不良事件上报模板范文 不良事件上报制度内容(6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

关于不良事件上报模板范文一

贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。

产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的处罚决定。最后，感谢贵公司的批评指正。

20xx年x月x日

李先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

20xx年x月x日

关于不良事件上报模板范文二

根据中小学心理健康教育活动课指南的指导，情绪心理是五年级阶段学生的心理健康教育学习内容。这里面的情绪心理包括了解情绪、控制情感;改变不合理想法、走出情绪低谷;我的情绪我做主。这节课是情绪心理学习的第一课时，主要是通过一些活动游戏讨论让学生了解情绪，懂得情绪对我们的影响，并悦纳自己的情绪，还有就是初步了解如何调控情绪。

五年班

十四周 一课时

1、懂得喜怒哀乐是人之常情，悦纳自己的情绪。

2、让学生懂得合理的情绪不合理情绪对我们身心健康的影响。

3、初步了解如何妥善调控的情绪。

了解、悦纳情绪

认识情绪对我们身心的影响

【教学方式】

游戏、故事分享、小组讨论启发

ppt课件、图片资料、故事资料

一、创设情景 引入新课

(一)、图片导入

(1)同学们喜欢看运动会吗?为什么喜欢?

(2)刚刚结束的亚运会给我们留下了很多精彩的瞬间、深刻美好的印象。现在我们再来回顾一下亚运会中的一些精彩、动人的场面。

(3)看到这些照片，你想说什么?这就是运动会的魅力。比赛场上形势千变万化，观众和运动员的什么也跟着变化?

师：情绪真是一种奇妙的东西。不同的人对同一件事有不同的情绪，同一个人在不同时候也有不同的情绪。今天我们就一起来走进这个《丰富多彩的情绪世界》。(齐读课题)

设计意图：以身边最近发生的热点时事马上吸引学生的注意力，提起学生的兴趣，自然导出课题。

二、思辨探知，初步了解情绪的特点

活动一：猜猜我是谁

步骤：

1、把同学分成小组，每组由教师发给两个写有情绪词汇的卡片。

2、请小组派代表根据词汇上台表演此词汇所表现的情绪。

3、其他小组同学竞猜该同学所表演的是何种情绪。

4、学生归纳情绪的特点：情绪是多样的;最基本的情绪有喜、怒、哀、惧四种。(课件显示)

教师讲解：喜、怒、哀、惧这四种情绪经过不同的调和，就有了形形色色的情绪，如惊喜、悲愤、悲喜交加、又恨又怕等。

设计意图：猜情绪这个活动设计得非常妙，它有趣好玩，抓住学生爱表演的个性，通过猜情绪词语的活动让学生更深切地明白情绪的是多种多样的，甚至有些情绪之间还可以交汇一齐产生第三种情绪。老师把这些情绪词语贴在黑板上，清晰地呈现出来，初步给情绪归类。

活动二：画一画我的情绪彩带

同学们，在上一周有没有些事情或人让你觉得开心、伤心、难过或者生气甚至愤怒的?如果，红色代表喜，绿色代表恐惧，蓝色代表哀伤，黄色代表发怒，你能用这些颜色画出你上周的各种情绪吗?请大家拿起手中的彩笔，描绘出你的情绪吧!

1、回忆上一周你的情绪是怎样的。

2、把每一种情绪用一种颜色来代表，把你体验到的情绪按顺序画成一条情绪彩带。

3、画完之后在班上展示，并说出情绪彩带的特点。

教师归纳：情绪是多样的，又是不断变化的，有的情绪还具有明显的稳定性。

设计意图：当学生初步了解到情绪的多样性，知道情绪的分类后，通过画自己上周情绪，让学生更准确地把握自己的情绪。对情绪的了解更进一层。

三、自我建构

(一)明白调整情绪的必要性

1、观察漫画图

在我们的学习和生活中，有些事情会使我们产生各种相应的情绪，有高兴的，有伤心的，有害怕的……这些情绪是合理的吗?不同的情绪伴随着我们，它们会给我们带来什么影响呢?请大家看图

2、课堂讨论。

(1)王红落选后的不高兴，与小刚听到要去春游的消息后特别高兴，是正常的情绪吗?

(2)他们为什么都被老师批评了呢?

在讨论中，教师应引导小学生明白：适度的情绪是人们心理活动的正常反应，是合理的;但任何过度(超出正常范围)的情绪，都会给人带来不良影响，特别是消极情绪。对于消极情绪要会控制和调节，要学会做自己情绪的主人。

3、不合理的情绪会给我们带来什么影响?

设计意图：初步了解情绪后，让学生就自己身边发生的情绪做分析，看看情绪对我们会有怎样的影响，漫画的形式呈现，会让教学方式显得丰富多样，学生更感兴趣。漫画的具体内容也很贴切学生的实际生活，容易引起学生的共鸣。

(二)、如何调节情绪

消极情绪会给我们带来不良影响。它不但会使我们学习后退，而且会影响与同学、老师之间的关系。可见不良情绪的危害性多大。那么，我们应该如何摆脱不良情绪，走出情绪的深渊，做自己情绪的主人呢?

1、 故事启发

从前，有一个老太太，她有两个儿子，大儿子卖草帽，小儿子卖雨伞。两个儿子都很孝顺，照理说老太太应该很开心。可是她却每天愁眉苦脸，为什么呢?原来，雨天的时候，她愁大儿子的草帽卖不出去;晴天的.时候，她愁小儿子的雨伞卖不出去，于是她晴天也愁，雨天也愁。后来有一个人告诉她，你可以这样想，晴天的时候，你就想太好了，大儿子的草帽有人买了;雨天的时候你就想：太好了，小儿子的生意一定不错。后来他总是这样想。从此以后老太太就过着快乐的生活。

同学们，从这个故事中你受到了什么启发?

不错，快乐与不快乐只是一念之差，换一个角度看问题，往往是海阔天空。

2、 调节情绪的方法

以四人小组为单位讨论调整情绪的方法

汇报、总结

设计意图：在学生已经明白了积极情绪和不良情绪的影响后，以一个故事让学生明白“快乐与不快乐只是一念之差，换一个角度看问题，往往是海阔天空”，激发学生让自己多拥有积极的情绪的动力。这时，再通过小组讨论来交流、分享一些调整情绪，让自己拥有积极情绪的方法。

(三)、总结再升华

通过这节课的学习，大家掌握了不少调节情绪的方法。

同学们，我真心希望在我们的集体中，人人都是快乐的天使，而且要做为别人排忧解难的天使。不但要自己保持快乐的情绪而且要留心身边的人，并给他们带去快乐。愿同学们永远快快乐乐。

关于不良事件上报模板范文三

为了积极预防和妥善处置本校拥挤踩踏事件，最大限度地减少事件造成的损失，保障我校全体师生的生命和财产安全，维护我校正常秩序和校园稳定，根据《教育法》、《突发事件应对法》、《学生伤害事故处理办法》等有关规定，结合我校实际，特制定《防踩踏事件应急预案》。

（一）应急领导小组

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

应急领导小组主要职责：在教育办公室的统一领导下，研究、决定和部署拥挤踩踏事件的应急响应行动；在发生拥挤踩踏事件时，启动相应的应急预案，组织、指挥应急处理工作；当突发事件超过学校处置能力时，依程序向党委政府及教育主管部门汇报，请求相关部门支持、配合；

(二)工作机构：学校应急领导小组办公室

学校应急领导小组办公室设在学校办公室，由xxx任办公室主任，副主任xxx，组员有xxx等各班班主任组成。学校应急领导小组日常工作由学校应急办公室承担。

学校应急领导小组办公室主要职责：负责信息报送及工作协调，发挥运转枢纽作用。制定应对拥挤踩踏的指导意见和应急措施，为应急领导小组处置事件提供决策依据；督导、协调各处室

做好拥挤踩踏事件应对和处置工作。

学校要建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统。

1．信息报送原则

(1)迅速：发生拥挤踩踏事件后，学校应急领导小组应在事件发生后2小时内报告上级政府和市教育局，若因情况复杂，2小时内难以上报的，必须先电话报告，待情况核实后，再书面报告。

(2)准确：信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。

(3)直报：发生重大突发公共事件后，若情况特殊，应向当地公安派出所及有关部门报告。

(4)续报：处置突发事件过程中，学校应急领导小组办公室应及时续报事件处置情况及事态变化情况。

在学校应急领导小组的统一部署下，学校应急领导小组办公室应按照工作职责落实人员，明确责任，细化措施，把各项工作和要求落到实处。

学校发生拥挤踩踏事件后，应急领导小组在向乡党委政府及教育主管部门报告的同时应立即组织力量深入事发地，开展应急处置工作，并将处置情况及时报告乡党委政府及教育主管部门。学校拥挤踩踏事件基本应急处置措施如下：

（一）各班主任经常对学生进行文明礼仪教育，教育学生上

下楼梯时要靠右行，不要拥挤，防止踩踏积压等不安全事故的发生，对有这样现象的学生要给予批评教育，责令其改正错误行为。

（二）上下楼梯的教师要对学生上下楼梯故意打闹等不良现象给予制止，防止拥堵现象的发生。

（三）在上课期间，教学大楼的所有大小门都要打开，一旦发生拥挤踩踏问题，便于学生及时有效地疏散。

（四）学校应急领导小组要在第一时间亲临第一线指挥，迅速开展现场疏导和救护工作，并立即向上级教育主管部门指告。

（五）一旦发生踩踏等安全事故，所在老师要马上报告学校领导，同时根据伤情拨打120急救电话或及时电话报警，组织送往最近的医院进行抢救处理。

（六）在出现紧急情况的时候，在场的教师和领导要注意按照应急疏散指示、标志和图示进行合理正确的疏散学生，防止损失扩大。

（七）在出现等事故时，要即使通知学校工作小组和防护救护小组，保证在最短时间赶赴出现危险的地点。

（八）迅速通知受害人员亲属，及时向师生和亲属通报有关情况，确保师生和亲属情绪稳定。

突发公共事件应急处置工作结束后，学校应急领导小组应做好应急处置的总结工作。

关于不良事件上报模板范文四

为了积极预防和妥善处置本校拥挤踩踏事件，最大限度地减少事件造成的损失，保障我校全体师生的生命和财产安全，维护我校正常秩序和校园稳定，根据《教育法》、《突发事件应对法》、《学生伤害事故处理办法》等有关规定，结合我校实际，特制定《防踩踏事件应急预案》。

（一）应急领导小组

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

应急领导小组主要职责：在教育办公室的.统一领导下，研究、决定和部署拥挤踩踏事件的应急响应行动；在发生拥挤踩踏事件时，启动相应的应急预案，组织、指挥应急处理工作；当突发事件超过学校处置能力时，依程序向党委政府及教育主管部门汇报，请求相关部门支持、配合；

(二)工作机构：学校应急领导小组办公室

学校应急领导小组办公室设在学校办公室，由xxx任办公室主任，副主任xxx，组员有xxx等各班班主任组成。学校应急领导小组日常工作由学校应急办公室承担。

学校应急领导小组办公室主要职责：负责信息报送及工作协调，发挥运转枢纽作用。制定应对拥挤踩踏的指导意见和应急措施，为应急领导小组处置事件提供决策依据；督导、协调各处室

做好拥挤踩踏事件应对和处置工作。

学校要建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统。

1．信息报送原则

(1)迅速：发生拥挤踩踏事件后，学校应急领导小组应在事件发生后2小时内报告上级政府和市教育局，若因情况复杂，2小时内难以上报的，必须先电话报告，待情况核实后，再书面报告。

(2)准确：信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。

(3)直报：发生重大突发公共事件后，若情况特殊，应向当地公安派出所及有关部门报告。

(4)续报：处置突发事件过程中，学校应急领导小组办公室应及时续报事件处置情况及事态变化情况。

在学校应急领导小组的统一部署下，学校应急领导小组办公室应按照工作职责落实人员，明确责任，细化措施，把各项工作和要求落到实处。

学校发生拥挤踩踏事件后，应急领导小组在向乡党委政府及教育主管部门报告的同时应立即组织力量深入事发地，开展应急处置工作，并将处置情况及时报告乡党委政府及教育主管部门。学校拥挤踩踏事件基本应急处置措施如下：

（一）各班主任经常对学生进行文明礼仪教育，教育学生上

下楼梯时要靠右行，不要拥挤，防止踩踏积压等不安全事故的发生，对有这样现象的学生要给予批评教育，责令其改正错误行为。

（二）上下楼梯的教师要对学生上下楼梯故意打闹等不良现象给予制止，防止拥堵现象的发生。

（三）在上课期间，教学大楼的所有大小门都要打开，一旦发生拥挤踩踏问题，便于学生及时有效地疏散。

（四）学校应急领导小组要在第一时间亲临第一线指挥，迅速开展现场疏导和救护工作，并立即向上级教育主管部门指告。

（五）一旦发生踩踏等安全事故，所在老师要马上报告学校领导，同时根据伤情拨打120急救电话或及时电话报警，组织送往最近的医院进行抢救处理。

（六）在出现紧急情况的时候，在场的教师和领导要注意按照应急疏散指示、标志和图示进行合理正确的疏散学生，防止损失扩大。

（七）在出现等事故时，要即使通知学校工作小组和防护救护小组，保证在最短时间赶赴出现危险的地点。

（八）迅速通知受害人员亲属，及时向师生和亲属通报有关情况，确保师生和亲属情绪稳定。

突发公共事件应急处置工作结束后，学校应急领导小组应做好应急处置的总结工作。

关于不良事件上报模板范文五

安全性，是院校开展一切正常教育科研的确保，是每一个家庭和睦的确保，是小孩快乐成长的确保。依据上级领导对于安全生产工作的重要批示，并融合我院具体情况，特制订安全性工作方案和应急方案以下：

1、不断完善组织架构，不断完善安全性工作规范和应急方案（如饭堂卫生安全规章制度、值班制度、防灾减灾紧急预案等），分配二十四小时值勤，明确安全性工作岗位职责，确立各单位职责分工，做好指挥调度系统及融洽相互配合，产生密切配合的体系。贯彻落实逐级承包制，校领导为第一责任人，由班级小组长到教导主任、兼课教师、学生、父母，产生逐层许多人抓，每个人有义务的承揽体制。院校与各单位承担教师（包含教导主任、寝室责任人、伙房管理人员、有机化学实验员等）签署安全生产工作保证书，并在“四考”中推行重特大安全生产事故一票否决。

2、全力学习培训宣传策划安全常识，摆脱师生存有的疏忽大意的观念。运用校会、主题班会、主题班会教案及其校园广播、板报、演说等方式宣传策划安全常识，使师生了解到啥事有风险，啥事不应该做，干了会有什么不良影响，应当怎么做，如何防止风险；假如发生风险，理应如何逃生，如何急救知识，如何求助。

3、搞好清查，防范于未然。对重中之重房屋、电源电路、饭堂、小卖店等开展习惯性的查验，发现问题，妥善处理处理。

4、组织纪律性是对小孩个人行为的管束，而这类管束更是小孩快乐成长的合理确保。务必提升常规管理，不可以出現管理方法系统漏洞。尤其是在中午、晚饭后提升监控器幅度，果断劝阻下井冼澡的事儿发生。关键由带班领导、执周教师机构学生会查人贯彻落实。

（一）安全用电

1、下课后值日生要断开课室开关电源。

2、暴风雨天要断开楼内开关电源。

3、住宿生禁止擅自在宿舍内应用“电热棒”，不可擅自接灯，不可应用交流电流的收录机等备用家用电器。

4、碰到电路故障，发生关闭电源状况，学生要汇报电焊工维修，不必自身开展路线检修。

5、打扫房间要留意维护家用电器，切勿用湿抹布去抹电缆线和电灯泡led灯管、电源插座等家用电器。

6、不能爬电线杆掏鸟，没有电缆线下开展堆雪人、玩球等主题活动。

7、假如发生触电事故，立刻就地执行科学研究救护并联络医院门诊，随后汇报。

（二）用火安全性

1、提高防火安全观念，学习培训防火知识。

2、学生不可作死，冬季供暖，根据《取暖防火制度》实行。在供暖期避免一氧化碳中毒，带班领导、查宿教师每日必须严苛查验炉灶，查验自然通风状况，并提示学生安全提示。

3、学生搞好防火安全宣传策划。如劝导、阻拦爸爸妈妈没有郊外用火，家里用火安全提示，安全性应用液化气罐等。

5、饭堂煮饭用火，根据《伙房防火制度》实行。

6、假如发生火灾事故（因用火或因电造成），该怎么办？一旦发生火灾事故，不要慌，应依据火灾立即采取有效对策。如果是授课期内，应立刻消防疏散学生，并逐步汇报。在灭火全过程中，不允许学生参加灭火，只能够做一些服务性工作中，教师通过培训的能够参加灭火。

（三）体育文化、安全游戏

1、常常查验体育器械，确保器材的安全系数。

2、体育课程，教师严格管理，避免大撒鹰。

3、来教学生安全防护专业知识，及其恰当的应用体育健身器材的专业知识。

4、在课间活动做正当性手机游戏，不可在教室内追逐打闹，不可在楼栏处拥堵，更不可做危险性游戏。

5、健身运动或手机游戏时发生损害，立即报告老师，开展妥善处理，损害比较严重立刻联络医院门诊，并逐步汇报。

（四）劳动者安全性

1、劳动者时，严实机构，责任到人，规定学生遵循工作纪律，服从分配听指挥。

2、应用专用工具时，禁止玩耍、追逐打闹。

3、留意劳动防护。

（五）团体活动中的安全性

1、除纳入院校工作规划中的关键教学活动以外，正常情况下已不机构别的人群主题活动。如郊游、秋游等。

2、若有人群主题活动，务必创建严实机构，责任到人，层层抓落实。

（六）食品卫生安全

1、师生饭堂严苛按《伙房卫生管理制度》实行。

2、严控货源供应商，选购安全性达标的食品类，并做好纪录。

3、对校园内小卖店严苛监控器，定期维护，发觉到期或不过关食品类立刻勒令其食品类停售，令其纠正。

4、如发生食品类中毒了，值勤教师、领导立刻联络医院门诊或拨通120电話，并马上汇报。

（七）道路交通安全

1、每名师生务必铭记交通出行安全知识，遵循交通法规。

2、学生骑自行车（不满意12周岁的不允许在路面上骑自行车），规定不能转手骑自行车，不骑顺风车，不与机动车辆抢道等；教师不可酒后驾驶。

3、进出学校门务必下车时，并秉着一慢、二看、三根据的标准。

4、果断不允许学生开车幼儿园接送。学生上晚修不允许骑自行车。

（八）、极端气侯、自然环境下的安全隐患

1、遇暴风雨时，避免遭雷击，规定小孩不上大树、电线杆、墙下等处避开，也不必立在山脉等高空，也不必接通电话。

2、假如在下学时发生暴风雨，务必延迟下学，下完雨后沒有水灾，可自主搭伴回家，天晚时可联络父母，或由教师接送回家。假如发生山体滑坡，务必由父母来接，或由教师接送即可离开学校，如遇特殊情况，应留校酒店住宿或请教师想其他方法。

3、如发生地震灾害，教导主任或授课教师立刻机构学生有纪律的撤出到宽敞的体育场。二楼西面2个课室的学生从西面的楼梯道撤出，东面2个课室的学生从东面楼梯道撤离。

（九）防洪措施和应急方案

1、我院位于广州天河岸上，防洪方式不容乐观，全体人员师生要摆脱消极思想，心存侥幸，秉着安全第一的标准，将防汛工作抓深抓实抓及时。

2、创建防汛抢险救灾指挥者机构，碰到紧急状况指挥者井然有序。校领导为总指挥长，政教处和总务处，班级小组长到教师的四级指挥者承担体系。值勤教师二十四小时到岗，寄宿教师紧密配合，若有状况马上汇报、下传。

3、关心气温方式，收查天气预报，如发现异常，早做分配。

4、创建上下游管理机制。与上下游的荣华富贵山中小学、歪脖沟中小学取得联系，如出現部分暴雨，发生山体滑坡，立刻通告初中，依据状况决策是不是执行紧急预案

5、大白天授课期内发生山体滑坡，严重危害到师生安全性，规定学生遵从教师分配，有纪律的迁移，迁移到距院校500米的眉洲村（线路：沿道路南行，东向）。紧急情况时，规定学生要赶紧课桌椅、桌椅等悬浮物，尽量和老师、同学们在一起，等候解救，干万不可以独自一人回家。

6、晚间发生山体滑坡，严重危害到校园安全，值勤教师、酒店住宿教师立刻机构男人女人住宿生学生迁移，并逐级汇报。水不很大时，可迁移到教学大楼，水过大，按应急预案5迁移。

7、备汛提前准备。观念提前准备，提升防汛观念，遇事不慌；修渠筑堤，重中之重清查，防患未然；物件提前准备，准备好药物、强光手电、铁锹等物；确保通信的通畅；开展防洪仿真模拟演习。

（十）治安工作

1、提升内控管理，提升与司法机关的联络，职业与人群预防融合（保安、带班领导、执周教师、学生会），对校园内关键部位重中之重预防、巡查。防盜，避免师生遭受外地人的各种各样损害。

2、提升师生观念质量文化教育，妥善处理融洽各种各样矛盾纠纷，避免校内违法违纪的`事件发生。

关于不良事件上报模板范文六

幼儿园是个弱势群体，因职业的特殊性，使幼儿园内的教师大多是女性，而教育的对象又都是没有反抗能力的孩子，因此幼儿园是最易让社会上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。为了保护全体幼儿不受伤害，或在事故发生后，将伤害程度降到最低，特制定本预案。

1、人员的疏散及转移

1） 生命是最可贵的，一旦发生有人非法入侵园内，暴力事件发生，要做到“快速反应、沉着应对”，园内成人应以保护幼儿为重任，不可临阵退缩。采取不同的处理方法，要尽早采取果断措施，绝不允许拖延时间。

2） 第一时间内，接通本园的110报警器，由专人立即向110中心报警，并报120医疗救护中心。

3） 立即向上级汇报。并发出救援信号，请求附近居民及居委会的帮助。

4） 保护幼儿转移到安全的地方。

5） 全体教师要发扬见义勇为的精神，勇于与歹徒作斗争。

2、治安保卫与医疗急救

1） 事故一发生，马上组织人员抢救，及时送就近医院治疗。

2） 要充分发挥党员、团员、治保会的作用，将保卫幼儿园与救治共同做好。

3） 在采取有效措施的同时，对于受伤的孩子要及时通知家长。

4） 保护好事故现场并进行取证工作，及时联系上级教育主管部门和相关上级部门，配合110报警中心进行调查。

5） 园领导应在抢救场所或医院，组织处理有关工作。

6） 在进行事故抢救的同时，幼儿园必须快速做好排查工作，掌握相关情况。

3、善后处理工作

1） 做好事故善后处理工作。包括及时与有关保险公司联系索赔事项，家长或亲属的安慰工作等。幼儿园要将事发经过、原因分析、处理结果及应吸取的教训、今后改进工作的措施等形成书面报告，及时向局报送。

2） 根据事件的不同性质和程度，及时向上级有关部门汇报情况，并积极争取上级部门的指导，严格按上级指示妥善解决好事件的善后工作。

3） 马上召集紧急会议，研究事件处理事宜和遏制事件的'不良发展，尽量减少损失。

4） 如涉及到家长情绪不稳定，发生群众上访等突发事件，尽可能把矛盾化解在基层，避免出现越级上访。