规定的其它情形。

七、保密条款

1、乙方应立遵守本合同有关法律规定，向甲方履行保守商业秘密的义务，本合同所称商业秘密指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，经甲方采取保密措施的技术和经营信息，包括管理诀窍、客户名单、产销策略等;

2、乙方如违反合同约定或违反甲方保密要求，披露、使用或充许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密，即对甲方构成违约，甲方有权采取法律行动，追究乙方违约责任，索赔经济损失，直至追究乙方的行事责任。

八、争议处理

甲乙双方发生劳动争议后，应行协商解决。

协商不成的，任何一方均可向有管辖的部门申请处理。

九、本合同一式两份，甲、乙双方签字或盖章之日起生效，双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方(签字)：乙方(签名)：

代表人签名：

签订日期：签订日期：

描写美容院客户管理心得体会报告三

美容师工作总结的资料分为以下4个部分：

这是对美容师的自身状况和形势背景的简略介绍。自身状况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。

美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要资料，需要较多事实和数据。

美容师在工作中透过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

美容师在下一步的工作中就应将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。

20xx年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度