第一次开发新客户心得体会报告 客户二次开发的心得体会(八篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐第一次开发新客户心得体会报告一

自1982年第一家临终关怀小组在香港圣母医院成立以来，香港宁养服务已经切切实实的走过了29年，时至今日，令我们在参观和学习的过程中时刻感受到其服务内容的全面、宁养团队的高度专业化、职业化以及伴随宁养服务产生的社会经济、文化效益的巨大影响力。

我认为，香港的宁养事业举得今天的成就，除了香港社会经济的富庶、文明的先进之外，离不开政府在公共政策上的支持、离不开普通民众间互助互爱的精神支持、离不开每一个宁养服务工作者的点滴付出。香港的宁养服务的受益于香港社会方方面面的发展。

我内地发展宁养服务至今也已经10余年，在举得长足稳定的发展的同时也受困于社会影响力微弱、缺乏政府公共政策上强有力支持、缺乏社会资源支持、缺乏专业人才支持等等不利因素，在一定程度上影响了宁养服务质量的进一步提升。

对此我个人认为今后可从一下做突破

1、 进一步加强宁养服务在学校、企事业单位、各类媒体及社区中的宣传;并向人大代表及政协积极建言，获得政府在公共政策上的扶助，使宁养服务获得更多力量的支持。

2、 做好义工队伍的招募和培训工作，充分调动义工队伍的积极性、和创造力。用互助互爱的精神建立一个友爱、安全的社会。

3、 积极其他基金会以及ngo服务组织的合作

4、 引进专业的人才

1、生死教育。在新界的屯门医院参观中，我发现除了他们硬件条件的一流之外，院内摆设了很多在植物、还有金鱼缸，墙上也挂着“春”“夏”“秋”“冬”的壁画;期间蕴含的 “生死乃自然”的生命哲学，睿智间对生命多了一一份思考和尊重。我想，作为一个宁养义工，自己也必须认真思考着生的价值，死亡的意义;只有这样才能回答患者所问的“为什么得癌症的是我”等等困惑，并引导其积极向上。于己而言也有很大裨益。

2、沟通技巧的领悟和提升。通过教学视频和现场角色扮演，我更深刻的体沟通真是一门伟大的艺术!今后在宁养服务中，我将更加重视这一方面素质的提升。

3、义工结构的合理化建设。

与内地的学生义工为主体不同，香港义工主要由社会人士组成，如：家庭主妇、退休的老人、职场人士、曾经的病患及其家属构成。由此香港义工服务内容变得非常丰富，以我参观的新界屯门医院日间宁养中心为例，有：探访病人、节日特别活动、光影留情、陪伴复诊、手工活动、书法教学、预备茶点、打麻将等等。义工根据自己的兴趣爱好提供服务，病患也根据自己的兴趣爱好来参加活动，获得非常好的收效。

相对于学生义工而言，他们有几个非常大的特点：

a、服务具有连续性、培训具有连贯性、

b、拥有丰富而广阔的社会资源

c、服务专业化明显

今后，积极吸收社会义工将是我们发展的方向。

4、义工团队的培训工作的思路和方法的扩展

广西民族大学宁养义工团队刚成立不久，在专业服务水平上具有很大的欠缺，本次交流学习中香港方面的义工培训和服务安排中，做到生死教育、防感染自我保护教育、按不同的兴趣爱好分配自愿工作的方法等皆可吸收借鉴。

5、联系社会资源的思路的扩展

在内地我们做活动的时候总觉得会受困于经济等因素干扰、使得一些活动我们不敢做不敢想，造成了非常大的遗憾。本次交流过程中，我发现香港方面有3个项目非常值得学习：

a) 免费游迪斯尼计划

b) 免费理发服务

c) 免费全家福照

这些活动无一例外都是合理、有力的利用了社会资源。内地社会经过多年的发展，经济水平和慈善文化都获得了比较大的进步，而我们恰恰忽略了这一点，所以，在今后服务中我们将借鉴香港经验，扩展社会资源。

本次香港之行，给我留下了深刻印象，使我对宁养服务理念和为未来的发展有了更好的认识，从香港带回信心和希望的同时我深感自身所肩负的责任。我希望把自己学到的理念和服务运用至内地，提升宁养服务的水平，让宁养事业获得更多人的支持，让身患癌症的患者在生命的最后岁月可以平静、积极、有尊严的面对死亡。

最后，我希望自己能更加尽到自己的一份责任和能力，使得我们内地宁养事业的未来一定会有更好的发展!

推荐第一次开发新客户心得体会报告二

说到“第一次”，我的脑海里就会浮现出一幕幕有趣的情景；第一次游泳，第一次骑自行车······但是最令我难忘的还是第一次滑冰，这件事让我懂得了许多。

一大早，我就兴冲冲地推妈妈出了家门。路上，我的脑海里不由自主地浮现出滑冰运动员优美的滑冰动作，试想着我是否也可以做到。

在幻想中，我们终于来到了滑冰场。一丝丝的凉意散发出来，可我却激动极了，刚刚穿上装备，我就迫不及待地冲入了滑冰场。

刚刚进去，我的脚下就一个踉跄，好滑！我赶紧扶住滑冰场的围栏，生怕一不小心摔倒在地上。我小心翼翼的迈开腿，一手扶栏杆，一手保持着平衡向前走。走了一会儿后，我发现滑冰似乎并不是特别难，便放开了抓着扶栏的手，放心的滑了起来。很快，我就能在滑冰场来去自如了，看着那些不时会摔一跤的人，我心中别提多得意了。也许是我的自大，滑冰时心不在焉地左顾右盼，导致我没有看向前方，“咚”一下撞在了栏杆上，我赶紧稳住身子，想后退几步，可是左脚拌右脚，一下子摔了我个措手不及。

我有些尴尬的起身，自己刚刚还在取笑别人呢！

就在这时，妈妈的声音是我的耳边响起：“孩子，你学会了，不代表你可以骄傲了”。说着她轻轻拍了拍我的背，妈妈的这番话点醒了我去认真反复练习了。

现在，每当我为取得了一些成绩而洋洋得意时，我总会想起这件事情……

推荐第一次开发新客户心得体会报告三

宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。

方法一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。

方法二，是举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。

方法三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。

方法四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。

另外，每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内，最好是双数。比如，六人、八人、十人。人数如果过多，不仅不容易照顾，而且也可能坐不下。

根据上面四个位次的排列方法，圆桌位次的'具体排列可以分为两种具体情况。它们都是和主位有关。

第一种情况：每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只有一名主人，主宾在右首就坐，每桌只有一个谈话中心。

第二种情况：每桌两个主位的排列方法。特点是主人夫妇在同一桌就坐，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐。每桌从而客观上形成了两个谈话中心，如图9-5和如图9-6。

如果主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。

为了便于来宾准确无误地在自己位次上就坐，除招待人员和主人要及时加以引导指示外，应在每位来宾所属座次正前方的桌面上，事先放置醒目的个人姓名座位卡。举行涉外宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。中国的惯例是，中文在上，英文在下。必要时，座位卡的两面都书写用餐者的姓名。

排列便餐的席位时，如果需要进行桌次的排列，可以参照宴请时桌次的排列进行。位次的排列，可以遵循四个原则。

一是右高左低原则

两人一同并排就坐，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向，居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。

二是中座为尊原则

三人一同就坐用餐，坐在中间的人在位次上高于两侧的人。

三是面门为上原则

用餐的时候，按照礼仪惯例，面对正门者是上座，背对正门者是下座。

四是特殊原则

高档餐厅里，室内外往往有优美的景致或高雅的演出，供用餐者欣赏。这时候，观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时，通常以靠墙的位置为上座，靠过道的位置为下座。

推荐第一次开发新客户心得体会报告四

一、班会目的：

1、普及安全知识、营造关注安全、关爱生命的氛围、进一步增强师生的安全意识，提高防范各种安全事故的能力，限度消除学校安全事故隐患，

2、使学生懂得在校园中要注意哪些方面的安全，并能做到时时处处注意安全。

二、班会地点：一(1)班教室

三、班会内容：

1、集体活动安全。

2、上下楼安全。

3、饮食安全。

4、交通安全。

5、冬季用电、防火、取暖安全。

四、活动过程：

(一)谈话导入：人的生命只有一次，安全问题是我们一直都在强调的一个问题，可是尽管这样，还是会有许多小朋友不注意安全。这一节课，我们来讨论一下如何做好安全。

(二)讨论：

1、集会、做操时，我们要注意什么?

①集会、做操时要做到快、静、齐。②集会、做操时要由班主任带队按顺序入、退场。③集会时要专心听，做操时动作要规范。(有的同学集会时动来动去，老是去碰别人。)

2、上、下楼梯要怎样，不能在哪些地方玩?

①上、下楼梯不拥挤。②不在楼梯、走廊上玩游戏。③无事不上楼。④教室里电器设施(如：录音机、插头、日光灯、电扇、多媒体等)不能随便触摸。学生不得爬窗台、栏杆等。知道爬窗台、栏杆等危险。

3、上厕所时应该怎么样?

不抢先、不拥挤。

4、学校里哪些地方我们也不能随便乱爬?

①不能随便爬到乒乓球台上玩。②不能爬围墙。③不能爬学校周围的建筑。

5、什么样的食物我们不能吃?

①过期的食品不能吃。②不是正规厂家的食品不乱吃。③变质的。食物不能吃。④没有清洗干净的水果不吃。⑤隔夜食物不乱吃。⑥不熟的食物不乱吃，不喝生水。

6、上下学路我们应注意什么?

①行走靠右。②有车的时候