优质服务案例培训心得体会报告 服务案例感想(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题优质服务案例培训心得体会报告一

(一)创建优质服务先进县是落实科学发展观的重要体现。科学发展观的核心是以人为本，创建计划生育优质服务先进县就是着眼于人的全面发展，通过规范的行政行为、正确的利益导向和人性化的优质服务达到自觉实行计划生育的目的，其本质体现了以人为本的服务理念，与科学发展观的要求相一致。科学发展既要发展经济，也要控制人口;既要有总量观念，更要有人均意识。一方面要千方百计扩大经济总量，另一方面，要始终把人口问题摆在可持续发展的战略地位，稳定低生育水平，控制人口数量。只有这样，才能体现科学发展观的要求，实现人口与社会、经济、资源、环境的协调发展和可持续发展。

(二)创建优质服务先进县是社会主义新农村建设的重要内容。新农村建设总的目标是实现城乡统筹发展，各个方面的工作，都与农村人口的数量、质量、结构和人口流动等问题息息相关。优质服务是实现乡风文明的重要手段。要提高农村人口的整体素质，就必须推进人口意识文明、生育观念文明、技术服务文明，倡导婚育新风，以先进的生育文化促进乡风文明，实现计划生育群众自我教育、自我管理、自我服务和自我监督，最终形成广大群众积极参与的有效促进人口和计划生育工作的村民自治的工作机制。

(三)创建优质服务先进县是建立人口计生工作长效机制的重要举措。建立人口和计划生育工作的长效机制，既是党和政府义不容辞的责任，也是事关群众切身利益的根本大计。创建优质服务先进县就是要加快建立“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作机制，在稳定低生育水平的同时，更加注重提高人口素质，优化人口结构，提高计划生育工作的水平和质量。通过创优活动的开展，建立新机制，研究新情况，解决新问题，从根本上扭转农村基层依靠突击活动和补救措施开展计划生育工作的格局，以全新的服务理念和优质的服务水平，推动全县计划生育工作向更高层次迈进。

(四)创建优质服务先进县是全县人口计生工作发展的必然要求。当前，全县计划生育工作已整体迈入了争先创优、整体推进、全面提高的发展阶段。争创省优，是人口计生工作梯次推进、整体上台阶的重要步骤，是全区计生工作发展对我县提出的具体要求，也是县委、县政府“”期间的重点工作之一。如果我们不重视创优工作，不扎实推进计划生育工作，就会拖全区计划生育工作的后腿，影响全区工作大局。

(五)创建优质服务先进县是全县经济社会又好又快、更好更快发展的必然选择。近年来，我县经济社会取得了长足发展，社会各项事业协调推进，全县经济社会呈现出良好的发展态势。但从目前我县计划生育工作的现状来看，还存在一些突出问题，如不及时整改提高，将会成为影响全县经济社会发展的制约因素。要通过创优工作，严格控制人口数量，大力提高人口素质，提升计划生育工作整体水平，从而推进全县经济社会又好又快、更好更快发展。

五、理清思路，务求实效，扎实抓好当前人口计生各项工作

本年度时间已过半，地区已进行了半年抽查、考核，结合年度目标任务和全县计生工作实际，当前要着重抓好以下几项工作：

一要始终坚持以全程管理服务为抓手，在机制建设上下功夫，切实开展好月检查、季考核工作，推动全程管理服务各项工作的落实。严肃纪律和严格责任追究，确保月检查、季考核不流于形式，不走过场。

二要以抓好手术落实为核心，扎实提高期内手术落实率，以抓二女户结扎和纯女户结扎为重点，优化手术结构，均衡推进手术进度。

三要认真抓好妇检工作，着力控制政策外生育。按照计生年度计算，年度可能造成政策外生育的对象，至少目前已经怀孕3个月以上，要杜绝这部分政策外生育，唯一的办法就是落实补救措施。为此，各乡镇必须地毯式开展妇检，千方百计提高妇检质量，对已怀孕不符合条件生育的一孩、二孩和多孩妇女，一律采取补救措施，严格控制政策外生育。

四要扎实开展流动人口的专项清理和服务管理。在4至5月份，各乡镇要以村民小组为单位，按照“全面清理、分层剥离、科学分类”的方法，按流出时间、生育情况、手术情况等类别进行分类统计，做好跟踪服务管理工作。

五要高度重视计划生育协会网络建设，充分发挥计划生育协会在人口计生工作中的生力军作用。配齐配强乡镇计划生育协会专职干部，扎实开展“婚育新风进万家”、“生育关怀送爱心”、“计划生育靠大家、协会会员当骨干”活动，扎实有效地抓好计划生育协会工作。

同志们，年人口计生工作形势十分严峻，任务非常艰巨。各乡镇党委和政府要真正做到重视到位，措施到位，落实到位，认真研究人口计生工作中存在的突出问题，细化措施，强化责任，抓好落实，以求真务实，真抓实干的良好作风推动人口计生工作任务的全面完成，促进人口计生工作的健康发展。

主题优质服务案例培训心得体会报告二

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心！

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春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

专业代办，上风尽显，素质晋升，你能我也能！

我们力争做到：的服务；的出品；的环境。

今天工作不努力，来日努力找工作，美食从咱们手中出。

优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸！

面对工作认真第一；面对公司忠诚第一；面对市场竞争第一；面对人生事业第一；面对同事团结第一；面对顾客微笑第一。

微笑露一点，嘴吧甜一点；理由少一点，做事多一点；说话轻一点，动作快一点；脾气小一点，度量大一点；脑筋活一点，效率高一点。

诚心待人为荣，以弄虚作假为耻；以周到服务为荣，以好逸恶劳为耻；以顾客满意为荣，以顾客投诉为耻；以面带微笑为荣，以面若冰霜为耻。

今天工作不努力，明天努力找